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CUISINISTE

Mobalpa

Cuisiniste · Brest (29)

4,4 286 avis Google Fermé
Mobalpa — Cuisiniste

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À propos de Mobalpa

Mobalpa Brest est un cuisiniste proposant des solutions sur mesure pour les cuisines, dressings, meubles et salles de bains. L'équipe accompagne les clients dans leur projet d'aménagement intérieur, de la conception à la réalisation, en offrant des conseils personnalisés et un devis détaillé.

Cuisines équipéesDressingsMeubles sur mesureSalles de bains Conception de cuisines sur mesureConception de dressings sur mesureConception de meubles sur mesure (entrée, bureau, chambre, salon, celliers, buanderies)Conception de salles de bains sur mesureConseils personnalisésPrise de rendez-vous en magasin, à domicile ou à distanceFinancement de projetAccompagnement pour les professionnels

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (286)

Avis Google
4,4
286 avis
5★224
4★22
3★4
2★4
1★32
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Tifenn Dantec Google

Merci à toute l'équipe Mobalpa Brest qui a rendu concret notre projet, nous sommes entièrement satisfaits de notre cuisine. Amandine a su nous accompagner et nous conseiller de la première visite à la livraison . Ce qui a fait la différence : le grand choix de coloris et l'iconique poignée Mercure absolument sublime !

Réponse du professionnel : Bonjour Tifenn, Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction concernant votre nouvelle cuisine et l'accompagnement reçu durant chaque étape. Votre appréciation du large éventail de coloris et des poignées choisies nous réjouit particulièrement. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
C
Cindy Bellec Google

Excellente expérience chez Mobalpa Brest ! Un grand merci à Sylvie, la responsable, qui nous a réservé un accueil vraiment chaleureux et professionnel. Nous avons également été accompagnés par Mélina, une conseillère particulièrement efficace, à l’écoute et qui a immédiatement compris nos envies et nos attentes. Dès le premier rendez-vous, nous avons été séduits : tout correspondait parfaitement à ce que nous recherchions. Leur compréhension de notre projet et leurs conseils ont été remarquables. Nous recommandons vivement Mobalpa Brest pour leur sérieux, leur professionnalisme et la qualité de leur accompagnement. Merci encore pour votre gentillesse, votre disponibilité et la qualité de nos échanges. C’est un vrai plaisir d’être accompagnés par une équipe aussi attentive et bienveillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le suivi ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle et vos compliments motivent à poursuivre cet engagement d'excellence. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
F
FLORENCE MARCHAND Google

Très bons conseils et accueil, écoute proactive et conseils d'aménagement et de déco, tout en respectant le budget.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre écoute et nos suggestions vous ont satisfait tout en respectant vos contraintes budgétaires. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
M
Maud Guyomard Google

Très bien reçu Conseils pertinents, plan et exemple en magasin Sylvie et son équipe répondront à vos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Maud. Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Mobalpa ait été satisfaisante. Toute l'équipe vous souhaite une très agréable journée et espère vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
E
Emmanuel Lopard Google

Très mauvaise expérience chez mobalpa brest. Six mois de travaux pour un résultat moyen,robinet qui touche la fenêtre de cuisine,absence de finition(protection)dans les tiroirs,organiseur ou separateur,dans les dits tiroirs, qui pourrait faire rire tellement cest discount pour ne pas employé un autre mot,film plastique non retiré par le poseur,qui travail quand il a envie,il a fallu reprendre le siphon 2 fois, fuite d'abord et ensuite il touchais les poubelles en dessous,lave vaisselle smeg en panne pour la deuxième fois,la première fois le poseur avait oublié de retiré le bouchon du remplissage en eau! Des vis,protection en tout genre,poignées,en rab qui sont facturé au client bien sûr. Il a également fallu refaire le plan de travail et crédence car les mesures avait été mal prise. Voilà,quatrième cuisine de ma vie la première et dernière avec mobalpa,et de plus une manageuse très peu aimable qui ne remet rien en question et de fait qui n'arrange aucune situation,ne supporte aucune remarque. Mobalpa brest est a conseiller si vous voulez quelque chose de chère avec une qualité,un service de pose, un service après vente plus que moyen Lopard emmanuel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lopard, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontré lors de votre projet avec Mobalpa. Nous savons à quel point cela peut être inconfortable, déceptif et frustrant et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous aider à trouver une solution rapidement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Vous pouvez nous contacter par mail : [email protected] ou par téléphone au 04 88 78 89 09 en nous précisant les détails de votre problème. Nos équipes feront le maximum pour vous apporter une réponse adaptée. Merci pour votre patience et votre confiance, Le Service Clients Mobalpa
D
Didier Chrétien Google

Très bien reçu par Me Sophie Le Hir et très bien conseillé et accompagné dans nos choix, hâte que les travaux debutent.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et accompagnée dans vos décisions. Votre enthousiasme pour le début des travaux est un plaisir à entendre. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
M
Mélanie Le Stum Google

Nous avons fait appel à Mobalpa pour la réalisation de notre dressing ainsi que d’une tête de lit dans notre chambre sous combles, et nous sommes absolument ravis ! Jeanne a été très à l’écoute et a su parfaitement comprendre nos attentes dès le départ. L’installation, réalisée par Mathieu, a été impeccable, avec beaucoup de soin et de précision. Un grand merci à toute l’équipe pour ce travail de qualité. Nous recommandons sans hésitation ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste. C'est un plaisir de savoir que la conception et la pose de votre dressing et tête de lit ont répondu à vos attentes avec autant de soin et d'attention. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
S
Sylvain Google

Ca y est ma cuisine Mobalpa est posée et magnifique! Depuis ma décision de travailler avec Mobalpa et jusqu'à aujourd'hui, le parcours a été sans fautes. Merci à Amandine pour son accompagnement. Comme promis je vais maintenant passer commande de ma bibliothèque! A très bientôt en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvelle cuisine vous plaît autant. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous accompagner dans vos projets. Nous restons à votre disposition pour la prochaine étape. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
S
Sandrine Bernay Google

Un grand merci à mme Do Souto pour ses conseils pour la conception du bureau et placard. Elle a su aussi intégrer nos détails particuliers. Je recommande sans hésitation Mobalpa pour vos projets.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre aimable recommandation. Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes et que les détails personnalisés vous conviennent parfaitement. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
V
Valérie Gestion Google

Trés bon accueil et Melina en charge de mon projet a été très à l'écoute et conseille très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez ressenti une écoute attentive et des conseils avisés pour votre projet. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
E
Ewen Corlosquet Google

Je suis très content de mes aménagements et de ma cuisine MOBALPA. Un projet parfaitement réalisé, un accompagnement professionnel de l'achat à la pose. Merci à Melina pour son travail. Je recommande vivement MOBALPA.

Réponse du professionnel : Bonjour Ewen. Merci pour votre avis, c'est important pour notre équipe d'avoir des retours ! Passez une excellente journée. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
M
Modestine Djohore Google

Accueil toujours aussi agréable et professionnel. Mobalpa kercaradec est pour moi le top de la qualité et de la diversité, avec un choix incroyable de marques .Equipe très à l’écoute et accueillante , Directrice géniale 👌 . je recommande ce magasin !!❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Modestine, Nous vous remercions pour votre aimable retour qui met en lumière notre engagement à offrir un accueil chaleureux et une large sélection de produits. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
A
Antoine Google

Merci à Sylvie pour cette belle réalisation et collaboration, mon épouse est moi même sommes ravis. Je recommande fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous sommes ravis d'apprendre que la réalisation a su vous satisfaire pleinement ainsi que votre épouse. Votre recommandation est très appréciée et nous stimule à continuer sur cette voie. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
Y
Yann GUILLOU Google

Très beau magasin avec une très large gamme de produits exposés d'excellente qualité que nous avons pu découvrir. Merci à Sylvie Neven pour son accueil, son accompagnement et ses excellents conseils pour notre projet de rénovation. Je recommande vivement ! Merci Sylvie.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann, Nous sommes ravis que notre sélection ait répondu à vos attentes et que l'accueil vous ait été agréable. Votre projet de rénovation est important, et nous espérons que tout se déroulera parfaitement. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
J
Jean brasseur Google

Nous avons poussé la porte de plusieurs enseignes pour notre projet de nouvelle cuisine, et nous avons trouvé chez Mobalpa les conseils et l'accompagnement que nous recherchions. Un grand merci à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Votre satisfaction face à l'accompagnement et aux conseils reçus nous touche beaucoup. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
D
David NOZAHIC Google

Très belle expérience chez Mobalpa Brest ! Nous avons été accueillis avec beaucoup de professionnalisme et d’écoute. L’équipe a su parfaitement comprendre notre projet de cuisine et nous proposer des solutions à la fois esthétiques, pratiques et adaptées à notre budget Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui souhaitent concrétiser un projet de cuisine. Merci encore à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous sommes ravis d'apprendre que votre projet de cuisine a été traité avec autant d'attention et de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent grandement. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
I
Isabelle Gouriou Google

Nous avons été très bien conseillé par Melina, très professionnelle et à l'écoute de ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle. Melina, votre conceptrice, vous remercie chaleureusement de votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que ses conseils ainsi que son professionnalisme vous aient aidé à concevoir un projet à votre image. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
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Gilles Le Bruchec Google

Joli projet réalisé par Thélo Ropars chez Mobalpa Brest. Nous avons finalement opté pour un autre cuisiniste mais le travail était sérieux et à l'écoute du client et nous a fait avancer en confiance dans nos reflexions. Merci à vous et bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Merci pour vos mots positifs concernant notre proposition et l'accompagnement prodigué. C'est toujours important de pouvoir appuyer vos décisions avec confiance et sérieux. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
T
Typhaine Pennors Google

Nous avons été très bien reçus par Sophie pour un projet cuisine, qui a su être à l’écoute de nos besoins tout en nous apportant de bons conseils avec un œil d’experte. Bien que le projet n’ait finalement pas abouti, je vous recommande de travailler avec elle pour son professionnalisme et pour la qualité de son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Typhaine, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et votre retour positif concernant l’écoute et le professionnalisme lors de votre projet cuisine. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
t
thibault creach Google

A la recherche d'une cuisine pour notre future maison, nous avons décidé de passer la porte de Mobalpa Brest. Un superbe accueil, convivial et qualifié. Amandine a su répondre à toutes nos attentes et nos critères pour notre projet. Un réel professionnalisme et une écoute attentive. Nous sommes très heureux de travailler avec cette enseigne et cette équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Thibault, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre accueil ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante, et nous sommes heureux de vous accompagner dans ce projet. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
j
jean luc premel cabic Google

Pour notre projet rénovation de cuisine , nous avons été accueillis et en contact avec Sophie . Sophie est très agréable , très professionnelle et de bons conseils . Nous avons profiter de propositions claires et précises . A recommander .

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et les conseils proposés ont répondu à vos attentes pour votre projet de rénovation. Votre recommandation est précieuse. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
J
Johann Milliner Google

Une très bonne expérience chez Mobalpa pour la création d’un meuble de salle de bain. Amandine est très professionnelle et a été à l’écoute de toutes nos envies.

Réponse du professionnel : Bonjour Johann, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif concernant la création de votre meuble de salle de bain. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
B
Ben Google

Nous avons commandé un dressing chez Mobalpa Brest début 2025. De la conception au service après-vente, le service proposé par Mobalpa est excellent. Le rapport qualité prix est bon, et un an après la pose initiale du dressing, nous sommes très satisfaits du résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif. Il est gratifiant de savoir que la conception, l'installation et le suivi ont répondu à vos attentes, et que la qualité vous satisfait toujours un an après. Votre confiance nous honore. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
C
Clémence Rivier Google

Un grand merci à Amandine qui nous a accompagné dans le choix de notre cuisine. Elle a su être à l’écoute et de très bons conseils dans tout le processus de conception ! Merci à elle, et à l’équipe administrative également qui a toujours été réactive et accueillante, nous recommandons fortement 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que l'accompagnement a répondu à vos attentes. Vos encouragements envers notre équipe sont très appréciés. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
A
Anaïs Lesure Google

Suite à mon passage chez Mobalpa, Amandine a été de très bons conseils et très à l'écoute sur notre projet avec des prix très attractif. Malgré un projet qui n'a pas abouti chez eux je recommandes cette personne pour un projet de cuisine.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accompagnement reçu. Il est important pour nous de bien comprendre vos besoins et d'offrir des conseils adaptés. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
A
A GM Google

Merci à Mélina pour son professionnalisme et la qualité de nos échanges. Elle a été de très bon conseils, à l'écoute de nos besoins et dans le respect de notre budget. Le showroom est très agréable, la qualité est au rendez-vous. Nous recommandons Mobalpa Brest

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec soin et attention. Votre recommandation est grandement appréciée. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
B
Beatrice Uguen Google

Nous souhaitons rénover notre cuisine. Nous sommes très satisfaits des services et de l'efficacité d'Amandine pour le choix de notre nouvelle cuisine. Très à l'écoute de nos besoins, elle a su nous conseiller au mieux et nous a présenté plusieurs propositions d'aménagement. Elle nous a également fait bénéficier de leur réseau d'artisans, tous très réactifs. Nous avons sélectionné Mobalpa pour notre beau projet! Encore une fois, grand merci à Amandine!

Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait répondu à vos attentes et que vous soyez satisfait de nos solutions et artisans partenaires. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
L
Lorette Doré Google

Très bon accueil de l'équipe de Mobalpa Kergarradec. En plus d'avoir eu un rendez-vous rapidement, on a vraiment pris le temps de réaliser mon projet sur mesure tout en respectant mon budget. J'ai déjà hâte de voir ma cuisine posée. Pour une fabrication française et un service de conception de qualité, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Lorette, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre rapidement à vos attentes et que votre projet ait été conçu avec soin et respect de votre budget. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
V
Valerie R Google

J'ai choisi de faire ma cuisine et mon aménagement sous escalier avec Mobalpa Brest car je me suis sentie accompagnée tout au long du projet, avec des explications claires et des propositions adaptées à mes besoins, à partir de mes souhaits et en tenant compte des contraintes de la pièce. Jeanne est une conceptrice professionnelle à l'écoute et de très bon conseil. Son sérieux et sa transparence m'ont permis d'avancer en toute confiance. Je recommande Mobalpa Brest pour la qualité de l'accompagnement et du suivi. J'ai hâte de voir le résultat une fois posé et de pouvoir en profiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre avis détaillé et positif. Il est gratifiant de savoir que notre écoute attentive et nos conseils vous ont permis de vous sentir en confiance tout au long de ce projet personnalisé. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
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Maxime Derrien Google

La pose de la cuisine a débuté mi-mai. Nous sommes aujourd’hui mi décembre et la cuisine n’est toujours pas terminée. Pire : pendant des mois, j’ai vécu sans évier et sans hotte aspirante. Une situation absurde pour une cuisine neuve. Livraison incomplète, éléments manquants, erreurs de couleur, et aucun planning clair pour terminer le chantier. On ose même expliquer que les délais seraient respectés, alors que la cuisine n’est toujours pas posée dans son ensemble. Ce manque de professionnalisme a eu un impact direct sur le confort de vie au quotidien. Un cuisiniste qui se positionne comme “haut de gamme” ne peut pas laisser un client plusieurs mois vivre sans évier. Si vous cherchez une cuisine livrée et fonctionnelle dans des délais normaux, évitez Mobalpa.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Derrien, Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces retards et désagréments et sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré avec la livraison de votre cuisine. Bien entendu, nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ce service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation délicate pour vous. Comptez sur nous, notre service clients est là pour vous accompagner. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] ou à nous contacter par téléphone au 04 88 78 89 09 en détaillant davantage les difficultés rencontrées. Cordialement, Le Service Clients Mobalpa
A
Anne Podeur Google

Contente de la réactivité mais pas pour la demande de paiement intégral avant la réalisation du travail. Pour ma part, d'accord pour un acompte mais dans le principe, un travail non effectué ne devrait être réglé que terminé

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci pour votre avis. Nous comprenons vos réserves concernant le paiement complet avant la prestation. Votre point de vue sur un acompte est tout à fait pertinent et reflète une attente légitime. Nous prenons bien note de cette observation. Cordialement, L’équipe Mobalpa de Brest.
M
Maxime Pasquier Google

Un grand professionnalisme et une grande écoute. Thélo nous a accompagné sur un projet de meuble d’entrée. Il a su répondre à nos attentes en nous écoutant et en posant les bonnes questions.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su être à l’écoute et vous accompagner efficacement pour votre projet. Votre satisfaction est une réelle source de motivation. Cordialement, L’équipe Mobalpa de Brest.
S
Sylvie Richeux Google

Magasin très agréable à visiter, un concepteur à l'écoute de ses clients. Même si nous n'avons pas retenu son projet, notre choix a été très difficile. Un tarif très compétitif juste quelques différences qui nous ont fait basculer chez un concurrent. Ne pas hésiter à aller voir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et vos commentaires positifs. Nous comprenons que le choix n'a pas été simple et apprécions votre honnêteté concernant les tarifs. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
H
Helene Fitament Google

Mme Gourves Jeanne est une conceptrice très agréable qui n'hésite pas à prendre son temps pour satisfaire au mieux sa cliente. Elle a également beaucoup d'humour,ce que j'avais apprécié. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre service a su répondre à vos attentes avec attention et convivialité. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
A
Aurélien L. Google

J'ai fait appel à Mobalpa Brest pour la réalisation de deux projets distincts : une cuisine puis l'aménagement d'une entrée comprenant un placard et une délimitation façon claustra, effectués à une année d'intervalle. Mon expérience globale est très positive. Les conseils fournis ont été d'une grande qualité. Je remercie Estelle (pour la cuisine) et Thélo (pour l'entrée) dans leur aide précieuse à la réalisation des projets et surtout leur accueil chaleureux. Ils ont su traduire mes attentes en solutions concrètes pour chaque aménagement (malgré mes changements de dernière minute !). Au final, des espaces qui me correspondent et dans lesquels je me sens bien. La qualité des meubles et des finitions est remarquable (hauteur des caissons, plinthes minces, rehausse de tiroirs en verre trempé, tapis antidérapant...). Les aménagements intérieurs sont bien conçus et optimisent l'espace efficacement. La pose a été impeccable pour les deux installations (respect des délais, travail réalisé proprement). Je recommande donc le magasin, n'hésitez-pas à vous y rendre !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos aimables paroles. C’est un plaisir de savoir que nos conseils et la qualité des aménagements ont répondu à vos attentes, même avec vos modifications. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
s
sébastien littiere Google

Très déçu. À fuir si vous espérez un SAV digne de ce nom. Au départ, tout s’est très bien passé avec Mobalpa : un bon contact avec le vendeur, une cuisine posée correctement il y a 4 ans. Rien à redire sur la qualité du service à ce moment-là. Malheureusement, tout s’est gâté le jour où notre lave-vaisselle (encore sous garantie) est tombé en panne. Depuis plus de trois mois, c’est l’enfer pour le faire réparer. Le SAV est tout simplement inadmissible. Les rendez-vous sont gérés par une application qui vous impose une date (souvent trois semaines plus tard), sans aucune flexibilité. Premier technicien : ne sait pas trop, commande une pièce. Trois semaines plus tard : un autre technicien vient, installe la pièce… mais ce n’était pas la bonne panne. L’appareil est toujours hors service. Il faut relancer, rappeler, attendre des heures au téléphone pour obtenir un nouvel interlocuteur, qui relance le dossier… et c’est reparti pour un SMS trois semaines plus tard. La dernière fois, on nous a même laissés toute une journée à attendre pour rien, personne n’est venu, et aucune explication. J’ai tenté de contacter le magasin de Brest, qui me renvoie vers celui de Quimper. On me promet des rappels qui n’arrivent jamais. Quant aux personnes du SAV, elles vous disent qu’elles ne peuvent rien faire concernant la planification. C’est usant, frustrant, et franchement irrespectueux du client. Je regrette sincèrement d’avoir fait confiance à cette enseigne. Si tout va bien, tant mieux. Mais en cas de problème, vous êtes seuls, et complètement démunis face à un service qui ne suit pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Littière, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontré lors de votre projet avec Mobalpa et désolés que votre expérience avec notre service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.. Nous savons à quel point cela peut être inconfortable, déceptif et frustrant et nous tenons à vous assurer que nous sommes là pour vous aider à trouver une solution rapidement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Vous pouvez nous contacter par mail : [email protected] ou par téléphone au 04 88 78 89 09 en nous précisant les détails de votre problème. Nos équipes feront le maximum pour vous apporter une réponse adaptée. Merci pour votre patience et votre confiance, Le Service Clients Mobalpa
R
Roland JEGOU Google

Nous souhaitons ici adresser nos remerciements à Jeanne de Mobalpa Brest. Après un premier projet de rénovation de notre salle de bain, concrétisé avec Delphine et qui nous réjouit pleinement, nous nous sommes tournés vers Jeanne pour la rénovation de notre cuisine. Nous avons beaucoup apprécié l’accueil, l’écoute, les propositions et le professionnalisme. Malgré tout le travail accompli, elle a accepté avec beaucoup d’empathie notre choix final d’un meuble en bois massif qui nous oblige à nous tourner vers un menuisier. Un grand merci pour cette compréhension tout à son honneur.

Réponse du professionnel : Bonjour Roland, Nous vous remercions sincèrement pour ce partage généreux. Votre satisfaction concernant l’écoute attentive et le professionnalisme apporté à votre projet est notre plus belle récompense. Nous espérons que la réalisation sera à la hauteur de vos attentes et restons à votre écoute pour la suite. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
E
Edouard Schoukroun Google

Je recommande vivement Mobalpa Brest ! L’équipe a été super professionnelle du début à la fin. À l’écoute, réactive et de très bons conseils pour aménager ma cuisine comme je l’imaginais. Le résultat est au top, avec des matériaux de qualité et une pose impeccable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur accompagnement. Je suis ravi du résultat ! (Si les 6 étoiles étaient possibles ça serait ma note😉)

Réponse du professionnel : Bonjour Edouard, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait du résultat final de votre cuisine. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
A
Anne Helies Google

Notre nouvelle cuisine vient tout juste d être installée et nous sommes ravis du résultat. Une mention spéciale à Jeanne pour son accueil et son accompagnement, elle a su répondre avec professionnalisme, agilité et gentillesse à nos demandes évolutives au fur et à mesure des RDV. Les délais annoncés ont été respectés. Un grand bravo à Hoël, le monteur, qui a réalisé un travail remarquable. Merci à l équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre service et de votre nouvelle cuisine. Nous transmettrons vos compliments à Jeanne et Hoël. Merci pour vos commentaires positifs! Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
C
Camille de Perthuis Google

Très satisfaite de la phase d'accompagnement commercial de notre conseillère, Delphine T. Le projet proposé correspondait tout à fait à nos besoins, attentes et goûts et nous avons bénéficié d'un suivi de projet sérieux et réactif. Merci. Nous ne pouvons toutefois pas à ce stade noter la qualité de la cuisine.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous sommes ravis d'apprendre que votre accompagnement commercial avec Delphine, notre conceptrice a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prendrons en compte votre retour sur la qualité de la cuisine pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
o
odile morvan Google

Bonjour Plusieurs rdv avec Delphine qui a géré mon projet de cuisine. A chaque rencontre , les échanges ont permis de cerner un projet qualitatif. Même si mon choix s'est porté à la concurrence je recommande Mobalpa pour les beaux matériaux proposés et la possibilité de visualiser le projet en 3D. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des échanges avec Delphine pour votre projet de cuisine. Nous sommes reconnaissants pour vos retours positifs sur nos matériaux et notre service de visualisation en 3D. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
m
malo simon Google

Très satisfaite du projet proposé par notre conseillère Delphine. Elle a su se montrer très à l’écoute et cerner notre demande. L’accueil a également été très bon et elle a bien pris le temps d’expliquer le projet. Je vous remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Nous vous remercions pour votre retour positif sur le projet proposé par notre conseillère Delphine. Nous sommes ravis de savoir qu'elle a su être à l'écoute de vos besoins et de bien vous accompagner tout au long du processus. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
G
Gaëtan Malléjac Google

Boutique à recommander sans hésitation. Nous avons été conseillés par Jeanne qui a été force de proposition pour faire évoluer notre plan de cuisine. Elle a fait preuve de réactivité et a su trouver des solutions adaptées pour notre projet Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtan, Nous vous remercions pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis que votre expérience avec Jeanne se soit déroulée de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
s
steph gene Level Google

1 mois après le montage de notre cuisine, toujours pas de lave vaisselle . Dans un premier temps, pas de câble d’alimentation, 2 semaines après, le câble reçu n’est pas le bon et aujourd’hui le câble est bon mais il manque une attache pour la façade. Et pendant tout ce temps aucuns appels du service commercial ,ni de la responsable d’agence pour s’expliquer et s’excuser. Défaut de conseil aussi au niveau du réfrigérateur que l’on a pas vu lors de notre rdv avec la commerciale il ne nous convient pas et on nous refuse catégoriquement le remplacement, aucune discussion possible. Énormément déçu de l’approche commercial de cette agence Mobalpa. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec votre projet Mobalpa ne vous a pas satisfait. Nous prenons en compte vos remarques avec sérieux. Nous travaillons chaque jour à améliorer nos services afin de vous offrir une expérience plus fluide et rapide à l’avenir. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, nous vous invitons à écrire à [email protected] ou à nous contacter par téléphone au 04 88 78 89 09, nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h. Cordialement, Le Service Clients Mobalpa
C
Caroline Serena Google

Nous avions pour projet un buffet de salle à manger et nous sommes naturellement allés chez Mobalpa comme nous avions fait notre cuisine la bas. Le premier rendez vous s’est bien passé, les propositions correspondaient à nos attentes. Suite au deuxième rendez-vous pour finaliser le tout, une offre devrait nous être adressée. On l’attend toujours ! On a donc ete chez la concurrence, deux fois moins cher et exactement les mêmes matériaux. Bref, je déconseille vivement cette enseigne, sauf si vous souhaitez perdre du temps, ce n’est plus que c’était !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu notre offre et allons transmettre ce retour à notre hiérarchie. Soyez assurée que nous faisons le maximum pour donner entière satisfaction à nos clients et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
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Enora Txr Google

Rdv pris un vendredi soir avec une conseillère pour cuisine et salle de bain, qui a été très sympathique. Malheureusement j'ai trouvé qu'elle ne connaissait pas très bien son enseigne (manque d'explications sur les services de Mobalpa, ne trouve pas ses références sur le site internet et appelle une collègue qui me prête son téléphone pour montrer les photos d'un modèle en expo). Tout avait été envoyé en avance (plans, photos, ce que nous voulions et ne voulions pas, détails du projet), mais cela n'avait pas été vraiment pris en compte (léger sentiment de perte de temps car il faut tout recommencer en direct, les questions, les plans sur papier, etc). Elle s'est absentée demander à une collègue si elle n'avait rien oublié dans le questionnaire... Rdv durant lequel seul le sujet de la cuisine a été abordé. La conseillère me dit presque au revoir, je la relance sur la salle de bain... elle me demande simplement la couleur des meubles que je souhaite...😅 Il faut, alors que le projet avait été bien préparé et envoyé en avance, reprendre un rdv pour la semaine suivante afin d'avoir un devis... je demande si on ne peut avoir le devis par mail ? Non... quelques photos en avance ? Oui mais seulement lundi ou mardi... Une idée de prix ? Elle essaiera de passer le tout sous 13000€ (un concurrent normalement plus cher nous avait proposé 11920€...)... Nous n'avons pas donné suite au rdv après n'avoir rien reçu le lundi...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tixier, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés de vous avoir fait perdre du temps en ne prenant pas en compte toutes les informations que vous nous avez transmises à l'avance. Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Soyez assurée que nous faisons le maximum pour donner entière satisfaction à nos clients et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir, si toutefois, vous repassiez chez nous. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
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Marie Falhun Google

Un grand merci à Tony qui a posé notre cuisine. Il a fait un travail remarquable. Très professionnel, précis avec le souci du détail, il a géré la dépose de l'ancienne cuisine Mobalpa (30 ans) et la pose de la nouvelle, meubles, plans de travail, électricité, électroménager, plomberie, ... crédences sur des murs pas toujours droits. Personne très sympathique et sérieuse. Nous sommes très satisfaits du résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfaits du résultat de notre travail chez Mobalpa et sommes fiers d'avoir Tony dans notre équipe, car il est très professionnel, précis avec le souci du détail, et sait gérer toutes situations, même les plus complexes. Et nous sommes très heureux que vous avez trouvé Tony très sympa et sérieux. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
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Adeline Duranel Google

Très satisfait de notre cuisine Mobalpa qui correspond parfaitement à ce que nous avions imaginé. Nous remercions l’équipe Mobalpa de Brest et particulièrement Amandine qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Amandine nous a très bien conseillé pour la conception de la cuisine et a parfaitement suivi le projet jusqu’à sa fin. Nous recommandons ce magasin et nous y retournerons pour de futurs projets. Merci et bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous sommes ravis que la cuisine que nous avons conçue pour vous corresponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous transmettons vos remerciements à notre équipe, en particulier à Amandine, qui a pris en charge votre projet avec professionnalisme et dévouement. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Mobalpa Brest
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Maryse Le Coz Google

J ai voulu essayer l enseigne Molbapa à Brest. L installation non fini, vasque hauteur non conforme au montage. Pour un enfant de 6 ans c est parfait . Bien sûr, la commerciale ne veut surtout pas reconnaître ses torts. Une fois signé le projet, aucun suivi par la commerciale . Enseigne non sérieuse, cafouillage, livraison, installation, couleur des meubles. Je ne recommande cette enseigne pour tout achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Maryse, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été à la hauteur de vos attentes et sommes conscients des problèmes que vous avez rencontrés avec l'installation des produits. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu causer à vous et votre famille. Nous souhaitons en apprendre plus sur ce qui s'est passé. Rassurez vous, notre service clients est là pour vous aider. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] ou à nous contacter par téléphone au 04 88 78 89 09, nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h. Cordialement, Le Service Clients Mobalpa
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Hermine Triskell Google

Bonjour, je vous relate mon expérience avec Mobalpa....Notre choix s'est porté sur Mobalpa car les cuisines et leurs finitions nous ont conquis. La pose commence le 13 février 2023, le 15/02 appel du poseur : erreur de prise de côte des meubles, les prises se retrouvent dans le meuble ! On fait déplacer les prises. Ensuite, la crédence : erreur de prise de côtes : les prises sont à cheval crédence/placo...toujours pas d'appel de Mobalpa pour venir voir ce qui se passe...on déplace les prises qui ne sont du coup plus à la même hauteur que celle d'à côté. Ensuite robinet de l'évier qui fuit et des tapis antidérapants de tiroirs manquants...demande de Sav qui après 3 mails de relance n'est toujours pas effectué. Ah oui...les alvéoles modulables (range couverts) de serie dans les tiroirs qui doivent en principe couvrir tout le tiroir...un bout de plastique avec tissu qui n'est pas adapté au tiroir !! Ce que je regrette le plus c'est le manque de considération des clients...personne ne s'est déplacé ni à appelé pour voir ce qui n'allait pas... Nous sommes le 22 juin est nous sommes toujours en attente d'une cuisine entièrement terminée ! Voila mon rdv SAV a eu lieu ...une catastrophe, la cartouche du mitigeur de l'évier devait être changée : pas de chance ce n'est pas la bonne qui a été commandée ! Les tapis antidérapants devaient enfin être tous mis en place : aucun n'était de la bonne taille !!! Un seul a pu être placé car le tiroir était le plus petit et le tapis a dû etre recoupé !! J'ai attendu ce RDV depuis 2 mois pour rien. J'ai envoyé un mail au SAV, pas de réponse ! C'est une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour Hermine. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous mettons quotidiennement tout en oeuvre pour rendre chaque expérience client agréable et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées. Cordialement, le Service Clients Mobalpa Brest

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