Accueil Cuisiniste Grand Est Moselle Thionville Arthur Bonnet - Thionville
CUISINISTE

Arthur Bonnet - Thionville

Cuisiniste · Thionville (57)

4,8 205 avis Google Fermé
Arthur Bonnet - Thionville — Cuisiniste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Arthur Bonnet - Thionville

Chaîne spécialisée dans les cuisines aménagées de style design, créées sur mesure et de fabrication française.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (205)

Avis Google
4,8
205 avis
5★185
4★9
3★4
2★3
1★4
S
Sebastien Maigrot Google

Personnel compétent et à l'écoute , les produits proposés sont de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour M MAIGROT, Nous vous remercions pour ce joli commentaire concernant votre premier passage au magasin, au plaisir de vous revoir. Bonne journée Loïc, responsable de magasin
N
Nathalie Pergent (Nat) Google

Un accueil très chaleureux et professionnel. Des professionnels compétents qui sont à votre écoute et comprennent vos envies /besoins. Le service est vraiment top ! Nous sommes impatients que notre cuisine arrive….

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PERGENT, Merci pour votre retour positif ainsi que vos bons mots, qui nous font plaisir. Bonne journée et merci pour votre confiance Loïc, responsable de magasin
S
Sylvain Cloos Google

Très professionnel... des conseils judicieux et pertinents. Une équipe compréhensif et flexible. Notre conseiller, Maxime, a gardé un bon suivi, flexible et disponible. La pose a été très bien exécuter. Jules, le poseur, a été très professionnel et respectueux. Un chantier laissé propre entre chaque étape. Merci beaucoup. Je recommande Arthur Bonnet pour vos projets cuisines.

Réponse du professionnel : Bonjour M CLOOS, Merci d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire, qui nous fait plaisir. C'est important pour nous de porter satisfaction et de proposer une expérience de qualité. Maxime, votre concepteur vendeur, et Jules, votre poseur, se joignent à moi pour vous remercier encore une fois pour votre confiance Bonne journée Loïc, responsable de magasin
I
Irène Pissinger Google

Merci Maxime pour cette belle réalisation. La cuisine est exactement comme on voulait grâce à vos bons conseils. L’installation par Jules était impeccable. Joli travail de toute l’équipe. Nous sommes très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PISSINGER, Maxime, votre concepteur vendeur, qui vous a accompagné tout au long de votre projet, et Jules, votre poseur, qui met du cœur à réaliser un travail très soigné, se joignent à moi pour vous remercier pour votre joli retour d'expérience. Merci pour votre confiance, profitez bien de votre nouvelle cuisine Loïc, Responsable de magasin
E
Elodie Liberatore Google

Merci 🙏 pour votre professionnalisme, conseils, patience… merci à Loic pour la conception et à Jimmy pour l’installation !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LIBERATORE, Merci à vous pour votre confiance, nous somme ravis ! Bonne journée à vous Loïc, Responsable de magasin
E
Elodie Bortoluzzi Google

Super expérience du début à la fin ! Nous adorons notre nouvelle cuisine. Un grand merci à Maxime pour la conception du projet, son écoute et ses super conseils. Et un énorme bravo à Jimmy pour la pose : très appliqué, minutieux et vraiment au top. Le résultat est magnifique ! Une équipe géniale et un travail de grande qualité. On recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BORTOLUZZI, Merci pour ce très joli commentaire, qui fera très plaisir à Maxime et Jimmy ! C'est vraiment agréable pour nous d'avoir votre retour qui salue notre envie de satisfaire nos clients, et votre reconnaissance anime encore plus notre passion pour ce joli métier. Profitez bien de votre cuisine, encore merci pour votre confiance. Loïc, Responsable de magasin
A
Anne-celine Mattana Google

Beau travail d équipe Merci Carole pour ses idées Merci Jules pour la pose

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MATTANA, Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis positif. Jules et Carole se joignent à moi pour vous remercier pour votre confiance. Profitez bien de votre cuisine et placards Loïc, responsable de magasin
E
Emilie B Google

Bien installés, nous prenons enfin le temps de partager notre expérience avec l'équipe d'Arthur Bonnet. Dès le premier rendez-vous, nous avons été séduits par la qualité de l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de M. Musto Maxime. Il a immédiatement su cerner notre projet, ses conseils ont toujours été très pertinents et il s'est littéralement plié en quatre pour répondre à nos envies tout en respectant notre budget. Nous avons particulièrement apprécié son suivi et son implication tout au long des différents processus de la réflexion jusqu'à la pose finale. Malgré un petit problème lors de la livraison, il a été très réactif et disponible pour résoudre cela de manière plus que professionnelle. Un grand merci également à Jules le poseur pour son travail soigné et irréprochable ! Très bonne communication, ponctuel, installation avec beaucoup de soin, souci du détail et propreté du chantier ... Tout était parfait. Le résultat dépasse nos attentes : matériaux de qualité, finitions soignées et design parfaitement en accord avec ce que nous avions imaginé ! Un vrai plaisir de travailler avec des personnes aussi compétentes et passionnées. Nous recommandons les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire ce commentaire ! Maxime et Jules se joignent à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire, et cela montre bien notre volonté d'accompagner et de satisfaire sur les projets de cuisine et rangements de chacun. Nous avons à cœur que chaque client puisse avoir une belle expérience à nos côtés. Merci de souligner l'accompagnement et le dévouement de Maxime et la qualité de pose et la minutie de Jules. Profitez désormais bien de votre cuisine, c'est mérité :) Bonne continuation à vous et merci encore pour votre confiance Loïc, Responsable de magasin
F
Fred Imotep Google

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine ! Un grand merci à Loïc pour son professionnalisme, ses excellents conseils et la qualité de sa conception — tout a été pensé dans les moindres détails. La pose a été réalisée par Jimmy, avec un travail impeccable, précis et soigné. Le résultat est à la hauteur de nos attentes, voire au-delà. Je recommande vivement ce magasin de cuisine pour leur sérieux, leur écoute et la qualité de leurs prestations !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce joli commentaire qui nous fait vraiment plaisir. Merci de souligner notre accompagnement et la qualité de notre travail. Merci à vous pour la qualité de nos échanges et merci pour votre confiance. Profitez bien de votre cuisine Loïc, Responsable de magasin
b
birckel emilie Google

Merci Arthur Bonnet Thionville de nous avoir permis de réaliser notre beau projet cuisine. Du début à la fin, Mr Gunther a su comprendre nos envies, nous écouter et nous conseiller avec goût, patience et grand professionnalisme. C’est ce qui fait la différence avec d’autres cuisinistes. Le suivi, le service après vente, la prestation de pose, tout a été méticuleusement organisé pour nous satisfaire. Nous recommandons Arthur Bonnet !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BIRCKEL, Merci pour ce très joli commentaire qui nous a vraiment fait plus que plaisir ! Nous avons à cœur de vous accompagner et la satisfaction est au centre de nos priorités. Merci pour votre confiance et de souligner les échanges que nous avons eu ensemble et la qualité de prestation d'installation de Jimmy, notre poseur. Profitez bien de votre cuisine, au plaisir de se revoir prochainement pour la visite de fin de chantier Bonne journée Loïc, Responsable de magasin
M
M. Ldo Google

Très satisfaits. Belle cuisine, pratique et fonctionnelle, comme nous l’avions souhaitée. Le projet, la pose et le suivi ce sont très bien passés. Plein de petites attention qui font très plaisir à chacun de nos nombreux passages. Un grand merci particulier à Loïc. LB

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire très positif à notre égard ! Nous avons à cœur de bien faire notre travail, et nos meilleures récompenses sont ces jolis retours qui nous font vraiment plaisir Merci encore pour votre confiance, vous êtes les bienvenues au magasin pour un café :) Bonne journée Loïc, Responsable de magasin
S
Sabrina Vieh Google

bonne expérience, satisfaite de ma cuisine et du service après-vente. Le poseur, Karim, est au top du top. Très pro, très sympathique. Maxime, le commercial est aussi sympathique. La cuisine a un coût mais on sait pourquoi.

Réponse du professionnel : Bonjour M VIEH, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Cela fera très plaisir à Maxime, qui a mis beaucoup d'investissement et d'envie dans votre projet. Merci pour les bons mots pour Karim, notre poseur salarié, et, enfin pour votre confiance sur ce beau projet de cuisine. Bonne journée Loïc, Responsable de magasin
h
helene lerond Google

Très bonne expérience grâce à Arthur Bonnet et madame Baffa nous pouvons profiter d’une cuisine très fonctionnelle et magnifique. Les finitions sont irréprochables ainsi que l’ensemble des étapes de notre réalisation. Nous recommandons l’enseigne de Thionville

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEROND, C'est un plaisir de lire votre joli commentaire à notre égard. Carole, votre conceptrice, se joint à moi pour vous remercier pour votre confiance sur ce joli projet de cuisine. Profitez en bien, et merci encore Loïc, Responsable de magasin
M
Magalie Balthazard Google

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine ! C’est la deuxième fois que nous faisons confiance à Arthur Bonnet, et si une troisième cuisine devait voir le jour, nous reviendrions les yeux fermés. Un grand merci en particulier à Arnaud pour son accompagnement. Bonne continuation à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BALTHAZARD, Merci pour ce joli commentaire qui fait plaisir à Arnaud, votre concepteur. La satisfaction est au centre de nos préoccupations et nous sommes reconnaissants de la confiance accordée une seconde fois. Profitez bien de votre nouvelle cuisine et merci encore ! Loïc, Responsable de magasin
G
Giuseppe D. Google

Une belle réussite malgré un projet technique complexe Nous avons fait appel à Arthur Bonnet pour l’installation d’une extension de plan de travail dans notre cuisine existante. Le projet présentait plusieurs contraintes techniques, notamment d’intégration avec des éléments déjà en place. Malgré cela, l’équipe a su faire preuve d’un grand professionnalisme : écoute, réactivité, et surtout une vraie capacité à trouver des solutions sur mesure. Le rendu final est impeccable, parfaitement aligné avec nos attentes. La qualité des matériaux est au rendez-vous et l’installation a été réalisée avec soin et précision. Un grand merci aux équipes pour leur accompagnement et leur expertise ! Nous recommandons vivement Arthur Bonnet pour des projets personnalisés et exigeants

Réponse du professionnel : Bonjour Giueseppe D, Merci pour ce très joli commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe et plus particulièrement à Carole, votre conceptrice, et Jules, votre poseur. Nous vous remercions pour la confiance accordée et c'est sincèrement très appréciable que vous ayez été sensible à notre volonté de bien faire et notre expertise. Profitez bien de votre nouvelle extension ! Au plaisir Loïc, Responsable de magasin
S
Serval Google

Je suis passé chez AB pour le remplacement de ma cuisine de 25ans. Grand merci à Maxime qui a su répondre à mes attentes tant en qualité et design qu'en prix. Matériel de qualité et pose aux petits oignons, avec un suivi personnalisé ou tout le monde s'implique pour satisfaire nos attentes. Alors oui le professionnalisme a un prix, mais le rapport qualité prix est positif pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Cela a été un plaisir de travailler avec vous sur votre projet. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine. L’équipe de votre magasin ARTHUR BONNET THIONVILLE
S
Silvia Bruno Google

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon expérience avec le cuisiniste Arthur Bonnet de Thionville ! Avant de les choisir, j'avais consulté plusieurs autres cuisinistes, mais aucun n'avait réussi à me proposer un design aussi beau et fonctionnel. Loïc, le responsable du magasin, a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Il a toujours été à l’écoute et il a su comprendre mes besoins et créer un projet qui dépasse largement mes attentes. Même si nous avons rencontré quelques petits soucis sur le chantier, Loïc a toujours assuré et trouvé des bonnes solutions, très rapidement. Je tiens également à souligner l'excellent travail de Jimmy, le poseur, qui aime son métier a qui a été très précis et minutieux tout au long de la pose. En tant que passionnée de cuisine, je peux dire que j'adore ma nouvelle cuisine ! Les matériaux sont de haute qualité et le design est parfaitement adapté à mon intérieur. Ce projet était très important pour moi, et je suis absolument ravie du résultat. Le service a été impeccable du début à la fin, et je recommande vivement Arthur Bonnet de Terville à quiconque recherche une cuisine de qualité avec un accompagnement personnalisé. Merci encore à Loïc, à Jimmy et à toute l'équipe pour leur excellent travail, et à bientôt pour un nouveau projet, la salle de bain 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BRUNO, Quel bonheur de lire ce très beau commentaire, qui nous fait vraiment plaisir! Nous sommes ravis d'avoir collaboré ensemble sur votre joli projet de cuisine. C'est vraiment très appréciable pour nous d'avoir pu avoir des échanges agréables, constructifs et cela aboutit aujourd'hui à une réussite. Merci de souligner la qualité du travail de notre poseur salarié, Jimmy, qui comme vous le dîtes, aime son métier et cela se voit dans la qualité de travail et sa minutie. Merci également pour votre compréhension, quelques éléments à revoir ensemble en fin de pose, qui ont trouvé un aboutissement heureux, entre personne de bonne composition :) Merci encore une fois pour votre confiance, et ce sera avec plaisir que nous élaborerons ensemble votre meuble de salle de bain. Loïc, Responsable de magasin
L
Ludivine Vagnon Google

Merci à Loïc et son équipe ! Notre dressing est magnifique et nous avons été trés bien conseillés. Le suivi, de la conception à la livraison, était trés bien organisé et le poseur vraiment sympa et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme VAGNON, Je vous remercie pour ce commentaire qui nous fait plaisir ! Merci de souligner la qualité de travail de notre poseur salarié. Profitez bien de votre dressing, et merci encore une fois pour votre confiance Loïc, Responsable de magasin
M
Maxime Ulbach Google

Nous avons été pris en charge par Loic, qui a su faire preuve d’écoute sur notre projet, il nous a proposé un projet différent des autres enseignes, grande qualités des produits. Projet peut être un peu plus cher que chez les concurrents mais finalement pas tant que ça, je pense qu’il ne faut pas négliger la visite chez Arthur Bonnet afin de pouvoir se faire une idée. Pose de la cuisine mi juin, restera à évaluer la pose de la cuisine.

Réponse du professionnel : Bonjour M ULBACH, Merci pour ce commentaire très positif qui nous fait plaisir. Comptez sur moi jusqu'à l'achèvement de ce très beau projet Merci Loïc, Responsable de magasin
P
Pierre B. Google

Recommandés par plusieurs collègues, je suis passé chez Arthur Bonnet pour ma nouvelle cuisine. Arnaud a été de très bon conseil et aujourd'hui je suis complètement satisfait de la prestation et de l'installation (effectuée soigneusement par Jules en janvier 2025). La livraison s'est aussi faite sans encombre. Je n'hésiterai pas à les recommander à mon tour. Merci encore et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif, qui fera plaisir à Arnaud, votre concepteur vendeur, et Jules, notre poseur. Nous avons cœur de faire notre métier avec professionnalisme et envie, Merci pour votre confiance sur ce joli projet, profitez en bien ! Bonne journée Loïc, Responsable de magasin
J
Jean-Charles DELALANDE Google

Une expérience très réussie avec Arthur Bonnet Thionville ! Nous avons confié la réalisation de placards sur mesure pour notre maison à Arthur Bonnet Thionville, et nous sommes pleinement satisfaits. Arnaud, notre conseiller, a su nous accompagner tout au long du projet avec beaucoup de professionnalisme. Il a été attentif à nos besoins et nous a proposé des solutions parfaitement adaptées, tant sur le plan esthétique que fonctionnel. Les travaux ont été réalisés dans les délais prévus, et l’installation s’est déroulée sans aucun problème. Le résultat final est impeccable : des placards élégants, pratiques et en parfaite harmonie avec notre intérieur. Nous recommandons vivement cette équipe sérieuse et compétente pour tout projet d’aménagement sur mesure. Merci encore à Arnaud et à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour M DELALANDE, Merci pour ce très bel avis qui récompense le travail d'Arnaud, votre concepteur vendeur. Merci également de surligner le travail de notre poseur/menuisier. Enfin, nous vous remercions, de nous avoir accordé votre confiance sur ces projets de placards. Bonne continuation Loïc, Responsable de magasin
J
Jean-Charles Delalande Google

Très satisfaits de notre expérience avec Arthur Bonnet Thionville ! Nous avons fait appel à leurs services pour la réalisation de placards sur mesure pour notre maison, et nous sommes ravis du résultat. L’équipe a été à l’écoute de nos besoins et nous a conseillé avec beaucoup de professionnalisme, que ce soit dans le choix des matériaux, des coloris ou de l’agencement. Les délais ont été respectés, et l’installation s’est déroulée sans accroc, avec un grand soin pour les finitions. Le résultat est à la hauteur de nos attentes : des placards à la fois esthétiques, fonctionnels et parfaitement adaptés à notre intérieur. Nous recommandons vivement Arthur Bonnet Thionville pour leur sérieux et leur savoir-faire. Merci à toute l’équipe pour ce beau projet !

Réponse du professionnel : Bonjour M DELALANDE, Merci pour ce très bel avis qui récompense le travail d'Arnaud, votre concepteur vendeur. Merci également de surligner le travail de notre poseur/menuisier. Enfin, nous vous remercions, de nous avoir accordé votre confiance sur ces projets de placards. Bonne continuation Loïc, Responsable de magasin
A
Amanda Langmar Google

Carole ne cherche pas à vous vendre une cuisine, elle élabore un projet parfait pour vous ! Que ce soit dans les détails, dans la praticité, dans l’association des couleurs ainsi que des matières de la maison. La livraison a été rapide et efficace. La pose a aussi été parfaite, Jules travaille minutieusement et proprement. Quant au SAV (façades abîmées) la prise en charge fut rapide et la pose rigoureuse. Je recommande vivement Arthur Bonnet de Thionville, une entreprise qui vous fait vivre une expérience unique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LANGMAR, Merci pour ce très joli commentaire, qui a fait vraiment plaisir à notre équipe, c'est très gentil de souligner l'accompagnement de Carole et la minutie de Jules. Nous vous souhaitons de bien profiter de votre cuisine. Nous vous remercions encore pour la confiance accordée, et vous souhaitons une belle année 2025 ! Loïc, Responsable de magasin
F
Francine Beltrami Google

Nous avons décidé de rénover entièrement notre cuisine avec Arthur Bonnet. Un grand merci à Carole qui a répondu à toutes nos attentes. En effet, elle est très professionnelle, a beaucoup de goût et connaît très bien son métier. Le projet a été réalisé dans les temps et nous en sommes ravis

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BELTRAMI, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que Carole a su répondre à vos attentes, elle a toujours à cœur d'accompagner ses clients à travers son expérience et son professionnalisme. Merci pour votre confiance et profitez bien désormais de votre nouvelle cuisine ! Loïc, Responsable de magasin
L
Linda Mathis Google

J’ai ma cuisine depuis un an, conçue par Carole à Thionville. En venant la prendre en photo récemment elle s’est rendu compte d’un petit problème que je n’avais absolument pas repérer ! Carole a fait le nécessaire de suite en me commandant de nouvelles poignées.. bravo et merci Carole pour ce service après vente impeccable !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MATHIS, Nous vous remercions pour votre commentaire positif, concernant le service et l'accompagnement de Carole. Bonne journée à vous Loïc, Responsable de magasin
D
Diana Ferreira Google

Nous avons opté pour Arthur Bonnet pour notre cuisine, et nous en sommes pleinement satisfaits. Un grand merci à Loïc pour ses conseils avisés, son professionnalisme, sa sympathie et sa patience. Quant à l'installation, les délais ont été respectés et la pose réalisée avec soin. Le résultat final va au-delà de nos attentes, et nous en sommes ravis.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme FERREIRA, Je vous remercie pour ce joli commentaire ! C'était un plaisir d'avoir travaillé avec vous deux, l'avancé du projet s'est toujours fait dans la partage et l'échange. Merci encore pour votre confiance, je vous souhaite beaucoup de moments dans votre nouvelle cuisine ! Loïc, Responsable de magasin
S
Sara Lauer Google

A fuir! Vous pensez payer le prix fort pour de la qualité et un service client il n'en est rien! Le plan de travail au niveau du lave vaisselle qui est en bois stratifié a gonflé parce qu'il n'y a pas de pare-vapeur qui a été installé! lorsque j'ai contacté le service apres-vente on me reponds que ce n'eset pas automatique hors dans la notice d'entetien il est bien noté que l instalation d'un pare vapeur est NECESSAIRE! Malgré toutes ces preuves Arthur Bonnet refuse de changer le plan de travail après plusieurs semaines d'echanges on m'a seulement proposé de rafistoler le plan de travail avec du scotch c'est honteux! Si vous voulez payer le prix fort pour une mauvaise qualité et un service apres vente inexistant preferez la concurrence!

Réponse du professionnel : Madame, Nous comprenons votre mécontentement pour le désagrément occasionné avec votre plan de travail. Nous sommes surpris de vos messages sur les réseaux sociaux. Votre mari a fait une demande de prise de garantie, il y a plus d’un an qui a été refusée. Vous avez refait une demande il y quelques mois, qui a également été refusé. Nous avons gardé un contact permanent avec vous en intervenant, par téléphone, avec votre concepteur vendeur pour essayer de trouver des solutions et à votre domicile, avec l’un de nos poseurs qui a posé son diagnostic. L’origine du problème peut être divers et varié : - Ce peut être un problème du lave-vaisselle pris en charge pendant la garantie (étanchéité du joint, pièce défectueuse, etc …) ; - Ce peut être également un problème d’utilisation non pris en charge pendant la garantie (porte du lave-vaisselle ouverte pour séchage, par exemple). A ne pas faire, il faut attendre la fin du cycle complet après séchage, ne surtout pas laisser échapper la vapeur du lave-vaisselle ; - Ce peut être un problème d’infiltration d’eau non pris en charge pendant la garantie (fuite d’eau, eau stagnante sur le plan de travail, etc …) Avant toute réparation ou remplacement, il est important que vous puissiez déterminer d’où vient l’eau. Si vous ne connaissez pas la cause, vous pouvez faire la demande d’un expert et/ou auprès de votre assurance. Le pare-vapeur d’un lave-vaisselle ne protège que la face basse du plan de travail et non l’arrête, endroit auquel votre plan de travail s’est décollé. La préconisation d’un pare vapeur est utile uniquement pour les plans de travail post formés. Dans votre cas, la pose du pare vapeur n’empêchera pas le gonflement du plan de travail dans les cas cités ci-dessus. Je me permets aussi de préciser que nous vous avons proposé 3 solutions, à savoir : - Changer le plan de travail avec un accompagnement commercial conséquent de notre part ; - Installer un adhésif hydrofuge professionnel sur le plan de travail, y compris remontant sur la tranche pour protéger l’arrête, et non un vulgaire scotch ; - Essayer de recoller et mettre sous presse la jonction où le plan s’est décollé. Aucune de ces solutions ne vous a convenu. Nous faisons le maximum pour la satisfaction de nos clients, mais elle ne peut pas être sans limite malheureusement quand le défaut résulte d’un problème lié au lave-vaisselle ou à l’utilisation de ce dernier. Nous restons à disposition pour trouver une solution commerciale ensemble Nous vous prions d’agréer, Madame, nos sincères salutations Service Qualité Arthur Bonnet
L
Laty Gs Google

nous avons fait appel à Arthur Bonnet pour notre nouvelle cuisine (pour une construction d'une maison) et nous sommes ravis du service apporté tant par Thomas au début du projet, que par Loic en fin de projet. Grace à eux, nous avons la cuisine de nos rêves. Les finitions sont magnifiques, et les prestations d'une très belle qualité. Rien à dire sur la partie commerciale qui a été au top. Quant à la partie livraison et pose, pareil, le service reste égal à la renommée de la marque. Les livreurs ont pris grand soin de ne rien abimer et le poseur a fait de l'excellent travail. Nous avons un sav en cours, car lors de la pose, la personne a remarqué qu'une façade était légèrement abimée, cela a tout de suite été noté et pris en charge. Le suivi est au rendez vous. Vraiment rien à dire, à part que nous sommes vraiment content de notre cuisine et que nous avons hâte d'en profiter. Merci encore à l'équipe. Je recommande vivement ce magasin !!

Réponse du professionnel : Bonjour M GERARD SCHAEFFER, Quel plaisir de lire ce très beau commentaire! Nous vous remercions chaleureusement pour ces bons mots. Votre satisfaction est au centre de nos priorités. Merci également pour notre poseur/menuisier salarié, Jules. Profitez bien de votre belle cuisine, merci pour votre confiance encore une fois. Loïc, Responsable de magasin
P
Pauline Bega Google

Très ravie de l’expérience Arthur Bonnet, de la conception à la pose. J’ai été conseillée par Mr Sarnowski qui a su réaliser ma cuisine à la hauteur de mes attentes, en respectant mes envies, mes besoins et mon budget, tout en y apportant son expérience et ses judicieux conseils. Les plans faits avant pose sont très proches du travail final et permettent de bien s’y projeter. Jules, qui s’est occupé de la pose, a réalisé un travail très soigné avec des découpes très précises et un travail très professionnel. Merci également pour sa ponctualité !

Réponse du professionnel : Bonjour MME BEGA, Merci pour ce très joli commentaire, qui récompense le travail d'Arnaud, votre concepteur, et Jules, notre poseur. Merci d'avoir pris le temps de souligner notre accompagnement et qualité de travail. Profitez bien désormais de votre cuisine, et merci pour votre confiance accordée sur ce joli projet de cuisine. Loïc, Responsable de Magasin
C
Caroline Caroline Google

Super contente de ma nouvelle cuisine! Ma conseillere Arthur Bonnet, Carole Baffa, m'a fait de judicieuses propositions d'aménagement de ma cuisine en prenant bien en compte toutes mes exigences. Ensuite, le poseur, Karim, a effectué la pose super vite et de façon très professionnelle. Duo gagnant! Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce très joli commentaire qui témoigne de l'investissement de Carole BAFFA sur votre projet de cuisine ainsi que la qualité de montage de notre poseur salarié, Karim. Merci de nous avoir accordé votre confiance. Bonne continuation à vous et bon réveillon Loïc, Responsable de magasin
F
Florent Probst Google

Nous sommes très satisfait de notre cuisine A.B. L'ensemble du projet a été une réussite. Commercial ( Arnaud S) sympa et à l'écoute. Poseur ( Maxime) nikel également.

Réponse du professionnel : Bonjour M PROBST, Merci pour votre commentaire positif concernant votre cuisine. Merci également de saluer le travail d'Arnaud, votre concepteur vendeur, et Maxime, votre poseur. Bonne continuation à vous Loïc, Responsable de magasin
D
Dominique Google

Nous sommes ravis de la cuisine commandée, depuis les conseils avisés d’Arnaud qui a su écouter notre projet, nos besoins et apporter son expérience, jusqu’à la préparation et l’installation qui ont été faites par des professionnels compétents, ponctuels et agréables. Le résultat est plus que conforme à notre attente ainsi qu’à la simulation 3D initiale. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir déposé ce bel avis. Nous sommes ravis d'avoir pu réalisé un projet à la hauteur de vos attentes et de l'avoir mené à bien. Que ce soit pour Arnaud, votre concepteur vendeur, ou Jimmy, votre poseur, votre satisfaction est au centre de nos priorités. Merci encore pour votre confiance Loïc, responsable de magasin
M
Margaux Leroux Google

Nous avons fait faire notre cuisine ici et tout à été parfait de la conception à la réalisation. Carole est une conceptrice géniale qui a su être à l’écoute de nos besoins et de nos envies mais surtout qui nous as donné pleins de bons conseils pour la conception de notre cuisine, encore merci à vous ! Jimmy est venu poser la cuisine chez nous et il a été parfait également, il est soigneux, soucieux de bien faire et perfectionniste, les découpes ont été faites au mm près ! Je recommande vivement Arthur Bonnet Thionville et reviendrais avec plaisir pour d’autres projets…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d’expérience, nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet. Votre reconnaissance nous encourage à continuer dans ce sens. Belle journée à vous. L’équipe de votre magasin ARTHUR BONNET THIONVILLE
A
Anthony Thouvenin Google

Très satisfait, du premier rendez-vous au résultat final. M.SARNOWSKI a su nous conseiller et nous dessiner ce que nous voulions. Notre poseur Jules est vraiment très sérieux dans son travail rien à redire je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M THOUVENIN, Merci pour ce beau commentaire qui fera plaisir à Arnaud SARNOWSKI, votre concepteur vendeur et Jules, notre poseur. Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis et belle journée à vous Loïc, Responsable de magasin
J
Jeanvoine Estelle Google

Nous sommes ravis de notre expérience avec Arthur Bonnet. Nous avons été accompagnés par Mme Baffa qui a su s’adapter à toutes nos demandes et nous conseiller tout au long du processus de conception de notre cuisine jusqu’à sa pose. Nous avons apprécié sa réactivité et la qualité du service après vente. La cuisine est de très bonne facture et nous ne regrettons absolument pas notre choix après quelques mois d’utilisation! Nous recommandons ++

Réponse du professionnel : Bonjour Mme JEANVOINE, Merci pour ce joli commentaire qui fera plaisir à Carole Baffa, votre conceptrice. Ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre cuisine, profitez en bien et merci pour votre confiance. Loïc, Responsable de magasin
E
Etienne Litzelmann Google

Quel plaisir d'avoir été conseillé par Madame Baffa. De la création des premiers plans jusqu'à la pose de la cuisine, j'ai été accompagné par une conseillère qui à su être à l'écoute de mon projet, proposer ses idées, faire preuve de bon goût, me relancer quand il ne fallait pas que le projet prenne du retard et accompagner le tout de sympathie. J'ai le plaisir d'utiliser la cuisine quotidiennement depuis maintenant presque un an et je suis toujours aussi satisfait (surtout que la concurrence s'est montrée en tout point inversement proportionelle pour mes placards). Si vous avez un projet de cuisine et que vous avez la chance de tomber sur Madame Baffa, foncez !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Litzelmann. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre projet, élaboré en collaboration avec votre conceptrice Madame Baffa, soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes enchantés de savoir que son écoute ainsi que son professionnalisme vous ont donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine ! Chloé, siège Arthur Bonnet
P
Pauline Valenti Google

Un grand merci a Mr Gunther pour son aide et conseils pour la réalisation de notre cuisine. Nous sommes très satisfaits de la qualité de notre cuisine. Nous avons rencontrés quelques soucis mais cela a été résolu rapidement grâce à un SAV efficace. Nous recommandons sans hésiter Mr Gunther pour son professionnalisme et sa gentillesse !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme VALENTI, Merci pour ce beau message qui nous fait plaisir. Il peut arriver effectivement qu'il y ait des SAV, mais nous mettons tout en œuvre pour solutionner tout cela afin que vous soyez satisfaite, merci pour votre patience et votre compréhension. Profitez bien de votre belle cuisine et merci encore pour votre confiance! Loïc, Responsable de magasin
P
Pierre Sentou Google

Nous sommes venus pour acheter uniquement une plaque Bora et nous sommes reparti avec une cuisine signée ! Très bien conseillé par Thomas qui assure aussi l'acheminement du matériel. Il est même présent lors de la pose afin de s'assurer que tout se déroule bien ! Un vrai travail de pro je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sentou, Merci de nous avoir accordé votre confiance. Nous vous remercions pour votre témoignage positif et pour avoir partagé votre expérience. Loïc, Responsable de magasin
y
yves lucca Google

nous sommes très satisfait de notre cuisine. le projet a été réalisé et suivi par Mme Bessoneau Malory et posé par Jules tous deux très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour M LUCCA, Nous vous remercions pour ce commentaire qui fera plaisir à Malory, votre conceptrice vendeuse, et Jules notre poseur. Merci pour votre confiance et profitez bien de votre jolie cuisine. Loïc, Responsable de Magasin
M
Marcel Noh Google

Nous sommes très satisfait de notre expérience avec Arthur Bonnet. Nous tenons à remercier notre concepteur Thomas Gademer qui s'est montré très professionnel et à l'écoute de nos exigences, nous avons été ravi de travailler avec lui. Même si le projet n'a pas abouti, nous tenons à recommander Arthur Bonnet et tout particulièrement l'équipe de Thionville.

Réponse du professionnel : Bonjour M NOH, Merci pour votre commentaire positif sur vos entretiens avec Thomas, au plaisir de vous revoir pour un prochain projet. Bonne continuation Loïc, Responsable de Magasin
A
Avis Internet Google

Venant à la base pour un devis, je suis tombé amoureux d'une des façades proposé par Arthur Bonnet. Nous sommes revenu en mai pour commander et avons pu bénéficier d'une remise grâce à l'offre du mois de mai. Produits qualitatifs, je recommande pour celles et ceux qui veulent faire une cuisine magnifique. Nous avons était conseillé par un jeune homme très professionnel et sympathique.

m
marie Schweitzer Google

J’ai créé ma cuisine avec monsieur Hergat Thomas en juillet 2019. Il a très bien su m’accompagner concernant l’agencement, le choix des matériaux et de l’électroménager. De plus, n’étant pas sure de choisir l’îlot central, j’ai pu concevoir ce projet dans un deuxième temps une fois la cuisine montée. J’étais très satisfaite du rendu une fois l’intégralité de la cuisine montée. Monsieur Hergat a bien su me conseiller pour accorder les matériaux, couleur et me proposer des produits de qualité étant dans mon budget. De plus, il était très disponible, de bonne humeur et flexible. Ce qui peut s’avérer comme un projet stressant (lorsque l’on achète un bâtiment neuf en période Covid) s’est déroulé très simplement grâce à monsieur Hergat. Par ailleurs, la secrétaire était très à l’écoute et m’a proposé des solutions de rendez vous s’accordant à mon planning. Je suis très satisfaite de l’expérience Arthur Bonnet Thionville.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schweitzer, Quel bonheur de lire ce très bel avis ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et nous sommes très contents que la cuisine vous plaise, que les compétences de Thomas ont répondu à vos demandes et la disponibilité de Céline, notre assistante commerciale. Plein de bonnes choses pour la suite. Loïc, Responsable de magasin
M
Martine Bour Google

Nous sommes très satisfait de la qualité de notre cuisine. Nous remercions notre conseiller Mr Thomas HERGAT qui a su répondre avec sympathie et professionnalisme à nos attentes. Nous le recommandons vivement !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOUR, Merci pour ce très bel avis ainsi que la publication des photos de votre cuisine, cela nous fait plaisir de voir cette réalisation. Thomas se joint à moi pour vous remercier de votre confiance sur ce beau projet. Belles fêtes de fin d'année à vous Loïc, Responsable de magasin
F
Frederic Claus Google

Merci à l'équipe Arthur Bonnet Thionville! Nous sommes plus que satisfaits de notre nouvelle cuisine ! Nous avons eu un véritable coup de cœur en magasin et la qualité est au rendez vous. Merci Loic de nous avoir accompagné dans ce projet, merci pour votre expertise et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour M CLAUS, Nous sommes heureux de lire ce retour très positif concernant votre cuisine et votre composition meuble TV. Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis du résultat. Merci pour votre accueil chaleureux aussi à la visite de fin de chantier. Excellente journée Loïc, Responsable de magasin
C
Cecile V Google

J'ai acheté ma cuisine chez Arthur Bonnet en février pour une livraison prévue en juillet. J'ai été très bien conseillée par Mme Carole B., qui a créé pour moi une magnifique cuisine très fonctionnelle tout en respectant mon budget. La livraison s'est faite aux dates prévues. La pose s'est bien déroulée, avec juste un petit souci sur la pose d'un meuble qui a été réglé la semaine suivante avec l'intervention de poseur. Je recommande a 100% Arthur Bonnet pour le service, la qualité et le service après-vente, sans oublier la disponibilité, le conseil et la gentillesse de Mme Carole B. ainsi que de ses collaborateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme VALTON, Nous remercions pour votre confiance sur ce beau projet de cuisine. Carole est ravie et nous vous souhaitons une belle journée. Loïc, responsable de magasin
M
Marine WEBER Google

Je remercie Loïc pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de notre projet de cuisine. Il a su nous proposer la cuisine idéale, adaptée à nos besoins et nous en sommes plus que ravis. Mention particulière également au poseur qui est très professionnel, rigoureux et très à l’écoute. Malgré la crise sanitaire compliquée, toute l’équipe du magasin a fait en sorte que nous puissions avoir notre cuisine dans les temps pour notre déménagement. Nous recommandons le magasin Arthur Bonnet Thionville qui propose un savoir faire unique, des services et des matériaux de qualité que nous n’avons pas retrouvé ailleurs. Encore merci pour notre belle cuisine !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Weber Loic, notre poseur et toute l'équipe de Thionville vous remercient pour ce beau message. Nous vous souhaitons une belle journée.
J
Jessica Pastore Google

Très bonne expérience chez Arthur Bonnet Thionville. Mention particulière à Loic qui est très professionnel et à l'écoute. Il nous a très bien conseillé sur notre cuisine ainsi que sur le placard. Un grand merci à lui. L'équipe est toujours très disponible pour les questions et la pose s'est très bien passée... et les meubles sont de bonne qualité. En bref, nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pastore Jessica Toute l'équipe Arthur Bonnet Thionville est heureuse du message que vous avez laissé et plus particulièrement Loic, nous vous remercions et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.
M
Marine Currat Google

Habitant Paris, ma cuisine en plus d’être relativement petite comportait de nombreuses contraintes. M. Hergat m’a proposé une solution optimisée et quelques mois après la pose je suis ravie de cette cuisine magnifique et parfaitement fonctionnelle. Je recommande pour les solutions astucieuses proposées, la qualité/finition des matériaux et pour le grand professionnalisme du début à la fin du dossier. A cela j’ajoute un vrai sens du service car ils ont accepté de me réaliser également les meubles sur mesure pour WC et salle de bain. Sans aucun doute je ferai à nouveau appel à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Currat, Nous vous remercions vivement pour votre message qui salue le professionnalisme du magasin Arthur Bonnet de Thionville. Il est toujours très agréable pour les équipes de nos magasins de voir leur travail récompensé par un témoignage positif sur le web. Encore merci pour votre confiance ! Chloé, siège Arthur Bonnet
L
Laurent Lenoble Google

Très bonne expérience avec Arthur Bonnet à Thionville. Succès en grande partie obtenu grâce à l'accompagnement, à l'écoute et au professionalisme de Loic, je pense: plusieurs longs rendez-vous dans le magasin pour définir, redéfinir et affiner le projet, prises de mesures sur chantier, visite après chantier... jusque là, parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Lenoble, Nous vous remercions vivement pour votre message qui salue le professionnalisme du magasin Thionville. Nous vous souhaitons de très beaux moments de convivialité dans votre nouvelle cuisine et nous vous renouvelons nos remerciements pour votre avis qui récompense le professionnalisme de ce magasin. Belle journée à vous, Chloé, Siège Arthur Bonnet
v
veronique chateaux Google

Devis nickel . Délai d attente nickel . Pose moyen . Cuisine très belle . Service après vente 0 . J'ai appelé en juillet car sur une grandeur de 4.50m au niveau du socle de cache des pieds il y a seulement 2 clips pour vous dire qu'à chaque fois que je passe l aspi le cache tombe . On m a dit de rappeler en septembre car tt le monde est en congé. Je pense que si j arrive en juillet et août pour la signature d'un devis je trouverai quelqu'un non ? Mon évier de cuisine est de très mauvaise qualité et j'ai des décalage dans les porte . C'est vraiment dommage car le produits en lui-même est de bonne qualité . le service après vente est déplorable. Ça terni vraiment tout le reste . Véronique

Réponse du professionnel : Bonjour, Je m'appelle Céline et travaille au sein du magasin Arthur Bonnet Terville. Je me permets de vous répondre car votre message a retenu toute notre attention. Nous sommes profondément désolés des événements que vous relatez. Notre magasin est réputé pour la qualité de ses services via l'enquête de satisfaction que nous menons auprès de nos clients.La satisfaction client nous tient particulièrement à cœur c'est pourquoi nous allons vous contacter rapidement. Céline, Arthur Bonnet Terville.

Cuisiniste dans les quartiers voisins