LEICHT Aubagne

Notre expérience avec Leicht Cuisine Aubagne illustre malheureusement tout ce qu’un client est en droit de redouter lorsqu’il investit une somme importante dans une cuisine dite “haut de gamme”. Avant signature et encaissement, tout est irréprochable : accueil chaleureux, disponibilité permanente, promesses de suivi personnalisé. Lydia, notamment, était particulièrement aimable, investie et professionnelle avant le paiement effectif. Depuis son départ du centre d’Aubagne, le niveau de considération accordé au client semble avoir quitté les lieux avec elle. Une fois la facture réglée, le discours change radicalement. Des défauts importants ont été constatés dès le 16/12/2025 et consignés noir sur blanc sur les fiches SAV. À ce jour, malgré de multiples relances, déplacements au magasin et prises de contact répétées avec le responsable, aucune solution sérieuse ni corrective n’a été apportée. Le plus préoccupant reste sans doute l’absence totale de suivi : - appels sans retour ; - engagements non tenus ; - silence systématique du responsable ; et une capacité assez remarquable à disparaître dès lors qu’il est question d’assumer les malfaçons. Concernant l’îlot central, une moins-value évidente nous a été imposée sans qu’aucun remboursement ni geste commercial ne soit envisagé. Là encore, aucune remise en question, aucune prise de responsabilité, uniquement de l’évitement. Quant à la pose, elle reflète malheureusement le même niveau d’amateurisme que le reste du dossier. Les poseurs — qui semblent également intervenir dans la gestion des problèmes — ont fait preuve d’une désinvolture et d’une légèreté professionnelle difficilement compatibles avec les standards qu’une enseigne de cette gamme prétend représenter. Le plus frappant demeure l’absence totale de responsabilité face à des défauts pourtant flagrants de professionnalisme, de compétence et de suivi client. Tout semble organisé autour de la vente ; le reste devient manifestement accessoire une fois le paiement encaissé. En résumé : une très belle vitrine commerciale, mais un SAV inexistant, une gestion des problèmes calamiteuse et une considération du client proche du néant dès lors qu’il ne s’agit plus de signer un devis.

De très belles cuisines, mais une pose et un SAV désastreux: meubles désalignés, panneaux éclatés lors des découpes, et un SAV toujours en cours plus de 7 mois après la fin de chantier. Une très mauvaise expérience.

Je suis absolument ravie de ma nouvelle cuisine. Tout s est déroulé sans aucun problème, et le design est à la fois élégant et moderne. Le rendu final est superbe, et je ne pourrais pas être plus satisfaite. Je tiens à mettre en avant Lydiane qui nous a accompagné tout au long de ce projet. Elle a été géniale, disponible, à l’écoute, et d une aide précieuse. Grâce à son professionnalisme et à son accompagnement, notre cuisine et un véritable succès. Odile et Pierre

Excellent contact. Alors que je suis client LEICHT, mais pas Aubagne, l'établissement a essayé de me dépanner pour me trouver une solution pour intégrer un four aux dimensions spéciales. Ce qui tend à prouver un établissement très sérieux qui a le respect de la clientèle et du suivi de celle-ci. (Le représentant LEICHT a disparu sur mon secteur)

Showroom magnifique ! Anthony nous a proposé un projet splendide et original que nous avons hâte de voir posé chez nous. La qualité est bien au delà de tout ce que nous avons pu voir ailleurs. En même temps la renommée de Leicht n’est plus à faire.. un grand merci