IXINA Boulogne

Nouveau projet encore réussi bravo ! En tant que promoteur, j’en suis à ma 14e cuisine avec ixina Boulogne. Toujours un service au top, une équipe pro et réactive, et à chaque fois un vrai coup de cœur pour mes clients quand ils découvrent leur cuisine. Merci pour cette belle collaboration !

A fuir, cuisine défectueuse et dangereuse. J'espère éviter des déconvenues assurées à ceux qui verront mon commentaire. Nous avons acheté une cuisine livrée en Décembre 2024 à Boulogne. La cuisine a rapidement commencé à montrer des signes de mauvaise qualité (alors que nous avions opté pour des matériaux plutôt qualitatifs dans leur catalogue). Ce sont des morceaux de plinthes du sol qui ont commencé à se déboîter. Ensuite c'est la porte du micro-ondes qui s'est mise à grincer car elle frottait sur le four juste en dessous. C'est ensuite un morceau de la coulisse du réfrigérateur qui s'est cassée sans aucune raison apparente. J'ai contacté la boutique qui n'a pas eu beaucoup d'intérêt pour ces problèmes. Quelques semaines après, c'est une planche entière qui est tombée sur la main de ma fille de 5 ans lorsqu'elle a ouvert un tiroir! J'ai écrit, furieuse, à l'équipe, qui, cette fois, a réagi en m'envoyant un réparateur qui est venu inspecter ma cuisine. Cette visite a été édifiante, ce réparateur m'a dit texto "le poseur n'aurait jamais dû faire un travail aussi bancal". Au sens propre comme figuré. En soulevant le four, il m'a montré que tout la colonne était complètement bancale et qu'il avait mis des morceaux de carton sous le four pour tout rehausser d'un côté. Pareil pour la fixation de la porte du frigo: elle a été mal fixée et celle-ci tient par deux points d'accroche au lieu de 3, c'est dangereux. Suite à cette visite (juillet 2025), j'attends toujours la piece pour réparer mon frigo. J'ai demandé le remboursement de la pose de ma cuisine, et Ixina Boulogne n'en a rien à faire je n'ai plus de son plus d'image. Ils attendent peut-être que la porte du frigo tombe sur qqn avant de se réveiller? Fuyez ne donnez pas un euro à ces personnes-là.

J’ai eu une excellente expérience chez Ixina Boulogne. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très réactive. Mention spéciale à M. Koura, le concepteur, pour son travail remarquable : il a su comprendre mes besoins, optimiser chaque espace et proposer un projet à la fois esthétique, fonctionnel et parfaitement adapté à mon mode de vie. Son sens du détail et sa créativité ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement Ixina Boulogne pour toute personne souhaitant une cuisine sur mesure, bien pensée et réalisée avec soin !

J’avais choisi Ixina pour leur réputation de qualité, de sérieux et d’accompagnement, mais mon expérience a été tout l’inverse. • Rendez-vous manqué par le cuisiniste (le seul prévu avant la livraison) → plusieurs mois de retard. • Prises de mesures incomplètes dans certaines pièces. • Retards à répétition. • Erreurs de références, notamment sur le plan de travail. • Plans modifiés sans validation préalable, ce qui est inacceptable pour un projet de cette ampleur. • Aucun suivi, les problèmes signalés restant sans réponse, la responsabilité étant systématiquement rejetée sur le client. Exemple concrets : j’avais choisi un marbre à plus de 6 000 €. Ixina s’est trompé de référence, et sans la vigilance du marbrier, l’erreur aurait été irréversible. Mon réfrigérateur était défectueux dès le premier jour. Après plus de deux mois d’attente sans solution, j’ai dû moi-même gérer le problème. La disposition de la cuisine a été modifiée sans m’en informer. Cette enseigne est à boycotter

Mon mari et moi avons fait réaliser notre cuisine chez Ixina Boulogne avec Dounya, et nous sommes très satisfaits du résultat ! Au-delà de la qualité de la cuisine, nous tenons à remercier Dounya pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout ses précieux conseils, qui nous ont réellement aidés à donner vie à notre projet. Un grand merci à elle pour son accompagnement du début à la fin — nous recommandons vivement !

J’avais déjà laissé un avis 5* il y a quelque temps, et je confirme à nouveau mon entière satisfaction. Je suis repassée cet après-midi pour remercier l’équipe et leur offrir une boîte de chocolats . ils le méritent vraiment ! Une équipe incroyable, bienveillante, à l’écoute, qui m’a conseillée avec professionnalisme et réalisé la cuisine de mes rêves. Bravo pour votre sérieux et votre gentillesse, ça devient rare. Proposition conforme à mes attentes, cuisine de rêve 😍. ÉQUIPE au top !!!! Merci

Très satisfaite de mon expérience chez Ixina Boulogne-Billancourt. J’ai été très bien reçue dès le premier contact. L’équipe a toujours été disponible et nous avons pu échanger à plusieurs reprises par téléphone pour affiner mon projet de cuisine. Les conseils ont été clairs et personnalisés, le suivi sérieux et professionnel. Je recommande vivement ce magasin pour leur écoute, leur réactivité et la qualité de leurs prestations.

Nous sommes contents de notre nouvelle cuisine. J’ai commandé ma petite cuisine chez Ixina (Boulogne-Billancourt). M. Koura l’a conçue avec moi avec professionnalisme et attention, en réalisant plusieurs ajustements sur ordinateur jusqu’à ce que chaque détail soit parfaitement conforme à nos attentes. Merci, Monsieur Koura ! Ma famille et moi sommes aujourd’hui très satisfaits de notre nouvelle cuisine : elle est à la fois esthétique, fonctionnelle et de bonne qualité. Petite suggestion : améliorer encore la communication et la coordination avec l’équipe de montage. En tant que clients, nous faisons également notre possible pour rester tolérants et patients face aux imprévus. Mme. CUVEREAUX

Trois mois après l’installation, je suis toujours aussi ravi de ma cuisine ! Elle est parfaite au quotidien. Merci encore à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement du début à la fin ! Je tenais aussi à apporter mon soutien aux équipes, qui font un travail remarquable malgré une avalanche de commentaires injustifiés ces derniers temps. Pour ma part, j’ai toujours eu affaire à des personnes à l’écoute, disponibles et investies. Faites-leur confiance, vous verrez que c’est une équipe vraiment proche de ses clients.

J'ai changé l'avis pour la nouvelle directrice. Mais je reste le commentaire pour l'autre. Pendant trois mois, nous sont appelés chaque semaine à propos du micro-ondes qu'ils nous ont vendu, et ils nous ont dit qu'ils nous appelleraient, mais ils ne le font jamais. Et quand je poste mon avis sur Google, la nouveau directrice de Boulogne a appelle pour harceler ma femme. Merci à Google de m'avoir permis de rendre public ce comportement non professionnel.

D'abord Isabelle Seznec a été très professionnelle et je suis content d'avoir suivi ses conseils. Cela fait bientôt un an avec ma cuisine, il a fallu changer des électroménagers car défectueux (Beko) , il a fallu attendre des semaines pour avoir la cuisine au complet, et les poseurs sont corrects mais bon il faut de la patience, mais le résultat est plutôt positif.

Nous avons vécu une expérience très satisfaisante avec Ixina Boulogne pour la conception et l’installation de notre cuisine. Le projet, qui devait s’intégrer dans un appartement non livré, a mûri pendant un an grâce à l’accompagnement attentif et professionnel de notre conseillère. Le directeur d’exploitation a également été d’une grande aide, apportant des idées pertinentes et innovantes lors de la phase de conception. Le jour de la pose, la disponibilité de l’équipe Ixina et le professionnalisme des poseurs ont été particulièrement appréciés. Les rares défis rencontrés, tels que l’indisponibilité de certains éléments ou des défauts mineurs, ont toujours été pris en charge rapidement et efficacement, avec des solutions adaptées. Nous sommes désormais ravis de pouvoir profiter pleinement de notre nouvelle cuisine ! Merci à toute l’équipe d’Ixina Boulogne pour cette belle collaboration.

Extrêmement satisfait de la réalisation de notre cuisine par la boutique de Boulogne-Billancourt ! Séduits par le choix, les modèles et la qualité des matériaux, nous nous sommes engagés en octobre 2022, pour (à notre demande) une livraison en mai 2023. Les premières démarches ont été hésitantes, car le suivi de notre dossier n'a pas été vraiment assuré (les commerciaux se sont succédés) ; cette incertitude quant au sérieux du suivi et un manque de communication nous a inquiété. Mais la prise en compte de notre dossier par Mlle Eléonore PASQUIER a été d'une efficacité redoutable ! Elle a su très rapidement, par son grand professionnalisme, nous rassurer, en reprenant point par point la conception de notre projet, en détectant les petites erreurs techniques commises par ses prédécesseurs, en optimisant et valorisant notre projet initial pour en faire une réalisation aboutie. L'équipe de poseurs a également été remarquable. Ponctuels, respectueux, discrets, efficaces, précis, perfectionnistes. Vraiment au top ! Mlle PASQUIER a parfaitement su gérer les urgences (évier cassé lors de la livraison) en proposant des solutions provisoires. Elle a également assuré en matière de SAV (évidemment il y a toujours un colis ou 2 abimés, et forcément, il y a un délai pour le remplacement...), réactive et efficace. Elle nous a porté une écoute attentive, a su se montrer rassurante dès lors qu'une inquiétude pointait son nez, ne nous a jamais laissé dans l'incertitude et a toujours tenu ses promesses (de délai, de remplacement, de retour, de SAV, ...). En conclusion, nous sommes très heureux et satisfait de notre cuisine ! Hyper bien conçue, pratique et fonctionnelle. Les meubles sont de grande qualité, d'une finition parfaite et facile d'entretien. C'est un vrai plaisir au quotidien !

Très contente de la conception et de la pose de ma cuisine. Après la conception bien pensée et l'accompagnement pour les changements, j'ai été ravie de leurs services (spéciale dédicace pour Eleonore). C'est un peu cher certes mais la qualité est vraiment là et les conseils précieux. Le top étant la pose qui a été rapide, sérieuse et sans aucune difficulté.