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CUISINISTE

SoCoo'c La Rochelle

Cuisiniste · Puilboreau (17)

4,6 467 avis Google Fermé
SoCoo'c La Rochelle — Cuisiniste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de SoCoo'c La Rochelle

SoCoo'c La Rochelle est votre cuisiniste de confiance à Puilboreau, proposant des cuisines équipées au design astucieux et à prix transparent. Nos "Kitcheners" vous accompagnent de la conception 3D à la sélection des finitions, en passant par le respect de votre budget, pour créer la cuisine idéale "made in France".

Cuisines équipéesCuisines "made in France"Design astucieuxPrix transparentsOptions sur mesureAménagements personnalisés (linéaire, îlot, etc.)Choix de finitions (poignées, couleurs, matériaux) Prise de rendez-vous en magasin ou en visioEstimation de budget cuisineConfigurateur Coo'kiConseils personnalisés par des "Kitcheners"Plans 3DDevisConception sur mesureMontage et installation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (467)

Avis Google
4,6
467 avis
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julie sinic Google

Un grand merci à Leina pour son professionnalisme et son investissement ! Dès le premier rendez-vous, le feeling est tout de suite passé. Elle a pris le temps de comprendre nos envies et nous a créé la cuisine de nos rêves, tout en nous apportant de très bons conseils. Elle s’est donnée à fond pendant tout le rendez-vous et a été à l’écoute du début à la fin. Nous la recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Julie, Tout le plaisir fut pour Leïna de vous accompagner, merci beaucoup de l'avoir récompensée ! Notre Kitcheneuse est ravie d'avoir mis son expertise au service de vos envies pour concocter cette belle cuisine sur mesure, en prenant soin de vous prodiguer ses précieux conseils, avec bienveillance et professionnalisme ! Elle et toute la Team SoCoo'c La Rochelle s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;) À bientôt pour la suite, L'équipe Service Client
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A A Google

Nous sommes vraiment très satisfaits de notre expérience. Dès le premier rendez-vous, nous avons été écoutés, conseillés et accompagnés avec beaucoup de professionnalisme. Le projet a été parfaitement adapté à nos envies et à notre budget. L'équipe est accueillante, réactive et à l'écoute. La qualité de la cuisine et des finitions est au rendez-vous. Un grand merci pour votre sérieux et votre gentillesse. Nous recommandons sans hésiter ce cuisiniste à toute personne qui recherche un travail de qualité ! Et à maxime qui nous a bien orienté

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est la Team SoCoo'c La Rochelle qui vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour votre confiance et cet excellent commentaire ! Maxime est particulièrement heureux de vous savoir conquis par cette belle expérience, d'autant plus qu'il s'est régalé en vous concoctant cette jolie cuisine sur mesure, conforme à tous vos désirs mais également à votre budget ! Votre Kitchener et toute l'équipe s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;) À bientôt, L'équipe Service Client
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Inès Bois Google

Nous avons travailler notre projet cuisine avec Ludivine, qui a été très professionnelle. Elle a fait preuve de patience et a su comprendre ce que nous attendions, tout en nous donnant des conseils pertinents. Ludivine nous a tout de suite mit à l'aise, elle est souriante et a été très efficace, ce qui est rassurant quand on se lance dans un tel projet. Nous avons passé un très bon moment et nous avons attendons avec impatience le pose de notre belle cusine 😉. Nous recommandons à 100% Socoo'c La Rochelle, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Inès, Merci infiniment d'avoir choisi SoCoo'c La Rochelle pour concrétiser ce joli projet ! Notre Kitcheneuse est très heureuse de découvrir votre agréable commentaire, d'autant plus qu'elle a adoré vous accompagner dans la conception d'une cuisine qui vous ressemble vraiment, en faisant preuve de bienveillance et d'une grande efficacité ;) Ludivine et toute l'équipe s'impatientent désormais de découvrir vos nouveaux fourneaux… en vrai ! À bientôt pour la suite, L'équipe Service Client
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Annick TAUPIGNON Google

Nous sommes ravis du travail réalisé. Dès le premier contact avec Soren, nous avons bénéficié de très bons conseils et d’un accompagnement de qualité pour concevoir un projet à la fois esthétique et adapté à nos besoins. Le design proposé est superbe et le rapport qualité-prix est excellent. Surtout qu'il a été obligé de refaire les plans suite à une modification de la pièce, Soren a été très professionnel et je me répète, de très bons conseils. Concernant la pose, le travail a été réalisé avec beaucoup de professionnalisme par Matthieu, (MC menuiserie). L’artisan est très agréable, de confiance, toujours à l’heure et de très bon conseil. L’intervention a été rapide et efficace, avec un résultat parfaitement soigné et propre. Nous sommes pleinement satisfaits et recommandons cet artisan sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Chère Annick, Un grand MERCI de la part de toute la Team SoCoo'c La Rochelle pour votre confiance et cet agréable commentaire ! Soren est ravi de découvrir tant de satisfaction quant à la qualité de son accompagnement, d'autant plus qu’il a pris beaucoup de plaisir à vous concocter cette jolie cuisine sur mesure, conforme à tous vos désirs, en prenant soin de vous garantir le meilleur des suivis et de vous prodiguer ses précieux conseils, quelles que soient les circonstances ! Vos compliments seront bien entendu transmis à Matthieu pour la qualité de son travail et d'ici là, toute l'équipe vous souhaite plein de bons petits plats derrière vos nouveaux fourneaux made in Haute-Savoie ;) À bientôt, L'équipe Service Client
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tom debray Google

Très bonne expérience chez SoCoo'c. Un grand merci à Soren pour sa patience, sa disponibilité et son investissement tout au long de notre projet. Nous avons passé beaucoup de temps à comparer les matériaux, les finitions, les meubles et chaque détail de la cuisine, et il a toujours pris le temps de répondre à nos nombreuses questions avec professionnalisme et transparence. Nous avons particulièrement apprécié les explications techniques et ces conseils qui nous ont permis de faire notre choix en toute confiance. Le résultat correspond parfaitement à ce que nous recherchions et les visuels de la cuisine ont fait l'unanimité auprès de notre entourage. Merci encore à Soren et à toute l'équipe SoCoo'c La Rochelle, que nous recommanderons sans hésitation. Plus qu’à attendre la livraison !

Réponse du professionnel : Cher Tom, Soren se réjouit de découvrir votre agréable commentaire, merci infiniment de l'avoir partagé ! Notre Kitchener a pris beaucoup de plaisir à vous accompagner dans la conception d'une cuisine qui s'adapte à chacune de vos envies ! Vos compliments concernant sa disponibilité, sa bienveillance et l'implication dont il a fait preuve tout au long de ce joli projet lui font vraiment plaisir ! Comme vous, lui et toute la Team SoCoo'c La Rochelle s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;) À bientôt pour la suite, L'équipe Service Client
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Emmanuel Drapeau Google

Nous avons validé notre projet de cuisine aujourd’hui et nous avons hâte de voir la réalisation se concrétiser. Un grand merci à Garance pour son accompagnement. Elle a été très sympathique, à l’écoute, réactive à toutes nos demandes et très professionnelle du début à la fin. Elle a su nous proposer un projet qui correspond parfaitement à nos attentes tout en prenant le temps de répondre à nos questions. Nous avons également apprécié le geste commercial avec une belle remise accordée. Nous recommandons sans hésitation et avons maintenant hâte de voir notre future cuisine installée ! Nous reviendrons donner un avis après la pose.. 😉 super contact au top ❤️ ainsi que vos collègues.merci pour vos accueil chaleureux... à très vite....

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel, Un grand MERCI pour votre confiance et pour cet agréable témoignage ! Garance est ravie d’avoir pu concevoir à vos côtés une cuisine qui vous correspond à 100%. Votre satisfaction est une vraie fierté pour notre Kitcheneuse ! Toute la Team SoCoo’c La Rochelle attend désormais avec impatience la pose de vos nouveaux fourneaux. À très bientôt, L’équipe Service Client
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katia musnier Google

Nous avons été très bien reçu par Maxime il nous a donné de très bons conseils tout en étant attentif à nos attentes. Le poseur a été aussi très professionnel. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Katia, Nos remerciements les plus chaleureux pour votre confiance et cet agréable commentaire ! C'est avec plaisir que Maxime vous a accompagnée vers la concrétisation de ce chouette projet de cuisine sur mesure ! Vos compliments seront également transmis à note poseur pour la qualité de son travail. D'ici là votre Kitchener et toute la Team SoCoo'c La Rochelle vous souhaitent plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de convivialité :) À bientôt, L'équipe Service Client
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Maeva Nicoleau Google

Aurélia est très accueillante, toujours souriante et agréable, elle met tout de suite à l’aise. Ses conseils sont précieux et toujours justes, on sent qu’elle maîtrise parfaitement son domaine. C’est un vrai plaisir de faire appel à elle. Je la recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Maëva, Quel plaisir de découvrir votre sympathique commentaire, merci de l’avoir publié ! Notre Kitcheneuse Aurélia se réjouit de vous savoir conquise par la qualité de son accompagnement. Elle a pris beaucoup de plaisir à vous guider dans la conception de votre future cuisine, fidèle à toutes vos envies ! Elle et toute la Team SoCoo’c La Rochelle s’impatientent désormais de découvrir le rendu final ;) À bientôt pour la suite, L’équipe Service Client
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Elodie Gassuaud Google

Merci à Garance pour sa gentillesse, ses conseils et son aide dans l’agencement de notre première cuisine, pour une petite cuisine elle reste fonctionnelle et avec plein de rangement (malgré cette chaudière). C’était un vrai défi que ce soit pour elle ou pour nous mais si bien réalisé par son professionnalisme ! Nous sommes vraiment contents d’avoir une cuisine qui nous ressemble !

Réponse du professionnel : Chère Elodie, Merci beaucoup pour ce chouette témoignage qui fait plaisir à toute la Team SoCoo’c La Rochelle ! Notre Kitcheneuse Garance est ravie d’avoir pu vous conseiller et vous aider à imaginer une cuisine qui vous ressemble à 100%, avec toute son écoute et sa bienveillance ! Elle et toute l’équipe attendent maintenant la suite avec impatience. À bientôt pour la suite, L’équipe Service Client
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axelle bullier Google

Mon premier rendez vous à SoCoo'c s'est très bien passé. J'ai été reçu par Leina qui s'est montré charmante, patiente et très professionnelle . Elle avait déjà travaillé sur mon projet et m'a proposé un plan correspondant à mes souhaits avec de très bons conseils et des meubles de qualité. Les échanges pour affiner la propositions ont été très intéressants et fructueux. Le tout dans une ambiance décontractée. Tout le personnel est sympathique . Je recommande vivement cet agence tant pour les produits proposés que pour l'écoute et le professionnalisme

Réponse du professionnel : Chère Axelle, Merci pour ce témoignage très positif ! Leïna est ravie d’avoir contribué à l’élaboration de votre projet et d’avoir mis tout son savoir-faire et sa bonne humeur au service de votre future cuisine. Vos agréables mots constituent pour elle la plus belle des récompenses ! Notre Kitcheneuse et toute la Team SoCoo’c La Rochelle attendent la suite avec impatience ! À très bientôt, L’équipe Service Client
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Julien Decadt Google

Très belle expérience avec SoCoo'c. On s’est senti à l’aise et bien accompagné dès le début, ce qui est vraiment rassurant pour un projet comme celui-ci. Un grand merci à Soren pour son accueil, sa gentillesse et son écoute. Il a pris le temps de comprendre nos envies et de nous conseiller sans jamais nous mettre la pression. On recommande en toute confiance !

Réponse du professionnel : Cher Julien, Soren vous remercie vivement pour ce sympathique commentaire ! Il se réjouit de vous avoir accueilli chez SoCoo'c La Rochelle pour concocter une cuisine qui vous ressemble vraiment, en faisant preuve de bienveillance et d'un grand professionnalisme ! Votre Kitchener et toute l'équipe s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;) À bientôt pour la suite, L'équipe Service Client
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Marie-Christine MEZON-GUSTIN Google

Tres bonne experience avec ce cuisiniste; de la conception de la cuisine à sa livraison tout était parfait. Les conseillers sont très à l'écoute et ils font preuve de réactivité et d'un excellent suivi à toutes les étapes. Enfin un tres bon rapport qualité prix pour des meubles sur mesure et de belle facture fabriqués en France. Nous recommandons ce professionnel sans réserve!

Réponse du professionnel : Chère Marie-Christine, Merci infiniment pour votre confiance et cet agréable commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir conquise par cette belle expérience chez SoCoo'c La Rochelle, surtout nos Kitcheners, très heureux de vous avoir concocté une cuisine aux petits oignons, selon chacune de vos envies, en prenant soin de vous garantir le meilleur des suivis ;) Eux et toute l'équipe vous souhaitent plein de savoureux moments dans ce nouvel espace de créativité ! À bientôt pour d'autres projets, L'équipe Service Client
A
Alizée Mocoeur Google

Pas du tout déçue de mon expérience avec SoCoo'c. J'ai été bien reçue par Mathieu qui m'a très bien expliqué le fonctionnement de SoCoo'c. Il a été à l'écoute de mes attentes tout au long du rdv et a été de bons conseils. Le projet de cuisine a été fait en quelques heures et avec un devis détaillé qui respectait mon budget. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Chère Alizée, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire ! Tout le plaisir a été pour Mathieu de vous accompagner dans la conception de cette jolie cuisine personnalisée, selon chacune de vos envies, en prenant soin de respecter votre budget et de vous prodiguer ses précieux conseils ! Votre Kitchener et toute la Team SoCoo'c La Rochelle s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;) À bientôt pour la suite, L'équipe Service Client
M
Mr Warsemann Google

Très bon moment chez SoCoo'c pour mon projet cuisine. J'ai été reçu par leina pour un devis et j'ai beaucoup apprécié notre échange. La commerciale est très agréable, à l'écoute et de bon Conseil. Elle a pris le temps de bien comprendre mon projet et de me proposer des solutions adaptées. Merci pour l'acceuil et le professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance et ce chouette commentaire ! Toute la Team SoCoo’c La Rochelle est ravie d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de ce beau projet. Notre Kitcheneuse Leïna s’est investie avec enthousiasme pour imaginer une cuisine qui vous ressemble vraiment, vos agréables mots constituent pour elle la plus belle des récompenses ! Elle attend la suite avec impatience ! À bientôt, L’équipe Service Client
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shirel naud Google

Nous avons eu un rendez-vous avec Garance, et je tiens à souligner qu’elle nous a vraiment très bien conseillés. Elle a pris le temps de nous écouter, elle a été très attentive, et elle a même pris du temps pour nous recevoir alors qu’on n’avait pas de rendez-vous au départ. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Chère Shirel, Garance vous remercie vivement pour cet agréable commentaire ! Elle est très heureuse de vous avoir aidée à avancer sur votre joli projet de cuisine sur mesure, quelles que soient les circonstances ;) Votre Kitcheneuse et toute la Team SoCoo'c La Rochelle s'impatientent de passer aux prochaines étapes à vos côtés ! À bientôt pour la suite, L'équipe Service Client
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Charlotte Caen Google

Nous avons été très bien reçus par Aurélia qui s'est montrée très réactive et à su nous proposer un chiffrage de notre projet dans la journée. Lors des rdv de choix des matériaux et conception, Aurélia connaissait parfaitement ses produits et a été de bon conseil pour nous aider à trouver la meilleur façon de faire. De manière général le magasin est très agréable, lumineux et toutes les personnes y travaillant sont accueillantes. Pour avoir fait quelques autres cuisinistes avant, c'est de loin notre meilleure ressenti. Nous attendons maintenant notre cuisine, mais jusque-là l'expérience est parfaite, je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Charlotte, Aurélia vous remercie vivement pour votre confiance et cet agréable commentaire ! Notre Kitcheneuse est très heureuse de vous avoir accompagnée vers la concrétisation de ce joli projet de cuisine sur mesure, en mettant toute son expertise au service de vos envies ! Elle et toute la Team SoCoo'c La Rochelle s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;) À bientôt pour la pose, L'équipe Service Client
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Cindy Hurtaud Google

Merci à Soren pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Il a su comprendre et mettre en œuvre nos attentes, ainsi que nous conseiller au mieux pour notre projet qui n'était pas simple. Je recommande ++.

Réponse du professionnel : Chère Cindy, Sören se réjouit de découvrir votre agréable commentaire, merci beaucoup de l'avoir partagé ! C'est avec plaisir que notre Kitchener vous a accompagnée vers la concrétisation de ce joli projet, en concoctant une cuisine qui s'adapte à chacune de vos envies, quelles que soient vos contraintes, dans la joie et la bonne humeur ! Lui et toute la Team SoCoo'c La Rochelle s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;) À bientôt pour la suite, L'équipe Service Client
C
Christophe Joubert Google

Merci à Garance pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su mettre en forme notre projet de cuisine selon nos critères😀

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Toute la Team SoCoo’c La Rochelle est heureuse de vous savoir conquis par votre expérience et vous remercie pour ce beau commentaire ! Notre Kitcheneuse Garance s’est régalée en vous accompagnant sur ce chouette projet ! Elle ne manque pas de bonnes idées lorsqu’il s’agit d’accompagner nos clients dans la réalisation d’une nouvelle cuisine ! Elle et toute l’équipe sont impatientes de découvrir vos nouveaux fourneaux, en vrai ! À bientôt, L’équipe Service Client
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Julien CRAPON Google

Formidable expérience avec SoCooc Beaulieu ! Nous avons été très bien accompagné du début à la fin de projet. La relation client a été impeccable : réactivité, force de proposition, créativité et livraison bien suivie. Merci à Leina pour son excellent accompagnement. Produits de qualité et français en prime. Les finitions sont impeccables. Merci également à Mr Machefer pour la rapidité et la qualité de la pose. Je conseille cette entreprise les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Cher Julien, Leïna vous remercie chaleureusement pour votre confiance et ce sympathique commentaire ! Elle se réjouit d'avoir mis ses compétences de Kitcheneuse au service de votre chouette projet pour concocter une cuisine qui vous ressemble vraiment, en prenant soin de vous garantir le meilleur des suivis ! Vos compliments seront bien entendu transmis à notre poseur pour la qualité de son travail et d'ici là, toute la Team SoCoo'c La Rochelle vous souhaite plein de bons petits plats derrière vos nouveaux fourneaux made in Haute-Savoie ;) À bientôt, L'équipe Service Client
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Ludivine Deguitre Google

Excellente expérience chez SoCoo’c ! Nous sommes venus sans rendez-vous et avons été pris en charge immédiatement. Aurélia a été au top : accueillante, à l’écoute et de très bon conseil. Un accompagnement de qualité et une super expérience pour notre projet de cuisine. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Et merci pour ce chouette témoignage ! Il fait plaisir à notre Kitcheneuse Aurélia, qui s’est régalée en vous concoctant une cuisine qui réponde à toutes vos envies ;) Elle et toute la Team SoCoo’c La Rochelle s’impatientent de concrétiser ce joli projet à vos côtés ! À bientôt, L’équipe Service Client
S
Sarah Rouget Google

J’ai été renseigné par Aurélia et elle m’a bien aidé et rassuré.. Elle est pro, souriante et gentille. Tout ce qu’on attend en somme ! Le projet s’est finalisé le lendemain et je suis très contente !! C’était assez cocace, concrétisation à 4 avec mon compagnon sur place et mon père en visio (pour les questions techniques avec Aurélia) 🤣 Maintenant j’attends les clés de mon projet ainsi que la pose de la cuisine ☀️ On m’avait recommandé et je recommande à mon tour vivement So’Cooc ☀️

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Aurélia vous remercie vivement pour votre confiance et ce sympathique commentaire ! Elle se réjouit de lire que vous avez apprécié cette expérience chez SoCoo'c La Rochelle, d'autant plus que notre Kitcheneuse a adoré vous accompagner dans la conception de cette jolie cuisine sur mesure, en prenant soin de vous partager ses meilleurs conseils, quelles que soient les circonstances ! Comme vous, elle et toute l’équipe s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ;) À bientôt pour la pose, L'équipe Service Client
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Fabien Colardé Google

Nous avons pu travailler notre projet cuisine avec Leina que nous remercions. En quelques heures tout était bouclé. Elle a fait preuve de patience, a su comprendre ce que nous attendions, tout en nous conseillant intelligemment. Une jeune fille souriante, très pro et efficace ! Nous avons eu un très bon feeling dès le début et avons passé un très bon moment. Ce fût productif et très agréable 😊. Plus qu'à attendre le moment final avec la pose...

Réponse du professionnel : Cher Fabien, Quel plaisir de découvrir votre agréable commentaire ! Merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager cette belle expérience chez SoCoo'c La Rochelle ! Leïna se réjouit de vous avoir concocté une cuisine aux petits oignons, conforme à tous vos désirs, en faisant preuve de la plus grande bienveillance ;) Comme vous, votre Kitcheneuse et toute l'équipe s'impatientent désormais de découvrir le rendu final ! À bientôt pour la pose, L'équipe Service Client
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Baptiste Turbé Google

Excellente expérience chez SoCoo’c La Rochelle ! Dès le premier rendez-vous, j’ai été accueilli chaleureusement par Maxime, et très bien conseillé. Ce dernier a pris le temps de comprendre mes besoins, m’a proposé des solutions astucieuses et parfaitement adaptées à ce que j'imaginais pour ma future cuisine. Je recommande vivement cette équipe professionnelle et sympathique !

Réponse du professionnel : Cher Baptiste, Maxime se réjouit de découvrir votre sympathique commentaire et cette pluie d' étoiles ! Il vous remercie vivement d'être revenu sur cette belle expérience, d'autant plus que notre Kitchener a pris beaucoup de plaisir à vous concocter cette jolie cuisine sur mesure, en mettant toute son expertise au service de votre chouette projet ! Lui et toute la Team SoCoo'c La Rochelle s'impatientent désormais de découvrir le rendu final :) À bientôt, L'équipe Service Client
J
Julia Cantona Google

Que dire sur le sérieux de cette entreprise... une cuisine conçue par ces experts il y a 4 ans, et aujourd'hui un élément de cuisine qui fatigue légèrement. Pris en charge par la garantie, expédié à domicile et avec en prime quelques bonbons dans le carton ! C'est clairement une entreprise tournée vers l'humain, la qualité de service et de ces produits. Merci encore à Nicolas pour son suivi, impatients de pouvoir réaliser un nouveau projet avec vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, Nicolas est très heureux de vous savoir conquise par son accompagnement, même 4 ans après la pose ! Notre Kitchener et toute la Team SoCoo’c La Rochelle ont été ravis de vous accompagner dans le remplacement de votre élément de cuisine. Un grand MERCI pour ce chouette témoignage ! Notre équipe reste à votre écoute ;) À bientôt, L’équipe Service Client
A
Arlette MANDON Google

Très déçue par la pose de ma cuisine réalisée par Socoo'c le 21 Octobre 2025, voir photos à l'appui. Plusieurs malfaçons constatées : la hotte a été installée à côté du raccordement prévu alors que le plan du promoteur leur avait été fourni et que leur poseur s'était déplacé pour un état des lieux avant de passer la commande ferme de ma cuisine et appareils ménagers et ce sans faire de commentaires. De ce fait, on aperçoit la gaine flexible laissée en attente par le Promoteur lors de la construction d'un ensemble de 7 pavillons, dont Socoo'c et le Poseur n'ont pas tenu compte. Je me retrouve donc, par surprise, avec une hotte et filtre à charbon, ce que je ne souhaitais pas, comme je l'avais souligné à Leïna dès le départ en lui remettant les éléments nécessaires, vu l'extraction directe qui se présentait. Ce point de vue était primordial pour moi et l'agencement aur'ait dû se faire en conséquence. Puis, comme on peut le constater la crédence assortie aux plans de travail ne monte pas jusqu'à la hotte et le placo est apparent. Il était crucial de prévoir une grande plaque spécifique, facile à l'entretien, totalement au-dessous de la hotte, pour pallier aux projections de graisse. Par ailleurs, Il manque également une crédence sur le retour d'angle de l'évier, d'où le risque de projections d'eau sur le placo qui est très proche. D'autre part, juste au-dessus, les éléments hauts ne sont pas d'aplomb et, à l'intérieur des rangements, on constate par voie de conséquence que les caches-suspension ont des difficultés à s'emboîter correctement. De plus, vu l'écartement des éléments qui ne sont pas dans l'alignement, on aperçoit avec du recul le placo, donnant l'impression qu'il s'agit d'un joint de silicone blanc, ce qui est loin d'être esthétique en plus des faits reprochés et des inconvénients. Il y a lieu de conclure que les résultats qui en ressortent ne répondent pas totalement à mes attentes. De ce fait, je me vois dans l'obligation de ne pas pouvoir signer dans l'immédiat le CERTIFICAT DE RÉCEPTION DE TRAVAUX qui m'a été transmis tant que des améliorations ne seront pas apportées par le Directeur d'Agence, dont son devoir est de se déplacer sur les lieux pour constater les malfaçons. Il y a eu un manquement professionnel dans l'aboutissement de mon projet, alors que je faisais confiance à ce Cuisiniste et à son Poseur attitré, Mr Onillon Éric. Je rappelle également que le 1er tiroir de 1,00 m de long juste au-dessous du plan de travail est endommagé et qu'il doit être remplacé (problème vu avec le Poseur). Quant aux deux portes de la vitrine, il va de soi qu'il manque 2 poignées, à assortir aux autres portes, pour faciliter l'ouverture et la fermeture et parallèlement pour l'esthétique de l'ensemble de la cuisine. Et puis je précise qu'on m'a obligé à payer la totalité du BON DE COMMANDE (prestations et fournitures) le jour de la livraison des fournitures qui a eu lieu le 16 Octobre dernier, déduction faite des 2 acomptes versés précédemment, soit un coût de revient global de 15.000 € pour L'ENSEMBLE et que j'ai été obligée de faire évacuer par camion à la déchetterie tous les emballages des 41 colis livrés, que le Poseur avait entreposés à mon domicile. Je reste donc dans l'attente d'un contact du Directeur d'Agence et de son déplacement qui s'avère justifié pour aborder ensemble les points litigieux et trouver les meilleures solutions qui s'imposent. - Arlette MANDON -

Réponse du professionnel : Chère Madame Mandon, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire, auquel nous avons porté la plus grande attention. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses si cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour ne reflète pas la qualité de la prestation que nous nous efforçons habituellement de proposer à nos clients. Le responsable de notre magasin vous contactera dans les meilleurs délais pour échanger avec vous au sujet des désagréments rencontrés. En vous remerciant pour votre patience, Bien cordialement, L'équipe Service Client

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