IXINA Paris Sébastopol

Merci Ixina Sébastopol pour ma cuisine, j’en suis très satisfaite ! Le résultat est exactement à la hauteur de mes attentes : fonctionnelle, esthétique et parfaitement installée. Mention spéciale à Bavich, qui a réalisé la pose avec un professionnalisme exemplaire. Très expérimenté et soucieux du moindre détail, en plus d’être très sympathique, il a vraiment fait un travail impeccable et le rendu est parfait. Je recommande sans hésiter !

Même si je n’ai finalement pas réalisé mon projet avec Ixina, je tenais à souligner la qualité de l’accompagnement d'Amina qui a été force de proposition et m’a apporté d’excellents conseils lors de notre rendez-vous ainsi que durant nos différents échanges. Les prix m’ont paru abordables et les offres intéressantes. Cependant, Ixina ne partage pas de devis avec ses clients avant la signature du projet, ce qui rend la comparaison avec d'autres cuisinistes compliquée.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Ixina. J’ai été accompagnée par Mme Coudair qui a été présente du début à la fin en étant toujours très réactive et de bons conseils. Je suis ravie de ma nouvelle cuisine !

J’ai eu une excellente expérience chez Ixinna. Dès mon arrivée, l’équipe m’a très bien accueilli(e) et s’est montrée bienveillante et professionnelle. J’ai également bénéficié d’un super suivi de la part de Laure Adeline, qui a été réactive, claire et vraiment impliquée du début à la fin. Le service après-vente a aussi été géré parfaitement, avec une vraie attention portée à mes besoins. Je recommande sans hésiter !

Cuisine achetée en 2024. Avec le recul, on est toujours pleinement satisfaits de notre achat ! Les conseils ont été excellents et nos choix bien guidés, de manière très professionnelle. Le petit plus : un élément qui a lâché (une pièce mécanique du tourniquet) et qui a été remplacé rapidement sans discuter.

Incroyable prestation, très efficace et l’équipe est a l’écoute de vos projets ! Nous avons actuellement une cuisine sur mesure comme on le voulait ! Je recommande ! Mention spéciale pour Laure ! Merci à vous !

Très satisfaite de ma cuisine livrée dans les délais. Bavich a réalisé une pose soignée et méticuleuse avec un magnifique résultat sans ménager ses efforts et son temps en veillant à laisser un chantier propre. Merci aussi à Ramy pour ses qualités d'écoute et son attention à répondre aux sollicitations et aux souhaits de ses clients. Encore la pose du lave vaisselle à effectuer et tout sera pour le mieux dans le meilleur des mondes !

Outre l'accueil de Ramy, nous avons eu la chance que notre cuisine soit posée par Bavich, qui s'est montré très compétent, très méticuleux, très investi dans notre projet et surtout très sympa. Le résultat nous enchante (en attendant la pose de la crédence, qui doit suivre la pose du plan de travail en granit commandé). je recommande chaudement.

Expérience extrêmement négative. A ceux qui ont la chance de ne pas encore s’être fait avoir, fuyez tant que vous pouvez. Au magasin de Paris Sébastopol, pour ce qui est du paiement, chapeau pour l’efficacité. Mais en ce qui concerne votre part du boulot, je n’ai qu’un mot : lamentable. Travail ni fait, ni à faire, et absolument aucune considération pour les réclamations de vos clients, malgré les sommes astronomiques déboursées. Dégâts importants, travail non fini (ma cuisine était immonde après le passage du poseur) et tenez vous bien, des vis trop longues qui dépassent de la surface du plan. Pour ceux qui n’ont pas le temps de lire la suite, je vous laisse vous faire une idée en admirant les photos. Pour les curieux : 1. Ixina Sébastopol manque à son devoir de conseil et d’accompagnement de ses clients. Résultat : un mur arraché (cf photo) et un voyage à la déchèterie. La conseillère de vente n’a jamais abordé le sujet de la dépose de l’ancien plan de travail, ce qui a engendré énormément de problème lors de l’intervention du poseur. Aucune sorte d’accompagnement ou de conseils ne m’ont été donnés lorsqu’il a fallu prendre la décision de déposer l’ancien plan de travail. Le client doit prendre des décisions à l’aveugle car il n’a pas l’accompagnement expert et professionnel qu’Ixina se DOIT de lui apporter… Et merci mais la proposition douteuse du poseur « je vous embarque les déchets pour 80€ cash », très peu pour moi. On est où là ? Pas de facture, pas de garantie ? 2. Les prestataires de pose d’Ixina Sébastopol manquent de compétence, de professionnalisme et de fiabilité. Résultat : en plus du mur arraché, DES VIS TROP LONGUES QUI DÉPASSENT DE LA SURFACE DU PLAN (j’hallucine), et une cuisine laissée dans un état dégoûtant. Sous couvert de « c’est à vos risques et périls » le poseur se permet d’y aller n’importe comment et ne finit pas le travail (qui ne prend même pas la peine de nettoyer la sciure et la poussière après un chantier à 3000€ ???). J’ai même dû lui signaler au moment où il partait qu’il n’avait pas posé les joints aux murs. Excusez moi mais j’insiste, les vis qui dépassent… il est vraiment poseur pro le gars ou bien il est bricoleur du dimanche ?? 3. Le pire, Ixina Sébastopol ne bouge pas le petit doigt pour régler le problème. Apparemment, tout est de la faute du client qui doit en assumer les conséquences. Le management reste muet comme une tombe. Là où la plupart des entreprises ont compris en 2022 l’importance capitale du service client, Ixina Sébastopol choisit de retenir le client en otage et réussit la prouesse d’être de loin ma pire expérience commerciale jamais rencontrée. En guise de vœux pour 2023, vous recevrez donc une lettre de mise en demeure en recommandé A/R dans votre boîte aux lettres et le début d’une procédure. Cordialement,

Avis un peu mitigé concernant le résultat de la cuisine. L'essentiel est là : plan de cuisine bien pensé, la pose est pour l instant nickel (poseur très sympathique). Mais déception sur la couleur de la cuisine par rapport à un modèle exposé qui est bien plus foncée chez moi (cf 1ère photo) . Visiblement la cuisine à l'entrée du magasin semblait beige grâce aux spots lumineux... La simulation présentait une cuisine claire (cf dernière photo) et le résultat est proche du marron.

L’équipe a été à l’écoute de la conception à la livraison de la cuisine. Le poseur Mr Bavich a été excellent durant ces deux jours. Il a fait son travail avec sérieux et sa bonne humeur. Il s’est adapté aux aléas du chantier de la maison et le rendu est parfait. Merci beaucoup à madame Coudair également pour sa disponibilité et son aide dans la conception.