IXINA Val d'Europe

Suite à l'achat de ma cuisine en 2013, une charnière de porte à cassée... Après plus de 10 ans d'installation. Je me suis rendu dans le magasin où j'ai acheté ma cuisine. Celle-ci m'a été offerte gracieusement. Merci beaucoup pour votre geste. Cordialement. Paulo

Nous avons fait appel à Ixina Val d’Europe pour la conception de notre cuisine et nous sommes, à ce stade, très satisfaits. La conception réalisée est parfaitement conforme à nos attentes, tant sur le plan esthétique que fonctionnel. L’accompagnement a été professionnel et à l’écoute de nos besoins. Nous avons désormais hâte que la cuisine soit posée afin de pouvoir en profiter pleinement.

Si seulement on pouvait mettre zéro étoile. J’avais laissé un avis sur l’organisme chargé de compiler les réponses ses clients et je n’ai pas pensé à le faire sur Google. Le rdv était absolument irréel… j’avais rdv avec une personne bien précise a l’arrivée cette personne là n’était pas disponible. Reçu par une autre dans la foulée… j’ai eu droit a un prix griffonné sur le coin d’une table en guise de devis qu’on m’a remisé 2 fois de plus de 10 mille euro pour arriver a 7000€ si j’accepte d’acheter la cuisine sur le champs. A mon départ on ne m’a donné ni les plans d’implantation ni de devis ferme et écrit. Ne parlons pas du plan de financement inexistant même en le réclamant. Absolument désastreux du début a la fin. Une methode de vente a la limite de la vente forcée. Je ne recommande pas le lieu. A fuir.

Très bon accueil et bonne expérience ! Nous avons eu la chance d'avoir Tifany qui nous a très bien conseillé pour notre projet cuisine. À l'écoute et très professionnelle, nous avons hâte de voir notre cuisine en vrai 😁 Merci à elle pour le temps qu'elle nous a accordé !

Très satisfait de ma cuisine. Roberto a été à l'écoute et de bons conseils pour la cuisine. Le délai pour le montage de 3 jours a été respecté. Quelques points à améliorer cependant sur le suivi du dossier, alors qu'un paiment par virement avait été convenu, j'ai recu une demande de chèque (pas de mail avec un RIB et une demande de paiment), autre point je ai été informé du décalage d'une journée du début de la pose de la cuisine qu'après mon appel ne voyant personne arriver le jour convenu.

Nous avons commandé cet été une cuisine chez Ixina Val d Europe et nous sommes très satisfaits du résultat ! Tiffany, notre cuisiniste, a été très professionnelle, toujours à l’écoute, très réactive et soucieuse de satisfaire ses clients. Elle nous a accompagnés tout au long du projet et reste disponible encore maintenant. La pose s’est très bien déroulée, et le rendu final est parfaitement conforme à nos attentes. Nous recommandons vivement Ixina pour leur sérieux, réactivité et qualité de service !

Je tiens à recommander très fortement Roberto, un vendeur de cuisines d’un professionnalisme exemplaire. Dès le premier contact, il se distingue par son écoute, sa patience et sa parfaite connaissance du métier. Roberto prend le temps de comprendre les besoins, les goûts et le budget de ses clients afin de proposer des solutions sur mesure, aussi esthétiques que fonctionnelles.

Il m'aura fallu 9 mois pour avoir une cuisine "terminée" mais qui ne me convient toujours pas alors je me décide à mettre ce genre d'avis Dommage.. Début de l'installation en octobre, tout va bien jusque là. Le plan de travail en pierre/céramique arrive cassée.. Ça arrive... La commande est repassée mais je repars sur un délai de 8 semaines... Je commence à demander des indemnités pour le retard car je sens que ça va s'éterniser.. Le plan arrive en Janvier.. Je prends quelques mesures et je vois qu'il n'est pas adapté. On repartira sur 8/10 semaines de délais. Soit disant impossible de faire accélérer les choses chez le fournisseur Luisina. Ce n'est pas mon problème. Pendant ce temps, il y a un client insatisfait qui attend et qui relève tous les défauts, car y en a quand même pas mal à l'installation (manque de soin du poseur, des fillers mal coupés, des joints sals, des jours abîmés...) Mars, le plan arrive enfin . Il m'est posé mais là c'est la catastrophe... 1/ la crédence reçu en octobre et le plan de travail en Mars n'ont pas été fait dans le même bain => différence de couleur pas très harmonieuse 2/ le perçage de la robinetterie est mal faite et il est donc impossible de nettoyer derrière. Pire encore, le robinet cogne dans la crédence à l'ouverture. Le magasin reconnaît son erreur 3/ les meubles vendu et les conseils ne me permettent pas d'installer mon évacuation intégrée à ma plaque de cuisson sans avoir du casser mon mur derrière le caisson et mes tiroirs ne ferment plus complètement 4/ impossible d'ouvrir le lave vaisselle et la poubelle en même temps. On m'a répondu que je n'ai qu'à les ouvrir chacun leur tour 5/ une joue percée par une vis de l'intérieur que le poseur a pris soin de masquer par du mastic sans m'en avertir... Il a fallu réclamer pour en repasser commande.. Je l'attends toujours. On m'a proposé un dédommagement financier que je réclamaisdepuis Décembre pour le retard pris mais je le refuse car le mail me fait comprendre que je devais me taire sur les imperfections. Non, je signale que ma cuisine à 12 000 € est mal conçue et pleine de défauts à l'arrivée au bout de presqu'un an de prise de tête Je passe à l'étape de me faire aider juridiquement car je pense que lorsque l'on paie quelque chose, l'on peut accepter quelques défauts mais il ne faut pas abuser non plus, il y a trop de choses inacceptables J'espère que mon reportage photo va apparemment en ligne

Un accompagnement extrêmement personnalisé, Madame Gomis a passé tout le temps nécessaire, à améliorer, conseiller, recommander la création de ma cuisine. C’est une professionnelle engagée pour ses clients, experte, patiente, avec un sens développé du service. Je suis très fière de ma cuisine superbe et fonctionnelle. Merci ! Et je recommande !