Cuisiniste.telM
Michael Briche Google
Cuisine et carrelage correspondant à nos attentes, merci
CUISINISTE
Vip cuisines et rénovations du bâtiment à montbard et chatillon sur seine
Cuisiniste · Montbard (21)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Vip cuisines et rénovations du bâtiment à montbard et chatillon sur seine
Vip cuisines et rénovations du bâtiment à montbard et chatillon sur seine est un établissement de la catégorie « Cuisiniste » situé à Montbard (21500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (31)
Avis Google
3,7
31 avis
J
Jeny Suchetet Google
Satisfait de la cuisine posée, entreprise sérieuse, je la recommaderai à d'autres personnes.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous vous accompagnons avec plaisir dans vos projets et notre plus belle récompense est votre satisfaction
y
yoann farid Google
Très bonne entreprise satisfait de la cuisine posé.rien a redire
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis que cela vous corresponde à vos attentes, nous restons à votre service
L
Les Nuits de Buffon Google
Rénovation complète avec isolation + cuisines + salles de bain avec VIP : les photos parlent d'elles-mêmes ! Merci à Michaël, Cécile et leur équipe qui ont su s'adapter à de l'ancien, toujours trouver des solutions (car avec l'ancien on ne sait jamais sur quoi on va tomber !), d'avoir pu gérer toutes les problématiques de conformités et les changements de plan. Heureusement que nous sommes passés par eux.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, c’est là tout le charme de notre métier, et avec c’est avec grand plaisir que nous vous accompagnons
M
M. Blanco Google
J'ai été très bien conseillé pour l'agencement de ma cuisine, alors que j'avais démarré le projet chez un autre cuisiniste qui avait déposé le bilan.. VIP Cuisine a tout repris et m'a fait des super propositions pour agrandir et encore mieux optimiser l'espace. Ils ont pensé à tout pour les rangements, tourniquets et ont toujours une solution (notamment sur le robinet et la hauteur de fenêtre). Au final j'ai obtenu beaucoup mieux avec une finition haut de gamme pour le même prix
Réponse du professionnel : C’est toujours avec un grand plaisir que nous partageons les idées, et que nous vous accompagnons dans vos projets . Merci pour votre confiance.
S
Sam Google
Je ne suis pas du tout client mais je connais leur mauvaise réputation et je vois bien que les avis entre leurs sites Internet et Google sont complètement différents, on voit bien que le gérant fait son tri et garde que le meilleur sur son site et ne dite pas que ce n'est pas vrai car vous avez des avis à étoile sur votre site qu'on ne trouve pas sur Google et comme par hasard, aucun avis négatif sur votre site
S
Solene Romagny Google
Un énorme merci à vous. Notre projet concrétisé grâce à votre professionnalisme à l'écoute disponible réactif rien a redire bravo à vous. Nous sommes très contents de notre cuisine . Merci
Réponse du professionnel : C’est avec plaisir que nous avons pu vous accompagner
J
Jo 21 Google
A FUIR ABSOLUMENT je n'ai jamais vu un tel travail d'incapables et je pèse mes mots installations et rénovations catastrophiques et les finitions n'en parlons même pas après presque 1 an d'attente ils m'ont enfin envoyer un technicien pour le SAV d'une hotte mais il n'a rien pu faire pour moi tellement le montage est désastreux il a du appeler sont supérieur qui lui a interdit d'y toucher et lui a demandé de faire un rapport voici quelques photos de ce montage chaotique des procédures et constat d'huissier sont en cours pour d'autres travaux qui n ont jamais été finis et remplis de malfaçons De plus ils ont trouvé le moyen d'installer les portefenêtres et la porte d'entrée en laissant les cales de transport du coup j'ai de l'air qui passe en dessous Les mesures des fenêtres et portes fenêtres ne correspondent même pas au devis et a ce que j'ai payer il m'a arnaquer il manque en moyenne 10 cm et aucune aeration au fenêtres alors que c'est obligatoire en France sachant que je n'ai pas de vmc double flux ils répondent toujours aux clients en leur disant que c'est de leurs fautes jamais de la leurs c'est inadmissible, ils sont vraiment malhonnêtes et MENTEURS
J
Julie Somofip Google
Quand nous voyons certains commentaires, qui de plus je pense que la plupart des personnes auront vu et compris qu’il s’agit du même groupe de personnes, nous nous sentons obligés de mettre un avis sur notre expérience avec vip cuisines, et oui si seulement toutes les entreprises étaient aussi efficace et disponible qu’eux. Pour nous une rénovation complète de 6 logements et bien heureusement que vip cuisines est intervenu , vieille bâtisse pleine de défauts et pourtant ils se sont adaptés. Il y a eu des sav mais gérés les conditions étaient claires. Alors quand on voit certains avis et de qui en plus, connu sur Montbard et pas pour de bonnes choses, nous dirons aux gens allez voir vil cuisines, faites votre avis et ne vous fiez pas aux ragots de certaines personnes. Merci à l’équipe entière de vip cuisines
J
Jimmy Prc Google
À FUIR !!! J'ai fait appel à cette société pour de la rénovation globale, car ils m'ont affirmé qu'ils en étaient "capables". Or, c'est un véritable désastre. De plus, la société ne veut rien avouer alors qu'un dossier de constatation de 82 PAGES leur a été envoyé !! Leur seule excuse ? "C'est normal, c'est de la rénovation de maison ancienne" 👏🏻👏🏻 À ce jour, nous vivons donc dans une maison avec des fenêtres très mal posées et qui ne respectent même pas les normes ! (aucune aération) De plus, nous avons un toilette suspendu installé 10 CM trop haut par rapport à la norme prescrite ! Sans compter les fissures dans les murs, le carrelage posé d'une façon déplorable et j'en passe !!🤦🏼 PHOTO A L'APPUI :
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercierons de bien revoir votre honnêteté, en effet vous nous avez envoyé votre dossier, auquel nous vous avons répondu avec deux réponses :
La première étant en effet que certains points seraient revus et que nous vous avions d’ailleurs prévenu que ce genre de points pouvaient apparaître étant donné que nous sommes sur une rénovation d’une vieille maison qui de plus présente des fissures en façades,etc…..
Mais également d.une autre façon notamment sur des points différents comme des choses que vous avez abîmés ou des éléments que vous preniez à votre charge et que notre société n’avait pas à gérer dans vos demandes.
Pour rappel il était d’ailleurs convenu ensemble que certaines finitions seraient à voir après votre entrée dans la maison car vous étiez à la rue puisque le chantier était à réaliser sur un délai très court qui avait été annoncé avant même le début du chantier.
Nous vous avons donc , comme vous l’aviez suggéré dans votre courrier , répondu de faire passer un expert afin que cette personne puisse être objective et impartiale étant donnés que nous acceptons certains points a revoir comme nous vous avions prévenu qu’il serait peut être nécessaire mais pas d’accord sur les points où vous exagérez, nous ne sommes pas responsables des choses que vous abîmez ou celles que vous n’avez pas géré et qui ne nous ont pas été confiés.
Il est facile de se victimisé, mais beaucoup moins facile d’être honnête et objectif.
Si aujourd’hui nous sommes présents depuis plus de 8 ans et avons réalisé plus de 2000 projets , ce n’est pas pour rien. Il peut arriver que des choses soient à revoir mais c’est fait.
Nous notons tout de même un réel conflits d’intérêts dans vos propos en partie mensongers, malgré tout nous restons sur notre proposition de pouvoir échanger de façon objective avec un expert et après nous reprendrons comme il était prévenu les points nécessaires.
J
James Google
Une bonne expérience, à l’écoute et sérieux J’ai pu lire certains commentaires, je ne retrouve absolument pas ça, chez Michael et Cecile. Et pourtant je n’en suis pas à mon premier chantier.
B
BASTI Dkks Google
Pas capable d’être à l’heure, devis tardif, secrétaire désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour
Votre pseudo ne nous permet pas de pouvoir vous identifier, il est donc difficile pour nous de savoir ce qui s’est réellement passé et si vous êtes réellement un de nos clients, vous pouvez nous contacter afin de parler de ensemble de votre avis, d’autant plus qu’il est très rare que nous soyons en retard et si le cas arrive nous prévenons nos clients, et le delài des devis est annoncé lors du rdv métrage.
Cordialement
S
Severine Prince Google
A FUIR 😡je m'attendais pas a un tel désastre dans ma maison entre les malfaçons l'abandon de chantier le manque de respect envers les clients voir en pièce jointe ce que cette personne a répondu a mon mari qui a juste donne un avis ils ne répondent ni au mails ni aux lettres recommandés car ont réclame la facture des travaux qui ont été payé sur le compte de Madame des procédures sont en cours
B
Bea Google
Je recommande VIP cuisine pour un habitat récent, pas pour de l'ancien, ce qui était mon cas : 3 chantiers, et quelques dysfonctionnements : cuisine, et salon, les mesures pour réaliser les meubles ont été mal prises, le chantier a duré deux fois plus longtemps, mais surtout, dans la cuisine, il manque une planche de finition au sol, le four dysfonctonne, dans le salon, les portes ne sont pas raccord, dans la chambre, aucun module composant l’ensemble du meuble n’est à même hauteur, on a l’impression d’un lego mal ajusté. L’écoute et la bonne volonté sont là chez les techniciens comme la cuisiniste, malheureusement la prise de mesures inadaptée conduit à ces déboires. Voilà maintenant plus de 4 mois que j’attends d’être recontactée pour les finitions…..
Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis nous étonne quelque peu car le chantier à duré plus longtemps car vous avez changé d'avis après métrage et pose des élèments ce qui engendre du délai de fabrication, la "planche " manquante est une plinthe que vous n'avez pas souhaitez changer car nous n'avons fait qu'un complément de votre cuisine. Pour le four il y a un service sav, si nous n'avons pas l'information nous ne pouvons malheureusement pas intervenir. Pour le reste, je ne peux pas tout expliquer mais il y a une erreur de 3mm par le fournisseur qui a prit en charge le sav et vous étiez au courant du délai lorsque nous sommes passés constater. Pour le salon vous avez le choix d'un meuble en bois massif il engendre des aléas de couleur et de finition qui vous était notifié. Nous vous recontactons dès que possible pour finir le chantier et je fait intervenir le sav pour votre four.
Cordialement
E
Emeline MOBETIE Google
La création de la salle de bain a été faite et j'en suis satisfaite. Un grand merci à Regis pour son professionnalisme, ses conseils avisés, ses alertes quand cela fut nécessaire et pour son accompagnement. La protection de l'escalier est en cours. Nous avons eu du mal à trouver un modèle qui me plaise et Michael a persévéré jusqu'à trouver le modèle qui protège tout en mettant en valeur celui-ci. Michael et Cécile sont très à l'écoute et cherchent toujours des solutions pour satisfaire leur client.
V
Valentin Pastoret Google
Certes ils font exactement ce que l'on veut mais seulement au niveau finition c'est loin d'être parfait... ils ont dû revenir pour rattraper des carreaux de carrelage (pour plintes) vu que les inscriptions de marques étaitent apparents, également pour ne plus que la douche fuit au niveau de la paroie fixe. Plutot déçu de manière générale
Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis, et force est de constater que malgré nos divers échanges vous n’avez toujours pas compris nos explications.
Vous avez choisi du carrelage sol pour votre salle de bain sur lequel les plinthes n’existaient pas, carrelage choisi sans notre conseil puisque vous l’avez choisi vous même, vous nous avez demandé de faire des plinthes dedans ce que nous avons fait mais nous ne sommes pas responsables si le fabricant realise un marquage sur la tranche des carreaux. Nous sommes cependant reintervenu et aujourd'hui vous nous le reprochez, nous n’aurions pas dû accepté de vous rendre ce service cela aurait évité ce genre de remarque sur un service rendu malgré vous l’avoir expliqué .
Votre remarque nous permettra aujourd'hui de pouvoir expliqué à nos clients pourquoi nous ne rendons plus ce genre de service et restons sur l application normale des matériaux sans sortir des règles, nous ne sommes pas magiciens.
Quand à la paroi de douche , devons nous vous rappeler que vous n’habitiez pas les lieux et que la douche n’a donc pas pu être utilisée avant plusieurs mois et que dès que vous nous avez fait se retour concernant cette petite fuite à la paroi,nous avons pu nous rendre compte qu’une erreur de conception du fabricant, nous avons commandé la pièce nécessaire et l’avons installé après réception, le problème aujourd'hui c’est vous ́e comprenez pas qu'il y est des délai de commande et vous nous reprochez le délai pendant lequel vous n’avez pas utilisé la douche quand vous n’habitiez pas les lieux.
Nous prenons toutes remarques de façons constructives, pour preuve aujourd'hui nous ne rendrons plus ce genre de service qui sortent des règles de pose, nous restons cependant disponible sur nos engagements en ça de service après vente.
F
Francoise Coulon Google
Jolis meubles bien montés mais ne surtout pas leur faire faire peinture ou papier peint, un désastre, ai du tout refaire par peintre professionnel.
S
Seb Seb Google
Personnel très compétent Très.bone accueil Que du plus
Réponse du professionnel : Bonjour
nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet, nous restons disponible pour la suite en cas de besoin.
L
Lili Didine Google
Très professionnels, très sympathiques...entièrement satisfaite du travail effectué, n'hésitez pas 1 seconde si vous avez un projet à réaliser!
M
Minato Namikaze Google
Ne sont pas professionnels du tout ils donnent la confiance au début puis c est difficile de joindre le gérant la secrétaire est très désagréable au téléphone j’ai du trouver un autre poseur heureusement dans le délai ! ATTENTION NE PAS LES CONTACTER SI VOTRE PROJET EST URGENT
Réponse du professionnel : Bonjour
En effet nous ne réalisons pas de projets dans l'urgence, nous avons des délais de fabrication que nous annonçons à Nos clients, et notre charge de travail suite à la quantité de projets qui nous sont confiés par les clients font que pour réaliser un projet Il y a des délais avant de pouvoir installer, à nouveau annoncés à Nos clients. Il peut en effet parfois arriver qu'un SAV arrive ( choc dû au transport, ou autre) mais tous les projets sont tout de même installés et nous reintervenons ensuite une fois le matériel réceptionné. Et encore une fois nous informons Nos clients des délais de refabrication. Pour la réponse au client nous répondons systématiquement et donnons toujours les explications de la faisabilité du projet ou non .
Nous sommes toutefois désolé si votre projet n'a pu aboutir chez nous, mais il serait toutefois intéressant d'être transparent sur l'ensemble des informations qui vous ont été données qui ont fait que votre projet n'est pu être finalisé avec nous. Nous ne connaissons pas votre identité , mais aujourd'hui les seuls rares projets non aboutis ont deux raisons, soit délais demandés par le client non compatible avec notre planning, soit un projet au dessus du budget et aucune solution pour réduire malgré toutes les solutions possibles. Et sur ces points nous préférons être clair avec Nos clients plutôt que promettre des choses que nous ne pourrions tenir.
Nous sommes donc désolé que vous n'ayez pas compris cela mais malgré ça , content pour vous que vous ayez trouvez une solution différente.
En vous souhaitant réussite dans vos projets
B
Brigitte Boutron Google
Très surprise par le choix des cuisines exposées, bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous essayons de diversifier un maximum les expositions et notre très large choix de modèles et coloris nous permet de proposer des réalisations différentes de ce que vous pouvez voir ailleurs.
C
Celine OLIVARES Google
Je suis très contente des deux prestations réalisées par VIP cuisines Montbard: ils sont à l'écoute et savent vous conseiller sans imposer. Les travaux se sont très bien déroulés les deux fois. Les matériaux sont de bonne qualité à des prix raisonnables et il y a du choix. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci, se fût un plaisir de vous accompagner dans votre projet.
A
A Goum Google
Très bien bruyant avec les deux enfants
Réponse du professionnel : Bonjour, je pense que vous vous êtes trompé de magasin. bonne journée