IXINA Thionville

Nous avons pris rdv il y a 2 mois, l'homme qui nous reçoit nous dit qu'il va travailler sur l'implantation de son coté et nous enverra un mail avec les différentes implantations possible au final nous n'avons jamais reçu le projet par mail pourtant nous avions bien vérifié les coordonnées et nous lui avons dit de ne pas hésiter a nous appeler si besoin. On avait l'impression qu'il ne voulait pas trop se casser la tête à bosser sur notre projet, ça s'est confirmé car nous n'avons rien reçu. C'était le pire rdv cuisiniste que nous avions eu vraiment à fuir ! Nous avons été voir un autre cuisiniste par la suite avec une personne qui a fait son travail correctement de A à Z et nous avons signé avec eux.

Nous avons fait appel à l’entreprise Ixina pour la création de notre cuisine, et nous sommes vraiment ravis du résultat. Théo, qui a été notre interlocuteur, a été d’une patience remarquable. Il a su relever des défis complexes dans la conception et l’optimisation de l’espace. À notre grande surprise, la cuisine nous a paru plus grande qu’imaginée, et elle apporte un véritable cachet à notre appartement. Merci beaucoup à Théo et à toute l’équipe de Xina pour leur professionnalisme et leur talent !

Bonjour, Nous sommes très satisfaits de la pose de notre cuisine. Travail soigné, professionnel et réalisé dans les délais. Un grand merci à Monsieur Bornemann Théo pour son suivi tout au long du projet, sa disponibilité et ses précieux conseils. Nous recommandons sans hésitation !

Nous sommes satisfaits, nous avions pu acheter une belle cuisine de qualité avec une très bonne offre qui était meilleure que les concurrents; de plus avec facilité de paiement. Echanges agréables avec le vendeur Mr Bornemann qui a pris le temps de bien comprendre le projet et a assuré un bon suivi. Nous recommandons ce magasin pour son sérieux et ses offres.

Les photos avant / après vont parler d’elles mêmes tant ma cuisine est jolie et tout à fait au projet que j’attendais ! Entourée d’une équipe professionnelle, réactive et sympathique j’ai une cuisine de rêve ! Un gros et énorme big up pour le poseur Michael , très méticuleux, organisé comme un chirurgien incroyable , un travail de haute qualité !! Une perle rare !

Je tiens à remercier Ixina de Thionville pour leur professionnalisme pour leur patience, car il a fallu attendre que notre maison soit achevée. un an d’attente durant lequel nous avons pu changer et améliorer nos choix de la cuisine. Adrien, Margaux et toute l’équipe ont été à notre écoute et on a répondu à nos attentes. Aucune déception.Le poseur a été très professionnel. Et la qualité de la cuisine correspond à nos attentes. Du coup nous avons fait deux dressings en passant par Ixina ainsi que le meuble d’entrée et le meuble de notre salon, ce qui fait un rendu magnifique. Encore merci. Je recommanderais Ixina, à mon entourage.

L'accueil est très sympathique lorsque vous vous présentez pour commander votre cuisine, jusqu'au moment où vous avez payé.... Et là commencent les ennuis. Personne ne vous tient informé de la livraison, les poseurs arrivent et vous abiment un mur, laissent les cartons sur place car soit-disant ceci est écrit dans leur contrat de vente... ET le jour de la pose, le plan de travail n'était pas découpé au bons endroits, donc bricole sur place et crédence non posée... Puis..plus de nouvelle jusqu'à nos 3 rappels pour avoir une date de pose du nouveau plan de travail 2 mis plus tard... Et oh surprise!! La découpe du nouveau plan n'est toujours pas la bonne.... Donc retour à la case départ... Et bien sûr ce n'est la faute de personne... Une véritable honte!!! Je n'ai jamais vécu un tel service . Une catastrophe.

Personnel au petit soin lors de ma première visite qui a pris le temps de comprendre mon besoin et me faire des recommandations adaptées pour améliorer mon confort et mon usage sans pour autant faire augmenter le prix de mon devis. L’accompagnement est professionnel et chaleureux.

Nous avons été reçus par Adrien qui a bien compris notre besoin pour notre projet de cuisine . Vendeur très professionnel et à l écoute même si nous n avons pas finaliser notre projet .

Une très mauvaise expérience Le jour de la pose le poseur se rend compte que nous n’avons pas respecté les plans techniques mais me rassure en me disant qu’il va tout faire pour que la pose puisse se faire il entreprend de faire des découpes dans notre plan de travail en compact et après deux jours il m’informe que ça n ira pas et qu’il va falloir recommander la moitié du plan de travail à nos frais !!!! Après discussion avec la directrice et la commerciale elles ont estimé que je l avais laissé faire que j etais d accord et que par conséquent nous devions payer pour la commande du nouveau plan, nous sommes Restés avec notre cuisine en chantier pendant 3 mois car quand le poseur est revenu il avait fait une erreur de mesure et donc a du recommander le plan !!!!Ixina demande toujours le règlement intégral de la cuisine avant la pose NE JAMAIS PAYER L ‘INTÉGRALITÉ !!! SINON C FOUTU IXINA n’a pas pris ses responsabilités face à l’incompétence de son poseur !