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CUISINISTE

Cuisines AvivA

Cuisiniste · Champagne-au-Mont-d'Or (69)

4,4 445 avis Google Fermé
Cuisines AvivA — Cuisiniste

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À propos de Cuisines AvivA

Chaîne spécialisée dans la vente et l'installation de cuisines intégrées et équipées à prix compétitifs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (445)

Avis Google
4,4
445 avis
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1★57
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Floflo Flocon Google

Une expérience parfaite chez Aviva Champagne-au-Mont-d’Or ! De la conception jusqu’à la pose, tout s’est déroulé à merveille. Un grand merci à Johanna pour son professionnalisme, ses précieux conseils et son accompagnement tout au long du projet. Le résultat est au-delà de nos attentes : notre cuisine est tout simplement magnifique ! Une équipe sérieuse, à l’écoute et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Nous recommandons Aviva Champagne-au-Mont-d’Or les yeux fermés !

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R Barbier Google

Notre cuisine sur-mesure Aviva (Champagne-au-Mont-d'Or) est complètement terminée et nous sommes vraiment satisfaits du résultat. Malgré quelques ajustements techniques en cours de route, Johanna a toujours su trouver une solution et s'est montrée très réactive face à nos demandes. Victor, le poseur, a lui aussi été au top : professionnel, soigneux, et rapide à intervenir lorsque c'était nécessaire. Merci à eux deux pour leur accompagnement. Une belle expérience, on recommande Aviva !

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Kévin J. Google

Nous avons fait appel à Aviva pour nos projets cuisine dressing et buanderie . Nous sommes ravis de ces trois prestations . Johanna a été à l’écoute et a géré nos projets d’une main de maître .quand à la pose Victor a été incroyable de part sa rapidité son sens du détail son savoir être et son savoir faire . Nous recommanderons le magasin Aviva Champagne sans hésiter

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Elisabeth Segard Google

Après plusieurs mois de complications et d’attente, ma cuisine est enfin arrivée. La livraison et l’installation se bien sont déroulées. Je tiens plus particulièrement à exprimer ma gratitude à AVIVA Champagne aux Monts d’Or, qui a pris le relais de ma commande. Leur soutien a été constant (merci Johanna) et ils m’ont accompagnée de manière exemplaire. Ils ont réalisé un excellent travail, et je n’hésiterai pas à les recommander.

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Emmanuelle mayoud Google

Nous sommes ravis de notre expérience avec Cuisines AvivA ! Du début à la fin, tout s’est parfaitement déroulé. Nous avons particulièrement apprécié l’écoute, la patience et les précieux conseils pour concevoir notre cuisine. Un grand merci à Raphaël, qui nous a accompagnés avec professionnalisme et disponibilité tout au long du projet. Il a su comprendre nos besoins et nous proposer une cuisine à la fois fonctionnelle et esthétique. Le résultat est à la hauteur de nos attentes, nous sommes vraiment très satisfaits de notre nouvelle cuisine ! Nous recommandons vivement Cuisines AvivA et l’accompagnement de Raphaël

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sana talobre Google

J’ai été pleinement satisfaite de l’accompagnement de Raphaël. Son accueil, son professionnalisme et surtout la qualité de ses conseils techniques ont fait toute la différence. Il a su identifier et résoudre plusieurs problématiques qui nous empêchaient jusqu’à présent de passer à l’acte d’achat, tout en respectant parfaitement notre budget. Un grand merci pour votre disponibilité et vos précieux conseils, Raphaël !

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Franck Beqiraj Google

Un grand merci à Aviva de Champagnes au Mt d'or, pour l'accueil, la convivialité et la conception d'une cuisine de qualité, qui reflète nos goûts et notre demande. Ryan à su, avec le sourire, nous écouter et traduire parfaitement notre envie d'une cuisine moderne et esthétique. Une très bonne expérience !

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Maud Pgx Google

Au premier abord, j'étais ravie mais de grosses erreurs de conseils ont impacté toute l'installation : J'espère que ces notes aideront les prochains clients. Nous avions un budget un peu serré, c'est une chose. Mais j'ai l'amer sentiment qu'Aviva nous a vendu à n'importe quel prix sans prendre le temps de nous conseiller correctement : • Façade du lave-vaisselle Nous n’avions pas été informés que le système d'accroche de la façade n’était pas inclus lorsque l’électroménager n’est pas commandé chez le cuisiniste. Cette omission nous a fortement pénalisés : à ce jour, nous n’avons toujours pas trouvé de solution adaptée, ce qui empêche de finaliser complètement la cuisine. • Joues de finition Par souci d’économie, nous avions choisi de ne pas commander de joues de finition. Or, nous avons découvert lors de la pose que, sans ces joues, les installateurs sont contraints de couper les côtés des pieds des meubles pour poser les plinthes (attesté par un professionnel) — ce qui altère la qualité du rendu. Si cette contrainte technique avait été expliquée lors de la conception, nous aurions évidemment fait un autre choix. • Fileur du meuble haut Il était prévu un fileur en haut à droite, mais pas celui du dessous du meuble haut. Cela laisse un écart conséquent et peu esthétique. Heureusement, la cloison ne gêne pas l’ouverture, mais ce point aurait mérité une anticipation sur les plans. • Profondeur du plan de travail : Nous aurions apprécié un conseil plus avisé quant à ce point : proposer par défaut une profondeur de plan de travail de 65 cm minimum permettrait de mieux aligner les éléments bas et d’éviter certains ajustements complexes en pose. • J'avais moi-même fait des plans pour la cuisine, il n'ont en aucun cas été ajusté/amélioré par le conseiller malgré ma demande je cite "vos plans sont déjà parfait" ... J'aurais apprécié un avis d'expert plutôt que de la flatterie. • L'évier FRANKE en Tectonite : fuyez c'est une qualité médiocre qui tâche à la moindre goûté de café et de thé A ce jour en compensation (après presque un mois de relance) il nous a été proposé de nous vendre en supplément 2 joues de façade pour cacher la misère (avec un rabais de 48% soit +210€ de budget). Pas d'excuse à proprement parlé n'a été présenté. Visiblement tout est de notre faute...

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons votre retour avec sérieux. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs éléments de clarification, afin de replacer le projet dans son contexte. Tout d’abord, concernant la façade du lave-vaisselle, il est d’usage dans le métier que lorsque l’électroménager n’est pas commandé par le cuisiniste, certains éléments de compatibilité et de fixation relèvent du fabricant ou de l’installateur choisi par le client. Il ne s’agit pas d’une omission, mais d’une contrainte technique standard, indépendante de notre volonté. S’agissant des joues de finition, vous indiquez avoir fait ce choix pour des raisons budgétaires, en toute connaissance de cause. Leur rôle est avant tout esthétique, mais leur absence implique effectivement des ajustements à la pose. Cela ne pose aucun problème aux autres clients qui décident aussi de ne pas en mettre lorsque leur cuisine est installée par un professionnel. En aucun cas Il ne faut découper les pieds mais juste réajuster les plinthes qui elles sont commandées plus grande pour que vous puissiez choisir le hauteur fini de vos meubles (pieds réglables). et le compromis a été validé ensemble. Il est donc difficile de parler a posteriori d’un défaut de conseil alors que la décision a été prise en pleine conscience, dans un cadre budgétaire que vous avez vous-même qualifié de serré. Concernant le fileur du meuble haut, les plans transmis et validés par vos soins indiquaient précisément les éléments prévus. Aucun point bloquant sur l’usage n’ayant été identifié (ouverture, circulation), il ne s’agit pas d’une erreur mais d’un choix conforme au plan validé. Pour la profondeur du plan de travail, la cote retenue correspond aux standards du marché et à ce qui a été accepté lors de la conception. Une profondeur supérieure est bien entendu possible, mais elle entraîne des impacts budgétaires et techniques qui ne correspondaient pas aux arbitrages faits à ce moment-là. Vous mentionnez enfin que vos plans n’auraient pas été améliorés. Il est important de rappeler que vous êtes arrivée avec un projet très abouti. Le rôle du conseiller a alors été de respecter votre vision, non de la dénaturer. Dire que cela relève de la flatterie ne reflète pas la réalité de l’échange. Concernant l’évier FRANKE en Tectonite, il s’agit d’un produit de marque reconnue, largement distribué et conforme aux standards de qualité du fabricant. Les phénomènes de marquage relèvent principalement de l’entretien et de l’usage, et non d’un défaut du produit. Enfin, la solution proposée — fourniture de joues de façade avec un geste commercial significatif — témoigne précisément de notre volonté d’apaiser la situation, malgré le fait que les choix initiaux aient été validés avec Ryan. Il ne s’agit en aucun cas de rejeter la responsabilité sur vous, mais de trouver un compromis réaliste. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait généré de la déception et restons disponibles pour poursuivre l’échange de manière constructive et apaisée si vous le souhaitez afin de trouver des solutions qui puissent vous accompagner dans la pose de votre cuisine. Cordialement, Johanna MASCARO
T
Tizia Google

Un grand merci à Aviva Champagne en Mont D'Or .Travail hyper professionnel, Johanna, la gérante du magasin est passionnée, investie, compétente et accompagne ces clients du début à la fin , au delà des espérances pour qu'ils soient satisfaits et réalisent leur projet . Équipe pro, dynamique et super accueillante . Big up pour Franck le poseur , il a été super minutieux et réactif, très pro et compétent .Je recommande +++

A
Alain Dubreuil-Chambardel Google

Un grand merci à Aviva Champagne au Mont d'Or pour la réalisation de notre cuisine : - conseils très avisés de Raphaël pour la conception de notre cuisine, - planning de réalisation optimal : fin des travaux préliminaires dimanche, livraison des meubles lundi et montage de la cuisine mardi et mercredi ! - montage impeccable de Victor - résultat tout à fait conforme à nos souhaits. Bref, nous sommes pleinement satisfaits.

M
Maëlis Garcia Google

J’ai été très bien accueilli par Raphael. On a établi ensemble un devis pour une nouvelle cuisine. On sent qu’il maîtrisent son métier et qu’il a à cœur de bien conseiller ses clients. Le devis a été clair, détaillé et réalisé rapidement.

L
Laura Google

J'ai été reçu d'abord par Maëna qui s'est montré disponbile et de bon conseil et comme c'était un projet un peu urgent, j'ai rencontré également Johanna la responsable de boutique. Un accueil personnalisé, des conseils astucieux, un suivi du design à la livraison en passant par un financement géré rapidement également, je suis satisfaite du début à la fin! Maintenant j'ai hâte de voir ma cuisine posée et de les inviter à boire le café :) Laura Hazot

L
Laurence Google

Travail pro à toutes les étapes. Nous avons été ravis de l’accueil professionnel et souriant que nous a réservé Amelie de chez Aviva alors que nous venions pour compléter l’aménagement de notre cuisine. Puis tout aussi satisfaits de la livraison et de la pose réalisées par Jérôme. Qualité des meubles, efficacité et contact agréable. Nous recommandons !