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CUISINISTE

Arthur Bonnet - Cuisiniste Boulogne-Billancourt

Cuisiniste · Boulogne-Billancourt (92)

4,3 46 avis Google
Arthur Bonnet - Cuisiniste Boulogne-Billancourt — Cuisiniste

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À propos de Arthur Bonnet - Cuisiniste Boulogne-Billancourt

Chaîne spécialisée dans les cuisines aménagées de style design, créées sur mesure et de fabrication française.

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Avis clients (46)

Avis Google
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46 avis
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Arthur R Google

Très déçus de notre rendez-vous chez Arthur Bonnet. Reçus de manière expéditive, le commercial s’est uniquement intéressé à notre budget sans prendre le temps d’étudier notre projet. Après à peine 20 minutes, il nous a montré un projet soi-disant équivalent au nôtre à 17 000 € et nous a demandé si nous souhaitions augmenter notre budget à ce montant. Nous avons répondu non, tout simplement parce que nous n’avions encore rien vu de notre propre projet et qu’aucun travail n’avait été réalisé avec nous. Suite à cela, il nous a indiqué qu’il ne pourrait pas nous accompagner et a mis fin au rendez-vous. Nous comprenons qu’un budget puisse ne pas correspondre à une enseigne, mais refuser d’étudier un projet avant même de l’avoir présenté témoigne d’un réel manque de professionnalisme et de considération pour les clients. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre rendez-vous n'ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif est toujours de prendre le temps de comprendre les besoins de chaque client et d'évaluer la faisabilité du projet en fonction du budget annoncé. Lors de notre échange, notre concepteur a consacré du temps à discuter de votre projet afin de mieux cerner vos attentes et vous a présenté un exemple de réalisation permettant d'illustrer le niveau de prestation correspondant à notre gamme. La marque Arthur Bonnet propose des cuisines sur mesure avec un niveau de qualité et de fabrication qui implique un budget minimum. Lorsque nous constatons qu'un projet est très éloigné de cette enveloppe, nous préférons en informer le client, plutôt que de lui faire perdre du temps en élaborant un projet qui ne pourrait pas être réalisé dans son budget. Nous regrettons sincèrement que cette démarche ait été perçue comme un manque de considération, car ce n'était absolument pas notre intention. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permettra d'améliorer notre façon d'expliquer notre démarche lors des premiers rendez-vous, et nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre projet. Cordialement
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Vincent C. Google

L'équipe de l'agence de Boulogne Billancourt, en particulier Mr Haddad, nous a accompagnés tout au long de notre projet, du design jusqu'à l'installation (et même du SAV suite à un petit souci). La qualité et le professionnalisme ont toujours été au rendez-vous, que ce soit dans les conseils vraiment pertinents (et pas seulement une validation de nos choix), les matériaux, les visites du chantier (et la synchronisation avec d'autres ouvriers), les arrangements sur le planning, les finitions... Cet accompagnement et cette qualité a un prix, mais nous ne regrettons absolument pas notre choix, et sommes plus que satisfaits de notre cuisine! Nous avons également fait faire un dressing qui a bénéficié du même sérieux. Merci!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre cuisine ainsi que votre dressing vous apportent entière satisfaction. Vos compliments sur l'accompagnement de M. Haddad et de notre équipe nous touchent beaucoup. Nous vous remercions d'avoir souligné notre engagement tout au long du projet et vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouveaux aménagements. Bien cordialement, L'équipe Arthur Bonnet Boulogne
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Philippe STANCZYK Google

Nous remercions chaleureusement l’équipe Arthur Bonnet (Monsieur Haddad et Monsieur Ciomii) pour la qualité de l’accompagnement sur notre projet. Nous avons particulièrement apprécié le temps consacré à la réflexion du projet, les nombreux échanges techniques et esthétiques, la qualité des conseils et la recherche permanente du meilleur équilibre entre design, fonctionnalité et contraintes techniques. Le projet a été travaillé avec beaucoup de sérieux et de précision, notamment sur l’implantation, le choix des matériaux, les éclairages, les circulations et l’ambiance générale recherchée. Nous avons également apprécié la transparence des échanges, la disponibilité et la capacité à proposer des solutions adaptées à notre appartement. Merci encore pour votre accompagnement et votre implication dans ce beau projet.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour votre appréciation de notre travail. Votre retour nous fait très plaisir. Bien à vous,
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Olivier Roy Google

Je vous conseil Cuisine Bonnet à Boulogne Billancourt. Communication fluide et réponse rapide et claire à mes questions. Cuisine de très bonne qualité et pose soignée. Je suis très satisfait de ma nouvelle cuisine.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre cuisine vous donne pleinement satisfaction. Cordialement,
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Francois Prost Google

Je suis a mon troisième franchise arthur bonnet. Le premier a arrêté de travailler puis m a envoyer chez un autre qui est parti avec mon acompte.9800 euros L attitude commerciale de la societe arthur bonnet est deplorable. Il garantisse les ares verses a 30% de la valeur des meubles, seulement si on reste chez eux. Les prix du troisième franchise sont gonfle et on ne voit pas ou s ont passé l acompte. Aucune explication ni transparence. Il n y a aucune grille tarifaire, ils font ce qu ils veulent. Dans beaucoup de metier restauration etc les prix sont affiche. Ca devrait etre obligatoire

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre déception liée à votre expérience avec un autre magasin Arthur Bonnet. Toutefois, il est important de rappeler que chaque magasin est juridiquement indépendant. Notre établissement n’a donc jamais perçu votre acompte ni participé à votre précédent dossier. Lorsque vous nous avez sollicités, nous avons repris votre projet intégralement, en repartant des éléments disponibles, afin de vous proposer une étude claire, détaillée et transparente. Contrairement à ce que vous indiquez, nos chiffrages sont établis en fonction de critères précis (implantation, matériaux, équipements) et ne peuvent être comparés à un projet antérieur incomplet ou non chiffré dans son intégralité. Nous regrettons votre appréciation, qui ne reflète ni l’implication ni le sérieux avec lesquels nous avons traité votre dossier. Cordialement,
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Khaled ZARATI Google

Je tiens à partager mon excellente expérience avec Arthur Bonnet Boulogne-Billancourt. Nous sommes entrés dans le showroom par pur hasard pour obtenir des renseignements, nous avons rapidement su que nous allions signer. - Notre projet n’était pas simple : beaucoup d’exigences sur l’architecture de la cuisine, ses dimensions, sont encombrement et un budget à respecter ! - Monsieur Haddad, le concepteur, arrivait à saisir et comprendre notre besoin, à nous proposer une solution pour y répondre mais surtout à nous conseiller des alternatives plus interessantes, des idées innovantes tout en restant pragmatique (car nous étions loin de tout connaître sur les cuisines, il fallait donc nous orienter..). - Le projet, de la conception jusqu’à l’installation s’est super bien passé (même en ayant changé plusieurs fois d’avis Mr Ciorni et Mr Haddad se sont à chaque fois débrouillés pour nous satisfaire), aussi bien humainement (et je tiens à le souligner) que professionnellement. Mr Haddad et Mr Ciorni étaient très disponibles et la communication a été hyper fluide. - Point important 1: respect du budget, assez challengeant en vue de nos exigences - Point important 2: un suivi rigoureux et une disponibilité même après l’installation de la cuisine pour adapter certains détails après nos premières utilisations. Je recommande donc sans la moindre hésitation A.B Boulogne-Billancourt !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce projet exigeant et que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction, tant sur le suivi que sur le respect du budget et la qualité des échanges, est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir, M. CIORNII
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Simon Cohen Google

Je déconseille vivement ! Meubles de très mauvaise qualité, même si l’électroménager reste correct, quant aux finitions, elles sont inexistantes, idem pour le SAV Et quant à la réponse, plus de mauvaise foi, c’est impossible !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cohen, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace d’un dossier ou d’un projet à votre nom dans notre magasin. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous prenons ce type de remarque très au sérieux. Si vous avez réellement rencontré une difficulté avec notre showroom, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre la situation et vous apporter une solution. Restant à votre disposition, Cordialement, L’équipe Arthur Bonnet Boulogne-Billancourt
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S L Google

Si vous cherchez un cuisiniste, capable de vous accompagner jusqu’au bout avec un SAV exemplaire ne donnez pas votre projet à Arthur Bonnet. Cela va faire bientôt trois ans que notre cuisine a été posée et nous sommes toujours dans l’attente du SAV qui nous a promis certaines choses et pour lequel nous sommes toujours dans l’attente. Très déçu par ce Cuisiniste, pour lequel les meubles vendus ne sont pas de la qualité promise, et lorsque vous le signalez est bien c’est de notre faute Je déconseille !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience, même si celle-ci semble remonter à une période antérieure à ma reprise du magasin. Je tiens à vous informer que le fonds de commerce a récemment changé de propriétaire, et que l’accueil ainsi que le suivi dont vous parlez ont eu lieu sous la gestion précédente. Je suis désormais à la tête de ce point de vente Arthur Bonnet et j’ai à cœur de redonner pleinement confiance à notre clientèle. Si vous avez toujours des besoins en lien avec votre cuisine ou de nouveaux projets en tête, ce serait un plaisir de vous accueillir personnellement et de vous prouver notre sérieux, notre écoute et notre engagement à vous accompagner du début à la fin. Si votre avis concerne effectivement l’ancienne direction, et qu’il ne reflète pas votre expérience avec notre équipe actuelle, n’hésitez pas à le mettre à jour ou à le supprimer , cela nous aiderait à mieux représenter notre engagement actuel. Bien cordialement, M CIORNII Victor Gérant du magasin Arthur Bonnet BOULOGNE-BILLANCOURT
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weihong Coste Google

Je suis passée ici il y a quelques semaines et j'ai été accueilli par Paloma, son accueil chaleureuse et son écoute attentive ont rendu tout le processus de conception si agréable. Son compétence professionnelle m'impressionnent profondément. Je suis très satisfaite de la conception de ma cuisine si belle, pratique et de haute qualité.

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Fred Girons Google

Un très grand merci à Lucile Canal du magasin Arthur Bonnet de Boulogne-Billancourt. Nous avions visité plusieurs cuisinistes mais nous avons choisi Arthur Bonnet uniquement du fait de la qualité de son accueil et du professionnalisme de sa démarche. Un grand bravo ! Cette jeune collaboratrice Arthur Bonnet a une expérience formidable et une excellente vision de la cuisine à réaliser. Le résultat est parfait et les initiatives qu'elle nous a proposé se sont avérées superbes. Un immense merci à Lucile Canal !

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Jean-Francois Monteil Google

Lors d'une rénovation complete d'un appartement voué à la location, j'étais plutôt parti sur autre chose mais la conduite de projet d'Arthur Bonnet, l'écoute des problématiques liées au lieu, le bon goût des propositions et la réactivité de la "designer" a fait la différence pour un prix dans ma fourchette. Livraison et travaux impeccables, finitions impec. Attention tout de même aux plans de travail longs, nous avons du passer par chez tous les voisins pour le faire passer dans la cage d'escalier, ca aurait pu être problématique :)

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JAMAL Ziad Google

Plus que satisfait de la prestation d’Arthur Bonnet Boulogne et notamment de Paloma ! Elle nous a guidé jusqu’à obtenir la cuisine de nos rêves. Ses conseils ont été pertinents en commençant par la position de la cuisine par rapport au plan, la modélisation, les matériaux, l’électroménager et le style jusqu’à la livraison. Nous avons été accompagné du début à la fin. Elle a su nous écouté. Nous recommandons sans hésitation son professionnalisme, son côté humain et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir accordé votre confiance. Nous vous remercions pour votre témoignage positif et pour avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine ! Chloé, siège Arthur Bonnet
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Sophia Saddi Google

J’ai été ravie de m’être orientée vers Arthur Bonnet pour la rénovation complète de ma cuisine. J’ai été reçue par Paloma, qui a su comprendre mes besoins et s’adapter à mes goûts afin d’élaborer mes plans de cuisines. Son professionnalisme et sa patience lui ont permis de répondre parfaitement à nos envies. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saddi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif qui souligne le professionnalisme de nos équipes. Votre témoignage nous réjouit et nous pousse à toujours et encore plus parfaire les prestations délivrées en magasin pour une satisfaction consommateurs optimale. Un grand merci pour votre confiance ! Chloé, siège Arthur Bonnet
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Philippe VALMONT Google

Mme Fleurimont a conçu notre cuisine plus de 6 mois avant la pose. A la livraison, les meubles "sur mesure" n'étaient pas aux mesures, malgré une visite de confirmations quelques semaines plus tôt. Nous sommes resté 1 mois et demi avec des meubles au milieu du séjour. Le suivi des dossiers est catastrophique. Les poseurs ont annulé de nombreux rdv au deniers moments. Nous avons été contraint de faire intervenir notre avocat. Immodesing, qui commercialise Arthur Bonnet nous a envoyé un menuisier pour assurer les finitions (en soirée tant ils sont débordés) 7 mois après la livraison des meubles. Proprement scandaleux pour une société qui prétend à l’excellence. Nous ne recommandons pas.

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