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CUISINISTE

Planète Cuisines - Cuisines nouvelles générations pour tous les gouts

Cuisiniste · Ambutrix (01)

4,7 120 avis Google Fermé
Planète Cuisines - Cuisines nouvelles générations pour tous les gouts — Cuisiniste

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À propos de Planète Cuisines - Cuisines nouvelles générations pour tous les gouts

Planète Cuisines - Cuisines nouvelles générations pour tous les gouts est un établissement de la catégorie « Cuisiniste » situé à Ambutrix (01500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (120)

Avis Google
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120 avis
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Maher Khiari Google

Bonjour, C'est ma deuxième cuisine chez Planète Cuisine et ce ne sera probablement pas la dernière pour d'autres projets. L'équipe est vraiment sérieuse et exceptionnelle. Un remerciement particulier aux poseurs, en particulier à celui qui a réalisé la pose actuelle, qui a fait preuve d'un professionnalisme remarquable, d'une précision technique et d'une propreté sur le chantier que l'on ne rencontre pas souvent chez la concurrence. Je leur souhaite une bonne continuation et surtout, ne changez rien. Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour et pour la confiance que vous nous accordez, une nouvelle fois, pour la réalisation de votre cuisine. Savoir que vous nous avez choisis pour un deuxième projet est la plus belle des récompenses. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers notre équipe de pose. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au poseur qui est intervenu chez vous, il sera ravi de savoir que son professionnalisme, sa précision et le soin apporté au chantier ont été autant appréciés. Merci encore pour vos encouragements et votre fidélité. À très bientôt, L'équipe Planète Cuisine
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Romain Bonnard Google

Un accompagnement exceptionnel par Oceane. Un projet de 2 cuisines sur mesure réalisé dans la gamme que nous souhaitions pour des locations. Du mobilier solide et esthétique. Des solutions adaptées a notre budget, une qualité top ! Un Sav performant sur une petite pièce défaillante. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur BONNARD Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de vos deux cuisines sur mesure et que les solutions proposées aient répondu à vos attentes, tant sur l’esthétique Nous accordons également beaucoup d’importance à la qualité du suivi après installation, et sommes heureux d’avoir pu intervenir efficacement. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vous souhaitons beaucoup de succès dans vos locations !
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Hedi Maallem Google

Je suis très satisfait de la prestation de conseil et de pose réalisée par Planète Cuisine. Dès le premier rendez-vous, l’équipe a fait preuve d’écoute, de professionnalisme et a su me proposer des solutions adaptées à mes besoins, à mon budget et à l’agencement de mon espace Merci à Océane, Claire et Yannick Je les recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour madame MAALLEM, nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à l'ensemble de vos attentes, de la conception à la pose de votre cuisine, et vous remercions pour ce partage d'expérience que nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble de l'équipe! A bientôt, L'équipe Planète Cuisines.
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Amélie Burdeyron Google

J’ai fait appel à Planète Cuisines pour la conception de la cuisine de mes chambres d’hôtes au Clos des Berges de l’Ain, à Charnoz-sur-Ain. Le projet a été imaginé avec l’accompagnement d’Océane, qui a su faire preuve d’une réelle écoute et d’excellents conseils. Elle a immédiatement compris mes attentes : proposer à nos hôtes un espace à la fois fonctionnel, chaleureux et parfaitement équipé, leur permettant de se sentir comme à la maison, tout en intégrant les contraintes spécifiques d’une cuisine partagée. Je tiens également à souligner la qualité du travail des poseurs, intervenus avec beaucoup de soin et de professionnalisme. Enfin, merci à Monsieur Temir pour son accueil et le sérieux de son accompagnement tout au long du projet. Je recommande sans hésitation. Amélie Le Clos des Berges de l'Ain

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si détaillé et touchant, et les magnifiques photos de votre projet! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de la cuisine de vos chambres d’hôtes au Clos des Berges de l’Ain. J'ai été ravie de vous accompagner tout au long de ce projet unique! Votre reconnaissance envers nos poseurs ainsi que pour l’accompagnement de Monsieur Temir sont également une vraie récompense pour leur engagement au quotidien. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de beaux moments de partage au sein de votre établissement. Au plaisir de vous revoir, et une belle continuation au Clos des Berges de l’Ain 🌿!
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Mero Dawoud Google

Très mauvaise expérience. La pose est catastrophique. C’est une perte d’argent : plus de 7'000 € pour une cuisine sans électroménager ( uniquement plaque chauffante et haute), avec de nombreuses erreurs de pose que même une personne sans expérience aurait évitées. 1. Mauvaise prise de mesures : une colonne coulissante n’a pas pu être installée faute de place. L’équipe a reconnu s’être trompée dans les dimensions. 2. Crédence très mal posée en trois parties, avec des épaisseurs différentes. Le rendu côté salon est particulièrement inesthétique. 3. Bar à vin demandé intégré dans les caissons hauts : réalisé beaucoup trop petit, impossible d’y mettre des bouteilles. Inutilisable. 4. Éléments hauts (électroménager inclus dans le prix) de très mauvaise qualité, avec une installation bâclée : des vis traversent les caissons et sont visibles, alors que tout devait être encastré proprement (photos à l’appui). 5. Caisson prévu pour le micro-ondes inutilisable : l’appareil ne rentre pas, car les dimensions nécessaires pour l’ouverture de la porte n’ont pas été prises en compte. 6. Retard et manque de sérieux : Il y deux mois un rendez-vous fixé pour effectuer les modifications a été annulé le jour même de leur côté. Un rendez-vous a été fixé pour “corriger” ces erreurs, mais au vu de l’ampleur des problèmes, je doute que cela soit réellement réparable. Résultat : perte de temps, stress et surtout perte d’argent. On attends de voir ce qui sera proposé après le rendez-vous, mais sans solution satisfaisante, un remboursement intégral sera demandé de la part de mon voiu. Cet argent n'est trouvé par terre. Je peux fournir toutes les photos nécessaires pour appuyer ces constats. À noter : cette cuisine est celle de mon voisin à Annemasse( Je l'accompagne pour l'équipement de son appartement). J’envisageais moi-même de faire appel à cette entreprise prochainement — c’est désormais totalement exclu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre message très au sérieux et comprenons les inquiétudes exprimées. Nous souhaitons toutefois préciser que nous sommes actuellement en contact direct avec notre client, avec qui nous suivons ce dossier de manière attentive. Un rendez-vous est d’ailleurs déjà programmé afin de faire un point complet sur les éléments mentionnés et d’apporter les ajustements nécessaires. mise à jour de commentaire : depuis la publication de cet avis, nous avons pu nous rencontrer et reprendre l’ensemble des éléments signalés. Comme convenu ensemble, les ajustements nécessaires ont été effectués et les différents points évoqués ont été résolus. Nous regrettons sincèrement les désagréments, les délais et les frustrations occasionnés durant ce projet. Notre objectif reste toujours d’apporter une solution concrète lorsque des difficultés surviennent, et nous vous remercions d’avoir permis ce suivi jusqu’à sa résolution. Nous restons naturellement disponibles si besoin. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour trouver des solutions adaptées et durables dans ce type de situation. Nous restons donc pleinement mobilisés aux côtés du client concerné afin d’aboutir à une issue positive. Cordialement,
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laure churlet Google

Pose de notre cuisine impeccable. Oceane est de très bons conseils et est très professionnelle. Très bonne communication et répond tout de suite lors des questions que l'on pouvait avoir. Les poseurs sont très sympathiques et très agréables ! Bravo à tous et continuez ainsi , je recommande à 100% 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHURLET, nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre projet! Nous vous souhaitons une excellente journée
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Gilles Lobut Google

Très agréablement surpris par l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel (concepteurs et poseurs). Je recommande cette enseigne (et ce magasin). Pose rapide et soignée. Je souhaitais acheter local et ne pas engraisser les géants du secteur. Notre cuisine est bien fonctionnelle, et nous en sommes ravis.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour et ces photos, au plaisir d'avoir pu satisfaire vos attentes lors de votre projet! Nous vous souhaitons une excellente journée
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nicole Gratessolle Google

Beau magasin.personnel agréable et a l écoute. Pour la pose nous avons yannick Employé minutieux et compétent..Entre le projet et la pose nous avons 1 mois d attente.un projet N hésitez pas

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive dans notre magasin et que notre équipe ait pu vous aider avec votre projet. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de plus d'assistance. À bientôt !
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nathalie leger Google

Cuisine au top! Merci à Océane pour ses conseils et à l'écoute de nos attentes . Merci aux poseurs qui m'ont laissés une cuisine super propre après leur départ . Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage d'expérience positive ! Nous sommes ravis que la cuisine vous plaise et que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Vos compliments seront transmis à Océane et aux poseurs pour leur excellent travail. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt !
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Rachel Yildiz Google

Création et pose d’une cuisine équipé effectuée sans aucun problème. Matériaux de qualité, pose faite proprement rapidement ! Un avant/après qui parle de lui-même. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Rachel ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la création et de la pose de votre cuisine équipée. La qualité des matériaux et le soin apporté à la pose sont des priorités pour nous. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous servir à nouveau à l'avenir.
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Isabelle LAVIRON Google

Cuisine installée en avril 2025. Super accueil. Très bon contact avec le commercial Benjamin avec un professionnalisme apprécié (bons conseils, disponible, agréable). La pose s'est très bien passée avec des installateurs professionnels et sympathiques. Les prix pratiqués sont raisonnables. Le choix est vaste et il est possible d'adapter les éléments. Je recommande vraiment Planète Cuisines

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux, Isabelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe, en particulier avec Benjamin. C’est formidable que la pose se soit bien passée et que vous ayez trouvé notre sélection et nos prix satisfaisants. Votre recommandation est très appréciée et nous inspire à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
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mazingant alain Google

Cuisine vendu comme garantie 10 ans de fabrication Allemande mais mes portes sont toutes gondolées au bout de 6 ans et quand on fait appel au SAV ils vous dit que les portes sont garanties 2 ans !!! Une belle arnaque !!!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur MAZINGANT, Suite à votre retour, nous sommes navré pour ce défaut technique. Nous vous avons contacté car en effet, ces façades ne sont actuellement plus en production. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Planète Cuisines.
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Généreux Paradis Google

j’ai fait poser une cuisine par la société planète cuisine à ambutrix, c’est la première fois de ma vie que je fait un projet cuisine de A à Z qui m’as coûter plus de 9000€ donc de base je n’y connaît rien mais je sait que vu le prix déboursé je m’attend à quelque chose sans défauts propre . La pose fini je me rend compte de beaucoup de détails , de découpes,de finitions pas propres voir sont mal faites…portes qui ne ferme pas totalement…plinthes autour des meubles qui ne tiennent pas … je vous laisse constater les photos parlent d’elles mêmes!! J’appelle la société qui me dit que le poseur va passer en effet il repasse, me règle les portes mais le reste me dit que ça ce voit pas c’est cacher et qu’il n’es pas poseur de base juste en reconversion professionnel,qu’il n’as pas le matériel à disposition pour faire de belles découpes … Vraiment en colère,je rappel la société on me fait tourner en rond depuis 3mois alors un conseil FUYEZ !! Une fois que vous avais tout payer aucun SAV , jamais le même interlocuteur et quand on promet de vous rappeler bien évidemment vous pouvez toujours attendre!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et soyez assuré qu'il a retenu toute notre attention.Nous vous trouvons pas dans nos fichiers clients.Pourriez vous nous envoyer un mail à : [email protected] et nous mettrons tout en oeuvre pour vous trouver une solution rapidement. La Direction 10-02-2023 Bonjour, Nous n'avons pas recu votre mail avec vos coordonnées pour planifier une intervention, La direction souhaiterai venir constater pour solutionner ce désagrément incompréhensible. 02-05-2023 Bonjour, Nous n'avons pas recu votre mail avec vos coordonnées pour planifier une intervention, La direction souhaiterai venir constater pour solutionner ce désagrément incompréhensible. 20/06/2023 Nous n'avons pas recu votre mail avec vos coordonnées pour planifier une intervention, La direction souhaiterai venir constater pour solutionner ce désagrément incompréhensible. Nous trouvons etonnant vu votre commentaire de ne pas donner de reponse à notre proposition de prise en charge de vos demandes car tous nos sav sont traites dans la semaine qui suit l'appel au magasin, merci pour votre retour ... La direction