Leroy Merlin Cuisine Dressing

Très bonne expérience avec Emilie qui m’a proposé les meilleures solutions pour un aménagement optimal de ma cuisine Je recommande

Jacqueline m’a très bien conseillé et m’a aidé dans la conception des 2 cuisines pour mes appartements locatifs. Merci bcp

J'ai été victime de violence morale et de moqueries de la part des employés du magasin, qui, lors de mes quatre visites, n'ont pas réussi à me fournir la couleur de peinture souhaitée. Ils m'ont fait passer d'un rayon à l'autre en me donnant des conseils erronés ou contraires à mes souhaits. Le 9 novembre au soir, j'ai exprimé ma frustration face à cette situation, qui s'apparentait à une manipulation morale subtile, difficile à prouver. J'ai insisté pour que la direction et la police soient présentes. On m'a alors accusée d'agression (parce que j'avais pleuré, que j'étais nerveuse et que j'avais cassé un pot de peinture). Tous ont rapidement minimisé la provocation à l'origine de la situation, mais se sont focalisés sur ma réaction. La police m'a emmenée menottée, m'a battue au poste et m'a laissée en cellule pendant 24 heures, m'humiliant moralement et m'accusant. Les employés du magasin ont assisté impassiblement à cette agression policière, souriant. Pour moi, il s'agit d'un crime, d'une violation des droits de l'homme. Vivons-nous vraiment dans une société où un pot de peinture vaut plus que la santé physique et morale d'une personne ?

Pour faire une liste simplifiée de tous les problèmes rencontrés: - Leroy Merlin a essayé de nous facturer 700€ de plus que le devis entre la commande et le moment de la livraison - Gros problèmes de poses et retard sur le projet - 4 trous dans notre parquet neuf (bouchés par l'artisan, mais toujours visibles) - finitions de basse qualité (presque 1cm entre un panneau sensé être collé au mur et le mur en questions, toutes les planques coupées par l'artisan sont trop courtes de quelques millimètres, ...) - de gros manques de rigueur ET de bonne foi chez Leroy Merlin et chez leur sous-traitant

Fuyez le service cuisine du magasin… Service déplorable. 2 mois pour passer commande après 3 relances et plusieurs semaines sans nouvelles. Deux cheffes de projet plus incompétentes et désagréables l’une que l’autre. Éléments manquants dans la livraison et livraison du mauvais plan de travail. L’artisan qui a posé la cuisine a posé l’évier à l’envers… fuite sous l’évier.. Bref, un vrai désastre qui nous a coûté beaucoup d’énergie et de temps. Prévoyez 10 jours de vacances et beaucoup de patience. 2 mois après la pause, et 6 mois après la première prise de contact, ma cuisine est enfin finalisée. Merci à Majdouline pour son professionnalisme et sa réactivité et qui nous a aidé à régulariser tous nos soucis.

Une honte !! J’ai fait appel à Leroy Merlin pour la construction de ma nouvelle cuisine et de mon nouveau plan de travail. Après un suivi catastrophique, des relances à ne plus finir ( depuis janvier ) et des mails sans réponse, le jour de la livraison des matériaux, je me rends compte que le plan de travail n’a rien à voir avec celui que j’ai choisi et qu’il n’est pas du tout à la bonne taille. Après coup, il me demande de repayer les frais de livraison pour un nouveau plan de travail et en plus pour me dire que le modèle que j’ai choisi n’est plus disponible.. le comble. Du coup j’ai une cuisine avec un plan de travail non souhaité… et encore je n’ai pas énoncé le reste des problèmes. Le monde marche a l’envers, et les équipes de Leroy Merlin cuisine aussi. Il faudrait peut-être revoir le staff. En tout cas, je ne reviendrai plus chez vous, et le mot sera passé dans nos entourages. À éviter.

j’avais pris un rdv le 08/08/2023 pour finaliser ma cuisine que j’avais initié sur le site Leroy merlin en 3D j’ai été accueilli par MARIUS G. On est resté une heure peu près En sortant, j'avais un plan montrant ma nouvelle cuisine J’ai tout de suite payé 4800€ le prix de ma nouvelle cousine + 135 € frais de livraison pour le 20 octobre 2023 Nous sommes le 7 novembre 2023 , et ma cousine est toujours incomplète . J'ai récemment acheté une cuisine chez Leroy Merlin et malheureusement, mon expérience a été décevante. Le processus de commande était confus, la livraison a été retardée sans explication, et la qualité des produits ne correspondait pas à mes attentes. J’ai reçu 2 CAISSON HAUT GRIS ( que je n’ai jamais commandé et que j’ai déjà payé ) Et il me manque 3 portes ( peut-être je vais les recevoir le 7 décembre comme il m’a dit JIHAD G ( JIHAD G cette personne Il m'a appelé d'une manière très offensante et pleine de tact, et contenait une sorte de raciismee laid.) J'ai rencontré des problèmes de communication avec le service client ( j’ai eu sept personnes) Mon problème est toujours pas réglé et j'espérais une meilleure résolution. J'espère sincèrement que Leroy Merlin pourra améliorer son service pour offrir une meilleure expérience à ses clients à l'avenir

Comme toujours, la satisfaction et le niveau de service est très dépendant du conseiller qui vous reçoit. Pour ma part, j’avais pris un rendez-vous pour finaliser ma cuisine (que j’avais initié sur leur site de conception 3D), j’ai été conseillé par Eloïse, nous sommes restés près d’une heure et demie pendant laquelle j’ai pu poser toutes mes questions aussi bien sur les meubles que sur l’électroménager et l’agencement en général. Le niveau de conseil était très bon et j’ai pu passer commande dans la foulée.