SoCoo'c Manosque

Magasins en faillite, servie client déplorable peut être due à une sante économique extrêmement fragile ? Alors que nous avions déposé une caution de 2600 €, le magasin ferme définitivement, les commerçants sont injoignables et socooc France est complètement incompétent. Le service client nous maintient dans une attente laconique en espérant que nous recommanderons chez eux pour récupérer encore de l’argent sur notre dos. Pratique honteuse et volontairement malhonnête

UNE HONTE IL NOUS ONT VENDU UNE CUISINE 15 JOURS avant de ce mettre en liquidation judiciaire, il s est barré avec nos 3300 euros d acompte!!!! La société socooc'c mère nous dit qu ils peuvent rien faire pour l instant et notre argent!! Mr Thibault si vous passer par la vous êtes un escroc et vous mettez des familles entière dans la merde car on a plus notre argent et pas de cuisine, j espère que le karma se chargera de vous en attendant on a une maison sans cuisine!!!!

Nous avions choisi Socooc sur recommandation, pour sa réputation de fiabilité et de réactivité. Malheureusement, notre expérience avec la franchise Socooc Manosque, dirigée par les frères Romain et Thibault Beaudeux, a été tout autre… et profondément décevante. La pose de notre cuisine a été reportée sans scrupules, nous mettant dans une situation très difficile, car nous vivons dans notre maison en pleine rénovation. Malgré un mail détaillant notre détresse, aucune réponse ne nous a été apportée — peut-être parce que vous fermiez quelques jours plus tard ? Nous avons ensuite reçu un message indiquant que Socooc France reprendrait le dossier. Mais, après avoir contacté le SAV, nous avons appris qu’en réalité tout était bloqué en raison d’une liquidation judiciaire, et qu’il fallait attendre le 8 septembre… Sans aucune solution provisoire. Ce qui nous choque encore davantage, ce sont les informations obtenues de sources fiables : la franchise Socooc Manosque n’aurait pas payé de loyer depuis deux ans à son bailleur, et les fonds versés par les clients ne serviraient pas toujours à commander les cuisines. Dois-je encore croire que la mienne se trouve bien dans l’entrepôt, comme cela m’a été affirmé ? Je m’interroge aussi sur le fait d’avoir dû régler ma cuisine sur deux RIB différents : est-ce normal ? À ce jour, j’attends toujours un rappel du siège, comme promis. Mais sachez que je ne compte pas en rester là. Socooc France, vous ne pouvez pas vous désolidariser des pratiques d’une franchise qui porte votre nom et votre image. Les clients trompés, comme nous, n’ont pas signé avec “les frères Beaudeux” : ils ont signé avec Socooc. Vous devez agir, prendre en charge les préjudices, et assumer les engagements pris sous votre enseigne. Chaque jour d’inaction ternit votre réputation et aggrave le préjudice des familles laissées sans solution. Dans l'attente de réponses et surtout de solutions de votre part. Groupe Facebook "Fermeture Socoo'c Manosque" pour échanger.

Commande passée au mois d'avril pour un simple meuble haut, payé quasi en totalité, livraison prévu fin juin début juillet. un peu de retard de prévu... finalement on me dit que nous pouvons venir chercher le meuble à partir du lundi 04 aout et lorsque nous nous présentons au magasin, ils ont mis la clé sous la porte..Merci au gérant pour ce beau foutage de gueule et ces beaux mensonges bien ficelés, une honte! Le service client n'est pour l'instant pas capable juridiquement de reprendre la main sur le dossier on doit attendre.

Un grand merci à Thibault et Romain qui ont encaissé notre argent en sachant bien qu’ils mettraient la clef sous la porte avant de pouvoir nous poser notre cuisine. Si vous me lisez, j’espère que vous arrivez encore à vous regarder dans le miroir après ce que vous avez fait.

Je ne recommande pas Socoo'c Manosque. La pose de notre cuisine programmée ce jour n'a pas était faites suite à la fermeture de l'agence entre temps. Nous nous retrouvons sans cuisine alors que nous avons tout payé et impossible de les contacter. On nous dit alors d'appeler socoo'c France qui ne sont pas capable de nous aider, nous devons juste écrire un mail avec nos preuves de paiement et notre numero de commande. C'est inadmissible! On nous a déjà décalé la pose plusieurs fois pour au final ne pas nous la faire! Nous sommes vraiment très déçu !

Commande truffée d’erreurs : mauvaises façades, poignées non conformes, , plan de travail manquant remplacé par un plan de moindre qualitée… Rien ne va. La pose ? Une honte. Le suivi ? Inexistant. Le service client ? Disparu dès le paiement encaissé. Et la cerise sur le gâteau : le gérant a mis fin à sa franchise SoCoo’c et a fermé boutique, nous abandonnant avec une cuisine inutilisable et aucun recours. Une vraie leçon : ne jamais confier un projet important à des vendeurs qui fuient leurs responsabilités dès que ça tourne mal. Fuyez.

Dans le royaume des fourneaux, un nom résonne comme un sortilège : SoCook. Ils n’ont pas juste posé une cuisine… ils ont installé une scène, un théâtre d’arômes. Leur mètre ruban mesure des rêves, pas des centimètres. Chaque tiroir s’ouvre comme un chapitre d’un roman gastronomique. Leur sens du détail ? Chirurgical. Leur style ? Michelin étoilé. SoCook ne vend pas des meubles, ils composent des partitions. Le four devient chef d’orchestre, la crédence, son écho discret. J’ai vu leur plan… j’ai cru lire un poème. Leur visseuse fredonnait comme une muse. Et dans le silence du chantier, j’ai entendu l’avenir crépiter. Ils ont pris nos idées, les ont mijotées, relevées, magnifiées. SoCook, c’est l’artisan qui met de la sauce dans l’âme d’un logis. Ma cuisine est devenue une promesse : celle de rester chez moi. Longue vie à ces sorciers de l’ergonomie et du goût. Et merci pour cette potion magique... à déguster tous les jours.

Une très jolie création menée à bien avec une équipe agréable, sympathique et compétente. Apres un soucis lié a l'informatique et un retard de livraison, Thibaut et Romain ont su tenir les délais pour la pose comme de vrais professionnels qu'ils sont. Merci a toute l'équipe ! Je recommande vivement Socoo'c Manosque

Je recommande vivement ce cuisiniste!J’ai été ravie du professionnalisme de l’équipe de Socooc,de la conception à la pose! Thibault a été de bon conseil pour l’agencement de ma cuisine tout en respectant au maximun mon budget. La cuisine a été livrée et posée en temps et en heure,et les poseurs efficaces et sympathiques!Tout a été mis en œuvre pour que ma cuisine soit opérationnelle! Je remercie encore une fois toute l’équipe!

Avis qui avait été posté dans le cadre d’un concours pour un grille-pain…. Grille pain dont nous ne verrons jamais la couleur étant donné que ce magasin a fermé sans même avoir la correction de prévenir les clients qui leur ont fait confiance, en laissant des gens les payer. Je les ai appelé le vendredi après-midi, ils ont fermé dans le week-end. Est-ce que quelqu’un m’aurait prévenu ? Non, la jeune Lou nous a dit « nous ne fermons pas cet été, vous pouvez nous joindre quand vous voulez ! » quelle classe de laisser les clients dans de telles situations !!! Aurons-nous notre cuisine dans 1 an ? 10 ans ? Aucune idée, le service clients est incapable de nous donner un délai. Claire de SoCooc, c’est la designer qui a su mettre les bons ingrédients dans notre projet cuisine 🍽️✨ Avec elle, pas besoin de se prendre le chou : elle a mixé nos envies, épicé le tout avec son sourire, son dynamisme et surtout une vraie écoute. Résultat : une cuisine sur mesure qui nous ressemble à 100 % (et sans indigestion commerciale, contrairement à d’autres 😅). Claire ne vend pas des meubles, elle compose des espaces de vie. Et avec des offres aux petits oignons en prime ! On a maintenant hâte de voir notre future cuisine sortir du four dans notre nouvelle maison 🏠🔥

Une expérience intéressante. Créer une cuisine à partir d'une idée, une vision, des envies, des besoins, c'est vraiment difficile et nous avons rencontré Claire. Elle nous a compris malgré nos complexités et a dessiné NOTRE cuisine. Si les monteurs sont aussi bons, nous l'aurons, en vrai.

Très bon accueil chez SoCoo’c Manosque ! Toute l’équipe est conviviale, à l’écoute et prend vraiment le temps de bien comprendre nos besoins. On se sent tout de suite à l’aise, sans pression. Le showroom est moderne, bien agencé et donne plein d’idées. Un vrai plaisir de découvrir des cuisines à la fois esthétiques et pratiques. Merci pour cette belle expérience !

Merci à l'équipe SoCoo'c pour l'ensemble de leur réalisation, que cela soit dans le conseil, l'accompagnement, la pause, les engagements et la qualité est parfaite. Cuisine installée dans le cadre d'une location d'appartement, l'optimisation des espaces, le choix des matériaux, couleurs et agencement vraiment très bien pensés et très appréciés par nous en tant qu'acheteur mais aussi les personnes à qui la cuisine a été présentée. Merci pour encore à vous et à très vite pour notre cuisine personnelle.

J'ai acheté ma cuisine chez so'cook Manosque il y a 2 ans. J'en suis toujours aussi ravie ! Monsieur Beaudeux m'a aidé dans la conception car j'avais beaucoup de mal à imaginer ma future cuisine. Il a été patient, on a passé du temps à essayer, visualiser ect.. La cuisine posée est tel que visualisé sur plan. Je recommande !!

Très bons conseils, prix compétitifs, et respect des délais, allant même jusqu'à nous livrer directement. Très heureux d'avoir travaillé avec ces professionnels. Merci Thibault de SoCoo'c Manosque

Tout d'abord un accueil chaleureux, ensuite des professionnels à l'écoute de nos besoins, qui mettent tout en oeuvre pour les satisfaire avec un très bon rapport qualité prix La pose, c'est parfait et le service après vente également Je recommande vivement cette société et lui souhaite de continuer à procurer entière satisfaction à ses clients comme il en a été pour notre projet

Merci SoCoo'c Manosque pour ma superbe cuisine !! Je suis vraiment contente du rendu final :) Le rapport qualité/prix est au top. Encore merci Thibaut et Aurelie pour vos conseils et votre écoute.

Un très grand merci à Thibault de SoCoo'c Manosque pour ses précieux conseils lors de la conception de notre cuisine. Il a su nous créer une belle cuisine moderne et fonctionnelle. Le SAV est bon et très réactif. Nous avons pu échanger souvent avec Thibault lorsque nous avons posé nous même la cuisine. Après plusieurs mois à utiliser notre nouvelle cuisine nous sommes plus que ravis de sa qualité et de sa fonctionnalité. Nous recommandons fortement les produits SoCoo'c et l'agence de Manosque.

Dans notre projet de remplacement de notre vieille cuisine, après avoir visité les concurrents, Pascale et moi sommes arrivés chez SoCoo’c et avons rencontré Thibaut. En 2h30, toute notre problématique avait trouvé une réponse, le projet était conçu, et présenter en détail par la 3D. Ancien maître d’œuvre en bâtiment, je n’ai plus que me féliciter la compétence, de la rapidité et de l’enthousiasme de ce jeune professionnel. Aussi, je pose cinq étoiles sans complaisance ! Merci à Thibaut et au concept SoCoo’c pour notre belle et fonctionnelle cuisine. Michel

Toute la partie conception s'est extrêmement bien passée. D'abord suivis par M. Beaudeux puis par Aurélie qui a toujours été très disponible. Après plusieurs mois avec notre nouvelle cuisine, nous sommes très satisfaits de la qualité de la cuisine, et de son côté fonctionnel. Mention spéciale au poseur très sympa et efficace. Je recommande autant l'équipe que les produits. Quelques couacs: - manque un électroménager à la livraison initiale qui a été longue à arriver malgré la recherche de solutions alternatives par M Beaudeux, - un souci lors de la prise de mesure mais M Beaudeux et Aurélie ont été très efficaces pour nous proposer une solution de remplacement.

Très contente de notre cuisine !! Thibault et Aurélie ont su répondre à nos attentes, ils sont réactifs et sympathiques ! Encore merci

Cuisine de bonne qualité lorsque l’on ne regarde que le fabricant, mais lorsque il s’agit du service commercial …. En dessous de tout. Livraison prévue sur le contrat pour fin juin , livré le 3 juillet SANS L’ÉLECTROMÉNAGER. plusieurs échanges avec Thibault le directeur qui m’explique un retard d’1 mois concernant l’électroménager. Arrivée de l’électroménager sur la plate-forme de livraison le 30 juillet. J’ai du relancer à plusieurs reprises pour savoir où cela en était. Début septembre, j’apprends après mon appel au service de livraison directement sur l’électroménager est bien arrivée depuis fin juillet, mais qu’ils attendent le paiement de la nouvelle livraison par So cooc manosque. Une galère sans nom pour pouvoir avoir le suivi. Livraison le 2 octobre, soit plus de 3 mois après la date indiqué sur le contrat de livraison, et suite à une mise en demeure via lettre recommandé. De plus, je n’ai jamais eu le nom du prestataire pour la pose par écrit. Suite au metré, les ajustements n’ont pas été fait malgres la demande du poseur. 4 pièces (fileurs et plinthes) facturés en trop et qui ne servent pas. Aucun geste commercial effectué ni remboursement des pièces n’ont utilisés. À ce jour, je suis toujours dans l’attente d’une réponse à mon mail du 22 octobre. Un courrier de réclamation partira à la direction de So cooc France en expliquant bien tout ce déroulé et le non respect du contrat. Service après vente quasi-inexistant, c’est déplorable ! Je garde la seule chose positive: Celia qui as fait un très bon travail de conception de cuisine des le début. Le reste, du moment que le directeur prend son argent, plus rien ne compte, la preuve en est !

Mes enfants d'OLLIOULES m'avaient montrée leur cuisine faite par SOOCOO'C, JE l'ai trouvée très belle et fonctionnelle, alors j'ai fait appel à SOCOO,C de Manosque, le projet faisait rêver, la réalisation concretisee est un succès , le poseur a sa raison d'être, il excelle dans les moindres détails, son professionnalisme et sa minutie amènent une signature toute particulière, c'est un enchantement, je tiens à le féliciter encore et encore, c'est lui le renom de la marque SOCOO'C, il porte haut les couleurs de la France, restons chauvins, SOCOO'C c'est français, fait en Savoie, un grand merci à Mr Beaudeux, pour son aide dans notre projet, et à sa secrétaire, toujours au top, souriante et pro, ainsi qu'à toute l'équipe qui a œuvré pour nous donner satisfaction. Je recommande vivement SOCOO'C DE MANOSQUE Voici la photo de ma cuisine et de son poseur.... Bon vent à SOCOO'C...

Ravie de ma nouvelle cuisine, très fonctionnelle. Celia nous a concocté un projet qui correspondait exactement à nos attentes dés notre premier rendez-vous. La pose a été effectué rapidement par Guillaume.. Je recommande chaleureusement l'enseigne

Nous avons pris un RDV avec Célia le 31/01 pour avoir des renseignements sur la réalisation d' une cuisine. Cette personne a été très à l'écoute de notre projet , a bien compris ce que l' on recherchait et on est reparti après 4 heures d' entretien avec une commande ferme . Affaire rondement menée avec Célia qui est une personne très professionnelle ,compétente et très avenante ; à recommander .

Alors que nous étions en chemin pour commander notre cuisine ailleurs, nous avons eu la bonne idée de nous arrêter en dernière minute chez Socoo'c. Malgré l'heure et le peu de personnel ce jour là (weekend du jour de l'an) nous avons été reçus et conseillés avec énormément d'attention et de temps. Un nouveau rendez vous une semaine plus tard pour affiner le projet, et nous avons finalement commandé chez eux grâce au talent de la Kitchener Célia qui a fait en sorte de respecter au mieux notre budget pourtant serré avec de précieux conseils et astuces, alors que nous avions des exigences incontournables tant au niveau esthétique que fonctionnel. Donc vraiment très heureux notamment pour la qualité des matériaux que nous allons avoir!

Ravie de cette acquisition! Notre cuisine est magnifique, les délais furent respectés et la pose parfaite! Je recommande vivement 👍👍👍

Nous avons récemment passé une commande pour une cuisine. La marque SoCoo’c était totalement inconnue pour nous. C'est par hasard, alors qu'elle passait en face, que madame a découvert le magasin. Notre budget était en adéquation avec deux offres que nous avions déjà reçues de deux grandes marques de cuisine. La différence s'est faite grâce à la qualité des conseils et à l'écoute que nous avons reçus de la part de Celia F, la commerciale. Elle a fait preuve d'une grande transparence en ce qui concerne le prix final par rapport du choix des composants. Il est important de mentionner que SoCoo’c propose une flexibilité de paiement intéressante. Nous évaluons positivement cette première phase. Rendez-vous dans quelques mois pour la phase de livraison et d'installation.

Cela n'a pas été un long fleuve tranquille mais Olivier et Thibault ont été extra. Patients, professionnels, sympas et de bons conseils. Nous avions de nombreuses contraintes dans notre petite cuisine biscornue : petits espaces, aucun murs ou angles droits... Quelques soucis : retard de livraison, erreur au niveau des meubles livrés soit 2 mois de retard. Mais tout a été mis en œuvre pour palier à tout ça. Seule la hotte que j'avais demandé inox ne l'est pas... Elle est d'un gris bizarre... Elle est ma seule déception. Damien le poseur est super minutieux, il a du faire des découpes digne d'un orfèvre, fabriquer des étagères... Au final la cuisine est jolie, les meubles de bonne qualité, ils semblent costaud, la couleur verte est très jolie, l'effet bois réaliste. Le SAV assuré par Thibault a été réactif, il a apporté 1 solution à chaque problème. Il ne nous reste plus qu'à installer notre électroménager.

Un grand merci à Célia et son accompagnement. De très bon conseil, elle prend vraiment compte de nos envies et nous propose différentes solutions afin de correspondre à nos attentes. Up date, après avoir passé commande, les premiers problèmes de commande se sont présentés avec le besoin de changer de référence d'évier car indisponible, nous avons été livré mi décembre et avons choisis de faire le montage nous même. Et lors de la réception: évier avec mitigeur absents. Malgré une compréhension sur des soucis de livraisons, très déçu du manque de communication et de feed back. Je ne pense pas avoir était le client pénible a appelé tous les jours mais en moyenne 1 fois par semaine et toujours compliqué d'avoir des informations sur l'état des livraisons ou informations de suivi, à se faire balader etc... Finalement livraison début février de l'évier.... Un caisson monté d'usine sur plan inversé au niveau de l'ouverture... Un filleur de finition à devoir redécouper... alors que le plan indique 80mm... Les plaintes de finition n'étant pas encore déballer car avant les finitions il fallait que l'on ai l'évier... Un plan de travail trop court... Depuis 2 semaines malgré une réclamation, aucune nouvelles car l'une des plaintes était cassée dans son emballage... + une manquante. La notice de montage est compréhensible mais aucune visseries n'est référencés donc faut chercher les bonnes longueurs de vis etc parfois fastidieux. Première expérience chez une cuisiniste qui en devient amère... Cependant toujours le même avis concernant les conseils de Célia qui n'est pas à la gestion sur la suite de notre cuisine...

Un grand merci à Célia qui m'a écoutée, accompagnée, guidée,rassurée , avec toujours beaucoup de patience et de bons conseils pour choisir MA cuisine ! Une kitchener au top qui sait capter nos attentes et trouver des solutions avec un esprit vif et toujours le sourire. Autant de qualités tellement appréciables ! Je recommande sans hésiter !

Un grand merci à Olivier pour sa patience, sa gentillesse et ses nombreux conseils tant au niveau mobilier/couleur qu'électroménager ! Finalement, je n'ai pas fait faire de devis ailleurs : le rapport qualité/prix m'a tout de suite satisfaite. Aurélie m'a bien aidé aussi dans mes choix quand Olivier n'était pas disponible et m'a déculpabilisée quand j'ai apporté plusieurs modifications à plusieurs jours/semaines (?) d'intervalle. Et Thibault parachève le tout avec sa technicité !!! Je tiens également à remercier Michaël, le poseur, qui a su s'adapter aux imprévus lors de la mise en place des éléments. Le rendu me convient tout à fait !!! Merci à tous, vous êtes géniaux !!!

Je suis ravie de ma cuisine. Les conseils de Thibault , le rapport qualité prix. Je recommande vivement

Petite cuisine parfaite pour mon coin de paradis, fonctionnelle, de très bonne qualité au bout de 3 mois d utilisation il n y a rien à redire !! il ne manque rien, le poseur Alexandre au top, l équipe a Manosque très professionnelle et très sympathique ,mention spéciale pour Thibeaux, bonne continuation à vous tous…

Tout d'abord, je tiens à souligner la qualité de la cuisine que j'ai achetée. La cuisine est non seulement esthétiquement magnifique, mais elle est également fonctionnelle et ergonomique, offrant un espace de travail pratique et efficace.

Nous avons rencontré l'équipe de SoCoo'c Manosque et plus particulièrement Aurélie pour notre projet cuisine. Elle a travaillé tout un après-midi pour que nous repartions avec un projet 3D et une offre de prix au plus près de notre budget. Accueil très sympathique, écoute et efficacité. Je recommande.

Une équipe jeune et dynamique qui a su me mettre en confiance ! J'ai donc franchi le pas et commandé ma cuisine. Tout a été très clair et le prix adapté à mon budget sans me mettre la pression pour signer.... Merci à Aurélie et Thibault. Maintenant impatient de voir le résultat :)

L'équipe de SoCoo'c est disponible, très accueillante et à l'écoute. Elle a prouvé ses compétences en conception de cuisine en nous proposant un projet correspondant à nos envies avec des produits de bonnes qualité à un prix attractif. L'espace de présentation est très vaste et permet de se rendre compte des volumes et des aménagements possibles pour faciliter les choix. Très bon moment!

Nous sommes venus avec mon père pour un projet de cuisine et nous avons été très bien accueillis. Olivier était à l’écoute de nos attentes et force de propositions. Nous y sommes restés un bon moment, merci pour sa patience et sa gentillesse. Le questionnaire en préambule est un peu long à mon goût et perd un peu le client ( remarque à faire remonter peut être?) Nous ne savons pas encore quel cuisiniste nous allons choisir mais je recommande So Cook Manosque pour leur écoute client et leur disponibilité !