Sylvia Cuisines

À fuir Nous pensions être livrés d’une superbe cuisine en avril/mai 2024 mais voilà que fin avril 2025 elle n’est toujours pas finie ! Je suis obligée de relancer en permanence les personnes de l’équipe puisque sylvia semble avoir quitté le navire … et malgré mes relances il manque encore 2 façades et un filer . Il y a eu des problèmes lors de la commandes et un sacré manque de professionnalisme . J’espère qu’elle sera finie un jour mais je commence à sérieusement désespérer et je ne fais que déconseiller cette entreprise . Dommage les matériaux semblent de bonne qualité et les artisans qui sont intervenus étaient compétents. Je ne sais plus vers qui me tourner pour obtenir enfin ma cuisine terminée ( délai annoncé initialement de 3 semaines !… on est à un an … )

Sylvia est très réactive quand il s'agit de vendre une cuisine et d'en assurer l'installation; par contre, si vous avez un problème de fonctionnement ultérieurement, (en ce qui me concerne, une importante fuite d'eau consécutive à la pose de la cuisine), elle est aux abonnés absents après vous avoir expliqué qu'elle n'est pas maître d'oeuvre; c'est dommage. Suite à la réponse de Sylvia ci-dessous, consécutivement à l'avis ci-dessus, je tiens à préciser que : 1) elle s'est bien déplacée suite à mon appel pour prendre des photos des dégâts le 29/10, photos envoyées par mail à l'entreprise de plomberie Cableo qui avait effectué les travaux il y a deux ans; ensuite et jusqu'à ce jour, plus de nouvelles, soit pendant 3 semaines. 2) le poseur de la cuisine, JeanCharles m'a appelé le 30/10 pour un rdv à mon domicile une semaine plus tard, il est resté 10 mn, et m' a conseillé de ne pas démonter le meuble sous lequel il y avait la fuite. Il n'a pas fait de rapport à Sylvia. 3) l'entreprise de plomberie Cableo a refusé de se déplacer, mais sous la pression d'un appel de UFC Que Choisir a accepté de faire jouer sa décennale; mais l'assurance décennale de Cableo, que j'ai contactée a refusé d'intervenir à cause du faible prix des travaux(environ 500 euros). Attitude lamentable de Cableo, ils n'ont rien à faire de leurs clients, on s'attend à au moins une proposition de visite pour vérifier les dégâts et donner un conseil. 4) Vérification faite (par moi), la fuite en question n'était pas le fait de l'intervention de Cableo mais de celle du poseur qui, en perçant un trou dans le mur pour poser le meuble de cuisine, a perforé le conduit PVC d'évacuation de l'évier; c'est donc bien, contrairement à ce que vous écrivez, la responsabilité de Lancelin et de Sylvia Cuisine qui s'applique. Finalement, au vu des délais de réponse de mon assurance et de l'absence d'aide de Sylvia qui a refusé de faire intervenir un deuxième plombier, au moins pour donner un avis, et ne m'a plus donné de nouvelles, j'ai pris la décision d'effectuer les travaux moi-même.

Très satisfaite du travail de Sylvia Projet, conseils, écoute, mise en oeuvre, disponibilité avec une équipe très compétente et efficace pour obtenir une cuisine magnifique à un prix très raisonnable.

Voulant refaire ma cuisine, je suis passé par Lancelin & Fils pour la conception et la réalisation de mon projet. Je n’ai pas été déçu car le résultat est top. Je remercie Sylvia et son équipe pour leur travail 👍🏻

Superbe projet tenant compte de nos souhaits et nos envies. Réalisation impeccable. Artisans partenaires ultra compétents. Seul bémol, quelques déceptions dans le rétro-plannings proposés au départ et incompréhensions sur certains retards. Mais depuis tout est oublié. Ce projet proposé par Sylvia cuisine a révolutionné notre maison.

De la conception du projet à sa réalisation, nous avons été très bien conseillés et accompagnés par Sylvia qui a géré l'intégralité du chantier. Très belle cuisine qui a été adaptée sur mesure à la particularité de la pièce. Les équipes se sont coordonées avec efficacité pour coller au planning défini lors de la réunion de chantier. Nous recommandons cette entreprise sérieuse à laquelle nous avons également confié la réfection de la salle de bain. Un grand merci à Sylvia!

Je suis très satisfaite de ma cuisine !

UNE HORREUR FAITES TRÈS ATTENTION Cette compagnie vous vend du rêve, mais vous livre un cauchemar. Manque de professionnalisme, et de compétences. Dieux merci mon expérience a été de courte durée DÉCONSEILLER FORTEMENT…

Notre cuisine vient d'être terminée et nous sommes vraiment satisfait tant sur l'esthétisme, le fonctionnel et la qualité. Sylvia a su tenir compte de nos désirs et de nos goûts . Elle a su nous conseiller, nous orienter avec beaucoup de patience, de goût et de professionnalisme. Son équipe (poseur, peintre et électricien) sont très compétents et précis , le chantier a été mené très efficacement avec une excellente coordination de tous les professionnels. Nous recommandons vivement ! MERCI Sylvia

Souhaitant refaire notre cuisine, nous avons découvert en juin 2019 l'agence Lancelin. Très rapidement Sylvia a pu venir à notre domicile et a tout de suite "senti" ce que nous souhaitions. Nous avons tout de suite adhéré à toutes ses propositions jusqu'au choix des peintures. Le chantier, prévu en octobre-novembre 2019, s'est parfaitement déroulé selon les devis et les planning prévus. Après 1 an d'utilisation nous sommes toujours aussi satisfaits du résultat et ne regrettons qu'une chose,... ne pas avoir connu Sylvia plus tôt!