Mobalpa

Je tenais à remercier Monsieur DESAY pour sa réactivité et sa disponibilité. Malgré que nous n’avons pas fait affaire ensemble pour ce projet, je ne manquerai pas de le solliciter pour le prochain. Personne dévouée, toujours prêt pour répondre aux questions, rassurer et surtout trouver des solutions. Encore merci.

Très bon contact de la part de Manon marbouty Approche très approfondie avec un véritable accompagnement et réactivité

MOBALPA PLUS JAMAIS ! Difficile de résumer 15 mois de galère. Je mets les grandes lignes Un an et 3 mois pour terminer la cuisine (prévu une semaine de pose) et le résultat ne correspond pas totalement à la cuisine commandée. Signature en juin 2023 sous pression, pas de temps de relire la facture envoyée la veille au soir par la conceptrice. 1ère pose octobre 2023 Dernière finition en janvier 2026. A savoir, vous devez tout payer dès la 1ère signature, pas de possibilité donc de garder les 5% tant que les travaux ne sont pas finis De déboires en déboires, c’est exceptionnel parait-il qu’on a subi tous les problèmes qui existent ! LA JEUNE CONCEPTRICE : Erreurs multiples : problème dates de RV ; cotes mal prises par elle-même, erreur de plan. Il a fallu batailler pour faire comprendre que ça n’allait pas et c'était interprété comme si on changeait d’avis toutes les 5mn. Erreur dimensions de la bibliothèque obligeant à recommander le meuble etc… LE METREUR : ne tient pas compte des alertes sur le plan qu’on lui a pourtant soulignées ; le congélateur était imprimé en gros en rouge sur son plan : c’était normal d’après lui, résultat : impossible de poser la porte séquencée sur ce congel, il a fallu tout remoduler et le changer de place pour mettre une porte pleine : congelateur à la place du four, four à la place du casserolier, casserolier à la place du congélateur De ce fait on n’a pas le visuel souhaité et on a perdu beaucoup de temps. LE POSEUR : le 1er poseur incorrect et irrespecteux. A fait n’importe quoi, si bien que le 2ème poseur a dû tout défaire et recommencer. On a tenu à garder ce 2ème poseur car il travaillait bien et on ne voulait pas revivre une nouvelle galère. MARBRE ET DESIGN : voir mon commentaire sous leur nom,. Mauvais conseil du mètreur qui nous a dit qu'il fallait couper un gros bout plan de travail en Dekton et que c'était mieux de faire un grand rajout que de laisser ce plan entier au lieu de proposer de ne pas le couper. Il aurait fallu adapter un petit rajout qui aurait été plus discret et en harmonie avec les meubles. Le résultat est très décevant. Verrue dans la cuisine pour un produit haut de gamme. Je signale qu’on ne pouvait pas réclamer car sur le bon de commande on signe qu’on accepte obligatoirement les différences de couleur ou de ton. La Société a quand même fait l'effort de changer ce rajout, mais cela n'a rien donné de mieux La conceptrice Mobalpa devrait anticiper ce genre d’erreur, ou le logiciel Mobalpa devrait signaler que le plan choisi est plus court que le plan de travail prévu. On aurait modifié le plan en amont si on avait su cela. MOBALPA : très très nombreuses erreurs de livraison – mauvaise couleur, meubles rayés, abimés ; mauvaises charnières livrées etc…. Infernal ! les commandes à refaire demandent à chaque fois 1.5 à 2 mois de délais. Là encore perte de temps. Soit-disant qu’il y a un service express pour les cuisines en cours, mais rien du tout ! Le service client MOBALPA ne nous a contacté qu’une fois en septembre 2025 ! Il ne nous a jamais rappelés malgré toutes nos galères, malgré le temps qui passait. Ils ne s’inquiètent pas beaucoup de leurs clients, aucune excuse de leur part, aucune compensation. A croire que 15 mois de réalisation c’est normal ! MAGASIN SALLANCHES : le Directeur a repris notre dossier et malgré quelques problèmes de commande, il a fait son maximum pour faire avancer les travaux (merci à lui toutefois) et a accédé à nos demandes pour remédier aux problèmes. L’enquête de satisfaction nous a contactés 3 fois, mais les travaux n’était toujours pas finis et il ne nous recontacte plus ! MOBALPA PLUS JAMAIS

Songul nous a accueilli de manière très sympathique et agréable. Elle a nous a dédié beaucoup de temps sans jamais nous presser jusqu’à ce que nous arrivions à notre projet idéal. Ses conseils professionnels et pertinents ont été précieux pour arriver à notre objectif. Notre cuisine est belle, fonctionnelle et elle nous ressemble. Isabel et Paul

Très bon accueil, Manon a pris le temps de nous conseiller avec un grand professionnalisme et nous a fait bénéficier de sa compétence avérée pour nous proposer un projet collant au mieux à nos besoins.

Madame Marbouty a fait preuve d'un excellent accueil et d'une écoute attentive de mes projet cuisine + salle de bain, dans le cadre d'une rénovation. Le contrat ne sera malheureusement pas signé, l'offre étant supérieure à mon budget. Cela ne remet pas en doute la qualité des produits et services proposés.

Les premiers rdv de conception pour notre cuisine se sont très bien passés. Nos demandes ont très bien été entendues et les idées proposées correspondaient totalement à nos attentes. Puis, nous avons été très déçus lorsque la pose a commencé : - Malgré plusieurs vérifications en amont de la commande, un meuble n’était pas à la bonne mesure - Une partie des plans avait été modifiée sans nous en avertir, ce qui a décalé certains éléments techniques : nous nous retrouvons donc aujourd’hui avec des éléments visibles alors qu’ils auraient dû être cachés, ce qui complique fortement la pose de la hotte et de la crédence ainsi que l’esthétisme de la cuisine - L’évier est arrivé abîmé, il a été changé par la suite car nous avons insisté - Une partie des éléments a dû être complètement changée suite à une erreur de pose et une erreur de mesure Nous avons ressenti une grande solitude (parfois plus de 2 semaines pour avoir une réponse par mail) et le sentiment de ne pas avoir été compris face à tous ces problèmes rencontrés. Après 3 rendez-vous de pose, 2 mois de retard, et plusieurs relances, une partie des problèmes a pu être résolue et nous avons enfin une cuisine acceptable.

Très bon contact avec Marion, la commerciale de Sallanches .Des conseils judicieux et en final une cuisine optimisée. Installation réalisée dans les délais avec un monteur très professionnel. Le résultat est à la hauteur de nos attentes: Nous avons pu tester les aménagements très sollicités lors des fêtes: Nous sommes parfaitement satisfaits!

Ravis de notre cuisine. Un grand merci à Mme Daguenet, professionnelle, humaine et avec très bon goût, qui a su nous accompagner tout du long du projet. Encore merci et bravo !

Nous avons fait appel à Mobalpa Sallanches pour notre cuisine et nous en sommes absolument ravis ! De A à Z notre projet a été écouté, aiguillé et réalisé de manière très professionnelle et agréable, que ce soit avec Jérôme en magasin pour la conception de la cuisine, qui a su s’adapter à nos contraintes de place et de budget tout en ayant un rendu génial, mais également Guillaume le poseur, les livreurs et le métreur. Malgré l’espace limité que nous pouvions accorder à notre cuisine, de nombreuses solutions nous ont été apportées. Le rendu est pratique, fonctionnel et très beau, ce qu’on recherchait. Merci infiniment à vous tous !

Nous avons réalisé l’ensemble de nos agencements, cuisine, dressings, cellier, buanderie… en plusieurs étapes chez Mobalpa Sallanches. À chaque étape nous avons été pleinement satisfaits par leur professionnalisme et par la qualité des produits. Une équipe sympathique et sérieuse, dans un esprit familial. Un grand merci en particulier à Christelle qui s’est occupé de nos dossiers. Merci 😉

Cela va faire plus d’un an que j’ai refais ma cuisine! J’en suis toujours autant satisfaite. Je n’ai que des compliments. Merci à Mme EKIZ Songul, elle a su être de très bons conseils, n’hésitez pas à la demander pour vos projets, vraiment !! Délais et pose respectés. Cuisine de haute qualité. A très vite pour mon futur dressing. Ceccato Anna

Merci à Mme EKIZ Songul pour son professionnalisme. Ce n’est pas la première fois que j’ai recours à ses services pour mes clients, elle répond à chaque fois aux demandes, peu importe la complexité. Enseigne et matériaux de qualité.

Belle réalisation ! Je recommande MOBALPA, je suis ravie de ma nouvelle cuisine! Vanessa a été à l'écoute, attentive de mes attentes. J'ai été bien conseillée et la qualité du travail correspond tout à fait à ce que je souhaitais. Quelques problèmes avec l'électroménager après l'installation mais tout a été traité rapidement et efficacement. Un grand merci !

Nous avons pu constituer une cuisine très bien pensée grâce aux conseils avisés de Mme Songul Ekiz qui a bien su interpréter nos souhaits. Les délais ont été tenus pour les dates annoncées.

Un grand merci à madame Ekiz Songul pour sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme et sa créativité. Un grand merci au poseur également. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine, nous recommandons vivement. Emmanuelle et Jérôme