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Cuisine Chabert Duval Clermont-Ferrand

Cuisiniste · Clermont-Ferrand (63)

4,3 20 avis Google Fermé
Cuisine Chabert Duval Clermont-Ferrand — Cuisiniste

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À propos de Cuisine Chabert Duval Clermont-Ferrand

Cuisine Chabert Duval à Clermont-Ferrand est un cuisiniste spécialisé dans la création et l'installation de cuisines et salles de bain sur mesure. L'entreprise met en avant la fabrication française et propose des projets clés en main, de la conception à l'installation.

Cuisines style traditionnelleCuisines style contemporainCuisines style HavaneCuisines style InoxCuisines style boisSalles de bain haut de gammeFabrication française Création de cuisines sur mesureInstallation de cuisines sur mesureCréation de salles de bain sur mesureInstallation de salles de bain sur mesureConception d'aménagement de cuisineConseils personnalisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

Avis Google
4,3
20 avis
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L
Léo Bastide Google

Laurent Simon le cuisiniste fait le nécessaire pour concilier vos besoins et votre budget afin de vous proposer la cuisine adaptée. La majorité des clients sont satisfaits (mais ne laissent pas d'avis). RDV au magasin pour demander des renseignements 🫡

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous accordons beaucoup d'importance à l'écoute de nos clients afin de leur proposer le projet le plus adapté à leurs besoins et à leur budget. Votre message nous fait très plaisir. Merci d'avoir pris le temps de le partager. Laurent Simon
F
Franck pfeiffer Google

À fuir absolument. La qualité n’est clairement pas au rendez-vous et le service après-vente est inefficace. Après quelques années, tout se décolle. Vu le prix payé, on s’attend vraiment à autre chose. Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre ressenti et souhaitons apporter quelques précisions sur ce dossier. Cette cuisine a été installée en 2019 et a été utilisée pendant plusieurs années avant l'apparition d'un décollement des chants sur certaines façades. Bien qu'elle ne soit aujourd'hui plus sous garantie, nous continuons à rechercher une solution et à accompagner nos clients dans leurs démarches. À notre initiative, plusieurs éléments ont été démontés, expédiés à l'usine puis remontés sans facturation de notre intervention. Nous sommes également intervenus sur un meuble sous-évier ayant subi un dégât des eaux. Grâce à notre persévérance auprès du fabricant, une solution de remise en état des façades a finalement été obtenue. Sans notre intervention, aucune proposition n'aurait été formulée plusieurs années après l'installation. Le montant de 833 € correspond au coût demandé par le fabricant ; de notre côté, nous avons proposé de réaliser gratuitement toute la main-d'œuvre nécessaire. Le désaccord porte donc sur la prise en charge de cette somme et non sur une absence de suivi de notre part. Nous regrettons que les nombreuses démarches entreprises pour accompagner nos clients et défendre leurs intérêts ne soient pas prises en compte dans cet avis. Cordialement.
C
Christian Clamagirand Google

Très satisfaits de la cuisine Chabert & Duval 63 installée cet été suite aux conseils de Monsieur SIMON, nous recommandons cette entreprise qui a su respecter les délais et rester dans des prix raisonnables. A souligner la qualité de la pose effectuée par ROMAIN, ainsi que la gentillesse et la compétence de ces deux personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre cuisine vous apporte satisfaction et vous remercions également pour votre mot concernant Romain. Comme toujours, nous restons à votre disposition après l'installation et aurons prochainement le plaisir de réinstaller votre lave-vaisselle. Laurent Simon
V
VB Google

Belle cuisine de bonne qualité et très bons conseils de monsieur Simon Délais respectés Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux que la qualité de votre cuisine, nos conseils et le respect des délais vous aient donné satisfaction. Très belle continuation à vous. Laurent Simon
E
Eric Chaninas Google

Nous sommes très satisfait de Monsieur SIMON qui a été très professionnel lors de notre achat de cuisine. Nous le recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci à la famille Chaninas pour sa confiance renouvelée à travers la réalisation de deux cuisines, celle des parents puis celle des enfants. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ces projets et que notre travail ait répondu à vos attentes. Merci également pour votre recommandation. Laurent Simon
F
Frédérique Capo Google

Monsieur SIMON et son équipe sont très professionnels, à l'écoute, force de proposition, réactifs et soucieux d'un résultat autant esthétique que fonctionnel. Par ailleurs, ils étudient toutes les options du début à la fin du chantier. M. SIMON est présent à toutes le phases jusqu'à la réalisation complète pour assurer le suivi et le résultat, et toujours aimable. Je ne peux que le recommander. Ma cuisine est une vraie réussite et le résultat est au-delà de mes espérances. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très beau témoignage. Nous sommes particulièrement touchés par vos remarques sur l'accompagnement, le suivi du projet et l'écoute apportée tout au long de la réalisation. Voir que le résultat dépasse vos espérances est sans doute la plus belle récompense pour notre équipe. Au-delà de ce beau projet, ce fut également une très belle rencontre. Bien cordialement, Laurent Simon
A
Alexandre Ebrard Google

Merci à Monsieur Simon pour sa patience et son professionnalisme ! TOP !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce sympathique message. Votre confiance et votre soutien me font très plaisir. N'hésitez pas à repasser au magasin lors d'un prochain passage, ce sera l'occasion d'échanger à nouveau. Bien cordialement, Laurent Simon
S
Saffie Gispa Google

Très satisfaite du choix et de la pose de ma cuisine. J'ai été très bien accueillie par M. Simon, qui a su écouter mes envies mais aussi mes questions ou mes doutes. Il a fait des suggestions pertinentes, a repris sans problème les plans proposés quand je souhaitais modifier un élément. Le poseur est parfait également, ce qui donne toute sa qualité aux meubles fournis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et pour votre confiance. Chaque projet évolue au fil des échanges, des envies et parfois des hésitations. Il est donc essentiel pour nous de prendre le temps d'écouter et d'adapter les propositions jusqu'à trouver la solution qui vous correspond parfaitement. Merci également pour votre appréciation concernant la qualité de la pose. Nous sommes ravis que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans votre nouvelle cuisine. Laurent Simon
n
nicolas morel Google

Mr Laurent Simon à été génial dans les conseils pour notre cuisine. Très très à l'écoute de ses clients. C'est un plaisir d'avoir peu réalisé notre cuisine chez lui. N'hésitez pas a aller le voir. La qualité des matériaux est super. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. J'ai pris beaucoup de plaisir à concevoir ce projet avec vous et je suis ravi que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l'écoute, les conseils et la qualité des matériaux me touche particulièrement. Je vous souhaite de profiter pleinement de votre nouvelle cuisine pendant de nombreuses années. Laurent Simon
d
dany lck Google

Très très déçu de la qualité de la pose, finition et des promesses d'un produit "haut de gamme"!!! Le poseur Marc Duflot est très compétent comme il arrive à corriger une étagère reçue non conforme en dimension (je signale que j'ai payé l'étagère le double du prix car commande sur mesure) mais je vous laisse juger du reste du travail sur les photos!! Trous apparents ou mal peints, produits rayés/sales, panneaux pour hotte et colonnes meubles non réalisés, joints jaunes sur un meuble et mur blanc, etc... Cela fait 2 semaines que M.Simon doit me recontacter mais sans nouvelle de sa part!!!

Réponse du professionnel : M. Lam Cham Kee, Dire que votre cuisine a été mal posée ne correspond pas, je pense, à la réalité. D'ailleurs, vous reconnaissez vous-même que le poseur était très compétent. L’usine ne pouvait respecter les délais pour la mise à dimensions de l’étagère terminale, notre poseur a été capable de le faire directement sur le chantier, ce qui prend du temps. Le temps passé est toujours facturé que ce soit en usine ou sur le chantier : le surcoût est de 30% et non de 50% comme vous l'indiquez dans votre message. Nous avons dû ajouter des points de fixations à l’intérieur des meubles hauts pour les mettre en applique sur le mur pour des raisons de sécurité et d’alignement des caissons avec l’étagère terminale qui ne peut recevoir aucune vis apparente. Aucun meuble n’a été livré et installé rayé (ni changé): d'ailleurs, le certificat de travaux que vous avez-vous-même signé ne mentionne rien dans ce sens. Sale, j’en conviens, votre cuisine donnant sur une entrée et un séjour en travaux au moment de la pose de la cuisine (ponçage des murs par votre peintre qui ne pouvait faire autrement). Nous avons changé tous les range-couverts, livrés sous plastique. Le bon de commande ne mentionnait pas de panneau supplémentaire au-dessus des colonnes, mais il vous a été offert et posé, par nos soins, et cela malgré vos commentaires... Les meubles hottes sont livrés sans cache à l’ouverture des portes. L’usine a été informé de votre demande, qui peut se comprendre, et une solution a été mise en place. Les joints jaunes (couleur du produit acrylique utilisé car si nous avions utilisé du silicone blanc, la peinture n'aurait pas pu tenir) sont destinés à être peint de la couleur de votre mur. Nous n’avons rien modifié entre le projet de la cuisine et la pose, seulement remplacé une façade abimée par votre menuisier (ce qui peut arriver sur un chantier de rénovation d’un appartement). Enfin, avec votre validation, la pose des meubles de cuisine à commencer la dernière semaine de juillet avant nos congés annuels. Nous avons décalé la pose du granit en septembre, avec votre accord, dans un appartement toujours en travaux. Ainsi, nous avons trouvé des solutions pour chacune de vos demandes et je me suis rendu sur votre chantier de très nombreuses fois dès la fin des vacances d’Août.
A
Anne Grandvoinnet Google

Super qualité des meubles. Prix un peu élevés, mais on s'y retrouve. Bonnes idées e conseils de M. SIMON. Installation nickel. Je regrette seulement de ne pas y être allé plus tôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité de votre cuisine, les conseils apportés et la pose aient répondu à vos attentes. Votre remarque « je regrette seulement de ne pas y être allé plus tôt » est certainement l'un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir ! Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre cuisine pendant de nombreuses années. Laurent Simon
P
Patrice Lesme Google

Tres bon produit,M Simon est un très bon vendeur mais très mauvais au niveau du Sav. Nous attendons tjr 2 cm de champ plat pour l îlot posé voila 15 mois,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour concernant la qualité de votre cuisine et l'accompagnement apporté lors de votre projet. En revanche, nous ne pouvons pas laisser dire que ce dossier est resté sans suite. Les bandes de chant ne sont pas des pièces habituellement fournies séparément par le fabricant, les finitions étant réalisées directement en usine. Après plusieurs recherches, nous avions néanmoins réussi à retrouver l'élément concerné et à vous le mettre à disposition. À notre connaissance, le dossier était donc traité. Nous restons bien entendu à votre disposition si un point nécessite encore notre intervention. Bien cordialement, Laurent Simon
C
Camille Charvoin Google

L'équipe est très professionnelle et a su me conseiller dans ce projet. Je suis ravie de ma nouvelle cuisine !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce projet et de savoir que votre nouvelle cuisine vous apporte entière satisfaction. Recevoir des avis positifs comme le vôtre est toujours très appréciable et encourage toute notre équipe à poursuivre son engagement auprès de nos clients, même si certains retours peuvent parfois être plus nuancés. Merci encore pour votre recommandation. Laurent Simon
A
Ariane Blanchet Google

Nous avons choisi notre cuisine en 2018 et elle a été posée début 2019 (à la date prévue). Mr SIMON a été de bon conseil pour nous guider dans nos choix. Nous sommes ravis du résultat, la qualité des produits, le professionnalisme des différents intervenants lors de l'installation. Tout est parfait je ne peux que recommander cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce très beau retour. Plus de cinq ans après l'installation de votre cuisine, votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes ravis que la qualité des produits, les conseils apportés lors de la conception ainsi que le travail de nos différents intervenants aient répondu à vos attentes. Merci également pour votre fidélité et pour votre recommandation. Laurent Simon
F
Fatemeh haji sotoudeh Google

Depuis l'installation de cette marque a Clermont-ferrand, nous sommes un de leurs premiers clients dans la zone. Afin de nous faciliter la vie nous avons commandé la cuisine avec la livraison et l'installation complète. Malheureusement malgré la qualité des matériaux, je garde un mauvais souvenir de cette partie de notre projet de rénovation car à la réception de la cuisine Un seul livreure est venu. Donc mon beau-père de 70 ans a dû décharger le camion (nous étions au travail, donc pas présent à la livraison pour la renvoyer ! ). Après tous ces frais, descendre nous même la cuisine du camion et voir mon beau-père bloqué 3 jours dans le lit avec un mal de dos... Ce n'était vraiment pas le service promis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis surpris de découvrir cette situation plusieurs années après, d'autant qu'elle ne nous avait jamais été signalée à l'époque. Cela nous aurait permis d'intervenir immédiatement auprès du transporteur. Depuis, nous avons changé de prestataire de livraison afin de travailler avec un spécialiste de l'ameublement dont les méthodes sont davantage en accord avec nos exigences de qualité et de service. Je vous remercie néanmoins d'avoir souligné la qualité de votre cuisine et reste désolé que cet épisode ait terni le souvenir de votre projet. Bien cordialement, Laurent Simon
c
christiane Google

Cuisine de très bonne qualité mais en attente de compromis car beaucoup de points demandés n ont pas été respectés ! dommage pour l instant je maintiens très bonne cuisine , juste toujours pas d'accord entre nous sur 5 points dont 4 que j ai quand même fini par garder comme cela car 8 semaines de délais et un cout supplémentaire pour moi au final ! Pour l instant un peu déçue mais a suivre lors d un prochain avis !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir souligné la qualité de votre cuisine. Je regrette que certains points de votre projet n'aient pas répondu pleinement à vos attentes. Comme pour tout aménagement sur mesure, nous avons recherché les solutions les plus adaptées tout au long du dossier afin de concilier contraintes techniques, esthétiques et budgétaires. Même si nous n'avons pas toujours été d'accord sur certains choix, je suis heureux de constater que vous êtes satisfaite de la qualité de votre cuisine. Bien cordialement, Laurent Simon
G
Gerard Gubbiotti Google

Très satisfait de cette entreprise de grande qualité. Le résultat est exactement ce que nous attendions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour très positif. Savoir que le résultat correspond exactement à vos attentes est la plus belle récompense pour notre travail. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre cuisine pendant de nombreuses années. Bien cordialement, Laurent Simon
T
THIERRY GINES Google

Très beau magasin et mr simon très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Ginès, Merci beaucoup pour votre message. Tout a commencé avec vous il y a maintenant de nombreuses années et je suis heureux de lire que vous gardez un bon souvenir de notre travail. Je vous souhaite une très belle retraite, riche en projets et en bons moments. Bien à vous, Laurent Simon

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