Cuisines Références Clermont-Ferrand

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis negatifs, mais quand on se moque de vous alors que vous n’êtes pas un client chiant, je ne cautionne pas ! J’ai commandé une cuisine en septembre avec livraison prévue pour novembre. La cuisine est arrivée en janvier ( je n’ai rien dit malgré le retard des 1 mois et demi de livraison ). Je fais monter ma cuisine par un menuisier, au moment de la pose, une partie de la crédence était manquante ! J’appelle donc au magasin pour notifier cet oubli et on m’assure qu’on va me commander le bout manquant, qu’il serait là la semaine suivante et en dédommagement venir la poser directement sur place. Hors les semaines passent et toujours rien ! Il faut se déplacer 3 fois en magasin pour qu’on nous dise à la fin que le bout de crédence n’a pas été commandé !! La BLAGUE !!!! La vendeuse sur place l’a donc commandé, une fois arrivée, on nous dit que c’est à nous de venir la chercher et donc de la poser alors qu’ils nous avaient assuré une pose de leur part contre dédommagement ! J’ai demandé à parler au responsable plusieurs fois et qui m’avait assuré de me rappeler, j’attends toujours son appel ! Nous n’avions initialement pas pris la pose chez vous, c’est donc leur excuse aujourd’hui pour ne pas venir la poser alors que je n’avais rien demandé et qu’on nous l’avait proposé en dédommagement des retards depuis le début. Je ne conseille vraiment pas ce cuisiniste qui n’a pas de parole et vers qui nous sommes obligés de se déplacer et rappeler des dizaines de fois.

Entreprise très professionnelle De bons conseils Personnel à l'écoute Beaucoup de choix Je recommande

Après plusieurs démarches restées sans réel accompagnement, nous avons choisi Cuisine Référence Clermont-Ferrand pour notre projet de cuisine, et nous en sommes ravis. Un commercial s’est déplacé directement sur notre chantier afin de bien comprendre nos besoins. Nous avons ensuite été reçus en magasin pour la présentation d’un plan 3D personnalisé. Nous avons bénéficié d’un accompagnement sérieux et de conseils pertinents tout au long du projet. Le métrage a été réalisé avec précision, en coordination avec nos artisans (électricien, plombier, plaquiste). Deux ans après l’installation, notre cuisine est toujours fonctionnelle, de qualité et correspond parfaitement à nos attentes. Elle suscite d’ailleurs de nombreux compliments de la part de notre entourage. L’équipe technique s’est montrée réactive et professionnelle, notamment lorsqu’elle a su intégrer au dernier moment une plaque de cuisson gaz en complément de l’induction sur l’îlot central. Malgré un léger retard de livraison imputable au fabricant, le gérant a su proposer une solution efficace en mettant à disposition une cuisine provisoire complète pendant deux semaines, ce qui a été très appréciable. Une mention spéciale à Monsieur Erdogan pour son professionnalisme et son sens du service. Très satisfaite, même après deux ans d’utilisation.

Très déçue par ma cuisine. Depuis l’installation, je n’ai que des problèmes : • les portes et plan de travail gonflent, • la commande de l’évier ne fonctionne plus, • la hotte aspire très mal. Les façades ont déjà été changées une première fois en octobre, mais les nouvelles commencent déjà à gonfler à nouveau. On m’avait pourtant certifié une cuisine de qualité. Ce n’est clairement pas le cas. Sans compter le manque de suivi : je suis obligée de relancer sans cesse, souvent sans réponse. Cela fait un peu plus d’un an que j’ai cette cuisine et les problèmes sont déjà récurrents. Face à l’absence de solution durable et au manque de considération, je vais désormais faire valoir mes droits par une procédure juridique. Je ne recommande pas cette enseigne au vu de mon expérience.

J’ai fait ma cuisine chez Cuisine Référence à Clermont-Ferrand et je suis vraiment très satisfait. Super accueil en magasin, l’équipe est à l’écoute, professionnelle et surtout très gentille. On se sent bien accompagné du début à la fin. Les personnes qui sont venues monter la cuisine ont aussi été au top : efficaces, soigneuses et très sympathiques. Le résultat est exactement ce que je voulais. Je recommande vivement, merci à toute l’équipe !

ma cuisine a été posée aujourd’hui! la qualité est superbe la pose a été rapide impeccable. de vrais professionnels. très contente! je vous recommande Cuisine référence à 100% 🤩

Suite à la construction de notre maison en 2022, nous avons choisi une cuisine auprès de Cuisine Reférence La pose et la livraison ont été au rendez-vous et tout s'est bien passé 👍🏼 De plus depuis peu nous avons fait une demande SAV pour un changement de porte le tout a été pris en charge sans aucun problème. Merci à toute l'équipe!

J'ai acheté une cuisine récemment tout est très bien passé jusqu'à la pose. Bonne équipe à la écoute merci Mme CHEN pour ses conseils et le service. Très satisfait !

A fuir !! Que des problèmes autant sur le matériel, la pose et le relationnel Ils nous ont fait attendre 5mois pour enfin finir la pose après des centaines d'appels auxquels ils ne répondaient plus.....ils se moquent de leurs clients sans aucune scrupules

Prix compétitifs pour des cuisines de qualités et vastes choix de modèles. Le SAV s'est également réactif. Je recommande