Ecocuisine Villefranche sur Saône - Cuisines et Electroménager

Sofyane a fait preuve d'un grand professionnalisme. Son accompagnement tout au long du choix de notre cuisine a été agréable, instructif et riche en conseils, ce qui nous a beaucoup aidés dans notre projet.

Superbe projet avec Sofyane. Une cuisine de rêve et de luxe pour un prix hyper raisonnable. Sofyane est un vrai architecte d'intérieur. Toujours des idées et astuces qui font la différence. Chaque projet est unique et personnalisé. Je recommande ++++

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine achetée chez Eco Cuisine VILLEFRANCHE et tout juste installée. Sofyane nous a accompagné tout au long de notre projet en nous apportant son expertise en aménagement intérieur et s’est montré fort de propositions pour adapter notre projet à nos besoins. La cuisine est de belle qualité et notre intérieur est transformé.

Nous avons effectué plusieurs achats dans ce magasin, notamment pour la rénovation partielle de notre cuisine, en commençant par des portes et façades pour un montant de 5 800 € hors pose. Lors de cette première commande, une façade a été livrée percée au mauvais endroit, avec de mauvaises fixations, la rendant inutilisable. La correction a été effectuée par un poseur du magasin. Par la suite, notre fils a signé une commande de cuisine d’un montant de 9 000 €, à laquelle s’est ajouté un supplément de 800 € pour des petits tiroirs. Nous avons ensuite souhaité acheter une table en prolongation de notre îlot ainsi qu’une crédence. Le vendeur nous annonce alors un prix de 500 €. Nous décidons en même temps de remplacer les plans de travail de l’îlot et de l’évier par du Dekton. Montant total de cette nouvelle commande 6 000 € hors pose. En consultant le bon de commande, je constate que la table et la crédence apparaissent finalement pour plus de 1 200 €. Lorsque je demande des explications sur cet écart avec le prix annoncé, le vendeur s’agace et me reproche de le prendre pour un voleur. Afin d’éviter toute polémique, je signe le bon de commande. Il s’avérera ensuite que le bon de commande comportait une erreur : la référence de couleur de la table et de la crédence ne correspondait pas à celle demandée, mais à celle choisie pour la cuisine de notre fils. Seule la page de signature m’ayant été présentée parmi un document de 13 pages, je lui ai fait confiance et n’ai pas relevé cette erreur immédiatement. C’est lors d’un retour en magasin, pour signaler un problème de livraison (trois cornières reçues au lieu des six commandées), que je constate que la couleur livrée ne correspond pas à notre choix initial. Malgré les éléments apportés, le vendeur refuse toute remise en question, indiquant que seule la référence figurant sur le bon de commande faisait foi. Aucune solution commerciale ne m’a été proposée. Le vendeur a tenu des propos déplacés, allant jusqu’à me dire qu’il préférait que nous achetions ailleurs, estimant avoir rencontré « trop de problèmes » avec moi. Après près de 12 000 € de marchandises pour nous et quasi 10 000 € pour notre fils, il est d’autant plus regrettable d’avoir vécu une telle expérience avec le "directeur" même de ce magasin. En tant que consommateur, avec une expérience personnelle de plus de 30 ans dans la vente, je n’ai jamais vecu une telle expérience commerciale.

Tres bonne accueil chez Eco cuisine. Notre vendeur, Sofyane a été très professionnel et a l'écoute de nos besoins. Souriant et aimable en plus .. il a su nous donner de très bons conseils concernant les différentes possibilités d'implantation de la cuisine sur le plan que nous avions fourni. Grand choix de couleurs, de matières dans ce magasin où on nous laisse du temps pour déambuler et choisir selon ses goûts. On a pu tester l'ouverture des éléments qui semblent de très bonne qualité Tres bon rendu en plan 3D de la cuisine réalisée Et tout ça ? A des prix hyper compétitifs ! Merci et Bravo Sofyane, merci Ecocuisine

Un immense merci à Élodie qui s’est occupée de notre projet. Ce n’était pourtant pas gagné, mais elle a su relever le défi avec un professionnalisme exceptionnel. Techniquement irréprochable, elle a trouvé des solutions d’aménagement que d’autres n’avaient pas su proposer. Nous sommes vraiment très heureux de notre cuisine. Merci également à Alexis pour le suivi du dossier, sérieux et efficace du début à la fin.

Je souhaitais vous faire un retour très positif suite à mon passage en magasin. J’ai été très bien conseillé par Sofyane, qui a été à la fois professionnel et vraiment à l’écoute. Il a su comprendre rapidement ce que je cherchais et m’orienter avec des propositions claires et adaptées. C’est très rassurant d’être accompagné de cette manière dans un projet aussi important. Merci encore pour cet accueil et cet accompagnement de qualité.

Alors pour commencer un grand merci à Mathieu!! Il a su nous guider et nous conseiller dans notre projet de cuisine. Vendeur très agréable qui prend le temps de tous expliquer minutieusement et répond aux interrogations que nous avons en tête. Je conseille cette établissement à 100% et Mathieu à 200% !!

J’ai procédé À la personnalisation de ma cuisine avec Mathieu. un bravo à lui pour son professionnalisme, concevoir une cuisine n’est pas facile. Mais Mathieu a su nous rassurer. Il a été très patient lors des nombreuses modifications et a toujours su trouver des solutions pour optimiser l’espace. Merci pour votre bonne humeur et votre efficacité.

Bonjour, Nous venons de signer notre projet de cuisine avec Mathieu et nous sommes très satisfaits. Mathieu a été à l’écoute de nos besoins, très clair dans les explications et les choix de matériaux, et les plans proposés sont très bien pensés. Nous apprécions son professionnalisme, sa disponibilité et la confiance qu’il instaure. Merci encore !