Cuisines AvivA

Ma cuisine à été conçue par ce magasin et le résultat était bien. Nous y sommes donc retourné pour faire un petit changement et la, nous sommes tombés sur un vendeur qui nous a salope notre projet (hotte pas centrée sur la plaque de cuisson...) je ne recommande pas.. nous sommes allés ailleurs pour changer notre plan de travail

Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cuisine. Merci à Mehdi pour son temps et ses conseils qui nous ont permis de choisir une cuisine qui nous convient parfaitement. Et merci aux poseurs qui ont réalisé un très bon travail que ce soit au niveau de la qualité mais aussi de la propreté. Nous vous recommandons Aviva Barentin pour votre future cuisine.

Après que l ancienne équipe nous ait promis monts et merveilles la désillusion est apparue au moment de la demande de livraison de la cuisine ou nous nous sommes retrouvés sans financement... Heureusement la nouvelle équipe notamment M. MALLET a su reprendre notre dossier avec sérieux et aujourd'hui nous voilà HEUREUX de notre cuisine qui a été posée par un très grand professionnel qui connaît son métier sur les doigts . Pour cela un grand merci a Salim. Cuisiniste sur lequel vous pouvez vous fier et avoir confiance .Si au début j avais mis 5 étoiles (méritees) sur la pose je suis hélas obligé aujourd hui à mon regret de descendre ma note a 2 faute a un service apres vente absent peut on dire inexistant ... en plus rien de grave juste un problème de système de bouchon sur un évier... mais aucune réponse a mes deux mails... me direz vous c etait pareil lors des contacts pendant la phase de commercialisation.. j ai l impression que a personne a l accueil qui gère les mails et appels est dépassée...

Très satisfaite de ma cuisine Une cuisine posée en temps et en heure Une équipe sérieuse et à l écoute de nos envie Et info importante, après la pose on m a signalé qu un meuble avait un défaut et qu ils avaient déjà commande le nouveau alors que nous ne l avions même pas vu nous même! Je trouve ça très sérieux de leur part et c est rare pour le signaler! Un merci particulier à steeve!

Tout s'est très bien passé lors de la vente, la personne nous ayant accompagné pour celle-ci était très aimable. La communication avant la pose était très bien également, prise de rdv ok. La pose a été effectuée, une fois la pose finie, les employés n'ont pas posé notre évier même si en dépit du fait qu'il ne provienne pas du magasin, le vendeur nous avait affirmé que ce n'était pas un problème pour la pose. Malgré cela, aucun problème, la pose de l'évier comme convenu a été remboursée. Nous avons fait une réclamation pour un fond de protection anti humidité manquant (erreur de notre part, le fond y était bien), mais la communication a tout de même été laborieuse par manque de réponses et de retour qui aurait pu nous permettre de nous rendre compte de notre erreur plus tôt. Excusez nous pour la gêne occasionnée, malgré cela, la communication lors des SAV reste un point important que vous devriez travailler. Pour le reste aucun problème. 🙂

J’ai acheté ma cuisine en avril et je tiens à préciser que je suis très satisfaite de la qualité de la cuisine ainsi que de l’accompagnement commercial que j’ai eu avec Mathieu, qui a été à l’écoute et professionnel lors de la conception du projet. En revanche, une fois la cuisine livrée, le service après-vente est tout simplement catastrophique. Il me manque un élément sur la hotte, ce qui m’empêche de l’allumer. J’ai signalé le problème à plusieurs reprises à Mathieu, j’ai eu un rendez-vous en visio avec un poseur qui a confirmé qu’un élément manquait, puis plus aucun retour. J’ai ensuite contacté le responsable du magasin de Barentin par mail à plusieurs reprises. Il a tenté de m’appeler une seule fois à un moment où je n’étais pas disponible. Depuis, malgré plusieurs relances très simples demandant uniquement ses disponibilités pour un échange téléphonique, je n’ai eu aucun retour. Par ailleurs, j’ai parrainé la cuisine de mon frère et je devais bénéficier d’un avantage de 100 €. Là encore, malgré plusieurs relances, je n’ai aucune information et je n’ai jamais vu cet avantage. Je suis vraiment contente de ma cuisine, mais extrêmement déçue du SAV et surtout du manque total de communication. Je comprends que la gestion du SAV puisse être complexe, mais aujourd’hui je demande simplement une réponse et un minimum de suivi. Le silence est inacceptable.

Un grand merci à Mathieu pour son sens de l écoute et sa communication fluide . Très bons conseils prodigués lors de la commande de ma cuisine et très bon suivi assuré pendant la réalisation du projet et son installation . Très bonne réactivité et disponibilité qui ont permis de respecter les délais . Je recommande ce professionnel .

Cuisine posée et payée entièrement en juillet 2025. Erreurs sur la commande à savoir micro onde, meuble évier, remplacés plus de 3 mois après. Nous sommes en décembre et il manque toujours une pièce, cela fait trois fois que c’est la mauvaise pièce qui est commandée … et bien sûr nous avons appelés de nombreuse fois au magasin pour connaître l’état d’avancée des commandes, nous n’avons JAMAIS eu de rappel de la part du commercial qui était censé s’occuper du dossier. À noter la pose de la cuisine se fait pas une seule personne (qui était peu sympathique mais passe encore) . Les meubles sont de bonne qualité mais il faut prendre le risque que tout se déroule correctement du premier coup sinon armez vous de patience. Bref je ne conseille pas.

Suite à notre futur achat pour une cuisine nous avons était accueilli par Mr Mehdi qui nous a suivi dans notre projet pour notre futur cuisine , il a pris le temp qu’il fallait pour nous écouter dans ce que l’on rechercher exactement et nous a aider a concrétisé notre projet sans difficulté. Je recommande

Ne mérite même pas une étoile ! A fuir une catastrophe. Coupe du poseur photos de preuve . Poseur devait revenir mes aucun signe de vie Table induction aspirante qui a gros défaut sort du gras mes le magasin se lance la balle avec le fournisseur et même pas capable de venir vérifier