SoCoo'c Soissons

Nous avons été très bien accueillis et accompagnés par Elodie dans notre projet. Nous la remercions pour son écoute et sa disponibilité. Nous avons également fort apprécié le professionnalisme et l'adaptation de Romain le poseur. Nous sommes ravis. Un grand merci à toute l'équipe.

Très satisfait de notre expérience ! Un grand merci à Élodie qui nous a accompagné avec professionnalisme, disponibilité et beaucoup de conseils pertinents. Le résultat correspond parfaitement à nos attentes.

Deuxième cuisine chez SoCoo’c, et cette fois-ci notre expérience est plus mitigée. La qualité des meubles reste très bonne, nous en sommes satisfaits. En revanche, nous sommes déçus par la conception et surtout par la gestion du SAV. Plusieurs éléments importants n’ont pas été anticipés lors de la conception : * l’absence de support pour notre bar, rendant actuellement impossible la pose du plan de travail en pierre par le marbrier ; * le fait que l’arrière des joues soit blanc, ce qui donne un rendu peu esthétique ; * et le fait que les joues ondulées ne puissent pas être découpées n’importe où, impliquant finalement le rachat de joues supplémentaires. Ces dépenses n’étaient absolument pas prévues. Pour une cuisine à près de 10 000 € hors électroménager et pose, et s’agissant de notre deuxième cuisine chez SoCoo’c, nous espérions une prise en charge complète. Suite à notre réclamation, une participation à hauteur de 50 % nous a été proposée, mais nous avons surtout été déçus par la réponse apportée qui manque cruellement d’honnêteté. Il nous a notamment été indiqué qu’il n’était pas possible de savoir que nous allions choisir un plan de travail en pierre, alors que ce point avait été évoqué à chaque rendez-vous. Concernant les finitions et les retours visibles des joues, nous estimons qu’un meilleur accompagnement et davantage de conseils auraient été nécessaires afin d’éviter ce type de problème. Enfin, malgré le retard de notre chantier, nous avions toujours été rassurés sur le fait que cela ne pose aucun souci mais ça nous a finalement été reproché lorsque nous avons fait réclamation. De plus on constate un manque de finitions non négligeable : le fond d’un meuble est arrivé gondolé impossible de le faire tenir dans les rainures, un piton été cassé, le tiroir à poubelle est plus grand que celles ci de se fait elles se baladent dès qu’on ouvre, l’ouverture de certains meubles ont mal été anticipé à la conception. À ce jour, notre cuisine n’est toujours pas terminée, car ces frais supplémentaires imprévus nous obligent à repousser la commande des éléments manquants. Nous restons donc partagés : très satisfaits de la qualité de la cuisine, mais déçus de l’accompagnement et du SAV.

Nous sommes très satisfait de notre cuisine socoo'c. Je remercie Sophie, pour son accueil, ses conseils, sa patience, elle est vraiment très professionelle, également Elodie . Les délais ont été parfaitement respectés, les livreurs très méticuleux, ainsi que Daniel le poseur. Si vous avez un projet cuisine, n'hésitez pas à franchir le pas avec cette enseigne Française.

Elodie nous a accompagnés dans notre projet avec beaucoup de professionalisme. Très bons conseils et à l écoute des clients. Daniel, le poseur est méticuleux, son travail est soigné, beaucoup de sérieux. La cuisine est de bonne qualité et nous donne entière satisfaction. Nous recommandons le magasin SoCoo c de Soissons qui propose un bon rapport qualité prix et un excellent suivi de la conception à la réalisation.

Nous avons été accueillis par Elodie qui a sût nous écouter et qui nous a très bien conseillé. Le résultat obtenu correspond parfaitement à nos attentes.

Agence au TOP ! compréhensifs, attentifs et bienveillants, j'ai pris ma cuisine complète chez eux ! je suis installé depuis septembre 2024 et vraiment aucun souci, tout est parfait ! j'ai failli oublier, leur cuisiniste Romain est TOP du TOP :) un vrai expert comme on en fait plus ! bref ravi, je recommande fortement.

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Sophie. Elle a vraiment été à l’écoute, attentive et a tout fait pour répondre au mieux à nos attentes. Nous sommes totalement satisfaits de la prestation et nous la recommandons les yeux fermés. C’est une personne humaine, chaleureuse et toujours souriante. Merci Sophie !

Le projet que Sophie a mis en œuvre correspond tout à fait à mes attentes d’aménagement et de budget. Sophie est vraiment à l’écoute et prend le temps de bien expliquer et de revenir sur des détails. Ses collègues ont su répondre à mes questions en cas d’absence et le poseur est très professionnel. Très belle expérience avec SoCooc’ Soissons et cuisine magnifique.

Suite à la disparition aussi soudaine qu'inexpliquée du magasin de Reims Cormontreuil, je me retrouve contraint de demander aide et conseils au magasin de Soissons. Je m'y suis rendu ce jour pour des renseignements techniques et l'accueil ainsi que les réponses apportées étaient tout à fait appropriées. Reçu avec chaleur et gentillesse, reparti avec un petit "kit" pour solutionner mon problème dans l'hypothèse ou la première option ne fonctionnerait pas. Bon boulot : merci !