CUISINE PLUS Bayonne

Un grand merci a toute l'équipe de cuisine plus Bayonne! Aux 2 conseillères pour leurs professionnalismes, leurs patiences et leurs imaginations! A la direction ( Mylène) pour son dévouement et sa gentillesse! Et au poseur (Bernard) pour son professionnalisme, sa minutie et sa rapidité! Vous nous avez vraiment fait une cuisine de qualité comme nous désirions!

Très bon accueil de la part d’Oceane, notre interlocutrice privilégiée qui a rapidement cerné nos attentes et qui a pu nous proposer une cuisine qui nous correspond dans un budget totalement approprié au regard des équipements choisis

Un grand merci à Mylène pour son professionnalisme et sa patience. Les rendez-vous de "création" de la cuisine ont pris quelques heures du fait de nos hésitations et questionnements, et elle a pris le temps et a été d'une grande écoute et de bons conseils. Nous avons ensuite souhaité quelques modifications quelques mois après et cela a été fait sans difficulté aucune. Poseur très compétant avec un passage pour mesures avant la commande. Pose rapide et efficace. Résultat final largement à la hauteur de nos attentes, nous prenons un réel plaisir à être dans notre cuisine au quotidien, elle est belle, pratique et facile à entretenir. Je recommande +++

Vous m'avez fait une magnifique cuisine. Merci beaucoup. Merci au poseur qui à était super. Bravo à Cuisine plus.

Nous partageons notre expérience afin d’éviter à d’autres clients de vivre les mêmes déconvenues. Dès le départ, nous avons clairement exprimé nos attentes concernant la disposition de la cuisine et l’électroménager. J’ai notamment insisté sur le choix d’une plaque aspirante sans grille centrale, avec système relevable, pour des raisons esthétiques et pratiques liées à mes problèmes de santé. La commerciale nous a ensuite proposé par mail une plaque Elica NikolaTesla Fit 72 cm, sur laquelle nous avons validé et signé le projet. Nous avions également précisé que nous effectuerions la pose nous-mêmes, et la commerciale nous avait assuré qu’un métré serait réalisé avant la commande. Après la signature, plus aucune nouvelle. Nous avons ensuite appris que la commerciale ne travaillait plus dans l’enseigne. Il nous a finalement été indiqué que, n’ayant pas pris la pose, aucun métrage ne serait effectué, et qu’il était impossible d’annuler sans perdre l’acompte, malgré un projet à plus de 10 000 €. Deux semaines avant la livraison, nous avons constaté par nous-mêmes que la cuisine était trop longue et empêcherait l’ouverture d’une porte. Aucune modification n’a été acceptée, hormis le retrait d’un meuble. Le plan de travail n’a pas pu être recoupé par le cuisiniste, obligeant nos monteurs à adapter la cuisine dans l’urgence, avec des découpes imposées. Lors du montage, nous avons découvert que la plaque livrée n’était pas celle promise. La direction nous a confirmé que le modèle NikolaTesla Fit n’était pas au catalogue et nous a simplement suggéré de revendre la plaque reçue pour en racheter une autre à nos frais, ce qui est financièrement impossible. Le plan de travail ayant été découpé selon la plaque livrée, tout changement est désormais extrêmement compliqué. Enfin, aucun filtre ni kit d’évacuation n’a été fourni avec la plaque aspirante, alors que tout devait être inclus d'après la commerciale. Le modèle reçu ne semble même plus commercialisé, rendant l’achat des accessoires très difficile. Résultat : une plaque que nous n’avons jamais souhaitée, inutilisable à ce jour, une cuisine modifiée dans l’urgence et aucune prise de responsabilité de l’enseigne. Compte tenu de ces manquements, nous nous réservons le droit d’engager toute démarche nécessaire pour faire valoir nos droits. Nous invitons les futurs clients à la plus grande vigilance et à ne jamais se fier à des engagements qui ne seraient pas strictement inscrits au bon de commande.

Tout d'abord, faisant le tour des cuisinistes, c'est en passant devant les vitrines du magasin en voiture que nous avons eu l'envie de nous y arrêter de par la mise en situation chaleureuse des cuisines exposées. Dès l'entrée, le showroom est magnifique et se démarque clairement de la concurrence. L'accueil était très naturel et nous ne sommes pas sentis oppressés lors de notre tour de visite. Nous avons ensuite été pris en charge par Mylène qui a prit le soin de comprendre notre projet dans le respect de ses contraintes techniques, nos goûts tout en prenant en compte un budget comprenant l'électroménager. Elle a su être force de proposition tout en étant à l'écoute de nos remarques pour trouver la solution qui nous convenait parfaitement. Un grand merci à la gentillesse et au professionnalisme de Mylène ainsi qu'à toute son équipe. Nous reviendrons sans hésitation une prochaine fois pour un futur projet !

J'ai eu un très bon accueil dès le premier contact. Mylène a été très professionnelle et de bons conseils. Je reviendrai certainement vers elle lorsque l'achat de mon nouvel appartement sera conclu. Je recommande vivement ce magasin.

Une relation de confiance s'est trés vite crée au sein de Cuisine Plus, sans jamais aucune pression, ni jugement. Un professionnalisme remarquable, de l écoute et un respect du projet. Merci pour l'accueil, la confiance que vous nous avez adressé dans la possibilité de réaliser un beau projet dans un budget raisonnable. Merci pour la qualité des relations humaines, de l'accueil, la responsable, au poseur. Je suis ravie d'avoir réalisée et concrétisée ce projet avec vous et vous souhaite le meilleur pour la suite.

Super fan de notre nouvelle cuisine. Merci Mylène pour la réalisation, l'écoute, les conseils afin de coller parfaitement à ce que nous voulions et ce que nous pouvions faire dans la cuisine de notre nouvelle maison qui plus est avec une partie de d'électroménager récent que nous avions. Super qualité, tarifs adpaté à notre budget, délais de livraison conforme à ce qui était prévu et service très bien, à l'installation il s'est avéré que la hôte ne fonctionnait pas celle-ci a été changée en garantie rapidement. Bref nous recommandons cuisine plus pour vos futurs projet. Merci Mylène 😊

S'il y avait la possibilité de mettre 10 étoiles je le ferais !! L'accompagnement, la disponibilité, les idées tout était au rendez-vous ! Mylène qui nous a suivi dans notre projet a été incroyable ! Un grand Merci ! Je vous recommande vivement.

Nous remercions Mylène pour son professionnalisme, son écoute sur nos besoins ainsi que nos envies. Elle répond qu'importe le budget que le client détient. De très bonnes propositions, conseils sont apportés aux clients toujours avec le sourire et sa bonne humeur. Un suivi personnalisé et au plus proche, ainsi qu'une réactivité optimale.

Je remercie énormément Mylène pour son temps, sa patience, ses conseils, son investissement ! Nous avons été ravis de pouvoir discuter avec une personne chaleureuse et qui rend ce moment familial ! Nous nous sommes senti entendu et surtout comme des personnes à part entière ! Ce projet a été étudié en fonction de notre budget sans jugement et ceci fait la qualité de son travail envers nous. Merci encore pour la rapidité de votre travail et c’est sûr que je reviendrai et conseillerai la qualité de son et leur travail.

Grâce à l'équipe de Cuisine Plus j'ai obtenu une cuisine très fonctionnelle et design. Ils ont été très attentifs à mes demandes et ont su répondre à mes exigences. Je recommande sincèrement l'équipe de cuisine plus de Bayonne.

Cuisine Plus Bayonne : cuisines bien médiocres et plus chères -Ils ont mis 6 mois pour finaliser la pose de ma cuisine… je ne peux pas dire qu’ils sont rapides… -Ils se sont trompés dans la prise de côtes… je ne peux pas dire qu’ils sont efficaces -À la suite de leur erreur, ils ont décidé de remplacer mon meuble initial (qui ne rentrait plus) par un autre que je n’ai pas validé car il ne me convenait pas, mais ils n’ont rien voulu entendre… je ne peux pas dire qu’il soit à l’écoute du client… -J’ai dû aller 3 fois à l’agence pour savoir quand ils allaient finir ma cuisine, et personne n’a su me répondre… je ne peux pas dire qu’ils ont un bon service au client - Quand j’ai râlé au bout de la 3ème fois, leur seule réponse a été : « c’est votre faute ! vous aurait dû vous adresser à la commerciale » (la blague) … je ne peux pas dire qu’ils soient coordonnés en interne… ni très au point sur le service au client -Une fois le chèque encaissé, ils n’ont plus pris la peine de me contacter de leur propre initiative… je ne peux pas dire qu’ils sont réglos ! -J’ai dû les relancer systématiquement pour qu’ils finissent ma cuisine … je ne peux pas dire qu’ils sont réactifs -Selon eux, chaque erreur commis était la faute des autres (le métreur, le poseur, le transporteur, la secrétaire qui est partie, etc) … je ne peux pas dire qu’ils assument leurs erreurs ! -A la pose, j’ai vu la qualité médiocre du bois des caissons, qui ont couté un bras, c’est plutôt du bas de gamme, vendu au prix fort… je ne peux pas dire que leur rapport qualité prix soit bon ! -Ils m’ont vendu un frigo qui gèle tous les produits qui touchent la paroi du fond et évidement ils ne sont pas prêts à me trouver une solution… je ne peux pas dire que leurs produits soient de qualité, en revanche ils sont bien chers ! Bref, d’après mon expérience je ne peux rien dire de positif sur Cuisine Plus Bayonne, je me suis retrouvé avec une cuisine chère, médiocre et différente à celle que j’ai commandé à cause de leurs erreurs, et j’ai dû attendre 6 mois pour avoir un semblable de cuisine finalisée. ... Après avoir lu votre réponse, permettez-nous de rajouter : Cet espace est dédié au partage des expériences des clients. Si les problèmes ont été réglés depuis longtemps, non sans gêne et après avoir bien bataillé pendant 6 mois avec une cuisine à moitié finie, il est pertinent de raconter notre expérience pour prévenir les éventuels clients ! Quelle surprise d’apprendre que vous êtes ouverts au « dialogue constructif », alors qu’il nous fallait toujours vous relancer et nous déplacer à la boutique à plusieurs reprises sans que vous donniez le vissage ou nous accordez un rdv pour écouter nos demandes. Vous étiez plutôt évasifs… mais bien sûr vous aviez déjà encaissez le chèque. En effet, vous aviez recommandez un nouveau meuble après votre erreur sur les côtes, n’empêche que nous nous sommes retrouvés, à contre cœur, avec un meuble diffèrent à celui commandé à cause de vos erreurs, c’est normal que ce soit fait à votre charge, ce n’était pas à nous de payer pour votre faute quand même ! Soyons plutôt précis, vous nous avez filez 1 tiroir (pas DES tiroirs comme vous le dites) pour toute une colonne de 2 mètres de haut… je peux vous dire que cela fait plutôt rigoler tout le monde votre « geste commercial » ! Quant frigo qui marche mal, nous ne vous avons pas informé car rien que d’imaginer devoir batailler à nouveau contre vous, c’est épuisant ! Mais, maintenant que vous êtes au courant du problème, j’attends de voir votre réactivité et la qualité de votre SAV… au plaisir de vous découvrir en action avec votre « dialogue constructif » !

Livraison de notre cuisine en juillet 2024 ! Depuis aucune nouvelle de leur part (octobre 2025). Aucune réponse à nos nombreux mails. Nous sommes toujours en attente de notre hotte ! Cuisine non fonctionnelle. Meuble sur lequel nous ne pouvons même pas mettre de poignet. Porte qui cogne sur l'électroménager. Non-respect des côtes demandées... Cuisine reçue de la mauvaise couleur. Nous sommes très insatisfaits. Pas de suivi... Plus d'un an et notre projet cuisine est toujours en stand-by... Un rêve qui vire au cauchemar. La conceptrice, comment dire... D'une incompétence absolue (merci Cindy). À ce jour, cette cuisine est installée à titre provisoire car nous ne désirons pas conserver ce manque de fonctionnalités et ce coloris qui n'était pas désiré.

Merci à Elsa pour l’aménagement de ma cuisine et de mon dressing sur mesure à Bidart. Elle est une cuisiniste Pays Basque très compétente et attentive aux détails. Chaque élément a été réfléchi pour optimiser l’espace et rendre l’utilisation pratique au quotidien. Elsa a aussi conseillé sur le choix des rangements pour le bureau et le meuble TV, ce qui est très utile. J’ai apprécié sa disponibilité et son sérieux tout au long du projet. Le résultat est fonctionnel et parfaitement adapté à mon intérieur. Je la recommande à tous ceux qui souhaitent un aménagement sur mesure de qualité.

Chloé a su créer la cuisine de mes rêves ! Toujours à l’écoute, patiente et pleine de bonnes idées, elle a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme. Je la recommande les yeux fermés !

Une équipe au top ! Ils ont su apporter une solution à mon problème, et ont été hyper réactifs. CIndy est adorable. Je recommande les yeux fermés ! J'ai hâte maintenant de recevoir ma jolie cuisine.

Que du bonheur! Nous avons eu le plaisir de concevoir notre cuisine avec Cindy. Attentives , à l'écoute, de bons conseils, Cindy et Myléne nous ont réalisé un projet au top! Merci également aux livreurs et poseur qui eux aussi ont été à la hauteur. Aujourd'hui, nous savourons notre cuisine, de qualité , ultra fonctionnelle qui fait l'admiration de notre entourage. Un grand MERCI à cette belle équipe que nous recommandons sans aucune hésitation.

Au début, tout s'est très bien passé mais ensuite... Le poseur a abimé un meuble le jour de l'installation et a eu l'honnêteté de nous le signaler, mais depuis, alors que les commerciaux nous ont assuré mille fois que le nouveau meuble était commandé, et dans le camion du poseur, c'est catastrophique. On me balade au téléphone, on me donne des rendez-vous qui ne sont jamais honorés alors que je pose des heures au travail pour être présente à mon domicile.... Bref, ça fait 10 mois que j'attends mon nouveau meuble. Autant dire que le SAV est déplorable.

Nous avons été ravis de notre expérience avec Cuisine Plus Bayonne ! Un grand merci à Cindy pour son écoute, ses conseils avisés et son accompagnement tout au long du projet. La conception est aussi fonctionnelle qu’esthétique, exactement ce que nous cherchions. Merci également à Bernard pour la pose, réalisée avec soin et professionnalisme. Le résultat est à la hauteur de nos attentes : magnifique ! Je recommande sans hésitation !

Venus pour un projet de cuisine pour notre future maison, nous avons été reçu par Chloé. Dès le premier rendez-vous vous, Chloé a pris tout le temps nécessaire pour comprendre notre besoin, nos envies, notre budget. Une semaine plus tard lors du deuxième rendez vous, le projet qui nous a été présenté respectait toutes nos attentes. Nous sommes très satisfait, en comparaison du manque d’accompagnement dans de grandes enseignes comme Leroy merlin, pour des tarifs par si éloignés. Tout a été pris en compte avec en + des conseils et des améliorations. Nous n’avons pas jugé nécessaire de faire plusieurs devis car cuisine + répondait à toutes nos attentes. Nous avons apprécié la flexibilité et la patience de Chloé et de la directrice du magasin. Le respect de nos envies et du budget nous ont permis de signer sereinement ce jour l’achat de notre cuisine. Nous sommes très satisfait et recommandons cuisine + pour le service, l’accompagnement, le prix et la qualité

La pose de notre cuisine vient d’être terminée. Nous sommes sincèrement ravis de notre expérience avec Cuisine Plus Bayonne. Cindy nous a réellement accompagné dans nos choix, avec des conseils avisés, et dans la bienveillance. J’avais remarqué son diplôme de meilleure vendeuse derrière son bureau, et bien elle le mérite grandement ! Étant commercial moi-même, j’ai vraiment apprécié sa façon de faire. Les délais ont été respecté, aucune prise de tête sur quoi que ce soit, bref que du positif. A noter également l’excellente prestation de Jean-Michel, la personne qui a posé la dite cuisine. Merci à vous !

Je suis vraiment très très contente de Cuisine plus.Mylene c est bien débattue pour nous faire une cuisine à nos goûts et dans notre budget, hyper à l écoute et disponible à n importe quel heure. De plus elle travaille avec un poseur qui est une pépite: Pierre qui s est démené sous la pluie pour notre plan de travail. Je recommande vivement les yeux fermé. Bonne cuisine à tous😊😊😊

Très bon accueil et conseil adapté en fonction de mes demandes spécifiques. L'intervention de la responsable du magasin a été très utile pour aboutir a une solution adaptée à mes besoins. Je vous vivement recommande Cuisine plus Bayonne.

Merci à Mylène pour son sérieux et d’avoir fait son maximum pour activer le SAV ! Le nouveau four est en place. Nous sommes ravis de notre magnifique cuisine !

J’ai acheté comptant, début décembre 2024, 6 chaises d’îlot avec un vendeur très sympathique. Il est convenu que la livraison et le montage soient gratuits prévus 2 semaines après. Au bout de 2,5 semaines, j’appelle et je tombe sur une femme des plus exécrables qui me fustige en me disant que le vendeur a démissionné, mon dossier n’a pas été traité, qu’il y aura encore 2 semaines d’attente et que la livraison est de 350€ ou venir récupérer au magasin. Aucun professionnalisme: zéro excuse zéro tentative pour satisfaire le client. Je m’interroge quant à leur méthode pour les cuisines!!La messe est dite!!

N assume pas le sav de l électroménager. 2 mail et 6 appels.... des promesses de retour dans le vents... malgré que nous ayons souscrit l extension de garantie. Excellent pour vendre par contre et proposer des poignets de porte qui coûte mois qualitative par rapport a notre choix sous prétexte d'indisponibilité et après signature du devis.

Nous avons commandé une cuisine chez Cuisine Plus en août 2024 avec M. Pierre Bories et elle a été installée le 26 novembre. Un metreur était passé entre temps pour prendre les côtes exactes. Côtes qui doivent servir au plan final. A la pose, l’installateur constate une erreur dans les côtes du plan réalisé. De plus, il constate une erreur de base sur le plan lui même, et notamment un manque d’espace entre le réfrigérateur et le mur, si bien que la porte ne peut s’ouvrir entièrement (manque 4cm), mais également l’oubli d’une joue (2cm). Si bien qu’au final, il manque 7cm pour insérer un congélateur … L’installateur a due changer l’organisation de la cuisine pour mettre la cave à vin à la place du congélateur, sauf que la cave à vin choisie par cuisine plus n’est pas encastrable. Esthétique très moyen du coup. Pour finir le commercial ne me rappelle pas, voilà la boucle est bouclée. En bref, ce n’est pas une expérience heureuse avec ce revendeur. Je souhaitais la partager.

Je suis ravie de ma nouvelle salle de bain ! L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme du début à la fin. Les conseils étaient avisés, le suivi impeccable, et le travail réalisé avec rapidité et soin. Une prestation de qualité que je recommande vivement ! Merci encore pour cette excellente collaboration

3 mois que ma cuisine a été posée et elle n'est toujours pas finie. Problème de côte, de finition, d'électroménager non correspondant à mon bon de commande, mensonges...bref une incompétence à tous les niveaux (pseudo vendeur et directeur) et bien sûr aucune considération ni dédommagement.

Nous avons contacté Cuisine Plus pour notre projet cuisine rénovation, et avons eu affaire à Cindy, qui nous a conquis avec sa proposition. Elle a été à notre écoute, professionnelle, patiente, impliquée et a su trouvé des solutions rapides aux aléas de la rénovation. Un grand MERCI! Nous tenons aussi à remercier le poseur, Carlos, qui a été d'un professionnalisme exemplaire. Du travail rapide, appliqué, soigné, qui a pris le temps de répondre à nos questions, et avec un très bon contact client. Les matériaux sont de très bonne qualité, belles finitions, et offre de nombreuses possibilités. Cindy et Carlos sont de très bons représentants de l'enseigne. Je recommanderai Cuisine plus Bayonne sans hésitation.

Cindy a été très pro et a l’écoute . Elle a compris mon projet et a pris le temps nécessaire pour le finaliser ,de la pose avec Pierre à la conception tout à été parfait .

Je tiens à remercier toute l’équipe de CUISINE PLUS de BAYONNE et en particulier Olivier qui s’est très bien occupé de notre projet de cuisine de A à Z. Très à l’écoute et toujours disponible. Nous avons fait le montage de la cuisine sans contrainte grâce au soutien de Olivier. Et nous sommes super contents du résultat. Merci beaucoup! 😉

Nous sommes très satisfaits de notre cuisiniste. Nous recommandons +++ " cuisine plus" ! Notre conseillère , Mme Gresse, nous a donnée une totale satisfaction: très professionnelle, à l'écoute, très réactive : un excellent travail ! Le suivi de commande , de livraison, de pose est parfait ! Bravo à toute l'équipe pour l'accompagnement de notre projet abouti dans les temps ! Merci encore et belle année 2024 à vous !

Nous sommes ravis des services proposés par Cuisine Plus Bayonne ! Un grand merci à Fabien, qui nous a accompagné dans ce projet. Il est autant professionnel que de bons conseils !! Le rendu est à la hauteur de nos attentes, merci pour votre temps et votre bonne énergie.

Nous avons fait appel à Fabien pour la conception de notre cuisine. Il a été très professionnel, à l’écoute et plein d’idées et de bonne humeur. Je recommande vivement !!! Carlos le poseur de notre cuisine a fait un travail remarquable: propre efficace et très minutieux. Merci à toute l équipe !

Nous avons fait appel à Fabien chez Cuisine plus pour notre cuisine et nous le remercions infiniment. Projet de construction neuve, Fabien a fait preuve de beaucoup d’écoute, d’un suivi irréprochable avec les différents prestataires; mais aussi d’une qualité de conseil indéniable. Sous les recommandations de Fabien, notre cuisine a été monté par Carlos qui lui aussi a fait un excellent travail. Très propre et minutieux. Nous avons une cuisine qualité, celle que nous voulions au budget respecté. Je vous laisse voir en image le travail de Cuisine Plus Bayonne. Merci à toute l’équipe et surtout à Fabien ! Je ne peux que vous recommander leur service.

Nous avons vraiment été ravis de l 'accueil chez Cuisine Plus Bayonne, notamment Fabien,qui a su nous apporter tous les conseils et idees nécessaires pour que nous réalisions notre projets. Les cuisines exposées sont toutes aussi belles les unes que les autres,donc il est difficile de choisir.Mais Fabien a été au top pour nous guider. Un grand merci à toute l' équipe de chez Cuisine Plus Bayonne. Ayant fait plusieurs magasins pour me décider,ils font la différence par leur chaleur et leur professionalisme. Notre cuisine posée avec soin par Lionel,qui fait un travail de qualité,et qui est à la hauteur de la bonne réputation qui le précède. Nous sommes heureux de leur avoir fait confiance pour notre projet. Je les recommande.

Merci Aline pour la conception de notre cuisine. Elle est très originale et elle plaît beaucoup !!! Merci pour toutes vos idées !!! Nous sommes aussi très satisfait de votre poseur, il a fait un excellent travail!!!