Mobalpa

J’ai acheté une cave à vin chez Mobalpa et l’expérience a été extrêmement décevante. Le produit s’est révélé défectueux très rapidement, malgré une utilisation tout à fait normale. Pour un achat de ce prix, je m’attendais à une qualité et une fiabilité bien supérieures. Le service après-vente n’a pas été à la hauteur : réponses tardives, manque de solutions concrètes et impression générale que mon problème n’était pas pris au sérieux. Résultat : une cave inutilisable et le SAV n'intervient toujours pas dans le suivi de celui ci, du vin congelé, et une perte de temps considérable et d’argent... Pour une marque qui se présente comme haut de gamme, c’est inadmissible. Je déconseille fortement cet achat et espère que Mobalpa prendra enfin ses responsabilités et améliorera la prise en charge de ses clients.

Je ne peut mettre moins que 1 étoile cela mérité 0. Messieurs, madame la base du commerce et de commencer par un bonjour, lorsqu'un un client entre chez vous, apres une attente en magasin d'une vingtaines de minute somme reparti SANS que personne soit venu nous voir pour savoir pourquoi nous étions venus dans votre magasin. Je passe sur la formule de politesse ( juste un "au revoir" ou autre)et juste d'usage. Désolé mais à moins 500 mètres de chez vous il y a un concurrent qui viens voir son "possible futur client" même si déjà occuper avec d'autres clients. Dommage pour une cuisine complète. Revoyez les bases de l'accueil et vous verrez le client passera plus de temps en votre magasin.

Nous avons fait poser une cuisine le 1 octobre. Très ravie. Qualité parfaite. Le poseur très patient et pro. Je recommande. Mme Stalmarski

Je suis ravie de ma cuisine achetée chez Mobalpa ! Le produit est de grande qualité et les conseils ont été précieux tout au long du projet. Un grand merci à Philippe pour son accompagnement et à Tanya pour son service après-vente, réactif et attentionné. Je recommande vivement !

Mobalpa Hénin Ma cuisine n'est pas encore installée mais j'ai un très bon ressenti de cette entreprise. Alexis Dieudonne le concepteur et disponible et a l'écoute. De plus j'ai eu un PB avec la date d'intervention, Ils ont modifié 2 fois leur planning Bravo ! Je donnerai un second avis après installation.

Très expérience avec mobalpa noyelles godault en particulier avec Mme Parisot qui a vite su réalisé nos attente pour notre cuisine . Tout c'est parfaitement dérouler de la conception à la réalisation. Et mobalpa offre beaucoup de garantie sur leurs produits. Je recommande vivement cette entreprise.

Super très bonne accueil. Le commercial à l’écoute et va négocier pour que le projet rentre dans notre budget. La pose de la cuisine par l’ouvrier est d’un excellent travail.

Un grand merci à Alexis pour son accompagnement tout au long de la conception de notre cuisine. Le projet a été mené avec professionnalisme, de la présentation des produits à la pose des meubles. Malgré un petit imprévu quant aux façades, le SAV s'est montré réactif. Nous sommes très satisfaits de la qualité du service apporté ainsi que des conseils avisés à propos de l'implantation et les matériaux employés, en lien avec notre besoin. Nous recommandons donc vivement ce magasin ainsi que les équipes !

J ai poussé la porte de mopalpa Henin vraiment par hasard, et je suis ravie. Sandrine a réussi à faire un devis qui est devenu une commande. Merci également à son patron. Sandrine est très souriante, à l écoute et très professionnelle. N hésitez pas

J'ai été ravie de l'accueil et de l'efficacité des réponses amenées à mon projet initial. Ils ont su comprendre et interpréter mes demandes, et rester dans mon budget. La pose est prévue mi-octobre et apparemment en une seule journée. Je ferai un retour après. Mobalpa Hénin-Beaumont m'a été recommandé par un ami, le rdv s'est bien déroulé, un très bon feeling avec Philippe et son frère, et après avoir fait le tour des cuisines présentées, j'ai apprécié la qualité des meubles et les différentes possibilités d'aménagements.

Très satisfait de l acceuil, de l écoute et du professionnalisme d Alexis dans le projet de changement de la cuisine. L implantation de la pièce n est pourtant pas simple, mais la proposition va au delà de nos attentes. Nous recommandons vivement ce magasin.

Les matériaux sont de qualité mais tout le reste est à revoir. Problème de mesures au moment de la pose du frigo, mauvaise disposition des placard, aménagement de tiroir soit disant inclus dans le prix et au moment de la pose on vous dit que c’est inclus pour un seul tiroir, etc…

Très déçu par cette enseigne sur tout point concernant l'achat d'un aménagement de hall d'entrée. Je ne recommande pas. Dossier de novembre 2024 toujours en cours. Je suis exigent lorsque je paie le prix: 4490€ pour un placard aménagé de hall d'entrée. Commerce: départ de personnel, notre dossier n'est repris par personne, c'est le client qui doit relancer. Devis de novembre 24 signé donc en janvier 25. Logistique: personnel peu correct, à peine le mot bonjour prononcé que l'on vous réclame le chèque de solde de votre commande. Vous avez l'impression d'être une personne malhonnête. Ils refusent de stocker les colis dans le garage attenant à la pièce concernée, donc les colis sont entassés dans le hall d'entrée... Pose: personne ponctuelle et agréable mais travail vite fait bien fait. Les finitions sont à revoir. Service sav: prévu mi mai 2025 pour poser les poignées manquantes, réglages des ouvrants, pose de nouveaux fileurs. L'enseigne annule le rdz 48h à cause d'un problème de planning. Ravi lorsque vous avez posé une 1/2 journée pour accueillir un technicien qui ne vient pas. Donc toujours en attente d'un aménagement fonctionnel...

Un grand merci à Philippe et Alexis de Mobalpa Hénin Beaumont pour avoir mené notre projet cuisine ! Nous sommes enchantés de la prestation de qualité à un prix défiant toute concurrence ! Je recommande vivement cette établissement pour l accueil le professionnalisme du directeur et de son équipe

Après quelques désillusions avec le service client de la marque, j’ai enfin trouvé une oreille attentive et efficace chez Mobalpa Hénin-Beaumont. L’équipe a su reprendre la situation en main avec professionnalisme et talent. Problème résolu rapidement et avec le sourire ! Un grand merci pour ce sérieux et cette réactivité. Affaire réglée 👌

Bonjour, nous sommes entièrement satisfait de notre cuisine installée en Mai 2024 par sa conception et par l'installation. Nous recommandons sans problème... Juste un bémol, nous attendons le remplaçant des portes de l'armoire suite au perçage des poignées à l'horizontale au lieu de la verticale où sans aucun perçage... Bien cordialement, Hubert

Ravie de notre nouvelle cuisine!! De la conception au montage, rien a redire. Mme Parisot a été de très bon conseil lors de la conception de notre cuisine. On recommande!!

Très déçue de mobalpa. Une enseigne connue je pensais que la qualité était au delà de mon ancienne cuisine mais absolument pas. La qualité n’est pas au rendez vous j’ai l’impression que qqch va se casser rapidement. De plus erreur lors de la commande je n’ai pas reçu les bonnes poignets (2 poignets différentes des autres) et également le mitigeur qui n’est pas le bon que j attends encore que l’on vienne me le changer et modifier les poignées aussi…(cuisine posée fin janvier). Pour le prix de la cuisine j’avais espéré n’avoir rien à dire mais ce n’est pas le cas. À voir avec le temps si la cuisine tient le coup. Je ne recommanderais pas mobalpa.

Mobalpa a réaliser notre cuisine sur mesure comme nous l'avons imaginé . Apres plusieurs échanges et modifications de notre projet, nous avons trouvé la solution parfaite. Toute l'équipe s'est mobilisée pour parvenir au résultat escompté. Car il s'agissait aussi de transformer notre cuisine actuelle (réalisation d'un sous plafond avec luminaires intégrés, et d'une niche côté SAM avec également un éclairage) Alors certes, nous avons du accepter quelques désagréments liés aux délais de livraison notamment par certains fournisseurs extérieurs à Mobalpa mais son Responsable M Hennebique a toujours su répondre à nos remarques et trouver les solutions adaptées. C'est un gage de qualité et de satisfaction d'avoir tout une équipe à votre écoute. Nous nous réjouissons de faire travailler des Entreprises Françaises, locales qui marquent leur différence sur la qualité des matériaux mais aussi du service client. Nous tenions aussi à associer l'ensemble des poseurs qui sont intervenus tant pour la qualité de leur travail mais aussi pour leur sympathie et bonne humeur malgré un métier difficile physiquement. Je vous recommande par conséquent Mobalpa HENIN-BEAUMONT avec plaisir. Cdt C.SINGIER

Nous sommes très satisfaits des services proposés par l'agence Mobalpa de Noyelles Godault/Hénin-Beaumont La configuration de la pièce cuisine était assez compliquée. Grâce à une super collaboration avec Monsieur Hennebicq, gérant, nous avons pu concevoir la cuisine que nous voulions avoir. Livraison rapide et soignée. Installation au top avec Régis, très minutieux dans son travail. Nous recommandons. M et Mme Fediaczko d' Esquerchin

Alors par où commencer ? Vous poussez la porte du magasin Mobalpa d'Henin-Beaumont. Et vous êtes accueillis en toute simplicité par Axel, concepteur cuisine, un simple bonjour, un sourire 🙂, presque "timide et réservé " mais finalement humble. Sweat, jeans et baskets, on se sent en confiance, comme à la maison (en tous cas pour nous) autour d'un café ☕️ ☕️ un premier échange. Plusieurs rdv vont ensuite avoir lieu, où la confiance va s'installer, voir la sympathie, tant la sincérité se fait ressentir. Plusieurs plans vont être élaborés ( disposition, couleurs, électroménager, robinetterie...) le professionnalisme d' Axel va nous aiguiller jusqu'à l'aboutissement de notre projet, tant sur le plan de la conception que sur le coût du projet, celui-ci discuté avec Axel mais également Sandrine, la responsable des ventes tout aussi agréable et disponible. Puis le projet est signé et commandé. Des nouvelles nous serons donnés à plusieurs reprises jusqu'à la livraison et l'installation. L'installation réalisée par un professionnel, qualifié et perfectionniste, jusqu'au moindre détail, celui-ci mandaté par Axel et Mobalpa. Philippe, directeur qui se déplace pour le métré définitif mais également pour donner un coup de main à l'installateur, malgré une heure de route. Vous l'aurez compris, nous sommes totalement ravis de la concrétisation de notre projet, et nous remercions sincèrement le magasin Mobalpa et son concepteur Axel. Allez-y et laissez-vous guider. A bientôt Mr Pollet

Excellent accueil. Projet piloté de main de maître par Axel. Nous avons obtenu en moins de deux heures une vue 3D de notre future salle de bains. Hâte de la recevoir pour en profiter pleinement. Nous recommandons fortement ce magasin.

Pose de notre cuisine le 4 juillet 2024, notre chantier s’est fini le 12 septembre 2024. Problème de livraison et montage. Ils ont toujours des excuses qui ne concernent en rien le client. Aucun effort n’est fait par le patron, on vous demande de jouer le jeu en répondant 9 ou 10 au questionnaire de satisfaction si je voulais être dédommagé des dégâts à la livraison avec des chèques cadeaux.

Changer de cuisine est toujours une grande décision à prendre entre doutes et certitudes. Sandrine nous a bien épaulée dans notre projet, elle a pris le temps de nous écouter afin de nous proposer une implantation originale avec des produits se mariants au mieux. Nous sommes impatients de vivre dans ce nouvel aménagement et remercions sincèrement l'équipe Mobalpa Hénin.

Excellent travail de cette société , conception, réalisation et le sérieux de toute l’équipe . Un aperçu avant et après ci dessous . Merci encore à Sarah .

Un grand merci pour ce projet de cuisine qui nous tenait à cœur rondement mené par Sarah qui a été à l’écoute de nos envies mais aussi de bon conseil . Jeune et dynamique elle a su comprendre nos besoins et insuffler sa touche de À à Z , passant de la conception jusqu’au dernier petit détail . Merci encore pour votre professionnalisme. Les photos pour très bientôt 😁.

Nous avions décidé de prospecter plusieurs enseignes avant de nous lancer dans ce nouveau projet. Nous avons commencé par Mobalpa Henin et le contact est de suite bien passé. C'était alors une évidence. Axel a su nous accompagner dans la conception de cette nouvelle cuisine et le résultat final est au delà de nos attentes. Un immense merci Axel pour votre professionnalisme et votre écoute. Un grand merci à toute l'équipe et aux poseurs qui ont effectués un travail remarquable dans le soucis du détail.

Axel a été super , à notre ecoute et vraiment patient !!! Cuisine livrée et posée sans encombre et rapidement !! Petite retouche vite réglée !! Sav très réactif !! Merci mobalpa on reviendra sans problème pour un futur projet salle de bain

2 rendez-vous ont suffi pour obtenir le plan de la cuisine idéale et en plus dans notre budget ! Mobalpa propose vraiment beaucoup de combinaisons possibles, un nombre de meubles sur mesure sans supplément, des produits français de grande qualité et aux finitions impeccables ! Jean-Louis et Philippe ont été parfaits dans leur accompagnement : disponibilité, maîtrise, patience et professionnalisme. En plus ils sont très sympathiques ! De ce fait, nous prévoyons de revenir pour nos meubles de salle de bain. Je conseille vivement ! +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Nous venons d'avoir l'installation de notre cuisine avec Mobalpa et nous n'avons rien à redire. Une équipe au top !!! de la vente à la pose. Des conseils adaptés par rapport à nos besoins et notre budget. Un suivi régulier et une pose de très très bonne qualité . Je recommande ++++

Lors de mes trois rendez-vous en magasin, la conceptrice était agréable, très à l’écoute de mon projet. Elle a su mêler mes souhaits de meubles, d’accessoires et d’électroménager avec mon budget pour proposer une cuisine élégante qui fut un coup de cœur. J’ai hâte qu’elle soit livrée et posée pour pouvoir en profiter.

Un grand bravo à l’équipe Mobalpa d’Hénin Beaumont ! Un projet rondement mené du concepteur aux poseurs 👌 Une équipe de choc très consciencieuse. Professionnalisme et rigueur lors de l’installation d’une cuisine sont aussi la vitrine de votre belle marque ! Merci encore pour cette belle réalisation (en image)

Nous sommes en train de vivre une expérience "Mobalpa" et nous sommes enchantés. Au premier "clic", s'en suit un entretien téléphonique avec une prise de rendez-vous à domicile rapide. Nous avons immédiatement ressenti chez Sandrine le professionnalisme, la maîtrise du sujet, l'écoute et l'investissement pour notre projet. La semaine suivante, le rendez-vous en boutique confirme ce ressenti; elle avait totalement cerné nos envies mais y a ajouté de la fonctionnalité. Nous avons pu nous rendre compte également de la qualité proposée et pour une fois, nous avons trouvé ce que nous voulions. La cuisine est commandée et nous avons hâte. Nous ne pouvons que vous recommander cette équipe. Un grand merci!

Nous venons de faire poser notre cuisine et nous en sommes très contents. Merci à Mme Pariso pour son écoute et ses bons conseils. Les délais ont été respectés et la cuisine a été posée le jour de mon anniversaire. Une petite attention fort sympathique. Merci à l'équipe de poseur très agréable et soucieux du moindre détail. Je recommande fortement ce magasin.

Bravo à l'équipe de pose qui a réalisé un superbe travail et tout cela dans la joie et la bonne humeur! Félicitation et un grand merci à vous messieurs!! Merci à Jean-Louis pour cette très belle conception!

Nous remercions l'équipe des poseurs (Nicolas et Laurent notamment), pour le superbe travail effectué pendant ces 3 jours. Minutieux, aimant leur métier, le travail est effectué avec une précision d'horloger. Nous recommandons bien évidemment ces professionnels. Je pense que le chef peut penser à une petite (voir grande) prime pour ces messieurs qui ont fait preuve de bonne humeur, et d'un professionnalisme que nous avons pu avoir la chance de profiter. Un travail exceptionnel ! Merci pour tout. Les filles ont hâte de vous faire les gâteaux promis ! Monsieur Hennebique, pensez à la prime. Ils le méritent amplement ! Merci à Alexandre pour la conception et la remise. ;-) ;-)

Après une dernière visite il y a deux ans où nous avions acheté notre salle de bain, nous avions été accueilli par François qui avait su malgré une configuration atipique, nous concevoir une salle de bain exactement à nos goûts et dans notre budget. Aujourd'hui, nous n'avons pas hésité à refaire les kilomètres pour cette fois ci notre projet cuisine. (Nous venons de la frontière belge) Nous avons pensé dans les moindres détails à la cuisine de nos rêves durant plus de 3 ans et c'est Alexandre qui a su poser sur papier ce qui allait devenir notre 2eme bébé. Nous ne remercierons jamais assez Philippe le gérant de Mobalpa Hénin-beaumont et Alexandre notre concepteur ! (Ils ont réussi à faire pleurer de joie ma femme) Plus qu'à attendre impatiemment notre superbe nouvelle cuisine qui devrait arriver avant Noël. Nous vous conseillons grandement Mobalpa Henin Beaumont, car l'équipe est formidable et à l'écoute de ses clients. Encore un grand Merci à François, Alexandre et Philippe.

Nous avions une ancienne cuisine que nous voulions déplacer dans une autre pièce de la maison. Cela nécessitait d'utiliser un maximum d'anciens éléments ainsi que d'en ajouter de nouveaux. Alexandre a été de très bon conseil pour nous modéliser notre cuisine idéale. Intervention rapide et efficace, le tout pour un résultat très qualitatif. Bravo et merci à toute l'équipe !

Accueil très sympathique de la part de toute l équipe. Après avoir fait le tour de tous les cuisiniste du secteur, c est cette enseigne qui a su le mieux comprendre mon projet et surtout rester dans mon budget !!! Merci à Sandrine pour sa patience et ses bonnes idées ainsi qu à Philippe pour son implication dans notre projet. Jusque là c est parfait, cuisine livrée en 2020, je reviendrai partager mon experience une fois la pose réalisée...😉 2022, comme promis je reviens une fois la pause réalisée. Poseurs très sympas. Tout s'est déroulé à la perfection, il y a eu un petit accroc sur un meuble lors de la livraison celui-ci a été immédiatement recommandé et changé sans problème. Donc je confirme impeccable du début jusqu'à la fin. Merci à toute l équipe.

Nous avons fait appel à Mobalpa Hénin Beaumont dans le cadre de la rénovation de notre cuisine. Nous avons été très satisfaits du travail effectué du début à la fin. Accueil au top avec un premier rendez vous avec dessin à main levé, on sent la maîtrise de Philippe, nous nous sommes tout de suite sentis en confiance. Nous avions quand même fait un autre devis qui nous a moins convaincu. Le plan 3D nous a emballé et le résultat est à la hauteur de nos espérances. Beaucoup de disponibilité pour se rencontrer et de réactivité dans les échanges de mail. Par ailleurs l’équipe trouve toujours une solution aux problèmes rencontrés. Nous recommandons à 100%