Mobalpa Menton

Meuble de salle de bain qui n’aura duré que 2 ans. Je ne sais si il s’agit d’un défaut de pose ou de configuration , le meuble repose à même de sol sans pied ni protection ( le meuble ayant été coupé le jour de la pose il n’y a aucun champs de finition ). Et inévitablement il absorbe l’eau. Le service client / après vente qui n’en porte que le n’échange avec vous que par mail et ne cherche pas à comprendre . Ce n’est d’office pas pris en compte dans la garantie. S’il vous plaît ne dépensez pas votre argent chez Mobalpa allez chez IKEA on est bien moins déçus.

Vraiment très satisfait par l’accompagnement, les conseils et le résultat de l’équipe de MOBALPA Menton. Un grand merci à Sabrina pour la conception et à Jean Christophe pour la pose… Merci et félicitations.

En Juillet 2024, ma cuisine est installée et l’enfer commence ! Avant même le début de la pose, le cuisiniste met en lumière plusieurs problèmes que je m’empresse d’aller rapporter à la boutique Mobalpa mais personne ne prend en considération mes remarques et la cuisine, une fois montée, présente d'innombrables malfaçons ! À savoir, entre autres, que mon four, mon lave-linge et mon évier resteront non fonctionnels jusqu’au mois suivant ! Par ailleurs, les câbles d’alimentation des petits électroménagers posés sur la crédence sont à angle droit (je pense qu’ils ne vont pas durer longtemps car ils coudent sévèrement) ! En Septembre 2024, après plusieurs courriels et un recommandé au siège de l’enseigne, le poseur revient régulariser les anomalies mais il lui manque du matériel … En Décembre 2024, après de multiples relances, un autre cuisiniste intervient et met en avant de nouvelles anomalies pour lesquelles il ouvre un dossier SAV. En parallèle, je rencontre des problèmes avec ma hotte et le technicien SMEG me confirme qu’elle n’est pas assez puissante. À savoir que les vapeurs d’eau et de gras dégoulinent dans mes casseroles et que mon appartement est rempli de fumée à chaque cuisson ! En Janvier 2025, je suis contactée par la personne chargée du SAV alors que je suis en vacances à l’étranger. Je lui réponds au téléphone et par courriel et depuis … Silence radio ! J’ai renvoyé un deux courriels mais toujours rien ! Depuis plus de sept mois que ma cuisine a été posée, elle n’est pas finalisée ! Tous les intervenants Mobalpa se renvoient la balle que ce soit le siège, la boutique, le service client ou le service technique ! Le client est juste une vache à lait qui a lâché 12000€ pour un manque de professionnalisme flagrant ! JE DÉCONSEILLE MOBALPA ! A FUIR COMME LA PESTE !

Nous avons commandé une cuisine complète et un aménagement de bureau, et nous avons été confrontés à de nombreuses difficultés tout au long du projet. Plus de 18 problèmes pour la cuisine, et un meuble de bureau complétement mal conçu, après avoir pourtant passé des heures à le concevoir en boutique. La gestion des problèmes a été chaotique, des échanges incessants avec le service technique, sans solution rapide ni efficace. Le projet a pris 8 mois à être finalisé, un délai totalement inacceptable. Cela nous a demandé une grande disponibilité pour pouvoir accueillir les intervenants à chaque fois. L'un des poseurs était incompétent et a livré un travail très médiocre. De plus, malgré un budget conséquent, la remise proposée était dérisoire. Nous avons essayé de contacter un directeur régional pour exprimer notre mécontentement, mais notre plainte n’a jamais été remontée. Nous avions pourtant eu une bonne première impression avec Sabrina en boutique, mais malheureusement, l’ensemble du processus a été un enchaînement de déceptions. À éviter !

Accueil très professionnel et grande disponibilité des interlocutrices. Pas de fausses promesses quant aux délais de fabrication / livraison et respect de dates de pose annoncées. L’installateur est un technicien chevronné qui inspire confiance et s’est avéré fiable.

Mobilier de cuisine parfait 👍 conseiller totalement professionnel installation de la cuisine en respect des délais rien à redire l’installateur très a l'écoute et très efficace Très satisfaite 🤗

Conceptrice exceptionnelle qui accompagne tout nos projet en prenant en compte les envie et les contraintes pour des projets sur mesure. Monteur professionnel et sympathique très à l écoute Parfait

Un grand merci à Coraline pour son professionnalisme, Coraline à réalisé une petite cuisine très fonctionnelle. La pose à été catastrophique, elle devait durer 2 jours, elle a duré bien plus. Une désorganisation totale, nous avons été monopolisé en plus du temps prévu le samedi, le dimanche, le lundi de 22h30 à 23h30, travail toujours pas fini. Un professionnel est revenu, a été obligé de démonter une partie et refaire. Nous avons été obligés de déj et dîner à l'extérieur pendant plusieursjours. Pour nous dédommager de 150 euros, mobalpa nous demande de mettre un commentaire positif. De qui se moque t-on ? Le service clients nous invite à formuler les réclamations par mail pour répondre 6 mois après qu'il ne donne pas suite à la réclamation.

De la conception avec le magasin de Menton , à la finalité . Je suis ravie du résultat . Le point fort de mon appartement c est là cuisine !!

Très bon accueil et nous avons été très bien conseillés par un personnel professionnel et à l'écoute de nos besoins/exigences. Malheureusement l'installation de notre cuisine ne s'est pas déroulée correctement...6 mois d'attente pour jouir de notre cuisine après de nombreux retards de livraisons car pièces manquantes ou abimées. Néanmoins nus remercions le SAV Mobalpa lingostière en la personne de Léa qui a fait de son mieux pour répondre à nos problèmes et toujours avec bienvaillance contrairement à la Direction Mobalpa. Je la remercie encore car pas plus tard que la semaine dernière, ce m^eme SAV a pris en charge une joue (neuve) laquelle présentait un défaut suite à sa fixation (vis quasi apparente) alors que la Garantie Mobalpa a refusé de la changer et ce, sans nous donner d'explications. Lamentable...mais cela reflète le manque de professionalisme de la marque française lorsque certains problèmes ressurgissent. Dommage. RECTIFICATION SUITE A MON MESSAGE ORIGINAL..... AUCUNE PRISE EN CHARGE DE LA JOUE ABIMEE !! IL SEMBLERAIT QUE LE NOMBRE D ETOILES PUBLIE ETAIT INSUFFISANT...LE SAV EN RECLAMAIT 5. CHANTAGE QUAND TU NOUS TIENS...

Notre projet cuisine est une belle réussite. Sabrina, très sympathique et très professionnelle a pris en compte nos demandes avec des explications toujours parfaites et pertinentes et elle a été à notre écoute tout au long du projet avec une excellente disponibilité. Le résultat est parfait tant sur le plan qualitatif que sur le montage géré par Sacha, grand professionnel qui a pour soucis un travail parfait. Nous sommes ravis et recommandons vivement.

Après avoir consulté plusieurs cuisinistes, nous avons choisi Mobalpa Menton. Coraline, architecte d'intérieur, nous a accompagné de l'élaboration de notre projet, jusqu'à la réception de fin de travaux. Nous saluons : son accueil caractérisé par sa gentillesse naturelle, son engagement permanent à nos côtés, ses conseils tant sur l'aspect fonctionnel que sur l'esthétique ; nous proposant une visite de notre future cuisine par le biais d'un casque de réalité virtuelle. Bref, nous complimentons son professionnalisme et la qualité de la relation humaine, sans oublier d'y associer Sabrina et Olivier. Nous félicitons également les livreurs pour leur efficacité et leur prévenance dans le stockage des 5m3 de colis dans notre appartement. Nous complimentons la SAS SLEITE ( Steeve et Sébastien) , pour leur aimabilité, le sérieux, la propreté, et le soin apporté dans la pose de notre cuisine. Bravo, à l'ensemble des intervenants qui ont contribué à notre satisfaction.

Un service de grande qualité. Olivier est à l'écoute de nos besoins. Le projet est bien engagé, les plans de la cuisine nous satisfont pleinement. Nous attendons la réalisation de la cuisine dans quelques mois.

Seconde fois que nous commandons avec Sabrina, et sommes pleinement satisfaits du résultat. Le délais a été respecté et la pose s’est parfaitement déroulée. A recommander vivement

Excellent rapport qualité/prix Pose professionnelle et minutieuse SAV efficace et à l ecoute Boutique de Menton, demander M.HASSANI, de très bon conseil et très patient.

Un grand merci à Coraline, pour son expertise et sa capacité a analyser mon besoin et adapter mon projet à ma sensibilité . Merci également au service après-vente pour sa réactivité et son intervention.

A fuir, absolument pas fiable ni honnête ! Nous étions de fidèles clients, 5ème projet Mobalpa et sur ce dernier projet nous avons découvert un tout autre envers du décor : à la suite d'un manquement de Mobalpa (ne nous a pas envoyé les plans techniques ce qui est une obligation contractuelle), les travaux pour préparer l'intégration du projet n'ont pas été fait correctement. Alors que cette situation aurait pu se régler très simplement et que les tords contractuels sont évidents, Moblapa nous a purement et simplement "ghostés". Plus de nouvelles, abandonné en rase campagne avec un projet de salle de bain pas terminé - alors que l'argent, lui, est bien encaissé de leur coté. Ne vous laissez pas avoir par l'enseigne qui fonctionne avec des franchises dont les niveaux de qualité ne sont pas équivalents.

Bonjour, Nous venons de commander une cuisine auprès de Mme Coraline Locatelli. Dès le 2ème rendez-vous, une visite à domicile fut programmée, afin de construire le projet précis de l'implantation ; contrairement aux 2 autres cuisinistes contactés qui attendaient l'avancement du projet pour se déplacer. Cette démarche nous a plu. Les critères techniques et fonctionnels , tout comme l'aspect esthétique ont été traités, et ont fait l'objet de nombreuses propositions , assorties de conseils pratiques, le tout dans le respect de notre budget. Durant ces différents entretiens, nous avons apprécié le professionnalisme de Mme Coraline Locatelli marqué par l'accueil, l'écoute, sa disponibilité, son implication et sa patience. La même qualité de service lors de la pose de notre cuisine nous comblerait et nous permettrait d'attribuer la 5ème étoile.

Notre projet cuisine réalisé par Coraline est une réussite totale Nous avons été accompagnés à chaque étape, avec beaucoup de gentilesse et de professionalisme Coraline de part son expertise et son sens artistique a sû créer la cuisine de nos rêves tout en respectant notre budget

Une cuisine comme on l'avait imaginé, coraline l'a créé avec tout son talent. Des entretiens pour connaître nos habitudes, nos goûts, et le résultat est à la hauteur. Merci à toute l'équipe.

Coraline a été d'une grande écoute et nous a aidés à concrétiser notre projet de cuisine. Forte de proposition, elle a su nous conseiller dans nos choix pour avoir le meilleur rendu possible. Nous avons hâte de voir le résultat final.

Un immense merci à Coraline! Ses qualités humaines ( capacité d écoute et compréhension de nos préoccupations) et son professionnalisme ( pertinence des conseils, reponse à nos demandes)nous ont conquis.Nous sommes impatients de voir la réalisation achevée et nous recommandons chaleureusement Coraline comme interlocuteur chez Mobalpa Menton.

Accueil et suivi très professionnels. Merci à Sabrina pour la concrétisation de mon projet. Sa capacité d'adaptation, sa patience et son sérieux m'ont définitivement convaincu ! Je recommande Mobalpa pour la qualité de leurs matériaux et pour le suivi de mon projet. Ma cuisine est une réussite !

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine ! Les équipes de Mobalpa (magasin + SAV) ont su mener notre projet du début à la fin, et ont réussi à gérer les problèmes que l'on a pu rencontrer au moment de la pose. Nous recommandons ce cuisiniste.

Pas sérieux !! Cuisine commandée en septembre avec un délai en février (janvier si tout va bien) finalement mars (si tout va bien ?? Lol). Attente de la cuisine provisoire TOUJOURS EN COURS. Des dates de livraison mais pas de livraison, rien de mieux que de prendre congé pour rien… 👌👍

Un conseil, evitez ! Joli magasin, personnel à l’écoute, patient, de bonnes propositions. Par contre l'execution du contrat, la livraison, le montage sont A FUIR ! La pose de notre cuisine a debute en avril 2023, et n'est toujours pas finie ce jour. Mauvaises finitions, meubles abimes ou manquants, deja du SAV apres quelques mois. Hyper decu et aucun geste commercial malgre une liste de desagerements plus longue que mon bras. Passez votre chemin.

Je recommande vivement le magasin Mobalpa de Menton, en particulier Coraline à qui nous avons confié 3 projets, une cuisine, et 2 chambres à aménager en placards/dressing. Elle est très professionnelle, souriante, disponible et à l'écoute de nos envies tout en nous donnant de très belles idées. Nous avons hâte de découvrir les réalisations posées.

C'est la pire expérience que j'ai eu avec un vendeur, j'ai l'impression que le travail n'est pas fait ou baclé. 1/ Il nous avait fait un plan sur papier où on pouvait manger à 4 dans la cuisine, puis lorsqu'il nous a présenté le plan sur ordinateur il n'y avait plus que deux places... Il manquit 55cm de largeur, sur la mesure, il faut le faire pour ne pas s'en rendre compte entre la version papier et informatique. 2/ On s'attendais à avoir un devis, puis on nous ouvre le bon de commande aux pages où il faut signer... Lorsque l'on regarde ce que c'est on voit que c'est un bon de commande, puis quand on demande où est le devis et pourquoi c'est directment le bon de commande : "ah oui, vous m'avez dit que la cuisine vous plaisait" et blabla... 3/ Nous avons attendu trois fois un email de la part du vendeur après passage en agence, une première fois pour avoir des précisions après commande (visuels supplémentaires, etc.), une seconde fois après avoir voulu modifier la cuisine (le métré n'est toujours pas fait) et posé des questions, et la troisième fois ? Après être passé en agence pour avoir des nouvelles, j'ai eu la surprise qu'il n'avait pas de notes des modifications et questions demandées, il a donc fallu tout passer en revue une nouvelle fois. Aujourd'hui nous n'avons toujours pas reçu ces emails, donc je n'ai toujours aucune garantie que la modification est notée et encore moins faite, puis je n'ai toujours pas de réponse à mes questions. 4/ Niveau électroménager ils ont un partenariat avec SMEG plutôt avantageux, mais après le reste coute facilement 50% plus cher que n'importe quelle magasin d'électroménager, notamment le lave-linge 880€ via Mobalpa mais trouvé à 600€ en moyenne dans le commerce et souvent moins (hors promotion et incluant la livraison à domicile). 5/ Puis le four micro-onde, "oui oui il fait bien four, il a la fonction crisp" oui ok, mais une fonction qui rend tout croustillant (crisp) c'est pas ce que l'on peut appeler un four, c'est un grill... Pour un démarrage de projet ça fait beaucoup de problèmes, et je crains le pire pour la suite de la commande. A ce sujet je me souviens d'un monsieur qui était passé pour demander pourquoi le four qui lui a été installé n'avait pas la fonction pyrolyse alors qu'il en avait demandé un, la réponse du vendeur "non, non, la pyrolyse ça ne se fait plus, la c'est à la vapeur, c'est mieux" et blablabla... Mise à jour de novembre 2022 : J'ai contacté le service client comme le commentaire le demandé, rien n'a été réglé, ils ont juste contacté ce magasin. Aucunes nouvelles depuis, ni même du SAV qui ne répond pas... Pourtant ils se vantent d'avoir été élus "Meilleure Relation Client de l'Année 2023" sur leur site, mais l'année 2023 n'a même pas démarrée, donc meilleure relation client d'un année qui n'a pas encore existé, relation client inexistante comme mon message l'atteste. Au contraire, ils sont certainement pires cuisinistes 2022.

Coralline sait parfaitement s’imprégner de la personnalité de ses clients et de nombreux l’ambiance des lieux de vie . Elle nous a proposé un projet sur mesure , élégant , original et s’intégrant parfaitement dans notre intérieur , tout ça dans le budget imparti ! . Nous la recommandons vivement .

Mademoiselle Coraline Locatelli à fait preuve d'un grand professionalisme qui nous a permis d'aboutir à un projet extrêmement satisfaisant. Elle a toujours été à l'écoute de ce que nous desirions avec beaucoup de sérieux et d'attention. Je recommande vivement de travailler avec elle.

Bel accueil par Coraline en magasin lors du premier contact et toutes les échanges suivantes, qui ont eu lieu à distance en vidéo, ont été agréables. Coraline est une excellente coach en aménagement de cuisine. Nous avons été bien accompagnés dans le choix de notre cuisine. Hâte maintenant de voir la cuisine installée.

Très satisfaite de mon expérience client dans le magasin Mobalpa de Menton. J’ai fait appel au savoir faire de M. Hassaine pour la conception de ma cuisine. J’aimerais souligner le professionnalisme de ce Monsieur. Excellente écoute, capacité à identifier mes besoins et à les retranscrire dans un projet. Ahmed a de très bonnes idées de conception et est très réactif. Il a su m’accompagner et me conseiller avec précision et gentillesse. Je suis ravie et je recommande vivement.

Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec Mr Hassaine de Mobalpa Menton. Disponible, fort de conseils et de propositions, il a su nous accompagner sur notre projet de cuisine pour aboutir à un résultat que nous adorons. Nous avons hâte de recevoir notre nouvelle cuisine !

La decoratrice a pris le temps de connaitre notre projet, l'espace, la composition de l'appartement. Elle avait recu les photos et la video des pieces avant l'entretien. Beaucoup de questions sur nos habitudes, nos goût, nos choix de couleur , elle nous a présenté plusieurs planches pour determiner les ambiances. Le résultat correspond à notre attente, nous a conforté sur certains points comme le carrelage et donner plein d'idées. Merci à mobalpa !!!!

Malgré tous les changements que nous avons imposé à la commerciale, force a été de constater sa grande patience sa grande gentillesse en essayant de répondre à toutes mes attentes ce qui est advenu. Ce qui fait que nous avons passé commande merci encore à Coraline pour sa disponibilité.

Je recommandes très fortement MOBALPA Menton et plus particulièrement Coraline. Nous avons consulté plusieurs cuisinistes et Coraline nous a présenté un projet unique, que personne ne nous avait présenté. Elle y a passé beaucoup de temps, a su répondre à toutes les problématiques (techniques, esthétiques, budget…) pour nous présenter un projet final au delà de nos espérances. Bravo à elle et son équipe et surtout merci pour ses compétences, sa disponibilité et son efficacité.

Projet conçu avec beaucoup de sérieux par un personnel à la fois compétent et sympathique. Installation soignée, prenant bien en compte la configuration de la pièce dans le cadre d'une rénovation.

Je comprends maintenant pourquoi ils insistent pour qu’on leur donne un avis rapidement…. Quelle déception ! Un beau projet avec plein de détails et aucune promesse tenue ! Le commercial monsieur Hassaine s’en lave les mains alors qu’il est a l’origine de tous les problèmes…. Résultat très décevant pour de tels tarifs… et ils se disent architectes d’intérieur en plus….

Bonjour Je me suis rendu dans ce magasin pour imaginer un futur projet de ma future cuisine Coraline la vendeuse m’a pris en charge et m’a guidée dans ce projet en respectant a la ligne Nos envies et notre budget financier. En moin de deux semaines j ai ma future cuisine de commande sur mesure On est très heureux. Merci à Coraline pour ça gentillesse ça patience sont écoute et très professionnel. Des vendeuses intègre comme ça on n’en trouve plus beaucoup sur le marché Bon bref a quoi bon chercher la concurrence quand on peut avoir une belle cuisine à sont budget à deux pas de chez vous.

Le nouveau magasin Mobalpa Menton est super ! Notre projet cuisine s'est concrétisé avec succès ! L'accueil vaut le détour ! Personnellement je remercie l'excellent vendeur Emilien pour son dévouement ! Claude .