IXINA Nîmes

Nous sommes allés chez Ixina Nîmes pour la conception de notre future cuisine, Brice a directement saisi nos attentes et a su nous conseiller à la perfection grâce à son professionnalisme. Nous pourrons leur faire confiance pour d'autres projets, le personnel du magasin est très sympathique et accueillant, mention spéciale à Brice et à la directrice du magasin qui nous ont permis de concrétiser notre projet. Candice et Edouard

Nous avons choisi Ixina Nîmes car c'était, selon nous, le meilleur compromis qualité/prix. Lors de la vente, le commercial nous avait semblé sérieux et fiable. Malheureusement, notre expérience s'est rapidement dégradée. Une première erreur a entraîné l'établissement d'un nouveau devis, dans lequel de nombreuses autres erreurs se sont glissées. Certaines ont été détectées avant la livraison, d'autres seulement après. Sur plusieurs points, le vendeur a fait preuve de mauvaise foi et a même tenté de nous facturer un supplément pour corriger l'une de ses erreurs. Concernant les livraisons, nous avons reçu pas moins de 4 jeux de plans de travail avant d'en obtenir un en bon état, les précédents étant systématiquement fendus ou abîmés. Plusieurs éléments de la commande avaient également été oubliés. Nous tenons toutefois à souligner l'intervention de Mme Pereira, directrice du magasin, qui a repris notre dossier en main. Elle a répondu à nos demandes et a permis d'améliorer la gestion de la situation. En revanche, il est important de préciser qu'à aucun moment une compensation ne nous a été proposée spontanément. À chaque fois, c'est nous qui avons dû réclamer un geste commercial au vu des nombreux désagréments rencontrés. Ces demandes ont finalement été acceptées, mais même à ce stade, de nouvelles erreurs se sont produites et nous n'avons pas reçu exactement les éléments qui nous avaient été promis. Pour donner une idée de l'ampleur des difficultés rencontrées : la première livraison a eu lieu en novembre 2025 et notre cuisine n'a été complètement terminée qu'à la fin du mois de mai 2026. Au final, malgré les efforts réalisés pour corriger les problèmes au fur et à mesure, notre expérience globale reste très négative. Trop d'erreurs, trop de délais et trop d'énergie dépensée pour obtenir une cuisine enfin conforme à notre commande. Nous reconnaissons toutefois que la qualité de la cuisine est au rendez-vous et nous sommes aujourd'hui satisfaits du résultat final. Mais sans notre vigilance constante et nos nombreuses relances, nous ne sommes pas convaincus que tous les problèmes auraient été résolus.

Une seule chose à dire : PARFAIT ! Souad nous a accompagnés tout au long de notre projet avec un grand professionnalisme. Merci à elle . Nous recommandons à 200% ! De plus , mention toute spéciale pour Cyril , le poseur , qui lui aussi a faire preuve de professionnalisme sans faille . Marie & Bernard

Je tiens à remercier Souad pour son accueil, sa disponibilité ainsi que pour le temps consacré à mon projet de cuisine. J’ai également apprécié le travail remarquable des poseurs ( Nicolas et son frère) pour la qualité du travail et la propreté du chantier, félicitations. J’ai apprécié les conseils de Souad son professionnalisme tout au long de nos échanges. Un grand merci, très beau projet que nous apprécions tous les jours. Et aujourd’hui un autre projet salle de bain Mise en commande. Je recommande IXINA tout particulièrement SOUAD Très cordialement

Nous avons été accompagné par Souad pour notre projet et nous en sommes ravis. Elle a su répondre à nos attentes, nous conseiller et nous proposer une cuisine correspondant à notre recherche. Aujourd’hui la cuisine est posée et nous sommes très satisfaits du rendu, les mesures tout a été parfait pour que la pose se passe au mieux. Nous recommandons Souad et l’équipe de Nîmes.

Voici les photos de notre ancienne cuisine et actuelle, réalisée par une équipe tout simplement exceptionnelle : Arnaud, notre cuisiniste, qui a imaginé une cuisine magnifique, Anthony, notre poseur, ainsi que Christophe pour les murs, la peinture et les finitions. Une équipe remarquable, du début à la fin ! Un immense merci à Arnaud pour son accompagnement tout au long de notre projet, et pour toutes ces heures qu’il n’a jamais comptées. Dès le premier rendez-vous, il a su nous écouter, nous conseiller avec justesse et surtout nous mettre en confiance. Chaque rencontre était un véritable moment de plaisir : des idées toujours pertinentes, une grande gentillesse, un professionnalisme irréprochable… Même lorsque certains choix nous angoissaient un peu, il a su nous rassurer avec patience, humour, des conseils avisés, quelques croissants le samedi matin et un petit café toujours apprécié ! Malgré un espace de seulement 15 m², Arnaud a su optimiser chaque centimètre avec brio. Il a même créé un petit meuble spécialement pour notre chat, qui est lui aussi ravi de son nouvel espace ! Et pour mon époux, il a intégré une petite cave à vin, parfaitement pensée et harmonieuse dans l’ensemble de la cuisine. Deux attentions qui témoignent de son sens du détail et de sa volonté de répondre à toutes nos envies. Arnaud a fait preuve d’une disponibilité exceptionnelle, d’une écoute constante et de précieux conseils, surtout pour un chantier où absolument tout était à refaire. Avec Jean, il nous a présenté l’ensemble des matériaux dans un showroom superbe, ce qui nous a permis d’imaginer clairement notre future cuisine. Il nous a également recommandé une équipe de choc : Anthony, notre poseur, d’un professionnalisme exemplaire, toujours souriant et sympathique, et dont le travail — tout comme celui de Christophe — est propre, soigné et réalisé avec une véritable exigence de qualité. Chez Ixina, nous ne sommes pas de simples numéros : l’équipe nous reconnaît, nous accueille chaleureusement et suit chaque projet avec attention et sincérité. Nous sommes 100 % satisfaits du résultat MERCI !

Merci à Souad pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, sa bonne humeur et son écoute ! Un très beau projet cuisine qui nous ressemble avec un budget respecté ! Vivement que cette belle cuisine soit posée chez nous !

Nous tenons absolument à remercier Souad, qui a été d’un grand professionnalisme pour la création et la réalisation de notre cuisine. Souad est très agréable et très compétente. Nous la recommandons à 3000%.

Très bon accueil. Souad a été très à l'écoute et de bons conseils dans une très bonne ambiance !!!! Restez comme vous êtes 👏👏👏👏👏👏👏 Un grand merci à Didier qui nous l'a posé , il avait ses inspecteur des travaux finis ✌️✌️✌️🤣🤣🤣

Très large assortiment de très bonne qualité. Merci à Arnaud qui a été présent du début jusqu'à la fin. Très professionnel et à l'écoute. Merci à Cyril pour la pose, professionnel et minutieux.