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CUISINISTE

IXINA Aubagne

Cuisiniste · Aubagne (13)

4,6 427 avis Google Fermé
IXINA Aubagne — Cuisiniste

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Itinéraire Site web

À propos de IXINA Aubagne

IXINA Aubagne est un établissement de la catégorie « Cuisiniste » situé à Aubagne (13400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (427)

Avis Google
4,6
427 avis
5★362
4★26
3★8
2★4
1★27
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Carmen Drag Google

J'ai été appelé la veille d'un RDV pris sur le site internet. Au delà des questions lunaires, du ton moqueur et de l'absence totale de politesse, je me dis que le vendeur n'avait aucune envie de travailler. La question finale:,, vous venez demain avec le chéquier?,, m'a fait annuler le rdv. Monsieur, changez de métier. LE: alors la question ,,vous venez demain avec le chéquier pour récupérer une cuisine?'' est habituelle..transmettez à votre collègue que je venais avec une CB. Et j'aurais pu récupérer la cuisine à condition de me prêter une fourgonnette.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons que votre échange avec notre conseiller n’ait pas répondu à vos attentes. La prise de contact réalisée avant votre rendez-vous avait pour objectif de confirmer votre venue et de vous expliquer le déroulement de votre accompagnement en magasin. Nous regrettons que cet échange ait été perçu de manière négative. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil réservé à nos clients et prenons bien entendu en compte votre remarque afin de continuer à améliorer l’expérience proposée par notre équipe. L'équipe IXINA Aubagne
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bétina salmon Google

Nous sommes ravis de notre expérience chez Ixina ! Un immense merci à Julien BERENGER qui a été vraiment exceptionnel. Très sympathique, à l'écoute, patient et surtout très professionnel. Il maîtrise parfaitement son métier, apporte de très bons conseils techniques et prend le temps d'expliquer chaque détail sans jamais nous presser. On adore notre projet cuisine et placard, nous vous le recommandons les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage enthousiaste. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à fournir un service de qualité et à accompagner au mieux chaque projet avec sérieux et attention. Bel après midi, L'équipe IXINA Aubagne
S
Steph Viggiampa Google

Un excellent accueil et bel accompagnement dans le montage du projet en respectant le budget prévu. De précieux conseils et explications très claires. Nous sommes ravis d’avoir commandé chez Ixina avec Julien et attendons vivement la suite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que l'accueil ainsi que l'assistance lors de la préparation de votre projet ont été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Julien. Vos compliments sur les conseils et la clarté des explications sont très appréciés. Belle journée, L'équipe IXINA Aubagne
C
Claire Robles Google

Nous avons confié la réalisation de notre nouvelle cuisine à Ixina Aubagne,et je dois dire que nous n'avons pas était déçu. Merci à Valériane pour ses précieux conseils,sa réactivité. Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison. Un grand merci à Yann notre installateur qui a fait du beau et bon travail. Nous sommes ravis du résultat qui correspond parfaitement à nos attentes. Je recommande vivement Ixina Aubagne

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour si positif. Il est très encourageant de savoir que vous êtes satisfait de la conception et de l'installation de votre nouvelle cuisine. Votre recommandation est particulièrement appréciée. Belle journée, L'équipe IXINA Aubagne
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ANNIE TAILLADE Google

L’accueil et les conseils techniques ont été à la hauteur de nos attentes. Le conseiller technique a su tirer partie de notre espace au mieux. La livraison s’est faite de manière correcte. Une mention toute particulière à Yann et à son assistant pour une pose professionnelle et soigneuse. Nous espérons que Déco granit sera tout aussi professionnel pour la pose de notre plan de travail. Cela semble bien parti car nous avons eu affaire à un métreur efficace et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos cinq étoiles. Nous sommes ravis que le travail réalisé ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait su optimiser votre espace. Belle journée, L'équipe IXINA Aubagne
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Melo Campa Google

cuisiniste, Julien Gaillard, à l'écoute qui prend le temps de créer le projet de vos souhaits Pas besoin d'aller en voir d'autres N'hésitez pas! les portes ouvertes se finissent bientôt nous avons pû bénéficier d'une super réduction. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos cinq étoiles. Il est important pour nous d'accompagner chaque projet avec attention afin de répondre aux attentes précises de nos clients. Belle journée, L'équipe IXINA Aubagne
J
Julie Planes Google

Merci à Julien Gaillard de nous avoir accompagné dans notre projet cuisine, et nous avoir permis de créer notre cuisine de rêve! Nous avons été très bien reçu et conseillé! Je recommande sans hésiter ! Une équipe très sympathique et qui prends le temps pour ses clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos cinq étoiles. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de l’accompagnement et de notre accueil. Votre recommandation est très appréciée. Belle journée, L'équipe IXINA Aubagne
M
Marion Rousset Google

Notre expérience avec Ixina a été catastrophique et déplorable. Avant la signature, tout était parfait : très bon accueil, discours rassurant, conditions idéales. Une fois le contrat signé, plus aucun suivi, nous avons été clairement mis de côté. La livraison a été un véritable calvaire : désorganisation totale, conditions inacceptables, au point qu’il nous a été demandé de porter nous-mêmes les meubles… jusqu’au dixième étage. Une situation tout simplement inadmissible. La pose a été un véritable cauchemar : poseurs peu professionnels, casses, vols de matériel, plans non droits, erreurs techniques à répétition. Nous avons dû faire intervenir un nouveau poseur pour tenter de rattraper les dégâts. Résultat : une perte de temps considérable, beaucoup de stress et une cuisine loin des standards promis par l’enseigne. Et ce n’est pas en offrant une bouteille de champagne ou un bon de 100 euros, que les erreurs et le manque de professionnalisme sont effacés. Ixina sait vendre, mais nous attendions un service à la hauteur de l’enseigne, et nous avons vécu tout l’inverse. Nous ne recommandons absolument pas !!!!l!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousset, Nous tenons à reconnaître en toute transparence que la première pose n’a pas été à la hauteur de nos standards. Le poseur intervenait récemment avec nous et la qualité de son travail ne correspondait pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception. Dès que nous en avons été informés, nous avons fait intervenir un poseur expérimenté, qui collabore avec nous depuis de nombreuses années, afin de reprendre l’installation dans les règles de l’art et vous garantir une cuisine parfaitement posée. Afin de remédier à ce désagrément, nous vous avons offert un bon d’achat en geste commercial. Nous sommes heureux qu’aujourd’hui votre cuisine soit finalisée et conforme à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien sincèrement L'équipe IXINA d'Aubagne
J
Justine Vallier Google

Nous avons réalisé notre devis avec Julien, qui a été patient, nous a fourni les meilleurs conseils quant au choix des matériaux et de l'électro-ménager. Nous avons apprécié le contact et la façon de procéder, contrairement à certains autres cuisinistes que nous avions pu rencontrer. C'est donc naturellement que notre choix s'est tourné vers IXINA Aubagne. Il nous semble que leurs produits sont de qualité et nous verrons à la hâte le résultats en milieu d'année 2026. Nous avons apprécié la disponibilité et le professionnalisme de Julien, qui sait de quoi il parle et connait son métier. Nous espérons que la pose de déroulera aussi bien que nos rdv de conception de cuisine avec Julien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos cinq étoiles. Nous vous remercions vivement pour ce retour si positif. Il est toujours gratifiant de savoir que nos conseils et notre accompagnement ont su vous satisfaire pleinement. Nous sommes impatients que vous découvriez le résultat final de votre projet. Belle journée, L'équipe Ixina d'Aubagne
C
Caroline Bastien (Caro) Google

Merci à Monsieur Bérenger Julien pour votre gentillesse, votre patience et la conception de ma cuisine sur mesure. Je vous conseillerais vivement. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces cinq étoiles, Je vous remercie sincèrement pour votre appréciation chaleureuse. C'est un plaisir de savoir que la conception de votre cuisine vous satisfait pleinement. Votre recommandation est très précieuse. Belle journée, L'équipe IXINA d'Aubagne
C
CHANTAL VANDENAMEELE Google

Bonjour Nous venons de réceptionner notre cuisine MODA façades Soie grise. Super contente Pour la conception de notre cuisine nous avons été reçu par Antoine qui a tiré au mieux l’espace dont nous disposions. Les rendez vous avec Yann l’installateur se sont bien passés et rien à dire sur la pose sinon due des compliments Les dates pour enlever l’ancienne cuisine puis celle de la livraison de la nouvelle ainsi que celle pour la pose ont bien été respectées de même que le travail effectué. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de la conception, de l'installation et du respect des délais. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'accompagnement d'Antoine et Yann. Bel après-midi, L'équipe IXINA Aubagne
A
Annie REYNAUD Google

Julien est un technicien hors pair, très attentif aux idées de ses clients et qui cherche les solutions les meilleures en tenant compte des contraintes. Par ailleurs, sa gentillesse et sa patience sont des plus réconfortantes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces cinq étoiles, Nous vous remercions de souligner l'attention portée aux besoins ainsi que la recherche constante des meilleures options, même face aux contraintes. Votre reconnaissance de la bienveillance et de la patience est très appréciée. Belle journée, L'équipe IXINA d'Aubagne
M
Manon Ravetta Google

Nous avons confié la réalisation de notre cuisine à Ixina et nous en sommes ravis ! Dès le premier rendez-vous, Antoine a su être à l’écoute, et très professionnel. Il a parfaitement compris nos besoins et nous a guidés avec de très bons conseils, aussi bien sur l’agencement que sur les choix esthétiques et pratiques. La pose s’est déroulée avec sérieux et le résultat est exactement comme nous l’avions imaginé : moderne, fonctionnelle et de qualité. Un grand merci à toute l’équipe Ixina et particulièrement à Antoine pour son accompagnement. Nous recommandons les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Il est gratifiant de savoir que notre service a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre satisfaction concernant la conception et la qualité nous motive à poursuivre dans cette voie. Bien à vous, Emma
Y
Yann Mercier-Brunel Google

Nous avons entièrement fait refaire notre maison, et le cuisiniste Ixina a été de loin notre pire expérience. Une semaine après la signature des plans, pour plus de 15 000 euros, le commercial nous a dit que suite à une légère erreur il nous faut signer les plans rectifiés (qui semblaient identiques). Lourde erreur : un décrochage de plus de 10 cm a été ajouté, notre cuisine n’étant plus alignée. Pourtant notre entrepreneur avait refait tous les murs suivant les indications d’Ixina qui était venu sur place. Livraison de la cuisine : 18 novembre 2024, finalisation le 27 juillet 2025 (8 mois, voir photo 1 pour les finitions), avec juste une porte sur un placard que nous avons fait ajouter au plan initial en janvier. Au bout du compte, le poseur est passé 11 fois, avec une demi-douzaine d’annulations et des semaines à le solliciter sans réponse, et des montages temporaires dangereux pendant plusieurs semaines (voir photo2). J’envoie un message inquiet à l’équipe Ixina France en décembre qui me renvoie sur Ixina Aubagne sans aide, je me déplace à Ixina Aubagne en mars car cela devient long et un commercial me répond : « plus c’est long plus c’est bon » (chacun appréciera). Cerise sur le gâteau : je pars en congés le 31 juillet, je rate un de leurs mails pour un reste à payer de 360 euros et je reçois une menace d’huissier en septembre. Bref, une honte, plus jamais Ixina Aubagne ! (je précise que j’ai les preuves de toutes ces affirmations).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Après échange avec votre magasin, nous souhaitons vous apporter quelques précisions. La cuisine a été finalisée conformément à vos souhaits. Un complément a été réalisé et sa pose vous a été offerte, conformément aux engagements pris. Le magasin a tenté de vous contacter à plusieurs reprises par mail afin de procéder au règlement du solde restant, sans obtenir de réponse. Un dernier message vous a été envoyé pour vous rappeler ce règlement, sans intention de menace, bien que cela ait pu être perçu autrement. Votre magasin reste naturellement à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. Bien sincèrement, L'équipe IXINA d'Aubagne
C
Cassandra GUIDUCCI Google

Très satisfaite des services d'ixina Aubagne et plus particulièrement, Antoine. Du projet, à la conception jusqu'à la pose nous avons été très bien renseignés et accompagnés. L'équipe de pose est au top: minutieux et rapides.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur pour vous accompagner tout au long de votre projet, de la conception de celui-ci jusqu'à la pose de votre superbe cuisine. Ainsi, nous sommes sûrs d'avoir votre pleine satisfaction ! Bel après-midi, Emma

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