DARTY Cuisine & Literie Asnières

Même si nous n'avons finalement pas donné suite à notre projet de cuisine, en raison d'une révision de notre budget travaux, nous tenions à remercier Mélanie pour son accompagnement. Nous avons particulièrement apprécié la qualité des matériaux proposés ainsi que le large choix de finitions et de possibilités. Mélanie a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme, en prenant le temps de comprendre notre projet et de nous guider dans nos réflexions, sans jamais nous mettre la pression. Merci pour votre disponibilité, votre écoute et la qualité de nos échanges. Nous garderons un excellent souvenir de cette expérience et n'hésiterons pas à recommander Darty Cuisine autour de nous.

Super accueil, nous avons fait un premier rendez-vous pour expliquer nos désirs et au rendez-vous suivant on nous a présenté notre future cusine. Hâte de voir le résultat 🤩

Cuisine commandée en Août 2025 avec Valentine, le montage a été réalisé en septembre/Octobre. Le jour du montage, nous remarquons qu’il y a un espace entre le plan de travail et le mur (suite à une erreur de mesure au moment de la commande) Nous avons dû attendre quelques semaines pour que quelqu’un revienne pour « rafistoler » une cuisine qui nous a coûté 10 000€. Nous avons montré notre mécontentement suite à cela et avons demandé à ce qu’on nous trouve une autre solution. Se passe encore quelques semaines pour attendre la réception d’un nouveau plan de travail, le jour j arrive, le poseur vient le poser et la .. toujours ce même problème, un trou sur le côté du mur et un autre écart qu’il n’y avait pas avant… J’appelle donc Mélanie la « fameuse » responsable qui ne devrait pas l’être. Elle me dit littéralement qu’elle a fait ce qu’il fallait faire et qu’elle ne fera pas d’autres efforts, or notre cuisine n’est toujours pas finie (voir photos) Elle crie au téléphone, me menace, me raccroche au nez parce que j’ai osée dire un mot qui ne lui a pas plu suite à mon énervement car cela faisait maintenant quelques mois que cela tournait en rond. Je vais de ce pas au magasin, et tombe sur Hicham qui prends donc en charge mon dossier car cette responsable ne veut s’en occuper (on félicitera son professionnalisme au passage) Hicham et Valentine nous recommandent à nouveau un plan de travail (La responsable ne voulait pas en commander un autre car je cite « elle avait déjà fait l’effort d’en commander un premier » alors que je rappelle la faute ne vient pas de nous) le poseur est venu quelques mois après , c’est enfin terminé (nous sommes en Mai, il a fallu donc 9 mois depuis la commande pour avoir une cuisine terminée). Ah oui et le deuxième poseur nous a littéralement abîmé notre mur, mais ça pareil c’est à nous de reprendre. Je ne recommande donc pas Darty cuisine ASNIÈRES

Très bon accueil, j’ai beaucoup apprécié mes échanges avec Mélanie et le grand choix proposé. Même si finalement nous n’y avons pas commandé notre cuisine, je recommande et n’hésiterai pas à y revenir pour un futur projet.

A fuir. Zéro considération client. Ils ne méritent pas une étoile ! Meuble vendu comme du rangement mais inutilisable. Conceptrice condescendante qui remet ma parole en doute, service client incapable de gérer le problème… avec en guise de “solution compensatoire” une bouilloire, on marche sur la tête. Conclusion de DARTY : Tout est “conforme”, donc circulez. Expérience déplorable. Si si Madame, il y’a eu des réserves sur le bon de livraison. Une enseigne qui MENT, c’est pitoyable. Faute d’être formé au commerce, apprenez à lire !

A fuir à tout prix! Les demandes formulées pour notre cuisine n'ont pas été respectées, le conseiller se permet de faire des modifications conséquentes sans nous avertir. Pièces manquantes, montage approximatif avec des monteurs qui n'ont même pas en leur possession les plans de la cuisine. Malgré une réclamation par courrier recommandé envoyée au magasin, personne ne semble s'en préoccuper. Bref très décevant.

Nous recommandons sans hésitation Darty Asnières. Nous avons été reçus par Hicham, qui a su nous conseiller sur les matériaux et les designs en accord avec notre projet de cuisine. Il a pris le temps de nous montrer tous les échantillons et de nous expliquer leur méthode d’entretien. Il nous a aussi aidés à optimiser notre petite surface, en rendant l’impossible possible ! Sa collègue n’a pas hésité à intervenir pour nous guider sur les détails du plan de travail en granit, et nous montrer à quoi pourrait ressembler notre future cuisine. Hicham a été très attentif, notant chaque détail avec soin. On n’a même pas vu le temps passer, et on a pris beaucoup de plaisir à imaginer notre cuisine rêvée. On sent que le client est écouté. Merci Hicham, et bonne continuation !

Très ravie de cette expérience avec cette agence et merci à Me CASTELLO pour son professionnalisme Matériel de qualité et merci à la société TABARES MORENO - INES TABARES MORENO pour la qualité de la pose Je recommande fortement

Si la conception s'est très bien passée, tout le reste a été indigne d'une enseigne comme Darty. Aucun suivi sans avoir à relancer à de nombreuses reprises, un meuble arrivé abîmé, l'électroménager livré incomplet et le lendemain de la pose, finitions de la pose bâclées , pas de nettoyage du chantier, SAV inexistant malgré la bonne volonté du concepteur qui a pu constater les imperfections par lui-même à mon domicile. J'attends toujours une réponse à mon dernier mail... 9 mois pour une cuisine basique. Réfléchissez à 2 fois avant de franchir le seuil du magasin. Ce ne sont pas les cuisinistes qui manquent à Asnières...

J’ai récemment acheté un nouvel appartement donc une cuisine à aménager … et sans hésiter j ai refait appel à Darty cuisine, j ai eu de la chance d être accompagné par Mélanie Castello, une vraie professionnelle passionné par son métier, toujours à l écoute et avec le sourire. Grâce a elle, tout s est déroule parfaitement : des conseils au top, un suivi rigoureux, une installation sans accroc et les délais parfaitement respectés. Je recommande.