Mobalpa

Excellente expérience chez Mobalpa Vitrolles. Personnel sérieux, conseils de qualité et accompagnement parfait jusqu’à la réalisation du projet.je recommande vivement

Un immense merci à Inès qui a conçu notre cuisine avec brio et nous a suivis du premier plan jusqu'à la dernière vis (sans jamais perdre patience !). Côté pose, Ludovic a été d'un professionnalisme exemplaire. On a eu la chance de l'avoir juste avant qu'il ne troque ses outils contre une chaise longue et des boules de pétanque ! On espère que notre cuisine ne lui donnera pas trop de regrets au moment de partir à la retraite. Une équipe que nous recommandons sans hésiter !

Milles merci à Inès et tout le personnel sur le chantier pour la réalisation de notre cuisine. On a enfin notre cuisine de rêve grace à vous. Merci pour le suivi pour la réactivité, la compréhension et surtout la grande qualité du travail. Vous avez tenu toutes vos promesses et nous sommes hyper heureux ! Milles merci

Merci à Ines et à toute l'équipe pour leur professionnalisme, disponibilité et leur accompagnement. Même si le projet n'a pas abouti, je les recommande vivement !

On a pris RV sur les conseils d'Eric BRUNA avec un Concepteur Commercial chez Mobalpa /Aix Les Milles 13. Très bon accueil, bons conseils, suivi très professionnel de Cyril GIRAUD, Concepteur Commercial avec qui on a échangé pour notre projet de nouvelle cuisine. Notre projet nous a été présenté en détaillant toutes les options choisies. Le fait de voir sur place à Mobalpa/Les Milles les meubles et les plans de travail de cuisine est très intéressant pour bien visualiser notre projet de nouvelle cuisine. Cyril Giraud nous a, en effet, très bien montré les différentes possibilités à ce sujet. Paulette et Pierre RICHARD.

Nous sommes au début de notre projet cuisine et pour le moment c’est un sans faute. Accueil courtois et attentionné. Écoute réelle et conseils avisés. Grande capacité d’adaptation et disponibilité pour la prise de mesures. Bravo à toute l’équipe.

Très contente de ma cuisine😁 Merci l'équipe de Mobalpa Aix! Bon suivi, bonne qualité de produits. Un grand Merci à Inès qui a su faire preuve d'écoute et comprendre mes besoins.

L’ambiance est top dans ce magasin la nouvelle équipe est pleine d’idées On se sent comme à la maison Un spécial merci à Inès pour mon superbe aménagement de salon qui en plus est de la même couleur que ma cuisine !! Ça donne vraiment un bel ensemble pour ma villa. De très bons conseils avec beaucoup de goûts Je reviendrais faire les dressings la buanderie cet été!

Ancien appartement à Aix que j’ai dû rénové pour mettre en location Gros plus d’avoir choisi une cuisine Mobalpa Je suis content du rendu haut de gamme et de la qualité des matériaux (ça fait vraiment son effet, ce sont Les Échos que j’ai eu après les visites de l’appart) Merci à Inès l’idée des meubles détachée des murs c’est moderne et unique

Bonjour, Apres plusieurs rdv et un soutien technique très professionnel soit par Hans, soit par Cyril pour l'aménagement de notre cellier avec des spécificités techniques pas si simples, (machines en hauteurs par exemple, meubles sur mesures ) , le résultat est a la hauteur de nos espérances -superbe_ ! Tout ceci grâce à l'équipe de MOBALPA Aix . L' installateur, un vrais professionnel, méticuleux, précis, propre. Christophe en l occurrence a fait un travail "d'artiste". Grand merci a toutes l'équipe. Je recommande Mobalpa Aix En Provence.

une visite ce lundi 9/01 , toujours bien reçu et j'en profite pour demander si ils auraient des "pattes"de fixation des plinthes de cuisine que j'ai déjà cherchées sans succès chez des "concurrents"!! ; la réaction est immédiate , on va chercher et on trouve la bonne dimension !! , à ma demande on me propose un sachet de 6 pièces et à ma grande surprise on m'en fait cadeau !!! j'en tombe des nues car cette amabilité n'est pas coutumière à Aix en Provence ;cela mérite des fécilitations particulièrement soutenues .Merci B.Bouix

Nous avons été très bien reçu et très bien accompagner pour faire notre choix. Commande faite dans la foulée . Personnel au Top et beaucoup de choix dans ce beau magasin. Nous conseillons sans problème.

J’ai lu les avis négatifs mais je me suis dit que j’allais me faire mon propre avis Je suis pleinement satisfait, les délais on était respecté et la buanderie que je voulais a été parfaitement réalisé grâce à Inès qui a su me concevoir une buanderie comme elle dit « ergonomique » Tout est à sa place et c’est très pratique Prochaine étape la cuisine maintenant que je sais que je peux compter sur eux Merci à leur contrôleur technique aussi pour ses conseils pendant la conception de la buanderie aux murs pas vraiment droit …

Si vous avez besoin d'une cuisine d'une buanderie ou tout autre réalisation prise en charge par Mobalpa vous avez trouvé la bonne enseigne. Tout commence par un accueil très chaleureux et surtout une écoute attentive qui donnera vie à votre projet d'une manière encore plus précise que ce que vous aviez imaginé. Mais la réalisation donnera la touche finale à ce que vous aviez imaginé, en mieux avec des poseurs qualifiés, sympathique et qui trouvent toujours une solution à tous les problèmes qui peuvent se poser au dernier moment. bravo à toute l'équipe!!!! et n'hésitez pas à profiter de leur expertise vous ne serez pas déçu!!!!

Excellent accueil notement avec sanaa très à l'écoute et très professionnelle. J’ai beaucoup appréciée l'équipe de ce magasin...je recommande.

Cuisine acheté il y a 7 ans sur aix pioline, je suis passé ce jour car j'avais besoin de remplacer des séparateurs de tiroirs cassés, le magasin m'en a offert gentiment 4 en remplacement

Écœurés et indignés !!!! Nous ne recommandons pas MOBALPA, et en particulier le magasin d’Aix-en-Provence. Le responsable, M. Haichele, s’est montré être un bon commercial lors de la vente, mais totalement incompétent dans la gestion du service après-vente. Nous avons rencontré de nombreux problèmes de livraison et de pose, et malgré plusieurs relances, aucune réponse satisfaisante ne nous a été apportée concernant la mise en conformité de notre cuisine. Aucun geste commercial n’a été proposé pour compenser les désagréments subis. Face à l’absence de réponse à nos mails, nous avons sollicité à plusieurs reprises le service clients, qui se contente de nous indiquer que notre demande est transmise au responsable du magasin. En pratique, cette démarche est inutile puisque le responsable ne répond pas et ne débouche sur aucune action concrète. En résumé, la situation est bloquée, rien n’aboutit, et nous sommes profondément déçus et écœurés par cette expérience. Première et dernière cuisine Mobalpa pour nous !!!!

Cuisiniste avec un choix important de cuisines disponible rapidement et personalisable a votre goût, grâce a une équipe sur place efficace et a votre écoute pour vous aider a concrétiser vos projets.

Un grand merci à Sanaâ (Mobalpa AIX Les Milles) pour son travail ! Elle a été d'une écoute rare et a immédiatement compris nos besoins et nos contraintes. Elle ne s'est pas contentée d'une seule idée, mais nous a proposé plusieurs solutions ingénieuses. Le résultat est à la fois esthétique et fonctionnel. Je la recommande pour son professionnalisme et sa créativité !

Expérience catastrophique. Cuisine achetée en juillet 2024, livrée à moitié et sans m'en informer au mois d'octobre, retards et erreurs de commandes incalculables, relances incalculables pour résoudre mes problèmes et mettre un terme à la vie de 'camping'. Aucune proactivité. Mensonges à tous les étages à commencer par Hans Aichelé, Directeur de Magasin, qui ne tient pas ses engagements et nous promène depuis des mois. Je suis remonté jusqu'au nouveau Directeur de l'Enseigne, Laurent Raymond, qui m'avait promis lui aussi que quelqu'un me contacterait rapidement. Cela fait maintenant 2 mois et une nouvelle fois personne ne m'a contacté ... Prochaine étape: le tribunal car c'est le seul recours face à ces pratiques inacceptables.

Je remercie chaleureusement Cyril ainsi que toute l'équipe (livraison, pose) pour la concrétisation de mon projet. Mes 3 placards sont désormais fermés par de belles portes coulissantes. Les matériaux sont de qualité et les intervenants ont fait preuve de professionnalisme.

Entièrement satisfait par le travail de Cyril et du reste de l’équipe Mobalpa ainsi que tout les artisans mobilisés. Ils ont su mener à bien ce projet incluant beaucoup de contraintes avec une grande expertise.

Nous souhaitons adresser un grand remerciement à Sanaa pour son professionnalisme, son écoute lors de la réalisation du devis demandé. La qualité des produits proposés sont à l'image de la marque MOBALPA que nous avons pleinement apprécié. Merci pour tout. Catherine et Jean Paul

Accueil agréable et sympathique. Nous avons été bien conseillés et écoutés par Julia pour le projet de notre cuisine qui nous satisfait pleinement. Sa collègue Saana, que nous avons consulté pour un aménagement de tiroir est très gentille et à l'écoute également.

Armoire sur mesure impeccable. Les conseils reçus lors de la vente et l'installation réalisés à la perfection. Je recommande Mobalpa, Ste qui était déjà intervenue pour l'installation de ma cuisine.

Projet cuisine terminé avec un résultat incroyable ! Tout ceci grâce à l'équipe de MOBALPA Aix et, plus particulièrement, à Cyril GIRAUD, dont l'accompagnement a été vraiment parfait (conception, écoute, suivi, gestion...) Leurs installateurs sont de vrais professionnels avec "des mains d'Or" et d'une gentillesse incroyable (Chris). Le choix de MOBALPA est une évidence lorsque l'on souhaite des prestations (conception, projet, installation, suivi...) à la hauteur de la marque et ses équipes. MOBALPA Aix fait figure de référence sur de nombreux aspects.

Travail très sérieux de la part de Monsieur Giraud concepteur et commercial de Mobalpa Aix. Respect des délais qualité de la pose . Projet correspondant parfaitement à mes attentes.

Excellent service de la société Mobaipa Aix en Provence. Travail sérieux, réactif et de grande qualité. Un grand bravo à Hans, dirigeant compétent et rigoureux, qui incarne parfaitement le professionnalisme et la confiance. Je recommande sans réserve.

Nous avons fait réalisé notre cuisine chez Mobalpa à Aix en Provence et nous sommes vraiment très satisfaits du résultat. Nous vous recommandons chaudement Cyril qui a été d'une aide précieuse et très attentif au détails. Tout s'est passé sans la moindre encombre: la conception, la livraison (top) et le montage. Merci.

Une catastrophe à partir du moment où j’ai signé le bon de commande ! Les courriers sont restés sans réponse . Erreur sur toutes les façades , 8 mois pour obtenir les tiroirs manquants. Pas un coup de fil , pas un courrier d’excuse ou d’explication, pas de geste commercial. Seul le poseur a fait son boulot ! Toujours en attente d’un appel de leur part ! Mise à jour : Mon message a fait réagir et j’ai donc reçu le solde à payer avec une remise. La nouvelle équipe a l’air plus empathique.

Un grand merci à Sana pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle m’a vendu une cuisine magnifique, exactement ce que je recherchais. Tout s’est parfaitement bien passé, du conseil à la vente. Je recommande les yeux fermés !

Accueil au top, équipe avenante, à l'écoute et professionnelle. J'ai été très bien conseillé et accompagné par Mme Dayde ainsi que Mr Aichelé le manager . La qualité de ma cuisine est au top tout comme sont installation, le Poseur Mr Martin a fait un travail d'une finition irréprochable. Je suis très satisfait de ma cuisine. Je recommande Mobalpa à 100%. Merci, 👌👍

Mobalpa est censé être gage de qualité et sérieux. Nous avons été bien accueilli la 1ere fois par mme barato mais après avoir signé le devis, le service n’y était plus. Absence d’information. Cuisine mal posé. Le plan de travail choisi est coupé en 2 !! On nous avait dit que c’était d’un seul pan…

La pire expérience client de notre vie ! Nous avons commandé une cuisine chez Mobalpa, et cela a été un enchaînement d’erreurs, de malfaçons, et de négligences. Dès le départ, le vendeur nous a donné les mauvaises dimensions pour le meuble micro-ondes, ce qui nous a fait acheter un appareil incompatible. Nous avons ensuite découvert qu’aucun micro-ondes disponible sur le marché ne correspondait aux dimensions réelles du meuble. Leur solution ? Découper le meuble, une idée à la fois inesthétique et irréalisable. Après nous avoir poussés à accepter cette option, ils nous ont finalement informés que c’était techniquement impossible. La pose initiale de la cuisine a été catastrophique. Quelques exemples des problèmes rencontrés : - Des perçages grossiers réalisés dans les murs suite à une erreur de mesure, rebouchés à la va-vite sans même repeindre. - Une erreur de découpe du plan de travail. - Des trous inutiles dans les fonds de meubles, sans que nous n’ayons rien demandé. - Une découpe carrée approximative pour une prise ronde, et qui n’était même pas alignée avec la prise. - Un loquet de notre baie vitrée cassé pendant l’installation. - Des rayures métalliques sur notre sol et dans notre entrée. Et ce n’est pas tout! Les meubles de remplacement nécessaires pour corriger ces problèmes n’étant pas tous disponibles en même temps, plusieurs interventions ont eu lieu sur plusieurs mois. Résultat : une cuisine non achevée pendant plus de six mois, avec des équipes qui venaient à des moments différents, sans coordination de la boutique. Face à tous ces dysfonctionnements, nous avons essayé d’obtenir des réponses, mais nous avons été confrontés à un service client déplorable, avec des réponses pleines de contradictions, de mauvaise foi, et un refus total d’assumer leurs responsabilités. Si nous avons pu obtenir un petit geste sur la "pose", après de longs et pénibles échanges, nous avions l'impression de chipoter ou de gratter en indiquant notre insatisfaction devant ces "quelques désagréments". Cette expérience a été un véritable cauchemar. Nous déconseillons vivement Mobalpa à quiconque souhaite une cuisine de qualité et un service professionnel. Fuyez cette enseigne.

Honnêtement, après des débuts tumultueux en raison de la liquidation de Mobalpa à Salon-de-Provence, Monsieur Sébastien Bisson a su apaiser toutes nos craintes et notre frustration. Grâce à sa disponibilité et à sa patience, il a réussi à donner vie à la cuisine de nos rêves. Un immense merci à lui, ainsi qu'à son talentueux collègue du service après-vente, qui fait preuve d'une conscience professionnelle exemplaire et d'un savoir-faire inégalé.

Ma cuisine (Mobalpa - Les Milles Aix-en-Provence) a été commandée en septembre et installée, fin octobre. J'ai été parfaitement reçu et conseillé par la Conceptrice Commerciale Séverine, qui a été, pendant tout le projet, d'une grande disponibilité et parfaitement à l'écoute de mes besoins. L'installation (réalisée par Mickaël, en 4 jours), a été faite avec une grande qualité (travail soigné et méticuleux, ponctualité, propreté, conscience professionnelle). J'ai eu à faire à des équipes à l'écoute du client. Bravo à toutes et tous. Daniel

Très professionnel Hans nous a conçu une très belle cuisine Un grand merci à Hans et à toute l’équipe

Nous sommes très contents de notre cuisine. Il n’y a rien à redire la qualité est au rdv et le service également. Un grand merci particulièrement à Najoua, la responsable du magasin, qui a su mener notre projet jusqu’au bout comme on le souhaitait. Merci également au poseur, Michaël, qui a été d’un professionnalisme et d’une gentillesse extrême. Je recommande !

Très déçu de notre expérience avec Mobalpa Aix en Provence. La gestion a été catastrophique avec plusieurs mois de retard et de nombreuses interventions… Les produits sont de qualité mais le service client n’est pas à la hauteur des tarifs ! Notre interlocutrice étant casiment injoignable lors de nombreux appels. Nous sommes quand même content du résultat final mais pas de l’expérience !!!

L' accueil a été chaleureux. Immédiatement, notre choix a été compris. Le professionnalisme de notre interlocuteur a été remarquable et ses conseils ont été très précieux. Les délais de livraison ont été respectés. Le montage de la cuisine a été particulièrement au top. Le rendu est magnifique et l'usage est opérationnel. Que du bonheur !