Inova Cuisiniste Bordeaux Mérignac

Absolument ravie de la collaboration avec Inova Bordeaux Merignac, et tout particulièrement du suivi de Antonia ! Un véritablement accompagnement et de merveilleux conseil pour créer la cuisine qui vous correspond, ainsi qu’une réactivité pour toutes questions etc. Voici les photos de notre projet qui est encore en cours car en attente du plan de travail qui arrivera dans quelques semaines et donc la pose de la crédence. Nous sommes déjà ravis de cette première étape 🤩

Cuisine commandée en avril 2025, toujours en SAV en juillet 2026 ! Plusieurs non-conformités à la livraison : plaque de cuisson manquante, façades « Bourbon » présentant toutes des bandes avec différences de teinte et pièces usinées avec des dimensions incorrectes. Malgré la reconnaissance de ces défauts par Inova et une nouvelle livraison plusieurs mois plus tard, les problèmes n’étaient toujours pas résolus. Où est le contrôle qualité en sortie d’usine ?? Nous avons également découvert que la teinte des façades avait été modifiée sans aucune information préalable pour que « le défaut ne soit plus visible » !!! Plus d’un an après la réception de la cuisine, notre dossier SAV n’est toujours pas clôturé, sans aucun geste commercial, et avec une communication limitée à nos relances et de longs mois sans nouvelles. Nous attendons toujours une date de livraison des façades non conformes (qui ne sera apparement pas avant septembre) et pour laquelle l’échantillon a été validé il y a bientôt 2 mois ! Une expérience très décevante pour une marque qui met en avant la qualité du made in France.

Un projet qui a bien démarré avec une commerciale (Antonia) de très bons conseils. La suite est une autre histoire. Commande passée en juillet 2025 et une cuisine toujours pas achevée en mars 2026. Pose prévue initialement en octobre mais décalée à novembre. Personne n’est passé sur le chantier après la pose, il a fallu que nous fassions la démarche afin d’avoir un rdv sur le chantier avec le gérant pour faire le point sur les malfaçons (spots non raccordés, façade en bois rayés, différences de teintes notoires et choquantes, impacts au plafond, poubelle trop grande pour le placard qui ne ferme pas, etc.) Sans nouvelle deux mois plus tard, nous nous sommes déplacé à l’agence fin janvier où il nous a été confirmé que tout était bien lancé en production. Mensonge. Rien n’avait été recommandé. Il nous a fallut nous déplacer de nouveau à l’agence début mars pour taper du poing sur la table afin d’obtenir un délai, et de découvrir que la demande de refabrication n’avait pas été envoyée à l’usine avant toute fin février. Innova met en avant une cuisine haut de gamme, les matériaux le sont peut-être (quand ils n’arrivent pas rayés), mais le suivi et le délai laissent clairement à désirer. Pour une cuisine à 18 000 euros où l’on doit payer 100% avant la pose, nous regrettons pleinement notre achat.

Pensez vous venir finir un jour ma cuisine?!. Cuisine payer dans sa totalité en septembre 2025 et a ce jour toujours pas terminer . Grosse deception, délai non respecter toujours la me chose problème avec la manufacture et reste beaucoup de probleme sur les mécanisme ......porte meuble petit déjeuner mais nous avons pas le choix nous devons vivre avec Une cuisine qui nous coûte très chère . A.Zerrouqui

Nous avons eu une très bonne expérience avec ce cuisiniste. Antonia s’est occupée de notre projet avec beaucoup de professionnalisme : elle est de très bon conseil et a beaucoup de goût, ce qui nous a permis de concevoir une cuisine à la fois pratique et esthétique. Michel, le patron, est également très gentil et à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Nous recommandons sans hésiter !

Mon projet a été réalisé par Diane . Très professionnelle, elle a su tout de suite comprendre mes attentes et a proposé un projet me convenant parfaitement tout en respectant mon budget. Merci Diane pour votre bonne humeur et votre gentillesse . Nathalie

Nous avons eu une superbe expérience avec les Cuisines Inova de Mérignac et en particulier avec Antonia ! Antonia nous a accompagnés du début à la fin avec beaucoup d’écoute, de professionnalisme et de gentillesse. De la conception de l’implantation, au choix des matériaux et des aménagements (caissons, tiroirs, astuces bien pensées pour un maximum de praticité), tout était réfléchi et parfaitement adapté à nos besoins. Même si nous n’avons finalement pas concrétisé le projet à cause d’un coloris coup de cœur qu’ils n’avaient pas, nous avons été bluffés par la qualité du travail du bois, la précision de la pose et la rigueur du suivi. Une très belle enseigne et un grand merci à Antonia pour son sens du détail et son accompagnement sur mesure !

1 mois après et 2 relances pour un devis, blabla et compagnie, des excuses mais rien n’avance. Passez votre chemin

De vrais professionnels du début à la fin De bons conseils de conception Une large gamme de matériaux susceptibles de répondre à tous les besoins Des devis clairs et précis Une disponibilité de tous les instants durant les travaux jusqu à la réception Ils sauront répondre à tous vos projets qualitatifs Dommage que nous n'ayons qu'une seule cuisine!!! Catherine et bruno

Un très beau projet de cuisine, de l'écoute, des conseils avisés tout en respectant nos vœux... nous sommes ravis de notre choix, de beaux matériaux et produits de qualité... nous ne pouvons que recommander Inova Bordeaux Merignac Un grand merci à Michel et Antonia