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CUISINISTE

Mobalpa

Cuisiniste · Thionville (57)

4,6 416 avis Google Fermé
Mobalpa — Cuisiniste

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À propos de Mobalpa

Mobalpa Thionville propose des solutions sur mesure pour les cuisines, dressings et salles de bains. L'équipe accompagne les clients avec expertise et créativité pour concrétiser leurs projets d'aménagement intérieur. Le magasin met en avant la qualité de ses produits et le professionnalisme de ses conseillers.

Cuisines équipéesImplantations de cuisinesStyles de cuisinesMatières et couleurs pour cuisinesÉquipements de cuisinesImplantations de dressingsStyles de dressingsStyles de salles de bains Cuisines sur mesureDressings sur mesureSalles de bains sur mesureMeubles sur mesure (entrée, bureau, chambre, salon)Celliers et buanderiesFinancement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (416)

Avis Google
4,6
416 avis
5★356
4★23
3★3
2★6
1★28
J
Justine Bon Google

À éviter à tout prix! Ma cuisine mobalpa installée fin 2023 à failli causer un incendie dans l’appartement et ce du à une mauvaise installation de la plaque à induction! Le magasin se dédouane et se dit non responsable alors que la pose a été faite avec eux. Ils ne veulent changer ma plaque à induction, ils se renvoient la balle entre ke SAV et le magasin malgré le passage de plusieurs professionnels qui constatent la gravité de la situation. Ci joint les photos du système fondu de la plaque. Tout simplement dangereux et scandaleux. Je compte saisir les autorités

Réponse du professionnel : Chère Justine, Comme échangé ensemble, votre plaque de cuisson sera remplacée par un modèle neuf d’ici quelques semaines. Je m’excuse pour la gêne occasionnée. Mathieu Directeur
M
Marine Google

J'ai fait appel à Mobalpa Thionville pour la conception et l'installation de ma cuisine. Je tiens à remercier du fond du coeur Thomas, qui a été très réactif car les délais étaient courts pour la validation du projet, mais aussi très flexible et présent dès lors que j'avais une question ou une modification de dernière minute. Tout cela en prenant mon budget en compte et en adaptant au mieux, et en respectant les délais annoncés. Nous sommes ravis du résultat de notre cuisine qui, bien que pas immense, fait son effet à chaque fois ! Un grand merci également à Mégane, qui a géré la communication pour les derniers détails, mais aussi pour la livraison et la pose, et qui était d'une grande gentillesse et toujours présente en cas de besoin. Les poseurs ont fait un superbe travail également. Je recommande grandement leurs services et les remercie encore une fois !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce projet avec des délais serrés, tout en respectant votre budget et vos attentes. Savoir que votre cuisine fait son effet à chaque fois, malgré sa taille, est une vraie satisfaction pour toute l’équipe. Merci également pour vos mots à l’égard de notre suivi et de nos poseurs : nous ne manquerons pas de leur transmettre. Nous vous souhaitons beaucoup de beaux moments dans votre nouvelle cuisine et vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation !
A
Antoine Moutier Google

Nous sommes très déçus par le service client. Lors de notre achat, nous avions accordé toute notre confiance aux garanties mises en avant, notamment celle de 7 ans annoncée pour les sanitaires. Or, moins de deux ans après l’installation de notre cuisine, le mitigeur s’est avéré défectueux. Après avoir contacté le service après-vente, il nous a été indiqué que cette pièce était finalement exclue de la garantie. Il nous a simplement été suggéré de solliciter un éventuel geste commercial auprès du magasin. Sans surprise, la réponse du directeur a été froide et n’a apporté aucune solution concrète. Cette expérience nous amène à relativiser les avis 5 étoiles laissés au moment de la livraison, souvent encouragés par le magasin. Car au-delà de l’installation, c’est bien la qualité du service après-vente qui reflète le sérieux d’une enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Moutier, Merci pour votre retour. Je suis désolé si mes précédents messages ont pu vous paraître froids ; ce n’était pas mon intention. Je comprends votre déception concernant le mitigeur. Comme indiqué, la pièce concernée est garantie 2 ans, tandis que le reste du mitigeur bénéficie d’une garantie de 7 ans. Je comprends que cela puisse prêter à confusion. J’ai tenté de vous joindre afin d’en discuter et vous proposer une solution, sans succès pour le moment. Je reste à votre disposition au 03 55 18 01 44 ou selon vos disponibilités. Cordialement, Mathieu Directeur
M
Maëlle U. Google

Très bon accueil et suivi de notre projet cuisine avec Thomas Fassio qui nous a très bien conseillé et vendu une cuisine répondant à nos attentes et besoins. Nous attendons maintenant la livraison, mais nous sommes toujours accompagnés par l'équipe Mobalpa qui est très présente et répond à toutes nos questions et demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Maëlle. Thomas, votre concepteur, vous remercie de votre avis ! Cherchant à satisfaire au mieux nos clients, notre équipe met tout en oeuvre pour assurer un accompagnement et un suivi de projet à hauteur de la confiance que vous nous accordez. Nous vous souhaitons une très agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
C
Claude De Marco Google

Nous venons de faire installer notre cuisine Mobalpa et nous tenions à remercier très chaleureusement toute l’équipe de Mobalpa Terville 👏 De la conception du projet jusqu’à la pose finale, tout a été parfaitement orchestré. Nous avons particulièrement apprécié la qualité d’écoute, les conseils techniques très pertinents et surtout la disponibilité de chacun à chaque étape. Une équipe à la fois très professionnelle, réactive… et en plus vraiment sympathique ! Le résultat est tout simplement magnifique et correspond exactement à ce que nous espérions, voire mieux. En conclusion : un magasin à citer en exemple et surtout à conseiller sans hésitation. Merci encore à toute l’équipe pour votre sérieux et votre gentillesse ! Claude

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance envers Mobalpa Thionville ⭐ Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement, de la conception à la pose, a été à la hauteur de vos attentes et que votre nouvelle cuisine vous satisfait pleinement. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe. Merci encore pour votre recommandation et pour votre confiance. Mathieu Directeur – Mobalpa Thionville 😊
T
Tom Google

Nous avons réalisé notre cuisine avec Thomas et nous sommes très satisfaits du service ainsi que du résultat final. Thomas a su trouver des solutions adaptées aux différentes contraintes techniques, tout en respectant notre budget et en proposant un projet moderne et harmonieux. Malgré un élément de la cuisine endommagé lors de la livraison, le remplacement a été rapide et efficace. Je recommande vivement les cuisines Mobalpa.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance envers Mobalpa Thionville ⭐ Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement de Thomas et le résultat final de votre cuisine vous satisfont pleinement. Trouver les bonnes solutions tout en respectant le budget fait partie de nos priorités. Merci également pour votre compréhension concernant l’élément remplacé, et pour votre recommandation qui fait très plaisir à toute l’équipe. Mathieu Directeur – Mobalpa Thionville 😊
O
Oriann VELLANDI Google

Un grand merci à toute l’équipe de Mobalpa pour son accompagnement tout au long de notre projet cuisine ! Merci à Sophie, Mégane et Mathieu pour leur professionnalisme, leur écoute et leur disponibilité, aussi bien lors de la conception que pendant le suivi du projet. Nous nous sommes sentis accompagnés et conseillés à chaque étape. Un grand bravo également au poseur pour son efficacité, son sérieux et la qualité de son travail. La pose a été réalisée avec soin et précision. Nous sommes ravis du résultat final : notre cuisine est magnifique et correspond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Oriann, Nous sommes heureux d'apprendre que l'ensemble du processus, de la conception à l'installation, vous a pleinement satisfait. Votre reconnaissance envers le professionnalisme et la qualité du travail est très appréciée. Profitez pleinement de votre nouvelle cuisine ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
C
Camille PLATEL Google

Un grand merci à Thomas pour l'étude de notre projet cuisine , il a su répondre à nos recommandations ainsi que nous guider dans le choix de notre implantation. Réactif et disponible, vous pouvez faire appel à lui pour vos projets cuisines sans aucunes craintes. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes désolés que notre collaboration ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de l'accompagnement. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
A
Ambre HAYOUN Google

Merci beaucoup à Thomas ! Il est très pro, dispo, toujours de bons conseils :) Cela faisait des mois que nous cherchions à aménager notre entrée et il a réussi en deux rendez-vous à nous proposer le projet qui répond parfaitement à nos envies et contraintes !

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux. C’est un plaisir de savoir que le projet proposé a répondu à vos attentes rapidement et efficacement. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
K
Khal ALI Google

Très mauvaise expérience chez Mobalpa Thionville, un petit projet qui a traîné de la conception à la pose (qui a été un véritable désastre). J’ai voulu commander les portes de la buanderie et impossible de les commander pour des raisons que je ne comprends toujours pas. Heureusement notre cuisiniste a su reprendre le projet en main. Tournez vous vers des professionnels / artisans qui connaissent le métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme et M. ALI ABBAS, Comme évoqué avec vous en novembre 2024, nous avions effectivement des doutes quant à la faisabilité du remplacement des portes de la buanderie, car cela ne relève pas de notre spécialité. C’est la raison pour laquelle nous avons préféré ne pas nous engager sur ce chantier, afin d’éviter toute déception. Concernant votre autre remarque, nous tenons à préciser que vous ne nous aviez pas confié la pose de votre projet. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, L’équipe du magasin.
C
Cristian Smintina Google

Nous avions fait notre cuisine avec Mobalpa Thionville et nous étions tellement contents du service que nous avons commandé avec eux nos dressings, bureau avec meubles de rangement et notre placard d’entrée. À nouveau, c’était un vrai plaisir d’être accompagnés par l’équipe Mobalpa Thionville tout au long de notre projet d’ameublement, en toute confiance et avec l’esprit tranquille. Une équipe passionnée, impliquée et extrêmement professionnelle à tous les niveaux (conception, livraison, pose et SAV). Le résultat est tout simplement magnifique, avec une finition très haut de gamme. Nous recommandons les yeux fermés à tous ceux qui souhaitent être accompagnés par de vrais professionnels pour leurs projets d’ameublement, avec d’excellents conseils et un très bon rapport qualité-prix. Nous n’hésiterons pas à refaire appel à eux pour nos prochains projets d’ameublement. Un très grand merci à toute l’équipe Mobalpa Thionville !

Réponse du professionnel : Bonjour Cristian, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et ces mots chaleureux. Votre satisfaction concernant nos conseils et la qualité des finitions est notre plus belle récompense. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
B
Brigitte Donjon Google

Nous avons tout apprécié du début à la fin de notre projet cuisine .l accueil ,les conseils ,l attention ,la qualite ,la pose ,les finitions .tout était parfait et correspond exactement à nos demandes . Merci à toute l équipe pour leurs compétences .

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous sommes ravis d'apprendre que chaque étape de votre projet cuisine a répondu à vos attentes, de l'accueil à la réalisation finale. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
F
Flore winckler Google

Super expérience chez Mobalpa. Je conseille les yeux fermés à tout ceux qui veulent faire/refaire leur cuisine d’y aller et de demander Thomas ! Non seulement Thomas est disponible et réactif (il se peut qu’après avoir changé d’avis sur la couleur 1000 fois, il soit resté à l’écoute, et nous ait fourni des échantillons à plusieurs reprises), mais également car le service après-vente et le suivi sont formidables. Toutes les finitions sont parfaites. Et Thomas a tout fait pour respecter notre budget ainsi que nos goûts et idées, et je peux vous dire que c’est coup de cœur garanti à la livraison!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui me touche énormément. Je suis ravi que votre expérience chez Mobalpa ait été à la hauteur de vos attentes, du choix des matériaux jusqu’aux finitions. Vous accompagner tout au long de votre projet — même après plusieurs changements d’avis sur les couleurs 😉 — a été un réel plaisir. Je suis aussi très heureux que le suivi et le service après-vente vous aient pleinement satisfaits. Votre satisfaction et votre coup de cœur à la livraison sont la meilleure récompense. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Bien cordialement, Thomas – Mobalpa
E
Eva Man Google

La qualité des meubles est bonne. Par contre, je vous souhaite de ne pas passer par un certain Philippe qui n'hésite pas a vous ajouter des éléments qui finalement ne sont pas compatibles avec d'autres au moment de la pose. Évidemment pas de remboursement et affirme qu'il a touché sa commission !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis ravi que la qualité des meubles vous plaise et désolé pour votre expérience. Philippe ne fait plus partie de l’entreprise. Je n’ai jamais refusé de remboursement lorsqu’un élément est incompatible ou commandé en trop, mais je n’étais pas au courant de votre situation. N’hésitez pas à me contacter directement en demandant Mathieu ou par mail à [email protected], afin que je puisse régler cela rapidement. Bien cordialement, Mathieu
C
Christophe Lacour Google

Je vous fais part de mon expérience avec les cuisines mobalpa .J’ai travaillé sur mon projet cuisine avec Mr Philippe Belingar du magasin de Thionville qui a été de très bons conseils tout était parfait de la conception à l’installation bravo! .Pour l’installation ,Mr Bettoni a fait du très bon travail précis et rapide ,malgré les aléas rencontrés malheureusement,un meuble abîmé à la livraison qui a été signalé et tout de suite le sav Mme Diderich a recommandé le produit.La société polo est aussi intervenu pour l’installation d’une plaque de granite pour îlot central qui est magnifique ,découpe précise ,personnel pro et sympa en bref je recommande vivement mobalpa pour son sérieux ,respect des délais ,la qualité de la cuisine et qui est très belle photo en sus toute l’équipe est super sympa et a l’écoute de ses clients (pour ma part exigeante) je suis maniaque et je dois dire que je suis bleuffé car j’avais lu des avis un peu négatif mais j’affirme que vous pouvez pousser les portes du magasin de Thionville les yeux fermés et choisir une cuisine mobalpa de qualité et à tous les budgets.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe , Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage détaillé et positif. Votre satisfaction concernant la conception, l'installation et la qualité des produits reflète notre engagement à offrir un service soigné et professionnel. Cordialement, l'équipe Mobalpa de Thionville.
D
David Lariviere Google

Une équipe au top à toutes les étapes du projet. Un conseil sur mesure à la conception, des matériaux de grande qualité et des astuces optimisant les espaces, une pose efficace et rapide, et un SAV rigoureux pour traiter les petits aléas. Une expérience client exceptionnelle, c’est assez rare pour le souligner ! Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires. Il est très gratifiant de savoir que notre accompagnement personnalisé, la qualité des matériaux et la réactivité du service après-vente ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
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Vincent Devismes Google

Un grand merci à l’équipe Mobalpa Terville pour la réalisation de mon projet cuisine! J’ai été accompagné par Philippe pour la conception et la technique, attentif aux moindres détails et toujours avec sympathie, vous pouvez lui faire confiance pour donner vie à votre projet. Merci à Mathieu pour l’accompagnement et l’organisation, merci aux livreurs et aux poseurs David et José. Je suis très content du résultat!

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Un grand merci pour votre beau feed-back. Je transmets à l’équipe de livraison, poseurs & Philippe 🙂. Nous sommes ravis du résultat et encore plus de votre pleine satisfaction. Mathieu Directeur de Magasin
N
Noah Masciocchi Google

Pour notre nouveau pavillon, nous choisissons Mobalpa Therville. Tout ce passe bien pour la création du projet avec Sophie, elle conçoit une cuisine qui nous ressemble. La suite est une catastrophe… après échange de mails, c’est leurs meilleurs monteurs qui vont intervenir la société JWagencement. Malheureusement le monteur est nouveau dans la société et le montage est une catastrophe (voir les photos)après 2 jours de montage, je me retrouve avec une cuisine à refaire, hotte cassée, la moitié des façades griffées, 4 tiroirs ne ferment pas, la peinture complète des murs à refaire, des vis qui dépasse, un trou dans une colonne, une découpe dans le meuble évier inutile, accessoires à poser moi même, pas de nettoyage… Directement je contact Mobalpa, ils sont très réactifs, ils envoient une personne pour constater mais le mal est fait et l’expérience client vraiment gâchée. La crédence est offerte en dédommagement, mais il faudra 6 mois pour que tout rentre dans l’ordre, c’est extrêmement long. Ils n’oublient pas non plus de demander le solde avant la fin des travaux, ce que j’ai refusé mais bien entendu payé après, ce qui est normal. Un grand merci au directeur du magasin, qui a donné beaucoup d’énergie pour résoudre tous les problèmes et au final nous livrer une cuisine conforme.

Réponse du professionnel : Bonjour Noah, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre entreprise ait été décevante mais sommes heureux de constater que notre équipe a été rapide à répondre à vos demandes et à résoudre les problèmes de votre cuisine. Nous ferons en sorte de revoir nos méthodes pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous apprécions votre patience pendant que vous attendiez la réalisation de votre cuisine et nous espérons que vous serez satisfait du résultat final. C'est un plaisir de vous avoir comme client. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville
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Frédéric Nepper Google

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine Mobalpa. Nous avons été accompagnés par Thomas depuis les premiers devis jusqu’à la réalisation. Il était extrêmement professionnel, disponible, à l’écoute de nos besoins et il a pris le temps de cerner nos attentes pour nous proposer un projet qui nous correspondait. Je recommande vraiment Mobalpa Thionville.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour vos gentils mots et sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre nouvelle cuisine Mobalpa. C'est un plaisir de savoir que Thomas a su répondre à vos exigences et vous accompagner depuis les premiers devis jusqu'à la réalisation. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvelle cuisine. Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville.
V
Virginie Nillus Google

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine, Thomas a su être patient et bien à l'écoute de nos désidératas. Il nous a proposé des idées intéressantes et en corrélation avec notre budget, pour un projet complètement fonctionnel et esthétique! Merci également à l'équipe de poseurs qui est très minutieuse et a terminé avec 1 jour d'avance. Je recommande Mobalpa à tout mon entourage, la qualité est au rendez-vous, le suivi sérieux, le SAV très réactif, les délais sont tenus, bref, que du positif!

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame NILLUS, Un immense merci pour vos éloges touchants ! Travailler sur votre projet de cuisine a été un réel plaisir. Votre patience et vos idées ont contribué à créer une cuisine fonctionnelle et esthétique. L'équipe de poseurs a également fait un travail exceptionnel, terminant même en avance. Je suis ravi que vous soyez satisfaite de votre nouvelle cuisine Mobalpa. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quelque chose d'autre. À bientôt, Thomas FASSIO Concepteur Commercial Mobalpa THIONVILLE
V
Vincent Scheidt Google

Tout c'est très bien passé, de la conception (avec Philippe), des prises de mesures (avec Eric), de la pose (avec David) et du suivi de l'équipe Mobalpa. Très content du résultat , des meubles de qualité. Je recommande vivement de faire installer une cuisine chez Mobalpa Terville.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre entreprise. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services, de la conception à la pose, et nous sommes ravis que vous recommandiez Mobalpa Terville pour l'installation de cuisine. ​ Cordialement, l'équipe Mobalpa Thionville ​

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