Créations Gravouille Angers - Artisan Cuisiniste Maine et Loire (49)

Voici mon témoignage, qui ne concerne en rien vos capacités de cuisiniste. J’ai failli être écrasée par un de vos camions ce mercredi matin rue de Chateaubriand à Angers. Le chauffeur a reculé en pleine rue alors que je le suivais à vélo. Heureusement que je ne le collais pas et que j’ai eu le reflex de me jeter sur le côté en hurlant. Le chauffeur n’a même pas pris la peine de descendre du camion, il m’a crié dessus que j’étais dans son angle mort ! Alors qu’il était en tord a 100%. Puis il m’a dit de me pousser pour qu’il puisse continuer sa marche arrière ! Pas une excuse ! Je suis infirmière et je suis arrivée au travail complètement choquée de la peur que j’avais eu + du comportement inhumain du chauffard. Une dame a été témoin dans la rue et j’ai des photos du camion. Ce message a pour but de faire de la prévention car ce chauffeur est un danger public et j’espère qu’il prendra conscience de son comportement indigne.

Emeline la commerciale est très à l'écoute des clients c'est la deuxième fois que nous faisons travailler cette société la première pour la cuisine qui est parfaite et la seconde pour un aménagement de meuble tv, tête de lit et salle de bain. Mais cette fois pas du tout génial. Meubles abîmés, découpe du plateau du meuble tv pas au bon endroit, des rayures....Mr Gravouille Fabrice qui insulte au téléphone, c'est nous qui avions tort alors que nous avions des photos en preuve, et nous étions des harceleurs alors que nous voulions juste une réponse à nos réclamations. Une équipe qui a travailler très salement en coupant le bois dans la maison alors qu'il faisait beau début octobre pour le faire dehors. Il s'est déplacé avec Emeline pour le dernier règlement, aucune excuse et aucun geste commercial. C'est dommage pour la commerciale qui fait de l'excellent travail mais c'est la dernière fois que nous faisons travailler la société Gravouille. Merci Emeline pour votre gentillesse et votre travail.

Tout sauf sérieux Après une visite, des photos, des mesures pour un projet de Sdb et plusieurs relance pour obtenir un devis .... 2 mois après, toujours rien ! Comment ensuite faire confiance pour les travaux ??

SAV nul :après plusieurs appels, ils refusent de dire comment démonter un mitigeur et proposent de le remplacer tout simplement.

Merci beaucoup à toute l'équipe de Créations Gravouille. Des professionnels au top rien à redire. Merci beaucoup à Camille pour ces superbes idées pour transformer nôtre ancienne cuisine. Nous recommandons vivement cette entreprise

Du premier contact à la dernière visite de fin de chantier, rien à dire. Camille la commerciale a su trouver la salle de bain à notre goût, les artisans ont réussi la gageure de faire une salle de bain moderne dans à peu près 4m2 en L, dans de l'ancien tout de guingois. Très pro, travail propre et bon relationnel. Bref, on aura compris, je conseille fortement cette entreprise

En général, une très bonne expérience ! Émeline, notre conceptrice, nous a guidés du début jusqu’à la fin avec gentillesse et patience, et nous a présenté avec trois schémas pour le projet de rénover notre cuisine. Suite à nos envies, elle a pu inclure un îlot avec table attachée qui n’existait pas auparavant. Emeline a meme planifié du temps pour venir au magasin avec nous pour nous donner son avis sur le choix de la crédence. Elle nous a accompagné dans ce projet pas pour nous imposer son avis mais pour transmettre les pours et les contres quand il fallait. Avant le début des travaux nous avons reçu un planning de tous les intervenants et ce planning était largement respecté. Ça a pris plus ou moins trois bonnes semaines. Les intervenants étaient professionnels et compétents. Tous les soirs notre chantier était protégé et laissé propre. Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine et en remercier toute l’équipe des Créations Gravouille. Nous recommendons sans hésitation.

La pire relation commerciale qu'il m'ait été donnée de de vivre. Aucun respect du besoin du client et des échanges irrespectueux tant à l'oral que par mail. Vient au domicile et fait signer les documents primordiaux sur des moments délicats pour la famille (décès de mon père et 3 enfants présents au moment du repas). Je souligne que le travail qui était à réaliser était d'une moindre mesure puisque tout le design et les mesures étaient réalisées par un architecte. La pose de la cuisine est moins bien faite que celle précédente qui était de cuisinella... nos échanges avec le service pour obtenir rétablissement des erreurs du commercial ont été cordiales, il n'en reste pas moins que nous n'avons eu aucune excuses pour les comportements injurieux et aucun rétablissement du travail mal fait.

Ravis du résultat final pour notre cuisine. Un grand professionnalisme de tous les corps de métier : tout est parfait, au millimètre près. Merci à Mme Baretti d'avoir été à notre écoute et de bons conseils. Le petit plus, c'est une production locale. Nous recommandons les Créations Gravouille sans hésitation.

Nous recommandons l’entreprise Creations Gravouille sans hésitation. Nous recherchions un cuisiniste et nous avons finis par rencontrer Mme Baretti pour le changement de notre cuisine. Suite à nos envies et les concepts que nous souhaitions pour notre projet, elle nous a proposé 2 configurations. La suite a été rapide entre les choix des matériaux, poignées, etc… le chantier à duré 2 bonnes semaines. La rigueur et le professionnalisme des équipes de Créations Gravouille sont exemplaires. Le rendu et les finitions sont fidèles et consciencieux. Malgré un litige sur la dernière facture suite à un malentendu, nous avons échangé directement avec Mr Gravouille qui s’est montré compréhensif. Nous avons démarré deux nouveaux projets avec eux, la salle de bain et les WC et nous envisageons de continuer avec eux pour nos nouveaux projets immobiliers.