Mobalpa

Cuisine magnifique, d'une très belle qualité! Nous sommes pleinement satisfait de notre achat, accompagnés de A à Z par Mme DOS SANTOS JOANA de la réalisation des plans, du devis, jusqu'au suivi de l'installation. Merci beaucoup!!!

Une très bonne prestation et accueil de la part des professionnels du magasin à Saint cyr sur Loire notamment de Lorianne qui s est montré disponible et très agréable et à effectuer des visites à mon domicile pour pouvoir évaluer au juste les travaux à venir et également à la fin pour s assurer au bon déroulement de ces travaux. Elle ( Lorianne ) est très professionnelle et agréable dans la prise en charge des demandes. Je recommande vivement.

Merci à Lucile pour son accompagnement dans la conception de ma cuisine. Très à l'écoute, elle a su s'adapter à mes envies et me conseiller tout au long du projet. Je suis ravie du résultat sur plan et impatiente de voir la cuisine installée. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité !

Notre cuisine, posée par un prestataire Mobalpa début avril 2024, présentait dès la livraison plusieurs défauts : une plinthe manquante, des alignements de portes à reprendre, une cheminée de hotte non posée sous un prétexte mensonger, un tuyau d’évacuation de lave-vaisselle mal raccordé (fuite dès la première utilisation), et un siphon d’évier non installé, contrairement à ce qu’affirmait le poseur. Ce dernier, pressé de finir en deux jours au lieu de trois, a laissé un travail bâclé, profitant de notre réception de travaux. Le SAV Mobalpa a partiellement corrigé ces problèmes après un mois, mais certains restaient en suspens. Par ailleurs, le commercial (depuis licencié) nous avait vendu une hotte « silencieuse » (70 dB mesurés contre 47 dB annoncés) et un réfrigérateur en froid brassé au lieu du froid ventilé demandé. Après plusieurs réclamations et un avis Google négatif, Mobalpa a remplacé la hotte en octobre 2024. Tout semblait résolu jusqu’en novembre 2025, où une pièce de la hotte s’est décollée. Le magasin a alors proposé un remplacement par un nouveau modèle, installé en janvier 2026. Mais ce dernier présentait le même problème de bruit (70-76 dB au lieu de 48 dB). Depuis, le SAV externalisé (SFG Services) se montre incompétent : dossiers renvoyés à trois reprises, interventions inutiles, et clôture de notre dernier dossier sans solution ni information. Chaque demande prend au moins un mois de traitement, avec des délais supplémentaires pour les rendez-vous. Aujourd’hui, nous devons recourir à une mise en demeure par courrier recommandé pour faire appliquer la garantie de 7 ans. Si les meubles Mobalpa sont de qualité, leur SAV est une véritable mascarade.

Marine a su nous accompagner tout au long de notre projet: de la conception, au devis, jusqu'à la réception des travaux de notre cuisine. Elle a su être à notre écoute et était toujours très disponible et réactive. Nous sommes ravis de notre cuisine, chaque étape a été fluide et bien organisée, que ce soit la conception, les prises de cotes, la livraison et la pose. Les finitions sont très propres et les matériaux de qualités.

Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction à l’égard de Mobalpa Tours Nord à l’occasion de la réalisation de deux projets importants : l’installation de notre cuisine en novembre 2025 puis celle de notre salle de bain en mars 2026. Du début à la fin, nous avons été particulièrement sensibles à la qualité de l’accompagnement, au sérieux du suivi et au soin apporté à chaque étape de ces réalisations. Ces projets ont été menés avec un véritable sens du service, une grande rigueur et une attention remarquable portée aux détails. Nous souhaitons adresser une mention toute particulière à Lucile, chargée de clientèle, qui nous a accompagnés avec une remarquable patience, un grand professionnalisme et une réelle compétence. Son écoute, sa disponibilité, la pertinence de ses conseils ainsi que la qualité de son suivi ont été particulièrement appréciées. Elle a su instaurer une relation de confiance précieuse dans ce type de projet, et nous accompagner avec sérieux, efficacité et beaucoup d’élégance dans sa manière de travailler. Nous tenons également à saluer de façon toute particulière le travail de Vincent, qui a réalisé l’installation de notre cuisine puis de notre salle de bain. Son intervention a été, à tous points de vue, exceptionnelle. Nous avons été impressionnés par son professionnalisme, sa minutie, sa compétence et sa disponibilité à toute épreuve. Son travail témoigne d’un véritable savoir-faire, d’une grande maîtrise technique et d’une exigence de qualité devenue rare. Chaque détail a été traité avec un soin remarquable, chaque finition exécutée avec précision. Le résultat est tout simplement magnifique : un travail d’une qualité remarquable, que l’on peut sans exagération qualifier de véritable chef-d’œuvre. Grâce à l’implication de Lucile, à l’excellence du travail de Vincent et à la qualité globale des prestations réalisées, notre expérience auprès de Mobalpa Tours Nord a été pleinement positive. Nous recommandons cette enseigne avec le plus grand plaisir et remercions sincèrement Lucile, Vincent ainsi que l’ensemble de l’équipe pour leur engagement et la qualité remarquable de leur travail.

Très bonne expérience chez Mobalpa avec Benjamain. Accueil chaleureux. Benjamin a su être à l'écoute et comprendre parfaitement la vision de notre projet de cuisine. Très sympathique et professionnel, essai de trouver des solutions pour arriver au mieux à notre budget. Merci pour son implication. Je recommande.

C’était ma première visite chez Mobalpa à Saint-Cyr-sur-Loire et j’ai été ravi(e) de l’accueil de Marine. Elle a tout de suite compris mon projet de placards et a su me proposer des plans ainsi qu'un tarif immédiat. Un grand merci à elle pour son écoute, son efficacité et son sourire !

Nous avons été reçus par Marine, dans le cadre du projet de rénovation de notre cuisine. Merci à Marine pour son accueil, ses conseils pertinents, sa disponibilité. Nous avons pu ainsi finaliser notre projet lundi dernier. Martine P.

Nous avons été très bien reçus et accompagnés par Marine pour la conception de notre nouvelle cuisine. Un grand merci à elle pour tout le temps passé sur notre projet et pour ses conseils très utiles. Je recommande !