Chaîne de cuisines et salles de bain sur mesure proposant aussi rangements et électroménager multimarque.
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Fermé
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Avis clients (151)
Avis Google
4,5
151 avis
5★119
4★11
3★8
2★1
1★12
M
Marie-Christine Falala Google
Nous avons été reçus et tres bien accueillis par Mlle Laurine DEGROOTE.
Elle est de tres bon conseil.
Ses plans nous ravissent Son devis correspond exactement à l'enveloppe que nous lui avions indiqué.
Elle s'occupe de tout de A à Z .
Les garanties indiquées par Les cuisines SCHMIDT sont tres satisfaisante.
Attendons la livraison et la pose.
C
Chantal Google
Nous avons une petite cuisine dans une maison très ancienne, dont l'aménagement posait beaucoup de problèmes. Nicolas a réussi à élaborer un plan très fonctionnel, utilisant au mieux le moindre petit espace, qui nous donne entière satisfaction. Le poseur a réalisé cette installation avec beaucoup d'adresse et de savoir faire. Cette collaboration a donné un résultat très réussi.
S
Steven Gosselin Google
Fuyer il n’y a aucun SAV chez schmit berck
J’ai eu que des probleme le commercial etait au top tous se passe tres bien lors des premiere visite on signe on commande lors de l’installation de la cuisine premiers probleme les tiroir en dessous de la plaque ne sont pas a la bonne mesure j’ai du rester 2 mois sans tiroir des le debut ensuite 2 mois apres installation le robinet fissure
Et ma hotte ne fonctionne mais ne veulent pas la changer
Ancun SAV
Je demande que le responsable mr leu me rapelle mais il ne rapelle jamais il s’en moque
Voila le resultat des sois disant pro pour une cuinsine qui coute deja 13 000€
Donc un conseil fuyer
f
fleur LBBRCHT Google
Excellent contact avec Hélène qui a compris l'intérêt que nous portions à l'aménagement de notre cuisine (appartement résidence secondaire). Force de proposition elle a su intégrer la touche personnelle que nous souhaitions apporter à la crédence. Une cuisine fonctionnelle et sobre comme nous aimons, nous apprécions pleinement notre choix. Nous avons également rénové (de manière moins conséquente) la salle-de-bains et sommes tout autant satisfaits.
Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre magnifique commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Schmidt BERCK . Nous sommes ravis d'apprendre que Hélène a su vous accompagner parfaitement dans l'aménagement de votre cuisine et que ses propositions ont correspondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous appréciez pleinement votre cuisine fonctionnelle et sobre, ainsi que la rénovation de votre salle-de-bains, est pour nous une véritable source de motivation. Nous continuerons à œuvrer pour offrir des services de qualité et des solutions personnalisées qui respectent les souhaits de nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets, et restons à votre entière disposition pour toute assistance supplémentaire.
Avec toute notre gratitude,
N
Ninon Choquette Google
Nous avons vécu une belle expérience cuisine et entrée vestibulaire chez Schmidt en grande partie grâce a son représentant designer Nicolas Alloy.
Il a été de bons conseils. Il a toujours été très réactif du début à la fin et même après. Un service courtois, une excellente expertise et efficacité en tout.
Dès la conception, il y a eu des rencontres productives avec plusieurs propositions du designer adaptées à nos besoins et à nos moyens financiers. Monsieur Alloy a même intégré une demande de notre part. Vous la voyez sur la dernière photo.
Puis est venu le temps de l’installation des meubles, plomberie et appareils électroménagers. Schmidt nous a envoyé deux installateurs de talent; d’une inventivité et créativité hors normes que nous leur recommandons de conserver et chouchouter. Ils sont un atout précieux pour Schmidt. Le tout fonctionne sans problème. Nous utilisons cuisine et entrée depuis 3 mois et nous constatons la solidité de la quincaillerie et de l’ameublement. Zéro problème.
Maintenant nous avons un vestibule d’entrée fonctionnel et une cuisine attrayante et fonctionnelle, tous deux avec moults rangements qui correspondent à nos besoins.
Je vous recommande cette boutique situé à Berck sur mer
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre établissement Schmidt à Berck-sur-Mer. C'est toujours un plaisir de lire des retours aussi détaillés et élogieux de la part de nos clients.
Nous sommes ravis d'apprendre que Nicolas Alloy a pu vous accompagner efficacement dans votre projet, en offrant des conseils adaptés et des solutions personnalisées qui ont répondu à vos attentes. Son professionnalisme et son engagement sont des qualités que nous valorisons hautement chez Schmidt.
Nous transmettrons vos compliments aux installateurs dont vous vantez les talents, et nous nous assurerons de les conserver et de les chouchouter, comme vous le recommandez si gentiment. Ils seront ravis de savoir que leur créativité et leur inventivité ont été appréciées et ont contribué à votre satisfaction.
Votre retour sur la qualité et la solidité de nos produits installés dans votre cuisine et vestibule est précieux. Nous sommes enchantés que vous profitiez pleinement de ces espaces fonctionnels et esthétiques.
Merci encore d'avoir recommandé notre boutique. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Schmidt, et continuer de vous offrir des services et produits à la hauteur de vos attentes.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe Schmidt de Berck-sur-Mer
A
Angélique Couplet Google
Bonne prise en charge de la conception a la réalisation.
Le concepteur vendeur a bien écouté notre projet dans sa globalité, agréable et souriant.
Les livreurs ont respecté l'horaire prévue.
Le monteur est minutieux, calme et nous a donné les explications nécessaires.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec BERCK CUISINE ET HABITAT a été à la hauteur de vos attentes.
Savoir que notre concepteur vendeur a su bien écouter et comprendre votre projet est très gratifiant pour nous. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients à chaque étape de leur projet, de la conception à la réalisation.
Nous sommes également heureux que notre équipe de livraison ait respecté les horaires prévus et que notre monteur ait pu vous apporter calme et explications nécessaires. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Si vous avez la moindre question ou besoin futur, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Schmidt BERCK
a
anne marie BENOIT Google
Félicitations à Nicolas qui s’est toujours montré à l’écoute et qui a cherché des solutions pour palier les différents problèmes dus à la première pose.
Nicolas est extrêmement patient et de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour votre avis 5 étoiles et pour les aimables mots que vous avez partagés à propos de Nicolas. Nous sommes ravis de savoir que son écoute et ses précieux conseils ont su répondre à vos attentes et résoudre les défis rencontrés lors de la première pose.
Votre satisfaction est notre priorité et les compétences et la patience de notre équipe, en particulier celles de Nicolas, sont des atouts que nous valorisons et encourageons chaque jour.
Nous espérons vous revoir prochainement chez BERCK CUISINE ET HABITAT et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de Schmidt Berck
L
Lucie Creton Google
Je recommande
Laurine est a l écoute , serviable et très souriante
A su répondre à nos attentes concernant notre projet de cuisine
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif concernant votre expérience chez BERCK CUISINE ET HABITAT. Nous sommes ravis de savoir que Laurine a su être à l'écoute, serviable et souriante, et qu'elle a répondu à vos attentes pour votre projet de cuisine. Vos mots nous encouragent à continuer de fournir un service exceptionnel à tous nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre établissement, et restons à votre disposition pour toute future assistance.
Bien cordialement,
Schmidt BERCK
M
Marie Deliers Google
Nous sommes ravis du travail réalisé par Smith Berck pour notre cuisine, notre meuble TV et notre porte de placard.
Du premier rendez-vous à la pose finale, tout a été parfaitement géré.
Nicolas est à l’écoute, de très bon conseil et particulièrement professionnel.
Les finitions sont soignées, les matériaux de qualité et le résultat est à la hauteur de nos attentes.
Un grand merci pour ce superbe travail, nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre élogieuse évaluation de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre travail sur votre cuisine, votre meuble TV et votre porte de placard a répondu à vos attentes.
Votre commentaire sur Nicolas et ses compétences nous fait particulièrement plaisir, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. La qualité des matériaux et des finitions est essentielle pour nous, et savoir que vous en êtes satisfaite est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir l’occasion de collaborer à nouveau avec vous pour de futurs projets. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation.
Bien à vous,
L'équipe de Schmidt BERCK
L
Loïc Google
Avis après 5 ans d'utilisation de la cuisine.
Commercial en magasin et artisan à domicile pour le montage au top, cuisine magnifique, fonctionnelle et de très bonne qualité.
Mais, pour ce qui est du service après vente... Catastrophique.
Lave vaisselle défaillant au bout de 2 ans, encore sous garantie.
Contact pris avec le SAV, un rdv, qui ne règle pas le problème, puis un deuxième rdv, guère plus efficace, pendant lequel on me précise que si la panne n'est pas identifié, il est quand même impensable de changer le lave vaisselle.
Et puis... SAV injoignable.
Je reprends donc contact avec le magasin, qui ne peut rien faire mais prend quand même contact avec le SAV, qui promet de rappeler, mais ne rappelle jamais.
Après de multiples appels et tentatives, je finis par laisser tomber.
Jusqu'au mois dernier, ou je réalise que mon abonnement à Darty max me donne droit à une intervention sur le lv.
Rdv pris, intervention, et réparation.
Voilà, difficile pour moi de conseiller Schmidt du coup, et c'est bien dommage.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que le professionnalisme de notre équipe commerciale et artisanale. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente concernant votre lave-vaisselle.
Votre satisfaction est notre priorité et il est regrettable de constater que nos efforts pour résoudre votre problème n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les utiliser pour améliorer notre processus de suivi et de communication avec le SAV.
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons sincèrement qu'à l'avenir, nous pourrons regagner votre confiance et vous offrir un service irréprochable. Si vous êtes ouvert, nous aimerions discuter davantage avec vous pour voir comment nous pourrions améliorer votre expérience.
Merci encore pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Schmidt Berck
A
Alexis Huel Google
Nous avons été très satisfait de la disponibilité de Laurine ainsi que de son professionnalisme qui permis de concrétiser notre projet .Encore merci pour son travail .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait du service offert par Laurine. Son professionnalisme et sa disponibilité sont des qualités que nous valorisons fortement chez BERCK CUISINE ET HABITAT, et il est gratifiant de constater que cela a permis de concrétiser votre projet.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Laurine, et toute l'équipe se joint à moi pour vous exprimer notre gratitude pour votre soutien.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets,
Cordialement,
Schmidt BERCK
H
Helene Ficheux Google
Très belle expérience chez Schmidt Berck avec Laurine ✨
Je suis vraiment très contente de mon projet. Laurine est très professionnelle, mais aussi extrêmement humaine — on a l’impression de se connaître depuis toujours, ce qui met tout de suite en confiance. Elle a été très à l’écoute de mes envies et de mes besoins, et m’a donné d’excellents conseils pour faire les bons choix.
Un accompagnement rassurant, personnalisé et de grande qualité. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Schmidt Berck. Nous sommes ravis de savoir que Laurine a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et que vous avez bénéficié d'un accompagnement rassurant et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous vous êtes sentie en confiance grâce à l'écoute et aux conseils avisés de Laurine.
Votre recommandation est une véritable source de motivation pour notre équipe, et nous veillerons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouveaux projets.
Merci encore pour votre aimable retour et votre recommandation chaleureuse.
Bien cordialement,
L'Équipe de Schmidt BERCK
V
Veronique CRETAL Google
A fuir!!!
Si vous souhaitez un projet non terminé, un cuisiniste qui ne répond pas et ne solutionne aucune problématique vous pouvez pousser la porte de Schmidt Berck. 18 mois que cela dure et le gérant n’assume pas ses responsabilités! Rien n’avance, nous sommes abandonnés!
Un conseil donc, passez votre chemin et confiez votre projet à de vrais professionnels!
Réponse du professionnel : Chère Veronique CRETAL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de nos services. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation inacceptable.
Je vous assure que ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients et vos remarques ont été prises très au sérieux. Nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite et trouver une solution qui puisse répondre à vos attentes.
Pour ce faire, je vous invite à nous contacter directement à notre adresse e-mail dédiée au service client ou par téléphone afin que nous puissions discuter de votre projet et convenir des actions à entreprendre pour y remédier.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et espérons avoir l'opportunité de restaurer votre confiance en notre établissement.
Cordialement,
Schmidt Berck
M
Michèle Cnocquart Google
Merci à Laurine, son professionnalisme et sa simplicité. Très réactive, à l'écoute, Laurine est pleine de propositions et de solutions.
Clients Schmidt Berck depuis plusieurs années, nous y revenons avec toujours le même plaisir et la même confiance.
Michele et Gérard Pourrier
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment chez SCHMIDT BERCK. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Cordialement,
p
philippe roulet Google
Très bon projet, bien abouti, tout est réussi. Merci Nicolas.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire si élogieux. Nous sommes ravis que notre projet ait pleinement satisfait vos attentes. Votre retour est une source de motivation pour toute notre équipe. À très bientôt chez Schmidt BERCK
Cordialement,
L
Laurent S Google
J'ai contacté à distance Schmidt Berck pour un projet de cuisine. Kévin m'a permis d'avancer en écoutant mes besoins et en m'apportant des conseils pertinents : très professionnel.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que Kévin ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet de cuisine. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
V
Valerie Descamps Google
Nicolas a compris immédiatement ce que nous voulions, et avec ses bons conseils et ses idées de professionnel, nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine, sans avoir dépassé notre budget. Il est disponible, agréable et compétent, nous ne regrettons pas notre choix.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire élogieux! Nous sommes ravis que Nicolas ait su transformer vos attentes en réalité tout en respectant votre budget. Votre satisfaction est notre priorité. Profitez bien de votre nouvelle cuisine!
Cordialement,
C
Carlos Gomez Google
Merci à Laurine pour ses conseils, sa patience, son écoute . Elle a vite compris ce que nous espérions et sa proposition de cuisine était à la hauteur de nos attentes. Encore un grand merci pour son investissement et sa bonne humeur !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles. Laurine est ravie d'avoir pu satisfaire vos attentes avec ses conseils et son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez SCHMIDT BERCK
Cordialement,
Q
Quentin Merlin Google
Un projet cuisine qui était compliqué, est devenu simple grâce à Laurine qui a su être patiente et trouver une cuisine qui rentre dans notre budget. Rien à dire au top ! Encore merci Laurine.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que Laurine ait pu transformer votre projet cuisine en une réussite. Votre satisfaction est notre priorité. Profitez bien de votre nouvelle cuisine !
Cordialement,
J
Jessica Maerskalck Google
Accueil très chaleureux, Laurine sait nous accompagner et changer un projet stressant pour moi en quelque chose de plus décontracté. On sait que l’on sera suivi étape par étape en confiance. Merci encore à Laurine. Projet lancé !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre élogieux commentaire ! Je suis ravi de savoir que Laurine a su rendre votre expérience agréable et détendue. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous accompagnons avec plaisir dans chaque étape de votre projet.
Cordialement,
P
Patricia et Franck Proust Google
Accueil chaleureux, grande disponibilité, nous remercions vivement Laurine pour sa patience, très attentive elle a su être à l écoute de nos attentes tout en apportant son oeil expert pour performer nos projets cuisine et salle de bain avec un design magnifique qui nous correspond complètement ! Nous remercions également son directeur pour son accompagnement. Nous attendons maintenant avec impatience l installation de ces 2 projets qui devraient nous combler
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que Laurine a su répondre à vos attentes avec attention et expertise. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons que l'installation de vos projets vous apportera entière satisfaction.
Cordialement,
C
Colette Dossche Google
"En premier lieu, la disponibilité, l’accueil et la réactivité de Nicolas, le vendeur. Des propositions auxquelles nous n’avions pas pensé. Par ailleurs la qualité est vraiment au rendez-vous
Réponse du professionnel : Bonjour M et Me Dossche,
Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que Nicolas ait pu vous projeter dans vos choix avec pertinence et qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Schmidt Berck
C
Carole Viandier Google
Installation d'une cuisine
Personnel compétant sachant répondre à mes attentes tout en optimisant les espaces et les contraintes de la pièce.
A su m'accompagner tout au long du projet et même par la suite 😊
Je recommande à 100 %.
Merci Nicolas de Berck sur mer
Réponse du professionnel : Chère Carole,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe, notamment Nicolas, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir !
J
Julien Google
Je me permets un avis un peu long pour justifier les 5 Étoiles et partager notre expérience. Cuisine + tout l'électroménager commandé fin 2021 pour une pose en mars 2022, pour une maison ancienne (1930) en pleine rénovation.
Le style que nous voulions était une cuisine plutôt typée donc éloignée des modèles modernes (qui sont tout aussi beau, les goûts et couleurs de chacun).
Nous avions visité plusieurs enseignes, nous avons choisi Schmidt tout d'abord car nous avons trouvé que dans cette enseigne un modèle qui correspondait à nos attentes avec un grand panel de choix pour la personnaliser : style des poignées, style des portes, bois, portes vitrées à petits carreaux, plan de travail et crédence. Et pour la renommée de la marque.
Nous avons demandé au cuisiniste plusieurs propositions d'implantations pour faire notre choix. Suite à une 1ere visite à domicile pour les mesures, La 1ere copie nous a tout de suite plu. Nous avons apprécié la voir ensuite sur plan en couleur et en 3D avec casque virtuel à l'échelle pour finaliser notre choix.
Nous soulignons également l'écoute, les efforts fournis pour nous trouver l'électroménager dans les coloris choisis (blanc et robinet + hotte cuivrée), comme la grande disponibilité tout au long du projet de Grégoire le commercial choisi pour le projet et de la responsable du magasin.
Après plusieurs mois d'utilisation nous sommes totalement satisfait autant sur l'usage, l'esthétique, l'implantation et les fonctionnalités.
Nous recommandons vraiment la boutique Schmidt Berck et merci à eux.
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SCHMIDT Berck
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