Mobalpa

Très déçu de mon expérience. Cuisine installée le 24 décembre 2025, paiement intégral effectué à la livraison comme demandé. Or, plus d’un mois après : - Évier non raccordé - Réfrigérateur non mis en service - Plaque non installée (en attente de remplacement confirmé par écrit) - Hotte initialement omise au bon de commande, puis tentative d’installation d’un modèle usagé refusée - Aucune date ferme communiquée malgré plusieurs engagements écrits Le contrat prévoyait pourtant livraison et installation complète. À ce jour, malgré de nombreuses relances, la cuisine reste inachevée. Je recommande aux futurs clients : - d’exiger un calendrier écrit précis, - de conserver tous les échanges, - et de ne pas régler l’intégralité avant installation complète. J’espère encore une résolution rapide avant mon emménagement la semaine prochaine...

Très belle expérience!! Nous sommes ravis de la cuisine qui nous a été livrée, elle est magnifique et les finitions sont parfaites. Nous sommes également très satisfaits de la conception de notre cuisine, réalisée par Sébastien V., ainsi que de son accompagnement ; il a parfaitement su nous écouter et cibler nos besoins. Nous recommandons !

Excellent accueil. Sébastien Vilnat a été remarquable en tant que concepteur et a répondu totallement à nos demandes, toujours avec gentillesse et dédication. Merci Sébastien! La cuisine dépasse toutes nos attentes. Une très belle prestation aussi de la part du poseur qui a été d'un professionalisme exceptionnel. Je n'hésiterai pas à revenir pour des futurs projets.

Très bien reçu. Renseignement pris auprès de Sébastien Cladière qui nous a très bien conseillé et qui a réalisé un très beau projet pour notre toute petite cuisine. Nous avons hâte que cette cuisine arrive chez nous.

Très bon accueil dès le premier rendez-vous. Adeline a su nous proposer des solutions pertinentes et bien pensées. Les meubles sont clairement haut de gamme, avec une excellente qualité de finition. Même si nous n’avons finalement pas concrétisé notre achat pour des raisons budgétaires, l’équipe et le SAV nous ont semblé sérieux et professionnels. Très beau showroom, avec une large diversité de possibilités de personnalisation.

Je suis actuellement à la phase de conception de ma cuisine, elle n’est donc pas encore installée, mais je tenais déjà à laisser un avis tant l’expérience est parfaite jusqu’ici. Un immense merci à Arnaud, cuisiniste chez Mobalpa, pour son accueil irréprochable, son professionnalisme, son écoute et son sérieux. Le suivi est impeccable, chaque étape est expliquée avec clarté, et on se sent vraiment accompagnée du début à la fin. Le respect du budget, les conseils avisés, la disponibilité et l’attention portée aux moindres détails font toute la différence. Tout est fluide, rassurant et parfaitement maîtrisé. Je recommande Arnaud et Mobalpa à 100 %, les yeux fermés. Hâte de voir la cuisine finalisée !

Incroyable patience de la part de notre vendeur, Arnaud, qui a su gérer nos hésitations pour l'achat de cette première cuisine. Il nous tarde de voir le résultat final. Délais classiques de 2 mois d'attente entre la commande et l installation. See you in Spring!

Très mauvaise expérience. Suite à la pose de la cuisine, plusieurs éléments ne convenaient pas (modifications et ajouts nécessaires). Malgré un passage en boutique, de nombreux appels et mails, aucun suivi depuis plus de trois mois. Obtenir un rendez-vous pour l’installation a été un véritable calvaire : manque de communication et un rendez-vous pour la pose des crédences obtenu après avoir insisté avec un délai d’un mois et le jour j non respecté. J’ai pourtant fait preuve de patience face à de nombreux désagréments. Aujourd’hui, rien n’est mis en place pour corriger la situation. Manque total de considération pour le client, ce qui est inacceptable au vu de l’investissement.

Très satisfaite de ma cuisine. Excellent accueil au magasin d’Herblay. Projet très soigneusement réalisé avec un très grand choix de matériaux et projection en 3D. Installation rapide. Délais respectés. Pas de mauvaises surprises. Coût en rapport avec la qualité. Je recommande sans hésiter

Une expérience tout simplement exceptionnelle du début à la fin. De la conception à la réalisation, chaque étape a été menée avec un professionnalisme remarquable, une écoute attentive et un sens du détail impressionnant. La cuisine est à la fois fonctionnelle, esthétique et parfaitement pensée, avec des matériaux de grande qualité et des finitions irréprochables. Quant à la salle de bain, elle est devenue un véritable espace de bien-être, alliant élégance, confort et intelligence d’aménagement. Les conseils d'Adeline ont toujours été justes, personnalisés et en parfaite adéquation avec nos attentes, sans jamais forcer la main. Le suivi du projet, la coordination et le respect des délais ont été exemplaires. Le résultat dépasse largement nos espérances : un intérieur harmonieux, moderne et durable, dans lequel on se sent immédiatement bien. Un immense merci à Adeline et Denis pour cette réalisation remarquable. Nous recommandons les yeux fermés.

Un grand merci à Arnaud pour son professionnalisme, son écoute, à tout faire pour que les choses vous soient le plus facile.Une équipe à la disposition de sa clientèle, pour parfaire votre projet sans compter son investissement. Si vous cherchez une cuisine, n'hésitez pas,jamais vu autant d'accompagnement. Encore merci.....

Très belle prestation de la part du poseur après une belle conception réalisée par S Vilnat a Herblay. Le résultat est conforme au projet et rend très convivial l’espace cuisine. Dont il le faut maintenant inaugurer tous les matériels et espaces de rangement.

Un grand merci au magasin Mobalpa d’Herblay pour leur aide ! Je cherchais désespérément une petite pièce pour mon lave-vaisselle, et ils ont pris le temps de me dépanner avec gentillesse et réactivité. Ce sens du service et de l’entraide se fait rare, ça mérite d’être souligné. Bravo à toute l’équipe et en particulier à Adeline.

La cuisine a un beau rendu, et semble de qualité. Mais si c’était à refaire, nous ne le ferions pas. - Les premiers plans plans techniques qui ont été remis étaient erronés. - Des oublis lors de la conception, ce qui peut arriver, ont essayé de nous être facturés par la suite. - Le bon de commande inclut 3 plinthes en trop, dont une noire, pour une cuisine beige et blanche. - Les plans techniques corrigés et mis à jour n’avaient pas été remis au poseur C’est nous qui avons détecté ces problèmes, les avons remontés au magasin. Nous avons dû insister auprès de la conceptrice, qui nous a donné l’impression de vouloir contourner les problèmes, en nous “re-expliquant”, mais aussi en essayant de noyer le poisson. Les plinthes? “Un quiproquo”. Le fait que le mail du technicien Mobalpa ne permette pas d'avoir une canalisation devant un mur porteur? "C'est un mail type". Si la responsable a bien corrigé le tir à chaque reprise, nous regrettons cette experience globalement stressante, et qui a demandé une vigilance constante. La livraison a été professionnelle et courtoise, la pose précise et méticuleuse. Nous avons pu bénéficier des bons conseils de la conceptrice sur l'arrangement de la cuisine. L’insistance à laisser un avis Google sur un projet non terminé nous a rendu mal à l’aise, mais proposer un geste commercial pour l’influencer, est inacceptable.

Première expérience chez Mobalpa. Nous avons été pris en charge par Mélanie. Initialement, nous venions juste jeter un coup d'œil et voir ce que proposait cette enseigne. Mélanie a sans doute su nous faire changer d'avis. À aucun moment, nous n'avons senti la pression de la vente qu'elle devait certainement avoir comme tous les vendeurs. Grâce à son écoute et en toute subtilité, Mélanie a su nous convaincre et répondre à nos envies. Un grand merci à elle pour sa disponibilité et son accompagnement. Merci également à Mami, un installateur brillant qui a su résoudre les difficultés rencontrées sur le chantier. Nous avons dépassé notre budget, mais nous ne le regrettons pas pour le moment. MAJ 31 mars 2026 : en Janvier 2026, soit deux mois après l'installation, une belle rayure sur notre plaque Miele et franchement, lors d'un usage classique et les allers/retours entre le SAV Mobalpa et celui de Miele qui se renvoient la balle et sans de prise en charge finalement. Nous sommes déçus par la prise en charge et surtout la qualité de la vitre de la plaque Miele. Nous avions une De Dietrich de cinq ans et elle présente moins de rayures que la Miele de 6 mois désormais. Même constat pour le four et le micro-ondes, toujours de la marque Miele. Mise à jour 27 mai 2026: Apres des échanges avec le personnel de Mobalpa Herblay, Miele a accepeter de changer la vitre de la plaque changée ce jour. Merci à eux pour leur intervention. La note 5 * est méritée.

Je suis absolument ravie de mon expérience chez Mobalpa Herblay ! Adeline a été d’une écoute exceptionnelle, très professionnelle et toujours de bon conseil. Elle a su comprendre nos envies et nos besoins pour créer une cuisine à la fois fonctionnelle, esthétique et parfaitement adaptée à notre style. Son accompagnement dans la conception de la cuisine a été irréprochable : disponible, patiente et passionnée par son métier. Hâte de voir le résultat final que j’attends avec sérénité et confiance !! Un grand merci à Adeline pour son sens du détail et sa bienveillance — je recommande vivement !