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CUISINISTE

Sotelec Ménager

Cuisiniste · Bollène (84)

4,6 46 avis Google Fermé
Sotelec Ménager — Cuisiniste

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Itinéraire Site web

À propos de Sotelec Ménager

Sotelec Ménager est un établissement de la catégorie « Cuisiniste » situé à Bollène (84500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:15 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:15 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:15 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:15 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:15 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (46)

Avis Google
4,6
46 avis
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Deborah Aracil Google

Professionnalisme, écoute et disponibilité étaient au rendez-vous. Le résultat final de notre cuisine est à la hauteur de nos attentes, même au-delà ! Nicolas a su faire preuve de beaucoup de patience avec nos changements d’idées, mais nous sommes ravis de l’esthétique et du fonctionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance tout au long de ce projet. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans la création de votre cuisine. Les ajustements et changements font partie d’un projet sur mesure, et l’essentiel est d’arriver à un résultat qui vous corresponde parfaitement. Nous sommes ravis que le rendu final soit à la hauteur de vos attentes, tant sur l’esthétique que sur le côté fonctionnel. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt.
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THEO VANHOORDE Google

Excellente expérience ! J’ai fait ma cuisine avec SOTELEC et j’en suis ravi. Nicolas et Serge m’ont accompagné du début à la fin du projet, toujours disponibles et à l’écoute. Ils apportent une vraie expertise et un savoir faire, de bon conseils et toujours présents après la réalisation du chantier pour assurer les SAV. Je recommande vivement SOTELEC !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre confiance. Nous avons été ravis de vous accompagner dans la réalisation de votre cuisine, du premier rendez-vous jusqu’à la finalisation du projet. Chez Sotelec Ménager, nous attachons énormément d’importance au suivi, aux conseils et à la disponibilité, avant comme après la pose, il est donc très appréciable de voir cela ressortir dans votre expérience. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir prochainement.
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edith C Google

Installation de deux climatisation et très satisfaite des conseils , du prix et de l'installation rapide !!! Très professionnel, merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos conseils, de nos tarifs et de la rapidité d'installation. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition si besoin. À très bientôt !
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Christian Ducerf Google

Presque tout mon électroménager a été a acheté dans ce magasin familial à Bollène ( fours , micro onde , lave linge , magimix , friteuse , télé ...) . Je me décide de changer de cuisine . Apres les conseils du commercial pour la réalisation du plan et la signature de ma commande la pose s’est faite dans les délais . Les petits problémes sont arrivés . Hotte aspirante livrée sans filtre ( Serge s’est occupė de résoudre rapidement ce probléme), évier sans robinetterie mais monté au dernier moment , prix du robinet donné par le commercial " à la tête du client " le double des prix vu dans des sites internet et sans facture , un défaut de peinture constaté sur une porte .... je suis toujours en attente , le commercial est venu 2 fois pour prendre des photos , vu ce que je lui ai dit ce que je pensais de ses interventions il ne fera rien pour faire remplacer le panneau avec le défaut de peinture. J’ai dû me rendre plusieurs fois au magasin pour récupėrer la facture de la fourniture et pose de la cuisine (merci Serge pour avoir fait le nécessaire et m’avoir prévenu des que la facture a étė disponible ). En ce qui concerne la pose de la cuisine , sous traitée , elle a été réalisée par un menuisier , c’est parfait . Donc je regrette d’avoir commandé ma cuisine chez sotelec bollène . Merci Serge pouŕ 35 ans environ de conseils mais aujourd’hui je ne serais plus client chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et tenons avant tout à nous excuser sincèrement pour les désagréments rencontrés au cours de votre projet cuisine. Depuis de très nombreuses années, notre magasin familial accompagne ses clients avec sérieux, proximité et disponibilité. Même si nous ne sommes pas parfaits et que certaines situations peuvent parfois être mal vécues, nous pensons aussi qu’une expérience difficile ne devrait pas totalement effacer des décennies de confiance, de conseils et de service apportés à nos clients fidèles. Nous sommes néanmoins heureux de lire que la qualité de la pose ainsi que l’accompagnement et le suivi réalisés par Serge ont été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité depuis de nombreuses années compte énormément pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette expérience ait pu altérer l’image que vous aviez de Sotelec Ménager. Concernant les différents points évoqués, nous tenons à préciser que les éléments signalés ont bien été pris en compte et que les problématiques techniques ont été traitées ou régularisées. Nous comprenons toutefois que l’accumulation de ces imprévus ait pu générer de la frustration, ce que nous entendons parfaitement. Nous prenons malgré tout bonne note de vos remarques concernant la communication et l’accompagnement commercial afin de continuer à nous améliorer. Nous vous remercions encore pour toutes ces années de fidélité et restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger avec nous de manière constructive.
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CHRISTOPHE GAFFET Google

Très professionel pour ça qu'on va y retourner acheter un frigo

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Sotelec Ménager vous donne envie de revenir nous voir.
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Caroline Sanchez Google

Une affaire de famille au point ! Chaque membre de cette "famiglia" a apporté sa touche à l'élaboration de ma cuisine avec de bons conseils, de la patience et beaucoup d'implication, le tout dans une ambiance chaleureuse et pleine d'humour. Leur poseur est très compétent et patient et trouve une solution à tout problème. Allez donc pousser la porte de ce magasin !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. Chez Sotelec Ménager, nous mettons tout notre cœur dans chaque projet, alors voir ressortir l’ambiance familiale, l’implication et la bonne humeur que nous essayons de transmettre au quotidien nous fait particulièrement plaisir. Nous transmettrons également vos compliments à notre poseur, qui met effectivement un point d’honneur à trouver des solutions et à réaliser un travail soigné. Merci encore pour votre confiance et pour cette belle recommandation. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
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Magali Peytavin Google

Nous sommes passés par Sotelec pour l'achat de notre cuisine. Nicolas est très professionnel et patient ! Notre projet initial a évolué et changé plusieurs fois. A chaque changement, Nicolas est resté à notre écoute. Il n'a pas hésité à nous proposer des échantillons de panneaux de couleurs et de textures différentes pour nous aider à faire notre choix. Nicolas s'est déplacé plusieurs fois à notre domicile pour nous accompagner dans le choix des teintes et de l'implantation des meubles. Nous avons apprécié fortement sa disponibilité. Il a su prendre en compte nos demandes et nos besoins. A chaque passage au magasin, nous avons eu de très bons conseils, que ce soit avec Nicolas ou Serge. Une bonne équipe qui met tout en place pour satisfaire ses clients ! La cuisine est de très bonne qualité. Elle est conforme à notre attente et nous satisfait pleinement. L'idée de mettre le lave vaisselle en hauteur est parfaite et très utile pour ne pas forcer sur le dos. Je recommande vivement Sotelec Ménager. Faisons travailler nos commerçants Bollénois!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet et de voir que votre cuisine vous satisfait pleinement. Merci également pour votre gentillesse et votre soutien aux commerces bollénois. Toute l’équipe de Sotelec Ménager vous remercie chaleureusement et vous souhaite de très beaux moments dans votre nouvelle cuisine !
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ALAIN SBAIZ Google

N' hésitez pas Serge et Nico sont de bon conseil....très dispo ....et d'un professionnalisme.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Votre message nous fait très plaisir et nous motive à continuer d’accompagner nos clients avec disponibilité, conseils et professionnalisme. Merci encore de la part de toute l’équipe de Sotelec Ménager !
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David Tourniayre Google

1 très bonnes équipes surtout le chef !! Une équipe à l'écoute,beaucoup de patience ,par contre l'équipe de electrolux nul des incompétents que du commerce et j'en passe etc... !!! Pour

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe, notre écoute et notre patience aient été à la hauteur de vos attentes. Votre message fera très plaisir au “chef” ainsi qu’à toute l’équipe de Sotelec Ménager. Nous prenons également note de votre remarque concernant votre expérience avec Electrolux et comprenons votre mécontentement. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité.
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Florence Braga Google

Très professionnels, leurs produits sont de qualité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ainsi que la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Merci encore de la part de toute l’équipe de Sotelec Ménager !
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Nelly Routier Google

Personnes tres a l ecoute de leurs clients et beaucoup de choix et livrés de suite pas d attente et les prix convenable

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute, le choix proposé en magasin ainsi que la disponibilité rapide de nos produits. Merci également pour votre remarque sur nos tarifs, nous faisons toujours au mieux pour proposer un bon rapport qualité/prix. À bientôt chez Sotelec Ménager !
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Marc Geyer Google

Très bon conseiller, avant intervention cherche par téléphone à trouver la panne

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous essayons toujours de prendre le temps d’échanger avec nos clients afin de comprendre au mieux la panne avant une intervention. Ravis d’avoir pu vous aider, et merci encore de la part de toute l’équipe de Sotelec Ménager !
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Emeline Landon Google

Nous avons commandé notre cuisine, qui est de très bonne qualité. Malgré les aléas qui peuvent arriver, la réactivité de l'ensemble de l'équipe de Sotelec a toujours été très réactive et de qualité. Travail consciencieux et sérieux. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que la qualité de votre cuisine ainsi que le sérieux et la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Malgré les aléas qui peuvent parfois survenir sur un projet, nous faisons toujours le maximum pour apporter des solutions rapidement et avec sérieux. Merci encore de la part de toute l’équipe de Sotelec Ménager !
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Julie reboul Google

Nous avons acheté une cuisine de qualité, une équipe engagée et de très bons conseils Je recommande vivement sotelec ménager Encore merci pour tout

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de votre cuisine ainsi que les conseils et l’accompagnement de notre équipe vous aient satisfaits. Merci encore pour votre gentillesse et à bientôt chez Sotelec Ménager
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Williams Deguilhem Google

0/10 pas professionnel du tout je ne recommande vraiment pas

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FAGOT jacques Google

Très bonne société qualité suivi

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le suivi apporté par notre équipe aient répondu à vos attentes. Merci encore de la part de toute l’équipe de Sotelec Ménager !
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Christiane LEBLOND Google

Choix, conseils et service après-vente au top

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé, nos conseils ainsi que notre service après-vente. Merci encore pour votre soutien de la part de toute l’équipe de Sotelec Ménager !
A
Anneline Honoré Google

Service de proximité incontournable à Bollène. Professionnels de bon conseil et accessible. Travail fait proprement et efficacement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et ce très beau retour. Nous sommes heureux que notre proximité, nos conseils et la qualité de notre travail aient répondu à vos attentes. Merci encore pour votre soutien à Sotelec Ménager et aux commerces de proximité bollénois !
A
Aurelie Crouzet Google

Tres bon magasin.avec des produits de qualités, personnel accueillant qui réponds bien à nos questions

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que l’accueil et les conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes. Merci encore de la part de toute l’équipe de Sotelec Ménager
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Dominique GROS Google

Magasin électro ménager climatisation et même cuisine. Très bon accueil et conseils. Excellent service après vente. A recommander

J
Jean louis Google

J'ai eu un problème avec un réfrigérateur que j'ai acheté à Marseille et pourtant j'ai été dépanné avec compétence et rapidité. Je connais cette enseigne depuis 30 ans et je me suis souvent fourni chez elle. Je possède même un insert que j'ai acheté chez Sotelec en 1990, aucun problème, du matériel solide et fiable. Je pense que dans les grandes enseignes le matériel est effectivement moins cher, mais la qualité est toute autre et le service après vente inexistant. Comme on dit, le prix s'oublie la qualité reste.

B
Boutet Aude Google

Cliente depuis 20 ans. J adore ce magasin.

T
Tech Micro Google

Commerçant de proximité, conseil et savoir-faire sont au rendez-vous.

L
Lydie Villette Google

De très bons conseils

G
Guillaume Gluck Google

Très bonne expérience et très bon produit service de qualité plus cher que les grande surface mais produit de plus grande qualité et service après vente au top le patron et les employer sympathique et agréable je ne retournerais plus en grande surface ..

C
Conchita Petit Google

Très bien reçu ! Pourtant je n'ai rien acheté !

P
Pascal Broussard Google

très bon services et conseils

h
hanko dumont Google

Mal conseillé, si vous n’avez pas acheté votre produit chez eux c’est meme pas la peine de demander un conseil ou autres car on vous dit « je sais pas ».. On vous fait comprendre qu’on ne veut pas vous aider et on vous prend pas du tout en considération.. Tres mauvais commerçants