SoCoo'c Le Mans Nord

Bonjour, Je me permets d’ exprimer mon profond mécontentement suite à l'achat de ma cuisine d'une valeur de 3823€ dans vie magasin. Après avoir été livré il y a un mois, j'ai commencé le montage cette semaine et j'ai découvert avec stupéfaction que l'évier était fissuré à un endroit. Ce défaut n’était pas visible lors de la livraison, le carton étant en parfait état, ouvert par le transporteur et vu la couleur noire de l’évier, sans lumière impossible de détecter cette fissure . Je suis donc très déçue de constater qu’un produit sensé être neuf présente un défaut de fabrication ou de transport. J'ai contacté votre service après-vente pour signaler ce problème, mais j'ai été très mal reçu et on m'a simplement dit que cela ne relevait pas de votre responsabilité car le SAV est à 3 semaines. Cette situation est inacceptable. Je me retrouve avec une cuisine montée à moitié, incapable de l’utiliser correctement et cela pour un montant aussi conséquent.

Un bel après-midi conseil avec Ashley. Nous venions sans idée pour notre future cuisine, nous repartons avec une cuisine affinée et optimisée. Merci pour l'écoute, l'accueil et le professionnalisme. A bientôt... 😉

Un grand merci à Madame CASAL pour son travail remarquable. J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme ainsi que la qualité de la conception proposée. Madame CASAL a toujours été disponible, à l’écoute et d’une grande gentillesse ce qui rend l’accompagnement très agréable du début à la fin. Je recommande sans hésitation !

Très bel accueil, des vendeurs souriants, agréables et très calés sur leurs produits. C’est Louise, qui m’a accompagné dans mon projet. Un très grand professionnalisme et de très bonnes idées pour optimiser l’espace et répondre à vos besoins. Je vous recommande cet endroit !

Merci à Oceane pour l'accompagnement de mon projet de changement de cuisine, A l'écoute elle a su me diriger sur une cuisine adapté et sur mesure .. J'ai hâte maintenant de l'installation !! Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse je vous souhaite de belle fête de fin d'année ainsi qu'à toutes l'équipe SoCoo'c La chapelle St Aubin 😉☺️

Bel accueil, qualité du service et des produits au rendez-vous. SoCoo’c, c’est pro et français ! Ashley et Louise m’ont aidé à clarifier mes besoins réels pour ma future cuisine et m’a proposé des implantations très jolies (voir photo)

Très bon accueil et prise en charge, personnel souriant à l’écoute et professionnel, de très bon conseils dans le choix des matériaux ce qui n’est pas évident. Merci particulièrement à Ashley Casal qui a su me mettre en confiance. Je suis ravie de cette première expérience hâte de concrétiser mon projet !

Une cuisiniste au top à l' écoute et pleine de bon conseil. Merci a Ashley de nous avoir accompagnée dans notre projet avec sa bonne humeur et son sourire. Nous avons hâte de voir cette nouvelle cuisine chez nous .

Nous avons eu un souci de déformation sur notre meuble haut posé en 2023. Nous avons contacté le magasin qui l'a remplacé en fourniture (remplacement à notre charge). On a interrogé le magasin sur comment cela se passera dans 3 ans (après la période de garantie pièce) car nous avons des doutes sur la solidité de cet élément. Mail resté sans réponse… Moins d'un mois après, l'élément remplacé a déjà subi une déformation. Préférez Schmidt qui propose une qualité supérieure.

Excellente expérience avec l'équipe So Cooc'. Après avoir fait plusieurs cuisinistes, nous désespérions de trouver le bon, capable de répondre à nos attentes. Et c'est après un rdv avec Noémie que nous sommes ressortis emballés ! D'abord parce que sa proposition était différente des précédentes...et aussi parce que nous avons aimé ne pas être "forcés" de signer dès notre 1er rdv terminé. Notre projet ayant traîné dans le temps, c'est Louise qui a pris le relai de Noémie, qui est partie entre temps, et nous avons été tout autant satisfaits de son suivi. Nous sommes également très contents du professionnalisme d'Éric, notre poseur, très efficace, qui s'adapte aux imprévus gentiment, et qui a su répondre à toutes nos attentes et questions. Le sav paraît également très sérieux puisque tout ce qui a été signalé comme abîmé lors de la pose est changé sans aucun soucis. Bref, une équipe au top que je recommande bien évidemment et que nous remercions chaleureusement ! Merci pour tout, nous sommes ravis !