OZEO cuisines Lyon

Recherche personne ayant eut des problèmes 2 cuisine chez nous et un dressing, 2 cuisine pas fini,personne ne réponds au téléphone, aucun remboursement, poser tout tordue meubles abîmé, plan de inexistant,regle 2 fois, fuyez cette entreprise, plus de vendeurs malheureusement qui étaient super,ne répond pas aux mails non-plus.

Cuisine aux trois-quarts posée, tiroirs mauvaises dimensions, charnières cassées et après des dizaines de coups de téléphone et 8 mois d'attente toujours rien de nouveau... fuyez !!

Voleur, fermeture de magasin et pas de remboursement des frais avancer.

voici mon expérience le magasin est devenu Kosi cuisine mais c'est exactement la même équipe. prise de commande tout est ok j ai fait prendre mes côtes puis me suis rendue en magasin directement pour les communiquer le vendeur a ouvert sous mes yeux mon document envoyé avec les nouvelles côtes. je me suis dit tout est ok et j ai attendu patiemment la livraison de ma cuisine. jour du montage : des petits sav à cause du transport rien de grave nous commençons le montage de la cuisine et la .... la cuisine fait 30 cm de trop elle dépasse jusqu'à ma porte d 'entrée. j appel pr signaler et me déplace en magasins voici leur réponse : mais madame c'est votre faute il fallait prendre notre métreur à 200€ mais madame c'est votre faute vous auriez dû relire chaque ligne de votre devis vérifier les dimensions mais madame on ne fait pas une cuisine autour de prises mais madame vous auriez du nous communiquer les dimensions des crédences vous même. mais madame en ouvrant le plan vous ne vous êtes pas rendu compte qu il y avait un problème ? (si même votre vendeur en rdv suite à ma prise de côte ne l a pas vu c'est sûre qu on peux me le reprocher à moi non professionnelle ...) je vous passe les commentaires sur le fait que nous aurions dû aller chez ikea et l'appel de la police puisque les voix montaient. En gros ils sont restés sur les côtes lors de la commande de la cuisine et non pas retouché ces dernières suite à la réelle prise de côtes faite après la livraison de l appartement. zéro geste commercial : on m 'a dit tu coupe ton plan de travail de 30 cm et on vous change un meuble basta résultat aujourd’hui : une cuisine toujours pas finie car mon sav n'est pas encore arrivé un mur neuf défoncé puisqu'il a fallut faire des saignées par un électricien pour déplacer toutes les prises qui n'étaient plus en face des électroménagers. visiblement ce n est pas une première dans plusierus commentaires écrit : - plan de travail pas avec les bonnes cotes Et de surcroît à ce jour aucun geste commercial ne m'a été proposé malgré plusieurs demandes , me disant "on verra quand tout sera installé". Première livraison catastrophique environs 15 erreurs ( meubles - plans de travail - dimension) devis ne correspondant pas à la commande Je pense me rapprocher de ufc que choisir pour monter un dossier et joindre les autres personnes ayant laissé un avis. merci Ozeo / Kosi cuisine ! vous me reconnaîtrez pas besoin de signer

Conseillée par mon promoteur sur cette enseigne, j'ai réalisé la création de ma cuisine avec eux sur les plutôt bonnes consignes du cuisiniste en place à l'époque. Je dis à l'époque car cette commande a été réalisée il y a plus de 6 mois. Réception et montage prévu en temps voulu augurait de bonnes choses mais dès la réception cela a été problèmes sur problèmes= - frigo non conforme, celui-ci a été changé 2 semaines et demi plus tard par un tout autre modèle beaucoup plus énergétique et bruyant=cela a générer des frais de repas évidemment. - plan de travail pas avec les bonnes cotes - îlot / caisson/tiroirs abîmes Donc une grosse partie est à recommandée et à ce jour depuis le 10/10/19 , je suis toujours dans une cuisine non terminée et surtout aucune visibilité sur les délais ! Les excuses diverses et variées de changement d'équipe, de direction, de problèmes de fournisseurs, manque de chance etc...n'ont évidemment rien apporté à la solution! Bref je n'aime pas faire ce genre de commentaires mais au vu du prix de la cuisine , il est inadmissible d'avoir à "camper" pour un projet réalisé il y a si longtemps! Et de surcroît à ce jour aucun geste commercial ne m'a été proposé malgré plusieurs demandes , me disant "on verra quand tout sera installé". Je déconseille donc fortement cette enseigne et ne reviendrait pas sur mon commentaire qu'a l'issue que j'espère rapide. Avec une prise en compte des frais engendrés par le retard de livraison du frigo et le désagrément causé par le délai du SAV. Le seul point positif reste la qualité du produit en lui même et les conseils avisés du poseur.

Ayant comparé de nombreux cuisinistes sur la fameuse RN6 à Lyon, j'ai fait mon choix chez OZEO cuisines à Saint Bonnet de Mûre. Equipe très professionnelle, prix très raisonnable et service au top !!! Je recommande vivement et encore à un grand merci à Véronique qui a su me tenir informé de chaque étape de mon projet !

Malgré cette période estivale, ou tout fonctionne au ralenti, l'équipe du magasin OZEO cuisines de ST BONNET a été au top. Ma cuisine a été livrée par un transporteur super professionnel, et l'équipe de pose a fait un travail exceptionnel. Franchement, quand j'ai signé ma cuisine, je pensais qu'il serait quasi impossible de me la faire poser la semaine du 15 aout et bien OZEO a su le faire !!! Un grand merci a toute l'équipe du magasin et plus particulièrement au responsable du magasin, Ludovic !!!

Une expérience très positive avec le vendeur de ce magasin, Aurélien ! Il a su être à notre écoute et surtout a gagné notre confiance ! Nous venions de la part d'amis qui ont été livrés de leur cuisine au mois de mai, et nous confirmons que chez OZEO, la qualité et les services sont au TOP ! A conseiller vivement !!!

Premiere livraison catastrophique environs 15 erreurs ( meubles - plans de travail - dimension) Après 14 mois de commande ma cuisine n’est pas encore fini, je pense qu’ils ont la volonté de bien faire mais les demandes de Sav à l’usine passent très mal on en est au 4 eme plans de travail non conforme. Bref j’arrête là car je pourrai écrire bouquin. Je ne manquerai pas de redonner un avis quand ma cuisine sera totalement fini car je pense détenir un record très malheureusement

Plutôt satisfait. Le commercial était à l'écoute et a su rentrer dans le budget. Le problème est le changement du bon de commande par la suite qui a provoqué des réserves. Le monteur et les livreurs étaient compétents. La prise en charge des réserves a été bien faites sauf qu'ils en ont oublié une et qu'ils ont failli l'archiver alors que je les avais appelés plusieurs fois. Après 3 mois la cuisine est complète. Merci à l'équipe d'OZEO.