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CUISINISTE

Mobalpa

Cuisiniste · Essey-lès-Nancy (54)

4,7 83 avis Google Fermé
Mobalpa — Cuisiniste

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À propos de Mobalpa

Mobalpa est un établissement de la catégorie « Cuisiniste » situé à Essey-lès-Nancy (54270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

Avis Google
4,7
83 avis
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Sarah Grosz Google

Nous avons passé un agréable moment avec Gaetan qui a été d’un professionnalisme, d’une réactivité et d’une disponibilité remarquable. La proposition d’agencement pour la cuisine répondait parfaitement à nos attentes en prenant soin de respecter tous les petits détails esthétiques et ergonomiques. Nous n’avons pas été plus loin dans la démarche car nous avons pu valider un projet chez un confrère en dessous de notre budget mais n’hésiterons pas à revenir vous voir pour nos prochains projets d’agencement à venir. Merci encore à toute l’équipe pour l’accueil, la disponibilité et à Gaétan pour son accompagnement et sa sympathie ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre retour si positif et pour avoir souligné l'attention portée aux détails dans l'agencement de votre cuisine. Nous comprenons votre décision et espérons avoir l'opportunité de collaborer avec vous sur vos futurs projets. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
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benedicte johann Google

Je suis très déçu de mon expérience chez Mobalpa. Je me suis rendu en magasin il y a maintenant plus de 5 mois pour un projet de cuisine, et malgré un bon premier contact, je n’ai jamais reçu le moindre devis. Aucun suivi, aucune relance, aucun retour de leur part. C’est un manque de sérieux total et une vraie perte de temps. Quand on lance un projet comme une cuisine, on attend un minimum de professionnalisme. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et vous remercions de nous avoir fait part de cette situation délicate pour vous. Malgré cette situation regrettable, nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Cordialement, Le Service Clients Mobalpa
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Elisabeth Pierrat Google

L'équipe est très agréable, excellent accueil et efficacité. Le client est tres bien accompagné dans le choix du produit et dispense de très bons conseils en tenant compte des souhaits de celui-ci. Nombreux choix de cuisines exposées, cela permet de bien se projeter. A recommander sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre magasin. C'est un plaisir pour notre équipe de vous savoir bien chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
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Bernard LOUVET Google

Merci à MOBALPA pour la précision et la clarté des devis fournis. Merci à Marie pour ses conseils avisés, son professionnalisme, sa rigueur, le tout avec gentillesse et amabilité. Avons hâte d'être fin juin pour l'installation de cette nouvelle cuisine.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Nous sommes ravis que les détails des devis ainsi que l'accompagnement proposé aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute suite à donner. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
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jennifer m Google

Nous avons fait appel à Mobalpa pour la réalisation de notre cuisine ainsi que de certains éléments de notre salle de bain, et nous sommes absolument ravis du résultat ! Un immense merci à Océane, qui a été en charge de notre dossier du début à la fin. Tout a été parfaitement géré : elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une réactivité incroyable et d’une écoute attentive à chacune de nos demandes. Le suivi a été irréprochable, et la qualité des installations est au rendez-vous. Nous recommandons vivement Mobalpa

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que la gestion de votre projet et la qualité des installations ont répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
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Emma Manciaux Google

Je RECOMMANDE FORTEMENT!!! Malgré une erreur, l'équipe a su rebondir et palier aux déconvenues rapidement. Les matériaux sont magnifiques ma cuisine est superbe. J'ai énormément apprécié l'implication de toute cette équipe l'accueil chaleureux et les conseils professionnels…

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Mobalpa vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
S
Sandrine NURY Google

Que dire de mon expérience auprès de Mobalpa ! ? 1/ Que la conceptrice a bien compris mes besoins ainsi que mes envies et a su les transformer en rangements (2 grands placards, un meuble commode et un meuble d'entrée). Nous avons eu un très bon contact. Lors de ma visite, j'ai demandé l'enlèvement de deux armoires en bois massif, d'après la conceptrice mes armoires seraient reprises par un de ces collègues qui aimait ce genre de mobilier (j'avais apporté des photos). Tout était pour le mieux, j'ai donc signé le bon de commande et réglé l'accompte. Le temps est passé puis 2/ J'ai trouvé un message sur mon répondeur, le transporteur me demandait de bien vouloir le rappeler. J'ai essayé pendant trois semaines mais personne n'a jamais décroché ! Cela m'a déjà paru très étrange. 3/ Est venu le temps de me poser la question : quant est-il de l'enlèvement de mes armoires...malheureusement, le collègue ne voulait plus les prendre, je devais payer 150 Euros pour en être débarrassée. J'ai refusé, c'est illégal ! 4/ Dans le mail de confirmation de la commande, il était précisé que le poseur prendrait contact quelques jours avant. J'ai reçu un bref SMS, la veille à 20 heures ! Côté correction ça laisse à désirer. 5/ Au début de la pose du premier placard. Le métreur n'avait pas pris en considération la prodondeur des plinthes de ma maison ancienne oupsss. Fallait-il couper ? Faire du cache misère. Ca commençait bien. Le placard en question semble être en lévitation. Etrange comme effet d'esthétisme. 6/ Enfin tout le mobilier a été posé. 7/ Réception des travaux : on ne prend pas le temps de faire le tour, le poseur semble être pressé, nous sommes vendredi, faut quitter tôt. La partie client du document est déjà remplie par lui. Comme par hasard, seule est notée l'absence de cache trous ! J'émets donc des réserves et je considère que le premier placard n'est pas conforme à ce que j'ai vu en photo et à ce que j'ai payé. 8/ Le poseur quitte les lieux en m'insultant : "vous étiez gentille pendant les trois jours mais vous cachiez bien votre jeu, vous êtes incorrecte même pas que vous m'avez payer un verre d'eau" me balance-t-il en passant la porte. Y'avait une case à cocher quelque part !? Option gîte et couverts ? Ce que j'aurai retenu de mon expérience Mobalpa est que le client ne semble pas être roi, il a juste le droit de payer et de se taire et de se faire insulter par le poseur. Heureusement le reste des meubles semble correct mais quand même !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame NURY, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment en ce qui concerne la communication et le service lors de la pose. Vos remarques sont prises en compte avec sérieux. D'autre part, nous sommes désolés et très surpris d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable avec l'un de nos poseurs. Nos prestataires Mobalpa ont à cœur de satisfaire chacun de nos clients et cherchent d'ordinaire à répondre au mieux à leurs attentes. Cependant, nous prenons très au sérieux ce comportement dont vous nous faites part et qui n'est absolument pas fidèle à l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous vous présentons nos excuses et tenons à vous assurer que nous allons enquêter sur cette affaire puis prendre des mesures appropriées pour éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre retour d'expérience qui nous permet d'améliorer toujours davantage nos prestations et notre relation clients.  Sachez que votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question, en effet, vous pouvez nous contacter par mail : [email protected] ou par téléphone au 04 88 78 89 09 en nous précisant les détails de votre problème. Nos équipes feront le maximum pour vous apporter une réponse adaptée. Merci pour votre patience et votre confiance, Le Service Clients Mobalpa
E
Eric VIARD Google

Après des longs reports sur la pose et après avoir été obligé de batailler pour avoir une date convenable, le robinet fuit, malgré des appels, des mails et relance de mails, pas de réponse Quand on finit miraculeusement par les joindre, on nous informe qu'un technicien prendra contact avec nous mais après plusieurs semaines toujours rien. Alors on bataille encore pour les joindre et on vous dit que ce n'est plus du SAV mais de la garantie et que c'est à vous de faire le travail, mais sans vous donner d'indications, si vous avez le malheur de vous plaindre on vous raccroche tout simplement au nez !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VIARD, Merci pour votre message, nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés avec le service après-vente et la garantie. Sachez que votre expérience est prise très au sérieux et sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction. Sachez que notre objectif premier est de vous fournir une expérience exceptionnelle à chaque visite et un service client de qualité. Notre service clients est là pour vous accompagner Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] ou à nous appeler au 04 88 78 89 09 afin d'échanger sur votre situation. Cordialement, le Service Clients Mobalpa
J
J. Millard Google

Je remercie sincèrement l'enseigne Mobalpa d'Essey-les-Nancy pour la réalisation de notre projet. Nous sommes conquis par notre nouvelle cuisine ! Nous tenons a souligner les qualités humaines et professionnelles des personnes qui ont contribué à la réalisation de notre projet. Nous tenons a remercier particulièrement Madame WALKER pour son accompagnement, son amabilité et ses compétences tout le long de notre projet, allant de la conception à la réception. J.MILLARD

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci, Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
M
Martin Isabelle Google

Superbe show room clarteux et cosy Ambiance chaleureuse d accueil. Du choix des coloris et de beaux matériaux bien mis en scène. Merci à Marie W. pour son écoute calme et posée, sa pertinence des bonnes questions et pour sa créativité. Nous sommes ravis de notre choix. Nous espérons aussi avoir le même enthousiasme lorsque notre cuisine sera posée.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis que notre espace et la qualité des matériaux aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est précieuse et nous prenons à cœur vos espérances pour l'installation de votre cuisine. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
V
Vero Guer Google

Marie Walker très professionnelle . À l’écoute de mes attentes concernant les travaux de ma salle de bain. Joignable à tout moment . Beaux matériaux, beaucoup de choix. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Vero, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est essentiel pour nous de répondre précisément à vos besoins et de vous offrir une variété de matériaux de qualité. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
G
G. L. Google

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec cet établissement jusqu’à présent. L’équipe est professionnelle, agréable et très efficace, avec une vraie écoute de nos besoins et de bons conseils à chaque étape. Les travaux ne sont pas encore terminés, mais ce qui a déjà été réalisé est très prometteur. Nous avons pleinement confiance pour la suite et recommandons sans hésiter ce professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Nous espérons que la suite des travaux continuera à vous satisfaire pleinement. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
P
Pascal Beaudet Google

Très grand sens de l'accueil, c'est simple à peine accueilli par une équipe très sympathique, on se sent déjà dans sa nouvelle cuisine. Marie WALKER a fait preuve d'un grand professionnalisme, étant à l'écoute et ayant répondu à tous nos besoins. Nous recommandons vivement cette enseigne de qualité et sa formidable équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il est réjouissant de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience accueillante et attentive, répondant à vos attentes avec professionnalisme. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
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Adrien Braquehais Google

On a été super bien accompagnés pour notre projet complet chez Mobalpa Essey. Bertrand et Marie ont vraiment pris le temps de nous écouter et de trouver les bonnes solutions. On s’est sentis en confiance du début à la fin, et le résultat est vraiment canon. Merci à eux deux !

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement a été à la hauteur de vos attentes et que vous êtes satisfait du résultat final. Votre confiance nous honore. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
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JF CHRISTOPHE Google

Produit de qualité et montage parfait mais déception car nous avions choisi un modèle dans l'espace Mobalpa, après étude et signature la cuisine montée ne correspond pas (coloris) à notre choix, nous n'avions qu'à relire notre bon de commande et connaître les couleurs Mobalpa par coeur, deux relances et aucun retour de Mobalpa pour à minima reconnaître son erreur. Un conseil soyez vigilant car une fois la cuisine payée n'attendez rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre frustration concernant la différence de coloris et le manque de réponse. Votre ressenti est important et nous prenons note de votre expérience pour améliorer la communication avec nos clients. Rassurez vous, nous sommes là pour vous aider à trouver une solution rapidement. Dès à présent, vous pouvez nous contacter par mail : [email protected] ou par téléphone au 04 88 78 89 09 en nous précisant les détails de votre problème. Nos équipes feront le maximum pour vous apporter une réponse adaptée. Merci pour votre patience et votre confiance, Le Service Clients Mobalpa
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CAPS ANTONY Google

Conseils éclairés, qualité des matériaux, suivi et accompagnement personnalisé, réactivité, prix et transparence, tout est fait ici pour que votre projet se concrétise. Bravo, merci pour l’accueil et à très vite pour la pose !

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous sommes ravis que notre accompagnement et la qualité de nos matériaux vous aient satisfait. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à offrir un service transparent et réactif à chaque étape de votre projet. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
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Mathilde Frison Google

Nous sommes très satisfais de notre expérience avec Mobalpa. Un grand merci à Annabelle pour son accompagnement, tout au long de la conception de notre projet : elle a su prendre le temps de nous écouter de nous conseiller et de nous guider avec professionnalisme et bienveillance. La livraison s’est déroulée parfaitement, et nous avons particulièrement apprécié le travail du poseur, très consciencieux, minutieux et soucieux du détail. Un grand bravo à toute l’équipe, nous recommandant vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement et que la livraison ainsi que l'installation ont répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
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Enzo Alfarela Google

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à la pose de ma cuisine réalisée par Mobalpa Essey-lès-Nancy. Un immense merci à Annabelle, notre conseillère et conceptrice, qui a été tout simplement incroyable tout au long du projet. Elle a bien compris nos besoins, nos envies, et nos contraintes techniques avec une précision et une bienveillance rares aujourd’hui. Grâce à elle, nous avons une cuisine qui nous ressemble parfaitement, tant sur le plan esthétique que fonctionnel. Annabelle a su allier créativité, rigueur et sens du détail, tout en étant toujours disponible pour répondre à nos questions, proposer des solutions ou ajuster les plans. Chaque échange avec elle a été fluide, agréable et efficace. On sent qu’elle aime profondément son métier, et cela se reflète dans la qualité du résultat final. La pose s’est déroulée de manière impeccable : les délais ont été respectés, les poseurs étaient ponctuels, discrets, soigneux, et le chantier a été laissé propre. Je recommande Mobalpa Essey-lès-Nancy les yeux fermés, autant pour le sérieux de l’accompagnement que pour l’esthétique et la qualité des produits. Encore un grand merci à toute l’équipe, et particulièrement à Annabelle !

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage si positif. Il est réjouissant de savoir que votre projet a répondu à vos attentes avec autant de soin et d’attention aux détails. Votre recommandation nous honore. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
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Sandrine D Google

Très satisfaite de notre cuisine Mobalpa, fabriquée en France. Samuel a repris la pose après un premier poseur et a réalisé un travail soigné, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. L’accueil en magasin a été agréable, y compris de la part du chien! Merci à Mr et Mme Butt d’avoir assuré le suivi de notre cuisine. Un vrai coup de cœur également pour le meuble sur mesure type “coffee corner”, qui permet de dissimuler les appareils du quotidien (bouilloire, grille-pain, cafetière). La tablette coulissante pour la cafetière est très pratique. La crédence en verre provient de la miroiterie Righetti.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la cuisine Mobalpa fabriquée en France. Nous sommes ravis que Samuel ait pu rendre votre expérience meilleure en reprenant la pose avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
M
Marie-laure MARTIN Google

Arrivée par hasard dans le magasin pour un meuble de salle de bain, j’ai trouvé en Marie une super professionnelle à l’écoute qui a totalement compris et concrétisé notre projet, le résultat étant supérieur à nos attentes! Un petit couac à la livraison qui n’était pas de leur fait (erreur de la part du fournisseur), géré de manière très pro et commerciale par Michael. Un grand merci à vous, nous n’hésiterons pas à faire de nouveau appel à vous en cas de travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Laure, Nous sommes ravis d'apprendre que Marie a su comprendre et concrétiser votre projet de meuble de salle de bain, dépassant ainsi vos attentes. Nous sommes désolés pour le petit couac lors de la livraison, mais nous sommes heureux que Michael ait pu le gérer de manière professionnelle et commerciale. Nous vous remercions pour votre confiance et nous serions ravis de vous servir à nouveau pour de futurs travaux. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
C
Chafia Telilani Google

Je remercie toute l’équipe de Mobalpa Essey pour leur professionnalisme et leur disponibilité et en particulier Annabelle. Elle a conçu pour mes bureaux un ensemble de meubles sur mesure, totalement fonctionnel, chaque détail a été pensé. La pose a eu lieu sans aucun problème. Tout s’est déroulé avec fluidité du premier rendez-vous jusqu’à la pose. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Chafia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre service client, en particulier celui de Annabelle et sommes heureux que vos bureaux aient été aménagés sur mesure de manière fonctionnelle. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy
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Gilles Boulanger Google

Accueil chaleureux, à l'écoute du projet, excellente présentation de la conception du dressing, échantillons des materiaux et différentes réalisations dans le magasin qui permettent de se projeter, mise en confiance, tarif correct, planning de livraison et de pose délivré le jour de la commande. Je recommande fortement Mobalpa et Marie pour vos futurs projets, je reviendrai sûrement ... boire le thé à la menthe 😉 20 mai : livraison, rien à dire, à l'heure. 2 juin : la pose C'est Bruno à l'installation et sa charmante épouse pour les petites mains, qui commence les travaux dès 8h00. Le Duo est bien réglé, c'est une très longue préparation de déballage, chaque élément du dressing sur mesure est emballé individuellement. Vers midi le dressing prend forme, la pause déjeuner. Bruno s'est aperçu qu'il manquait une pièce d'origine électrique, qu'à cela ne tienne, une camionnette Mobalpa leur apporte la pièce dans l'heure ! Le travail reprend, le dressing est terminé en fin de journée, tout est conforme aux plans d'origine, les portes sont réglées, les leds fonctionnent avec leurs détecteurs. Pendant que Bruno remplace dans la cuisine les systèmes d'ouverture d'une porte basculante, madame acheve de nettoyer et de laisser la chambre aussi propre qu'à leur arrivée. Ça se termine en toute convivialité autour du bar, tout le monde est content ! En résumé, de la conception à la commande avec Marie Walker, de la livraison, et de l'installation du dressing par Bruno et sa femme, c'est un vrai sans faute pour Mobalpa !

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. À bientôt pour un moment de partage autour d'un thé à la menthe ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Essey Les Nancy