IXINA Plan de Campagne

Nous sommes satisfaits d’IXINA. Après l’installation de notre cuisine, le directeur, Jérémy, nous a reçus personnellement afin d’étudier une modification consistant à remplacer la crédence par un fileur. Tout a été très clair, les explications et les conseils apportés ont été particulièrement appréciés. Nous avons été écoutés avec professionnalisme et le suivi de notre dossier a été à la hauteur de nos attentes. Un grand merci à toute l’équipe ! Nous attendons maintenant l’installation finale.

Sur trois cuisinistes visités IXINA a été choisi : Accueil, écoute et conseils au top même pour un petit projet. En plus : Installation faite par un pro. Entièrement satisfait de l’ensemble de la prestation.

Un projet sur deux ans pour une cuisine qui une fois posée nous a donné pleinement satisfaction. Le poseur Bruno est très professionnel, la qualité de la cuisine a l'air très satisfaisante ! Trois étoiles uniquement pour que le magasin améliore son suivi client ... Des appels réguliers pour répéter les mêmes choses auprès d'interlocuteurs différents, c'est fatigant. Un grand merci à Élodie, une super conseillère à l'écoute, qui comprend et oriente le client, professionnelle et très agréable !

Nous avons eux affaire a Matteo super vendeur livraison en temp et en heure, pose impeccable pourtant on partait de loin très pro mieu que sur plan, je recommande vivement. Merci Mat

Nous venons de faire un rdv avec Elodie et nous avons énormément apprécié le professionnalisme l’écoute et aussi la gentillesse de notre conseillère. Nous avons été recommandé par Jean François, qui s’est occupé de mes parents. Que ce soit l’un ou l’autre nous avons été très très bien accompagné. Autant sur le choix des couleurs que les produits à mettre en place. Un respect du budget parfait et très commerciaux. Alors merci à vous 2. En espérant que tout cela continue !

Nous avons été reçus par Jean-François. Il nous a très bien conseillés, avec un excellent sens commercial et des propositions compétitives. Il a pris le temps d’étudier attentivement notre projet et s’est parfaitement adapté à notre budget. Très professionnel, je le recommande fortement . Hâte de recevoir notre nouvelle cuisine

Cuisine magnifique, ravis de notre projet chez Ixina ainsi qu' au professionnalisme des artisans poseurs ,je recommande.

Très beau magasin, bien agencé avec toutes les propositions de rangements, de couleur et finitions possibles. Accueil chaleureux et souriant et Matteo notre concepteur est au top. Nous avions amené notre aménagement de cuisine, nos idées et il a su nous conseiller et changer quelques points pour l'améliorer encore. Parfait aussi pour les questions techniques. Il est fort possible qu'il nous revoit pour notre dressing.

Vraiment surprenant comme magasin. Rendez-vous le samedi à 17h avec un certain Matéo. A plusieurs reprises et plusieurs jours avant le rendez-vous, différents collaborateurs de Ixina nous ont contactés afin de s’assurer de notre présence. Arrivée à 16h57 dans le magasin, on s’occupe de nous en expliquant que Matéo n’a malheureusement pas terminé son rendez-vous. Nous faisons un tour du magasin pendant 40min, toujours rien. Un monsieur nous prends à part en disant qu’il allait se charger de nous car sa l’embête de nous voir tourner en rond, nous le suivons jusqu’à son poste de travail, lui fournissons le plan de notre maison qui est en cours de construction et la de suite il nous explique ne pas pouvoir travailler sur son Pc que lui travail à la main etc. Bref nous avons passés 2h dans un magasin qui se situe à 45min de voiture de notre domicile dans une période à 1.99€ le litre de gazole sans même avoir obtenu un plan, une présentation de leurs meubles ni plans, ni tarifs bref heureusement nous avons goûté une bonne gaufre pas très loin. Si je dois donner un avis général, ce n’est pas un magasin que je conseillerais mais plutôt l’inverse. Certains magasins ne méritent pas d’être conseillés mais là carrément je vais le déconseiller à toutes personnes me parlant d’une cuisine. Malheureusement pour Ixina je travaille en déplacement dans le secteur du bâtiment et dans toute la région Grand Sud de France. Ils n’avaient qu’à pas me faire perdre mon temps un samedi. Le fameux Matéo, n’est ni venu se présenter ni s’excuser auprès de nous. Dommage pour Ixina car nous construisons en famille 3 maisons et le fournisseur que nous aurons sélectionné fera 3 cuisines en même temps, mais cela n’était pas très important pour eux car quand nous en avons parlé bun il nous a carrément dit que cela n’allait pas jouer sur le tarif. Je vous souhaite beaucoup de courage pour la suite car commercialement et techniquement vous n’êtes pas au point.

Je sors très déçu de mon rendez-vous prévu aujourd’hui à 17h dans votre magasin. À mon arrivée, on m’indique que j’ai rendez-vous avec Matteo et qu’il va arriver. Après 40 minutes d’attente, Matteo ne s’est toujours pas présenté. Pendant ce temps, plusieurs personnes nous ont demandé si nous avions besoin d’aide et nous avons répété à plusieurs reprises que nous avions un rendez-vous à 17h avec lui. On nous a finalement expliqué qu’il était retenu avec des clients qui n’avaient pourtant pas de rendez-vous. Durant toute cette attente, nous sommes passés plusieurs fois devant les bureaux où des clients étaient reçus, mais Matteo ne s’est jamais présenté à nous, ne serait-ce que pour s’excuser de son retard. Vers 17h45, nous avons finalement été pris en charge par une autre personne qui, à l’origine, ne devait pas s’occuper de notre rendez-vous et qui ne travaillait pas avec le logiciel de planification. Je tiens tout de même à remercier ce monsieur qui a pris le temps de nous recevoir pendant environ une heure afin d’essayer de comprendre nos envies pour notre future cuisine. Je suis finalement sorti du magasin vers 18h45 sans devis ni plan, et avec le sentiment d’avoir perdu mon après-midi. On m’a indiqué que je devrais recevoir un devis accompagné d’un plan par e-mail. J’attends donc de voir ce qui me sera envoyé, mais je tenais malgré tout à vous faire part de ma déception concernant l’organisation et le déroulement de ce rendez-vous.