Mobalpa

La pire expérience commerciale que j'ai connue. Ma cuisine est belle et de qualité je crois, par chance, mais quel parcours du combattant pour en arriver là. Un service commerciale déplorable, une direction pire encore, une installation par un prestataire incompétent alors que Mobalpa promet des installateurs "Mobalpa" et chaque partie qui se renvoie la balle et ne prend pas ses responsabilités. Aucun suivi, préparez vous à jouer le chef de chantier car personne ne le fera à votre place et le risque de malfaçon est grand. Un SAV poussif, des délais interminables. Et enfin une promesse de dédommagement dont je ne verrai jamais la couleur puisque suivie d'un silence radio assourdissant. Le respect, ils ne connaissent pas, le professionnalisme, ils savent l'évoquer et n'ont aucune idée de sa définition. Et enfin, à l'image de cette agence locale au service inexistant, aucun moyen de contacter Mobalpa France, aucun moyen de se plaindre au dessus de l'agence locale qui de toute façon laisse sans suite. Mobalpa France a répondu à cet avis très rapidement, et très laconiquement, et m’a invité à les contacter par email. J’ai relaté mon problème et la réponse fut déconcertante: « nos magasins sont indépendants, franchisés, et nous ne pouvons donc pas vous aider, et encore moins vous dédommager, nous vous invitons à vous plaindre auprès du magasin impliqué » Bref personne ne prend ses responsabilités et vous êtes seuls face à des malhonnêtes et des lâches. Mobalpa fait beaucoup de mal au made un France. FUYEZ FUYEZ FUYEZ

Franchement, un accueil déplorable ! Les vendeuses qui ont été méprisantes, sans même me demander mon budget, me disent que tel matériau serait pour moi "hors budget", juste d'après mon apparence. Fatiguant d'interagir avec des gens aussi superficiels et mauvais vendeurs. Au passage, ils proposent +5000€ pour un plan de travail en quartz par rapport à du stratifié, là où un artisan marbrier propose 1500€....Comme ils n'ont pas de grille tarifaire transparente pour le client, ils sortent des chiffres en l'air histoire de maximiser leurs marges. Pas grave, je préfère dépenser mon "non budget" ailleurs et avec plaisir!

En 2021, j'ai réalisé une grande rénovation de mon logement, c'est à Marina, que j'ai confié la partie cuisine. Elle s'est avérée d'excellent conseils et a fait preuve de professionnalisme de la conception à la fin de ce chantier. Petit plus, on sent bien que son métier la passionne car elle m'a donné des conseils en terme de décoration et peinture pour m'aider à me projeter dans ce nouvel espace à vivre !

Aucun souci avec Mobalpa st jean de vedas Nous avons en 2019 fait plusieurs enseignes pour l'achat d'une cuisine. Notre choix s'est porté sur Mobalpa. Nous avons plusieurs fois modifié et discuté avec la conseillère. Marina fut de bon conseil et à toujours su nous mettre à l'aise. Agréable et très heureuse de faire son Job. Aujourd'hui je tiens à la remercier car nous avons eu au cours de ses 3 années des soucis de livraison, d'électroménager et de petites bricoles de mobilier. A chaque fois les problèmes ont été résolu rapidement et dans la bonne humeur ce dont elle fait preuve. Notre crainte d'une fausse Pub sur les Garanties, n'a pas lieu d'être pour le moment. Merci Marina on ne regrette pas du tout ce choix pour un achat important.

Nous étions venus pour faire des devis pour une cuisine, nous avons été très bien conseillé par Fanny, elle nous a présenté une large gamme de produits. Elle est restée à l'écoute de nos besoins, et nous a soumis des idées pertinentes sur la manière d'agencer notre futur projet. Nous recommandons ce magasin.

Nous avons été ravis des conseils et de l'écoute de Fanny. Les cuisines sont d'excellente qualité, un très beau design. Le choix proposé quant aux matériaux et couleurs est très appréciable, permettant une vraie personnalisation de la cuisine. Nous recommandons les yeux fermés !

Belles expériences avec le magasin Mobalpa de St Jean de Vedas. Après un projet cuisine parfaitement réalisé en 2019, nous sommes revenus ce jour pour notre nouvelle maison. Accueil toujours aussi agréable, et professionnalisme de Goulven au top ! Il prends le temps de tout nous expliquer, sans pour autant promouvoir les produits les plus chers. Nous conseillons vivement ce magasin

J'ai choisi Mobalpa pour la qualité de ses produits et le sérieux de la personne qui nous a reçu, Goulven a réalisé un projet très réussi d'un point de vue esthétique. J'avais réalisé d'autres projets avec des concurrents, j'ai choisi son offre car il a su me montrer des erreurs de dimensions ou de choix d'électroménagers de ses confreres qui seraient apparus lors de l'installation. J'ai apprécié son expérience et sa créativité. Le projet a été posé conformément à ce qui avait été prévu et je suis ravi du Résultat. Je recommanderai Mobalpa autour de moi et je reviendrai vers Mobalpa pour un prochain projet et cette fois sans mise en concurrence.

Nous avons construit une maison et nous souhaitions concevoir les aménagements intérieurs par un seul prestataire (cuisine + dressings + aménagements chambres + SDB). Nous nous sommes adressés à différents cuisinistes et nous avons choisi Mobalpa Saint Jean de Védas car ils ont écouté nos besoins et pris le temps de nous accompagner dans notre projet. Aujourd'hui, nous sommes pleinement satisfaits du résultat : de la conception à la réalisation. Nous avons recommandé cette entreprise à des collègues de travail et ces derniers viennent de signer pour une cuisine. Si vous souhaitez être accompagnés par des professionnels, nous ne pouvons que vous inviter à contacter l'équipe Mobalpa de Saint Jean de Védas.

Bonjour, Nous avons mis presque 2 ans pour émettre un avis sur Google pour avoir tous les tenants et aboutissants. Nous vous conseillons fortement d'éviter Mobalpa St jean de Védas. Cela vous évitera de nombreux problèmes. Bien sûr à la commande aucun soucis, commercial ultra sympathique pour faire signer le bon de commande. Cela change le jour de la pose. C'est une catastrophe et bien sûr le commercial moins sympathique! Le poseur pas du tout professionnel. Rayures sur les plans de travail, joints grossiers et pas transparents, meubles non ajustés... Les plans de travail ont bien été changés et les joints refaits mais avec des dégâts supplémentaires, nous avons dû accepter les trous dans les tiroirs, les meubles pas ajustés, et une encoche au niveau de la prise électrique que nous voyons bien sûr tous les jours. Sans parler des fonds de placards qu'au bout de 9 mois nous avons du tout démonter car ils se faisaient la malle (enlever le four, le micro onde, séparer les colonnes...) Nous avons dû renforcer tout l'arrière des placards. Malgré 3 relances au service client Mobalpa depuis un an, toujours aucunes nouvelles de leur part. Quand nous voyons notre cuisine tous les jours nous sommes extrêmement déçus du résultat et cela nous rappelle que de mauvais souvenirs. Pas sérieux. Fuyez ! Mise à jour pour répondre à Mobalpa: Nous souhaitons garder notre anonymat sur Google. Vous auriez dû faire votre travail après nos 3 relances au service client... Cela prouve bien que vous êtes incompétents.

Un accueil très professionnel, notre conceptrice est à l'écoute de nos besoins et de nos envies. Elle prend le temps de nous dessiner en 3D notre cuisine la cuisine de nos rêves. Ces conseils sont pertinents et nous ont permis de réaliser notre projet. Les délais et la livraison ont été respecté. Nous sommes très satisfaits.

J’adore les faux avis qui donnent des supers notes pour tromper le consommateur. J’ai acheté ma cuisine il y’a deux ans, six mois après le plan de travail s’est abîmé au niveau de l’évier, du casserolier et du lave vaisselle d’ailleurs il m a même pas mis la protection , le poseur m’avait mal jointé. La laque des portes se décolle au niveau des poignées, j’ai relancé Mobalpa depuis février 2019, toujours pas de nouvelles. Maintenant je vais engager une procédure avec un avocat pour recoudre ce problème car j’en ai vraiment ras le bol.

Nous avons très bien été reçue et conseillées par Goulven dans notre projet d'installation de 3 portes coulissantes de dressing. Il a eu la gentillesse de venir prendre les mesures chez nous. Le résultat est magnifique. Encore un grand merci à lui pour son professionnalisme et son écoute.

Vendeur sympathique mais : Installation non terminé, ne répondent pas à nos appels = Travail bâclé Impossible d'installer la plaque de cuisson sans leur intervention.

J'ai fait faire une cuisine sur mesure dans ce magasin et je suis très satisfait ! L'accueil est chaleureux, le cuisiniste a vraiment pris le temps, il était très à l'écoute et ensemble on a pu faire la cuisine que je voulais. L'installation de la cuisine s'est très bien passée également, le poseur était très courtois et a fait du super boulot ! Les matériaux utilisés sont magnifiques et d'excellente facture. Le rapport qualité/prix me paraît très très bon, quand j'ouvre mes meubles je sens que c'est du robuste comparé à d'autres fabricants... Aujourd'hui j'ai la cuisine de mes rêves et j'en suis ravi ! Merci beaucoup car c'est grâce à vous. Je recommande vivement ce Mobalpa de Saint-Jean de Vedas

Six mois après signature du bon de commande, nous sommes toujours en attente de résolution des problèmes (nombreux) de conception et de réalisation de notre cuisine. La direction et le commercial ne montrent que très peu d'intérêt à nos remarques. La cuisine se paie à la livraison, le reste..... Ni nos demandes, ni le service après vente de Mobalpa (non compétent en la matière????) ne sont prises en compte. Notre cuisine devait être posée et livrée la semaine 28, aujourd'hui, semaine 47, elle n'est pas finalisée. Passez votre chemin.....