DARTY Cuisine Saint-Genis-Laval

Quelle déception.. notre cuisine a été commandée en décembre 2025 avec une livraison prévue le 22 mars 2026, puis trois semaines après, pose du plan de travail. Voilà ce qui était annoncé. La réalité : livraison de la cuisine le 13 mai et à ce jour toujours pas de plan de travail (et aucune date de prévue ni délai !) Presque deux mois de retard pour les meubles et au moins six semaines pour le plan de travail. Vous pouvez appeler, on ne vous rappelle pas. Les mails pas mieux, aucune réponse précise et sérieuse. Vous pouvez passer au magasin sans davantage de réussite. On noie le poisson avec des promesses. Je ne mets jamais d’avis négatif mais un tel mépris des clients doit être signalé .

Imaginatif sur la conception de la cuisine Sait apporter de l’humour tout en restant investi sur le travail demandé Le travail est efficace, les applications sont claires, fluides et faciles à comprendre Je reste sur 5 étoiles avec une recommandation à mes proches jusqu’à la fin du projet Eric

Darty le contrat de confiance ??? La grosse blague !!! le contrat de je t'enfume. Si je pouvais mettre moins de 1 étoile je le ferai. Ces vendeurs qui vous font signer des contrats discrètement entre deux feuilles, vous expliquant que ce n'est rien ! C'est un scandale ! Vous profitez de la faiblesse des autres pour faire vos marges. Soyez heureux nous avez gagné 80€ ! Quelle réussite ! Mais vous avez perdu des client.

Le délai de livraison est passé de 2 mois à 5 mois, avec plusieurs reports successifs. Malgré de nombreux appels téléphoniques et plusieurs e-mails envoyés, je n’ai obtenu aucune réponse satisfaisante. À la réception de la cuisine, plusieurs problèmes ont été constatés : du matériel manquant ; un meuble qui ne correspond pas au plan prévu ; un électroménager manquant. Malgré ces problèmes, il m’a été demandé de régler la totalité de la facture.

Experience catastrophique avec DARTY Cuisine Saint Genis Laval: livraison prévu en octobre recue en décembre avec materiel manquant et plaque à induction défectueuse. Cuisine terminée en février aprés des semaines d'attente et de relances. J'ai meme du payer un cordon electrique d'effectueux pour ma plaque de cuisson qui n'était pas aux normes. Et malgrés tout ca aucun geste commercial ne m'a ete fait. Service client inexistant une fois la pose faite. Trés décevant et clairement pas à la hauteur d'une telle enseigne. Je regrette mon premier choix qui était IKEA .

Madame, Monsieur, Je tiens tout d’abord à remercier toute l’équipe de DARTY Saint-Genis-Laval, et plus particulièrement à remercier chaleureusement Charlotte pour ses précieux conseils lors de la réalisation de ma cuisine et pour son accueil. Je remercie également Cédric, responsable technique, pour son professionnalisme, ainsi que Romain, le premier poseur, et Maxenss pour la qualité des finitions. Je suis très contente de ma cuisine, qui correspond parfaitement à ce que je souhaitais. Cordialement, Sylvie

Nous tenons à souligner le grand professionnalisme de LUDVIK SLEZAK. Tout a été carré ,fluide et surtout exactement comme on voulait, tout en respectant notre budget .Il a pris le temps d'ecouter chaque détails de nos envies et le rendu final correspond parfaitement à nos attentes. Encore merci. Hâte de recevoir notre nouvelle cuisine. isabelle et eric MAURY

J'ai découvert le Darty Cuisine de Saint Genis Laval par hasard et j'ai eu la chance d'être accueilli par Ludvik. Je le remercie pour son écoute, son professionnalisme et surtout pour sa joie de vivre ! Je tiens également a remercier toute l'équipe pour la gestion de la pose de ma cuisine.

J ai eu la chance lors de mon passage pour de simples renseignements d être accueilli par Anthony. Grâce à ses conseils, sa gentillesse, sa patience, son professionnalisme j'ai commandé ma cuisine quelques jours après. Ma cuisine est au top et même après la vente Anthony a su être disponible et à l écoute jusqu a la fin. Merci

Nous avons eu le plaisir de rencontrer Anthony et Ludvik dans le cadre de nos projets de cuisines, et nous tenons à les remercier chaleureusement pour leur professionnalisme et leur écoute. Leurs conseils pertinents, leur disponibilité, leur patience et leurs compétences nous ont permis de concrétiser nos projets en toute confiance. Grâce à leur accompagnement, tout s’est déroulé parfaitement et nous avons signé avec sérénité. Un grand merci à eux deux pour leur excellent travail et leur bienveillance ! Nous avons hâte de voir ses projets finalisés.