SoCoo'c Lyon Liberte

Encore (oui 2nd cuisine) merci à Romane qui m'a accompagné avec bienveillance et écoute pendant toute la conception et préparation de la cuisine. Merci aussi à Marc Antoine pour sa flexibilité lors du RDV technique. Le rendu est top et la qualité est là :) PS: jamais 2 sans 3...

Excellent accompagnement avec Marco ! Très bon feeling dès le départ, il a su nous guider à travers notre premier projet de cuisine et élaborer des solutions qui correspondaient à nos envies (et surtout notre budget) ! Merci encore

Romane a été accueillante et de bon conseil pour le montage de ma cuisine. Elle m’a aidé à me projeter plus facilement dans ce projet

Très belle experience. Je remercie Fiona pour son professionnalisme. Toute l'equipe a été à l'écoute et le service est irréprochable. Merci de vous être déplacés en avant projet dans le foyer logement de ma maman afin de pouvoir avancer au plus vite sur le plan de la cuisine. Le plus : très bon rapport qualité prix et une fabrication française. Encore merci Fiona!

Très bon rendez-vous avec Marc-Antoine Peyret pour mon projet de cuisine. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a proposé un projet vraiment intéressant et bien pensé. Son accompagnement et ses conseils m’ont convaincu de m’engager avec eux. Je recommande !

La conception d'une cuisine a été une première pour moi et j'ai été accompagnée par Romane qui a largement respecté mon budget sans pour autant sacrifier la qualité et les besoins du futur logement ! Encore merci beaucoup pour votre aide :)

Romane a été très pro et a vite compris nos besoins pour nous proposer une cuisine à notre goût et dans le budget souhaité. Très satisfait de notre rendez-vous et nous avons donc signé avec eux

Marc-Antoine de Socoo'c Lyon Liberté a été d'un professionnalisme, d'une écoute et d'une patience à toute épreuve. Après avoir enregistré tous mes desiderata lors d'un premier rendez-vous, il a dessiné une cuisine qui correspondait à tous mes critères. Lors du deuxième rendez-vous, il a tenu compte de toutes les modifications de dernière minute que je lui ai demandées tout en s'efforçant de respecter budget initial.

FUYEZ CE MAGASIN - Expérience client désastreuse Accompagnement inexistant : Laissé seul face au logiciel de conception, sans conseils professionnels adaptés à mes besoins⁠ ⁠L'équipe exécutait mes demandes sans réelle écoute ni questions approfondies sur mon mode de vie⁠ Manque d'écoute total : Mes explications répétées ignorées, informations essentielles comprises seulement au dernier moment⁠ ⁠Remise en cause systématique du client à chaque problème⁠ ⁠ Informations contradictoires et trompeuses : Frais cachés non mentionnés lors des échanges initiaux⁠⁠, informations données puis catégoriquement niées par la suite⁠⁠. Impossible de faire confiance aux informations communiquées. Erreurs non assumées Erreur de coloris commise par l'équipe lors d'un rendez-vous de validation⁠⁠, mais responsabilité totalement rejetée. Solution proposée ? Me faire payer un supplément pour LEUR erreur⁠, ma cuisine n'est toujours pas au bon coloris. Comportement inacceptable du responsable Agressivité, cris au téléphone⁠⁠, accusations infondées⁠, mépris total du projet client⁠, menaces⁠⁠. Comportement humiliant et indigne d'un professionnel⁠ ⁠ Désorganisation chronique Plus de 4 mois sans résolution du dossier⁠, rendez-vous annulés le jour même⁠, aucun représentant du magasin lors de la réception⁠. Il y a toujours des soucis sur la cuisine la réponse : "on ne peut pas faire autrement"⁠. Résultat : Des mois de stress, une cuisine non conforme à ma commande, et un refus total d'assumer les erreurs professionnelles. Traité avec mépris du début à la fin⁠⁠. Passez votre chemin.

Cuisinistes professionnels du début du projet jusqu’à la réalisation, qui fait au maximum pour écouter les besoins et contraintes du client. Cuisine conforme et pose de qualité, un grand merci à Fiona pour le suivi du projet !

Même si je n’ai pas finalisé mon projet avec So Cooc je tiens à remercier Fiona pour son écoute et son investissement sur mon projet. Elle m’a très bien conseillé , écouté et ça a été un vrai plaisir de collaborer avec elle. Je vous la recommande pour votre projet cuisine 😊

J’ai fait appel à Socoo’c pour mon projet de cuisine et j’ai été accompagnée par Romane, qui a été d’une grande aide du début à la signature du Devis. Elle m’a accompagnée dans la sélection de la cuisine et des matériaux, tout en respectant mon budget, et m’a également aidée dans le choix des prestataires. Très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil, elle a su me proposer une cuisine à la fois fonctionnelle et esthétique. Le suivi a été sérieux, les explications claires et l’accompagnement vraiment rassurant à chaque étape. Un grand merci à Romane pour sa disponibilité et son implication.

Expérience en demi-teinte. Premiers échanges agréables et constructifs avec Romane. Bons conseils, bonne compréhension du projet et des délais. Nous signons donc un devis et nous versons l’acompte. Vient alors l’étape du métré. Quelques jours / semaines après la signature du devis, nous recevons un mail avec en pièce jointe un devis que nous avons demandé de renvoyer signé, sans plus de précisions. En ouvrant ce devis, on remarque une hausse de presque 10 % sur le prix initialement convenu. Au téléphone, on nous explique sans aucune remise en question que c’est complètement normal, que le métré peut faire varier le prix. Information qui nous a jamais été communiquée, et encore moins spécifiée sur le devis initial. Après de longs échanges, nous sommes parvenus à nous entendre sur une solution, mais nous aurions simplement voulu être informés de cette possibilité de variation du prix alors qu’un devis était signé et l’acompte versé. Un métré qui s’est déroulé sans notre présence, qui n’était pas nécessaire soit-disant car « le métreur connaît son travail ». Un conseil que l’on regrette aujourd’hui d’avoir écouté. Suite à ce métré, nous recevons un mail contenant un « dossier technique » (un schéma sans légende ni aucune précision), et une lettre. Sachant que nous ne disposons uniquement de ce mail noyé dans le flux d’échanges, sans plus d’indications, nous pensons qu’il s’agit simplement d’un schéma qui valide la taille des meubles et du plan de travail ainsi que leurs emplacements. Surprise. Quelques mois plus tard, le poseur arrive et m’indique que les prises du four et du lave-vaisselle ne sont pas correctes (sachant que nous avons gardé la même disposition que l’ancienne cuisine), il n’est donc pas en mesure de brancher ces deux éléments. Encore une fois, nous aurions apprécié un peu plus de transparence et d’accompagnement. Nous ne posons pas de cuisines toutes les semaines, chacun son métier, nous aurions simplement voulu que ce genre d’informations nous parviennent à l’écrit ou à l’oral. Nous ne remettons pas en cause l’honnêteté des équipes, il s’agit certainement d’oublis, mais il serait peut-être intéressant de revoir les processus. Nous sommes aujourd’hui satisfaits de la cuisine, malgré ces quelques difficultés.

Un cuisiniste au top ! Pour ne citer que quelques points : - accompagnement irréprochable, un grand merci à notre cuisiniste Fiona et à son approche douce et pas dans l'agressivité commerciale pratiquée par les concurrents - conseils esthétiques et techniques vraiment pertinents - grande disponibilité Tout a été fluide, rassurant et parfaitement exécuté. Résultat : une cuisine magnifique, conforme à nos attentes, pour un rapport qualité-prix imbattable. Rare de tomber sur des professionnels aussi sérieux, merci encore à Fiona, mais aussi à l'ensemble de l'équipe pour leur sérieux et leur réactivité.

Un excellent contact avec Romane CHAPEROT, qui a tout de suite compris nos attentes et nos besoins. Elle nous a parfaitement conseillés, aussi bien pour l’ameublement que pour l’électroménager et l’agencement de la cuisine. Romane fait preuve d’une grande efficacité et d’une réactivité remarquable

Nous avons conçu notre future cuisine avec Romane qui a su répondre à notre besoin en respectant notre budget. De bons conseils et une approche très professionnelle. On a hâte de la recevoir ! Cuisine reçue : on est super content du résultat. Elle est vraiment chouette et bien conçue. Le monteur était hyper pro (merci Antoine) et on va pas se mentir : un grand évier, ca change la vie.

J’ai fait appel à Socooc Lyon 3 Liberté pour la conception d'une cuisine à destination d'une Coloc et je suis absolument ravi du résultat 🤩 Un grand merci à Romane qui est très pro et à l'écoute. Elle comprend nos besoins et propose des solutions astucieuses 🔍. Le process est cadré avec Socooc : chaque étape est claire, bien expliquée et respectée. Top finitions et produits durables dans le temps, c'est le gros plus !

Fiona a été de très bon goût et conseils pour notre cuisine. Marc-Antoine a aussi conforter notre choix et a permis de réaliser le montage de la cuisine sans difficulté. Encore merci pour le professionnalisme et la réactivité de votre équipe.

Superbe expérience ! Romane a été au top : à l’écoute, réactive et vraiment sympa. Elle a su comprendre ce qu’on voulait et nous proposer une cuisine qui correspond parfaitement à nos attentes. Merci encore pour le professionnalisme et la bonne humeur ! ^^

Absolument ravie de mon expérience avec SoCoo'c. Romane à tout de suite compris mes attentes, a été très réactive suivant toutes mes demandes. Félicitations à SoCoo'c et à Romane !

Romane a été essentielle pour finaliser le choix des différents composants de notre nouvelle cuisine ,par son efficacité et les propositions judicieuses , nous aurons un espace optimisé avec des bons produits français. le suivi , le transport et livraison et la pose de la cuisine , tout les intervenants ont fait preuve d 'un professionnalisme que je ne peux que conseiller sur ce type de projet.

Nous avons été extrêmement bien accompagnés du début à la fin pour notre projet de cuisine. L’équipe a su être à l’écoute de nos besoins, tout en nous conseillant avec beaucoup de professionnalisme. Chaque étape a été claire, bien expliquée, et le suivi a été impeccable. Le résultat final est au-delà de nos attentes ! Un grand merci pour votre sérieux et votre gentillesse. Nous recommandons vivement !

Nous sommes très contents de notre cuisine qui ressemble exactement à la simulation 3D proposée par SoCooc. La conception s’est très bien déroulée avec une conseillère à notre écoute même lorsqu’il y avait des petits défauts de conception. Nous avons su les rectifier à temps et le rendu est parfait. Merci à Marc Peyrel et son équipe. Je conseille de prendre la pose de la cuisine lors de l’achat. Notre poseur Florent a été rapide, propre et force de proposition pour notre installation. Nous recommandons vivement !

Cuisine de qualité installée il y a peu. M PEYRET Marc Antoine de la boutique so cooc a su m'écouter et trouver des solutions à mes problèmes d'aménagement. Un vrai plaisir de se sentir écouté et de voir de tel résultat.

Nous sommes plus que satisfaits par la qualité du projet proposé, du service, du suivi, du montage et du résultat... Quoi dire de plus... Nous sommes heureux de pouvoir profiter de notre nouvelle belle cuisine / cellier, car nous avions un projet un peu original qui a très bien été géré par notre commerciale qui a eu de très bonnes idées pour aménager des pièces compliquées à équiper. Merci à toute l'équipe So'cooc et au Menuisier qui nous a été proposé, votre professionnalisme est un réel atout. Un travail de qualité pour un rendu qui dépasse largement nos attentes.

Un grand merci à Ayana pour son accompagnement tout au long du projet. Notre cuisine est aussi belle que fonctionnelle!! 😍 (merci au poseur également) Je recommande!! 👍🏼

Equipe formidable, réactive et dévouée. Alexandre et Ayana ont été infatigables dans la poursuite de notre satisfaction et les multiples échanges ont été formateurs. Nous sommes très contents du résultat et recommandons ce magasin sans hésiter!

La cuisine est magnifique et correspond complètement au projet de départ Alexandre a été facilement joignable et à l'écoute tout au long de la conception et de la réalisation. Nous tenons à féliciter aussi Jimmy Ode, le poseur, qui a oeuvré avec un très grand professionnalisme; il a réalisé un travail méticuleux et très soigné.

Excellente collaboration avec Elena dans le cadre de l'aménagement d'une cuisine dans le studio d'un de mes clients. Tout s'est très bien passé et le résultat est en tout point conforme aux attendus. Merci à toute l'équipe et à très bientôt pour un nouveau projet.

J’ai choisi ma nouvelle cuisine au magasin Socco’c Lyon 3 et je l’ai reçue en janvier ; j’en suis enchantée. Dès le début, j’ai été conseillée par Elena et elle m’a suivie jusqu’au bout avec beaucoup de patience et de conseils. Toutes les étapes se sont très bien passées, les intervenants se sont adaptés à mes demandes et disponibilités et l’installateur était particulièrement professionnel. Je recommande l’équipe de ce magasin !

Elena ainsi que toute l'équipe de Socoo'c m'ont très bien accueillie lors de mon achat de cuisine. A la recherche d’une cuisine petit budget sans pour autant négliger la qualité, Elena a su répondre aux attentes. Merci à elle pour son professionnalisme, sa réactivité et ses nombreux conseils. C’était un plaisir de monter ce projet avec elle. M. Nouet s’est chargé de poser la cuisine en temps et en heures, le travail était très bien fait. Rien à redire sur le résultat, sinon merci. Je recommande vivement !!

Un grand merci à l’équipe So Cooc pour son temps, sa gentillesse, ses bons conseils… Enfin, tout !! Nous avons été remarquablement pris en charge par Elena après être entrés dans ce magasin par hasard… et nous n’avons pas été déçus ! Notre cuisine est absolument magnifique, de très belles finitions, pour un prix très raisonnable. Super réactivité, super service, super qualité : on recommande So Cooc à 1000% 😁 Merci encore, un grand plaisir d’avoir pu mener notre projet avec vous.

Ayana ainsi que toute l'équipe de Socoo'c m'ont très bien accueillie lors de mon achat de cuisine. Le budget a été respecté et les conseils (prix, design...) ont été pertinents et honnêtes ! En bref, je recommande :) Note d'après livraison : Toujours aussi ravie de Socooc et d'Ayana ! Ils ont su être présents et répondre aux quelques imprévus du réel avec brio :) Merci encore

Un excellent rendez-vous avec Elena qui a débouché sur une commande, ravi de l’approche client, du contact humain sincère et non 200% orienté commercial, l’objectif était la satisfaction client et elle a été au rendez-vous ! Je ne pensais pas signer aujourd’hui et continuer ma mise en concurrence mais le prix, l’approche humaine et le conseil ont fait que j’ai stoppé ici mes consultations. D’autant que j’ai déjà acheté une cuisine SoCooc il y a 4 ans et en suis très satisfait ! Édit février 2024 : super cuisine super résultat !!

Attention ⚠️ ! Si vous entrez ici, vous risquez de sortir avec la cuisine de vos rêves... Nous sommes venu par hasard et nous sommes tombé sous le charme de cette cuisine, tout ce que nous cherchions. Merci à Ayana pour son accueil, son accompagnement et sa gentillesse et au responsable Alexandre pour son professionnalisme et sa réactivité. Je ne peux que vous recommander cette agence. Merci à vous tous. William & Aurélie

Merci à Elena qui nous a énormément aider dans la création de notre cuisine et de notre meuble à chaussures sur-mesure. Elena est très pédagogue, patiente et pleine d’idées pour agencer au mieux le projet. Elle a réussi à nous créer la cuisine de nos rêves. Mille mercis !!

Un magnifique accueil, un accompagnement parfait et de précieux conseils. Je recommande sans aucunes réserve. L’équipe est géniale, les produits sont de qualités et l’expérience client est au rendez vous! En prime une photo de la réalisation!

Nous avons eu la chance d'avoir Ayana qui est une très bonne conseillère et toujours à l'écoute de nos attentes. Nous avons conçu la cuisine de nos rêves avec des matériaux de qualité à un prix défiant toute concurrence. Encore merci ! Update suite livraison, un superbe travail réalisé par les poseurs, et notre cuisine est encore plus belle en réalité que sur le plan :)

Merci à Alexandre Sénécloze et à son équipe SoCoo'c Lyon Liberté pour leur attention et leur travail d'ajustement budgétaire afin de satisfaire les besoins demandés par mon client. Cette cuisine d'un appartement locatif a été livrée en temps et en heure, ce qui a permis de respecter notre délai de livraison. Je compte revenir vers vous rapidement pour d'autres projets en cours. A très vite Charles Ruch Société IMHO'TEP

Super accueil et accompagnement de la part de l'équipe, les matériaux sont de qualités. Je remercie encore Alexandre pour sa patience et ses conseils lors de la conception de notre cuisine. Tout est vraiment superbe.