IXINA Andrézieux-Bouthéon

Un grand merci à Luna pour son travail et son implication dans notre projet !!! La cuisine est magnifique et correspond à 100% à nos attentes ! Vous pouvez foncer les yeux fermés !

Je suis extrêmement satisfaite du service. La cuisiniste (Mathilde) a su comprendre mes besoins, m’a guidée avec de très bons conseils et m’a proposé un plan de cuisine bien pensé, moderne et adapté à mon budget. Une vraie professionnelle, je recommande vivement !

J’ai fais appel IXINA Andrezieux pour la conception de la ma cuisine. Le directeur a été à l’écoute et de bon conseil pour répondre à mes différents besoins/attentes. Je vous recommande vivement ce magasin . Encore merci

Très satisfait du travail fournis ! Nous souhaitions remercier Monsieur Chavy qui a su répondre à toutes nos attentes. Un grand merci également à Yvan qui a fait un super boulot à la pose et qui a été d’une très grande gentillesse. Nous recommandons.

Expérience client catastrophique , le directeur est désagréable , limite menaçant avec les clients. J’ai perdu 1000 € d’acompte à cause de son incompétence . Devis différents, entre temps commercial licencié , les prix changent après signature du BC, modification des plans après signature, l’électro n’est pas le même avant et après signature…. Sans compter la pression qu’il vous met pour signer . Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. A fuir !!!

Nous avions pour projet de refaire la kitchenette d’un petit studio. Rien de très compliqué : six meubles, un évier, un four, etc. La seule contrainte majeure était l’emplacement : le studio se situe en montagne, à trois heures de route. Nous cherchions donc des meubles de bonne qualité, faciles à poser, afin de limiter les allers-retours. Après plusieurs visites chez différents cuisinistes, nous avons retenu IXINA à Andrézieux. Lors du premier rendez-vous, nous avons bien expliqué notre projet ainsi que la contrainte de distance. L’accueil, les conseils et l’échange nous ont beaucoup plu : tout semblait parfait, si bien que nous avons signé sans hésiter. Nous avons récupéré les meubles un vendredi après-midi pour les installer le samedi. Mais c’est là que les problèmes ont commencé. Il manquait un tiroir dans le casserolier (oubli dans la commande) et, pour couronner le tout, le four ne fonctionnait pas. Impossible donc de terminer la cuisine avant de repartir. Je rappelle IXINA : on me confirme qu’il y a eu une erreur pour le meuble, et qu’on me tiendra au courant. Pour le four en revanche, on me renvoie directement vers le constructeur. Très pratique… Concernant le meuble, j’ai dû relancer moi-même plusieurs jours plus tard, car je n’avais aucun retour. C’est alors qu’on m’annonce : « Ah oui, j’ai oublié de vous rappeler, mais nous avons recommandé un nouveau meuble. » Un suivi plutôt léger, pour rester poli. Pour le four, j’ai dû retourner sur place pour une intervention inutile. Après plusieurs appels avec le SAV, on m’annonce finalement son remplacement. Sauf que la livraison ne peut se faire qu’en semaine, entre lundi et vendredi : autrement dit, je dois poser un jour de congé pour m’organiser. Quant au meuble, je l’ai bien récupéré, mais sans un mot d’excuse ni le moindre geste commercial. Au contraire, on m’a simplement déposé les cartons devant les roues de la voiture avec un laconique « merci, au revoir ». En résumé : une expérience très décevante. Une chose est sûre, je ne retournerai pas chez IXINA

Très bonne cuisine le poseur est sympa et très professionnel par contre le directeur d'agence est très désagréable... insinue des choses a l'égard de nos enfants sans preuve... Encaissement des chèques sans nous avoir prévenus car il s'agissait d'un déblocage de fonds de travaux et cela était stipulé sur notre dossier au départ..La satisfaction du client n'est pas sa priorité. Nos prochains projets ne passeront pas par chez eux.

Bon accueil , choix , très à l'ecoute du client.

Nous sommes ravis de notre cuisine Ixina d’Andrézieux Bouthéon. MR Chavy Jean Christophe a su être a l écoute de nos demandes et répondre à nos attentes. Merci à lui et à son assistante Nathalie pour leur accueil, leur sympathie et leur professionnalisme. Un grand merci à Yvan notre métreur puis poseur , un professionnel de qualité, très minutieux, consciencieux et fort sympathique. Nous vous recommandons Ixina Andrézieux-Bouthéon, vous ne serez pas déçus !!

Un très bon accueil, on s’est bien occupé de notre projet. Les poseurs sont de vrais professionnels. Je les recommande vivement

Très satisfait de la conception de la cuisine avec le responsable d'agence. Tout s'est très bien passé. Le poseur très minutieux et appliqué dans son travail. Globalement très satisfait de ma cuisine.

Très pros, Alexandre a été d’excelent conseil et d’une très bonne écoute à mon projet. Le rapport qualité prix est la force de ce cuisiniste pour moi. C’est ma 3ème cuisine que je prend chez eux et je les conseils fortement.

Très satisfait du travail de Camille chez Ixina Andrézieux-Bouthéon qui m’a conseillé et qui a été à mon écoute pour la création de ma cuisine. Et pour la pose, Yvan est très sympathique et très professionnel, efficace et minutieux. Merci à toute l’équipe Ixina!!!