Mobalpa

Accueil parfait. Nous remercions bien vivement notre interlocuteur Monsieur BOURGEAIS qui a été très à l'écoute sur nos demandes. Nous espérons que la cuisine sera une belle réalisation. Ma première cuisine en 1977 je crois a été une Mobalpa. j'en avais été très satisfaite. C'était à TOULON.

Je recommande sans hésiter ! Chaque rendez-vous a été préparé avec beaucoup de soin et on sent un vrai investissement. Un grand merci à Janyce Godet, qui a tout de suite compris mes goûts et mes envies pour ma cuisine. Elle a su s'adapter à mon projet tout en me donnant d'excellents conseils. Je me suis sentie écoutée et accompagnée du début à la fin. Merci encore !

J’ai réalisé plusieurs aménagements avec Mobalpa (placard sous l’escalier, buanderie et cuisine) et je suis pleinement satisfait de l’expérience. Un grand merci à Ophélie pour la qualité de ses conseils, ses idées, sa disponibilité et sa grande gentillesse tout au long du projet. Merci à Éric pour la pose, effectuée avec beaucoup de soin et de professionnalisme.. Une équipe au top que je recommande sans hésiter!

Je tiens à remercier, tout particulièrement, Ophélie Pinto qui a toujours été de bon conseil lors de la conception. Meme si le projet n'a pu se concrétiser pour un plan de travail particulier non disponible, Ophélie a très bien compris la problématique et a conservé le sourire. Attitude très professionnelle.

Mars 2026 : merci à Ophélie pour ses conseils et son professionnalisme lors de l’achat de notre cuisine. Tout s’est bien déroulé de la conception à la pose. Une cuisine de qualité. Au top je recommande !

Nous avions déjà réalisé un projet avec Mobalpa en 2018. Déjà extrêmement satisfaits de notre première cuisine, c’est sans hésitation que nous avons à nouveau fait appel à leurs services pour notre nouveau projet d’aménagements intérieurs. Notre nouveau projet a été pris en charge par la Responsable, Ophélie. Dès le début de notre projet elle s’est montrée à l’écoute et très réactive sur toutes nos demandes. Ophelie maîtrise parfaitement son sujet tant sur l’aspect technique, qu’esthétique. Elle a su nous apporter des idées créatives auxquelles nous n’aurions pas pensé. Elle nous a réalisé un projet sur mesure hautement qualitatif qu’il nous tarde maintenant de voir chez nous. Merci pour son très grand professionnalisme et sa disponibilité !

Parfait accueil en boutique simple et efficace pour cibler notre besoin par Mr CHRETIEN Nicolas très professionnel et a l écoute de ce que l on veut ne met pas de superflu et va vers ce que l on souhaiterais faire nous somme repartis de la première visite ( pourtant sans rendez vous )avec des choses concrètes et une deuxième visite au magasin pour finaliser le projet définitif. Nous conseillons sans soucis pour le sérieux de cette enseigne et du personnel.

Ophélie a réalisé mon rêve. Elle a su cerné mes attentes et réalisé un magnifique projet. Elle est professionnelle et de très bon conseil. Hâte de voir ma cuisine posée

Nous tenons à remercier, tout particulièrement, Ophélie Pinto qui a su se montrer très patiente et très à l'écoute dans la conception de notre cuisine. La réalisation et le suivi du chantier ont été parfaits. Nous recommandons vivement. Merci Ophélie

Je qualifierai la prestation de Mobalpa de minable. Pourtant tout avait bien commencé. Une cuisine à 9000 € mais livrée péniblement. Le jour de la pause, le technicien est parti comme il était venu. il est resté 5 minutes après avoir téléphoné à je ne sais pas qui en dehors de notre présence. Pourtant, cette aide à la pause était composé de 3 personnes adultes en plus du technicien. Cette pratique est totalement illégale mais Mobalpa s'affranchit des règles nous laissant dans une pièce avec l'ancienne cuisine totalement démontée, mais la nouvelle pas posée. Je vous laisse imaginer le bordel... autant vous dire que nous sommes particulièrement en colère de ce défaut de professionnalisme. J'ajoute ce soir mardi 7 octobre 2024, que Mobalpa m'impose le paiement intégral de la pose avant la pose et sans communiquer les coordonnées du Médiateur de la consommation dont le magasin relève normalement depuis 2016! Donc je ne sais même pas si le poseur viendra véritablement si je paye les 500 € restants. C'est paroles contre paroles. Mobalpa impose à ses clients de lui faire confiance, mais n'est pas capable de faire confiance à ses clients. C'est un jeu d'influence et un abus de position . Amis consommateur, si vous avez un projet de cuisine, faites-le vous-même et ne vous adressez surtout pas à un cuisiniste de type Mobalpa parce qu'il fonctionne tous de la même manière. Ce que n'ont pas compris les cuisinistes, c'est que la résolution d'éventuel litige est aussi importante que la passation du bon de commande. Et en plus ils sont dans l'illégalité. Mais que fait la DGCCRF? En complément, plus de 6 semaines après la date supposée de la pause, le magasin Mobalpa continue à faire l'autruche. La cuisine est toujours en carton, ça dure, ça dure et c'est lassant.. Hip hip hip hourra!, tout est résolu. Grâce au second poseur envoyé par le magasin, tout est rentré dans l'ordre. Nous soulignons le professionnalisme de Clément que nous saluons. Nous avons pu à 4 adultes réaliser le premier jet de pause juste avant Noêl. Il aura fallu deux autres rendez-vous pour, en marge, remplacer deux éléments abîmés ( le magasin n'est pas en cause). Quel dommage que tout ceci ne se soit pas déroulé de cette manière le tout 1er jour de pose. Le magasin aura été réactif au moment opportun. Peut-être y a-t-il ici une marge de progression à combler. J'indique un avis à 3 étoiles parce que notre litige a été résolu et surtout grâce à Clément le second poseur.