Cuisines AvivA Nantes Route de Vannes

Nous sommes ravis d'avoir confié notre projet de cuisine à Benjamin ! Dès le début, nous avons apprécié son accueil, sa bonne humeur et sa capacité à nous conseiller avec justesse Il a su transformer nos idées en un projet à la fois esthétique, fonctionnel et adapté à notre quotidien. Nous remercions également Georges pour son accueil et son implication. Nous repartons avec une superbe cuisine et l'envie de recommander cette agence à notre entourage !

Un immense merci à Benjamin pour son accompagnement tout au long de notre projet ! Dès notre premier rendez-vous, il s'est montré extrêmement professionnel, à l'écoute et disponible. Il a pris le temps de comprendre nos envies, nos besoins et notre budget afin de concevoir la cuisine qui nous serait parfaitement adaptée. Benjamin a toujours été réactif, attentif aux moindres détails et soucieux de trouver les meilleures solutions. Un merci également à Georges, qui a su être présent lorsque cela était nécessaire. C'est toujours agréable de voir qu'au-delà d'un excellent conseiller comme Benjamin, toute l'équipe est impliquée dans la réussite d'un projet qui nous tient à cœur. Nous recommandons donc Benjamin -ainsi que cette agence Aviva- les yeux fermés à toutes les personnes qui souhaitent être accompagnées par des professionnels compétents, passionnés et humains.

Un grand merci à Victor pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de notre projet cuisine. Il nous a extrêmement bien conseillés et guidés dans l’élaboration des plans, en prenant le temps d’écouter chacune de nos envies et en tenant compte de tous nos critères. Grâce à son expertise, sa disponibilité et ses précieux conseils, nous avons pu concevoir une cuisine qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons Victor sans hésitation pour son sérieux et son implication

Très bon moment et travail fait avec Benjamin, à l'écoute de nos besoins et de nos contraintes, il a su nous proposer une cuisine rêvée. Même si, pour des raisons personnelles, le projet n’a pas pu aboutir, nous retournerons dès que l’occasion se présente dans ce magasin. Merci également à Georges, pour son écoute. Une super équipe.

Merci à Benjamin pour son accompagnement ! Cuisine conçue en 1h30 en rendez-vous au showroom et un échange mail super efficace. Des conseils adaptés au projet, sans survente. Mon poseur était ravis en voyant la livraison, qualité et montage des caissons, accessoires complets et qualitatifs (bon… « ça manque d’un manchon pour installer la hotte » comme dirait mon poseur :-))

Très déçus de notre expérience, alors que nous avions déjà fait confiance à Aviva il y a 15 ans pour notre précédente cuisine et que nous en étions très satisfaits. Malheureusement, cette fois-ci, l’expérience n’a rien à voir et nous ne retournerons plus chez eux. Nous avons commandé notre cuisine en mai dernier pour une pose en octobre. Dès le départ, nous avions bien précisé que nous ne voulions aucun écart entre le meuble et la porte de la cuisine. Sur les visuels présentés par le vendeur, tout allait parfaitement jusqu’à la porte, sans espace apparent. En revanche, les mesures techniques des plans prévoyaient finalement un écart de +10 cm. Comme beaucoup de clients, nous nous sommes fiés au visuel présenté, puisque celui-ci ne correspondait pas aux mesures réelles. Une fois la cuisine posée, impossible de revenir en arrière. Lorsque nous avons signalé le problème, la seule réponse a été : “c’est ce qui a été signé”. Aucun effort pour reconnaître que les visuels étaient trompeurs, aucun geste commercial, aucune solution proposée ah si ! De rajouter un petit meuble qui nous coûterai 1000 euros en plus !!! Nous avons également reçu une colonne de four cassée. Elle a bien été remplacée, mais avec des délais très longs : commandée en octobre, reçue en décembre, puis aucune disponibilité avant février/mars pour venir la poser. Nous avons finalement dû l’installer nous-mêmes. Autre problème : la hotte fonctionne très mal et repousse les vapeurs au lieu de les aspirer correctement. La plaque de cuisson est également déjà tombée en panne une première fois et a dû être réparée. Nous avons aussi eu une très mauvaise surprise avec les dimensions du réfrigérateur intégré : personne ne nous avait alertés sur la hauteur réelle d’utilisation. Je mesure 1m60 et je suis aujourd’hui obligée de prendre un marchepied pour atteindre l’étagère du haut. Même mon marie qui mesure 1,85 m a du mal.  Ce sont des détails qui devraient être pris en compte et signalés lors de la conception d’une cuisine . Au final, on a surtout l’impression qu’une fois la cuisine vendue, il faut se débrouiller avec les problèmes derrière. La qualité globale de la cuisine reste correcte, mais le service client, le suivi et la gestion des problèmes ne sont clairement plus à la hauteur de ce que nous avions connu auparavant. Très décevant vu le budget investi. Je ne recommande pas du tout ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️c'est dommage qu'on ne peut pas répondre à votre réponse, car avec tous ces petits détails qui font un grand tout nous vous avons appelé plusieurs fois pour essayer de trouver des solutions. Pour les 18 cm de moins il fallait que je paye 1000 € environ. Pour la hotte qui n'aspire pas bien on m'a dit SAV pour la plaque à induction qui a claqué j'ai pris le SAV pour le frigo très mal conseillé on m'a dit je remonte l'information pour les prochains clients. Donc vos réponses sont réactives sûrement pour rassurer les éventuels futurs clients, mais le concret n'existe pas j'aurais pu rendre mon avis moins négatif mais je préfère que mon expérience servent pour les futurs clients que vous auriez pu avoir. La qualité et le prix Aviva c'était valable avant, aujourd'hui j'ai ce sentiment de m'être fait avoir par votre notoriété qui n'a plus lieu d'être'' Mr et Mme Guitton

Un grand merci à toute l'équipe d'AVIVA, en particulier le responsable du magasin Jason, pour son professionnalisme exemplaire. Malgré quelques imprévus, il a su réagir avec une grande réactivité et un suivi irréprochable pour nous livrer une cuisine parfaite. On peut leur faire confiance les yeux fermés pour le SAV ! Pose impeccable également.

Je suis arrivé avec un projet déjà bien étudié en amont. Aviva a été la dernière enseigne que j ai consultée. Mon projet a été respecté et quelques bonnes idées sont venues le compléter. L'écoute a toujours été au rdv. La livraison et la pose de la cuisine se sont faites dans les délais définis sans aucun retard. Aviva travaille avec des partenaires de confiance de la livraison ( contrôlée de façon organisée et méthodique) à la pose réalisée par Marc un partenaire d'Aviva aussi sympathique que professionnel et extrêmement méticuleux ce qui correspond parfaitement à mes attentes. Au final, le résultat dépasse mes espérances et me ravit. La qualité des matériaux est excellente. Je ne regrette pas le choix d'avoir traité avec Aviva et conseille cette enseigne sans aucune réserve. Un immense merci donc à chaque maillon de l'équipe Aviva , Victor et Jonathan pour l'étude et la négociation, Florian pour la logistique et enfin Marc pour la pose. Je suis rarement enthousiaste à ce point mais franchement ces équipes sont de vrais pros ! Merci à eux. Allez y en confiance !

Nous sommes absolument ravis de l’accompagnement de Logan pour notre projet de cuisine ! Du début à la fin, il a été à l’écoute, ultra disponible et toujours de très bon conseil. Son professionnalisme, son implication et son sens du détail nous ont mis en totale confiance à chaque étape. Le résultat final est tout simplement magnifique, au-delà de ce que nous imaginions ! Notre cuisine est à la fois fonctionnelle et esthétique, exactement comme nous le rêvions. Un immense merci à Logan pour son excellent travail Nous le recommandons les yeux fermés !

Que dire à part que nous avons notre cuisine de rêve grâce à Logan. Nous sommes arrivés chez aviva avec une idée de plans en tête et grâce à l’expérience, l’expertise et les conseils de Logan, on est repartis avec une cuisine bien mieux, optimisée et magnifique. Logan est bienveillant, très agréable, disponible et adorable. Nous recommandons aviva St Herblain les yeux fermés. Merci pour tout