IXINA Alès

Très bon accueil, Thibault est très professionnel je recommande

Coralie s’est occupée de moi avec beaucoup de patience et de douceur pour m’accompagner dans la conception d’une cuisine parfaitement adaptée au lieu et à mes envies

Merci à Thibault pour son professionnalisme et son écoute. Très attentif aux détails importants, ce qui a rendu l’expérience particulièrement agréable. Je recommande !

Un immense merci à Thibault pour son accompagnement lors de notre projet cuisine chez Ixina ! Dès le premier rendez-vous, il a su être à l’écoute, disponible et très professionnel. Il a pris le temps de comprendre nos envies, nos besoins et notre budget afin de nous proposer une cuisine parfaitement adaptée. Ses conseils ont été précieux, toujours honnêtes et pertinents, avec une grande patience et beaucoup de gentillesse. Nous avons particulièrement apprécié son implication, sa réactivité et le soin apporté aux détails tout au long de notre commande. Grâce à lui, ce projet important s’est déroulé sereinement et avec confiance. Nous recommandons Thibault les yeux fermés à toute personne souhaitant être accompagnée avec sérieux et bienveillance pour sa future cuisine. Encore merci pour cette belle expérience chez Ixina !

Erreur dans la commande du meuble micro-onde encastrable et livraison 1 semaine trop tôt... malgré une date orale annoncée, c'est le bon de commande qui fait foi. Idem pour le micro-onde, malgré la promesse de rectifier, mail avec côtes souhaitées, jamais eu de nouvelles. Le service est parfait avant d'avoir payé, absent une fois ma cuisine livrée. J'aurais dû prendre So'cook ou ikea !!

Notre projet de cuisine a pris fin, cuisine installee a la perfection et conforme en tout points et ce dans une maison tres tres ancienne je precise cela car la difficulté par rapport aux murs et au parquet etakh bien présente. Monsieur Tremoliere merci plur votfe patien e et votre gentillesse. Quand a la jeune femme qui gere la livraison :UN AMOUR.... Poseur : appliqué serieux efficace et je mourrai en rajouter. Merçi a cette equipe qui nous a permis de realiser notre projet. Bon courage et bonne continuation. Mr Md LUCIO

Appareil neuf qui tombe en panne tous les 10mois aucun service, pas de réponse au mail envoyé. En clair on vend puis débrouillez vous avec le SAV. Si j’avais su.

M. Tremoliere est d’une mauvaise foi et d’une incompétence rare. Il a fait une erreur sur la commande des poignées, nous nous retrouvons donc avec des poignées et des trous dans tous nos meubles qui ne correspondent en rien à ce que nous lui avions demandé. De plus, le bon de commande ne nous a été fourni qu’à moitié (recto mais pas de verso) donc nous n’avons eu aucun plan ni photo pour nous rendre compte à temps de son erreur, quand nous nous en sommes aperçus et lui avons signalé avec la preuve du bon de commande, lui ainsi que sa direction et malgré deux relances de notre avocat, nous ont traité de menteurs et ont refusé d’admettre leur erreur et de nous renvoyer les poignées que nous souhaitions. De plus, des composants ont été abîmés lors de la livraison, il a fallu les relancer à 4 reprises dont 2 fois par l’avocat et attendre 4 mois pour qu’ils nous remplacent les composants abîmés. C’est une honte, n’allez jamais à Ixina Alès si vous voulez la cuisine que vous avez imaginé. Cordialement

Nous sommes passés début septembre pour un projet cuisine pour octobre avons passer une bonne partie de APM pour réaliser projet et établir un devis ixina devait nous envoyer le devis jamais eu de réponse... dites le nous dès le début si ça vous intéresse pas au lieu de perdre une APM heureusement la concurrence et plus sérieuse.....

Un grand merci à l’équipe Ixina Loïck, Laury, Melvina Des vendeurs au top, à l’écoute, de très bons conseils et un accompagnement impeccable. Je recommande vivement !”