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CUISINISTE

Mobalpa

Cuisiniste · La Teste-de-Buch (33)

4,5 78 avis Google Fermé
Mobalpa — Cuisiniste

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À propos de Mobalpa

Meubles et agencements sur mesure de cuisine et de salle de bains proposés par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

Avis Google
4,5
78 avis
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3★2
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1★9
D
Dimitri Sibé Google

J’ai fait appelle aux services de mobalpa pour faire la création et la construction de notre nouvelle cuisine. Nous avons été très bien accueilli par l’équipe et surtout très bien conseillé ! Le poseur a très bien travaillé, discrètement et proprement. Les matériaux sont en effet de très bonne qualité et pour l’instant 0 rayure ou impacte sur le plan de travail simili marbre ! Encore merci à toute l’équipe pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que l’accueil, les conseils et la qualité du travail ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, l'équipe Mobalpa La-Teste-De-Buch
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Emma Sigoura Google

Résultat sublime ! Je suis absolument ravie de mon projet cuisine et salle de bain réalisé avec l'équipe MOBALPA de La Teste de Buch qui a fait preuve d'écoute et de professionnalisme tout au long du projet. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec sérieux et attention. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, l'équipe Mobalpa La-Teste-De-Buch
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THIERRY berson Google

Ilot cenral de qualité et le rendu est parfait. Poseur de notre îlot central de cuisine, sérieux,efficace, respectueux et agréable. A recommander...

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif. Votre satisfaction concernant la qualité et le professionnalisme du poseur est une grande source de motivation pour nous. Nous sommes heureux que le résultat final corresponde à vos attentes. Cordialement, L’équipe Mobalpa de La-Teste-De-Buch.
M
Marie josé Larrieu Google

correction par rapport à mon dernier avis concernant la livraison de ma cuisine couleur cachemire. le problème concerne la différence de nuances de ton entre les bandeaux le meuble d'angle et les façades . Lors de ma commande, le vendeur Anthony ne m'a jamais informé de cette anomalie qui serait due à des systèmes de fabrication différents.. Je suis dans l'attente d'un solution pour régler ce problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie José, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons l'importance d'une harmonie parfaite dans votre cuisine et regrettons cette différence de teintes. Sachez que votre remarque est prise en compte avec attention. Cordialement, L’équipe Mobalpa de La-Teste-De-Buch.
P
Philippine Meric Google

Ma grand-mère a commandé une cuisine très belle et bien agencée chez Mobalpa La Teste-de-Buch, réalisée par Anthony, avec qui les rendez-vous se sont toujours très bien passés ! Mais le problème n’est pas là… il concerne l’état de la cuisine aujourd’hui. Après la pose, le monteur et même Anthony ont reconnu qu’il y avait un problème de couleur, et qu’ils reviendraient vers nous. Finalement, la seule solution proposée a été de modifier les façades en bois ou en blanc, ce qui est totalement inacceptable puisque la cuisine a été commandée entièrement en coloris cachemire. Nous avons d’ailleurs constaté que certains fileurs sont bien de la bonne couleur (entourés en vert sur les photos), ce qui prouve une erreur au moment de la conception ! (et ce n’est pas un problème de luminosité dans la pièce, c’est bien une erreur de nuance) Nous publions donc plusieurs photos à l’appui, pour témoigner de la situation et de notre mécontentement, puisque l’enseigne nous a reproché ne pas être « Totalement honnête, par manque de photos » suite à l’avis déposé directement par ma grand mère. C’est regrettable, car la cuisine en elle-même est de qualité, mais le résultat final et le suivi ne sont pas à la hauteur d’une enseigne comme Mobalpa.

Réponse du professionnel : Madame, Tous les éléments sont bel et bien en coloris KASHMIR, mais la nature des matériaux est différente sur la façade à cadre et il peut y avoir un très léger différentiel de teinte en fonction de la luminosité de la pièce entre les portes, les corps de meubles et les panneaux. Il en va de même pour toutes façades en bois. Ceci a bel et bien expliqué et présenté en magasin lors de la commande à votre grand-mère et la livraison et tout à fait conforme au bon de commande. Nous sommes une nouvelle fois désolés de cette situation. Cordialement, l'équipe Mobalpa
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Gilbert Maté Google

Très bon accueil et grande qualité d'écoute de Cyrille qui a compris notre projet dans les moindres détails. Nous avons apprécié qu'il se déplace afin de préparer l'implantation de la cuisine et en nous conseillant sur la déco. Il a su optimiser les surfaces et les capacités de rangement dans notre espace qui était assez réduit. Le délai de l'installation a été respecté. Le poseur Christophe a réalisé un travail très soigné. Nous recommandons Mobalpa de La Teste pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de Cyrille. Entièrement satisfaits, n'hésitez pas a faire appel a eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maté Merci pour votre évaluation positive! Cordialement, l'équipe Mobalpa La-Teste-De-Buch
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Sophie LIEMANS Google

Projet cuisine 15 m2 en cours et signé pour une construction neuve. Anthony très professionnel fait preuve de conseils expérimentés, d idées bien aiguisées et astucieuses qui répondent à nos besoins et exigences. De plus les rendez-vous sont ponctuels, préparés avec les prepectives bien réalisées et très réalistes. pas de perte de temps ! Le choix des matériaux nous ont également séduits. Une fois de plus pour nous Mobalpa est competitif de ses concurrents de même catégorie ! C est la 4 e cuisine Mobalpa dans la famille et une satisfaction sans faille jusqu'à aujourd'hui. Nous avons hâte d ajouter les photos de la pose prévue fin 2025. Un second projet bureau/entrée est en cours... A suivre

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci infiniment pour votre confiance et cet avis si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre entreprise se soit si bien déroulée. Nous sommes heureux de savoir que nos matériaux et notre choix de design correspondent à vos besoins. Nous avons hâte de voir les photos de votre nouvelle cuisine Mobalpa et espérons que cela aidera d'autres clients potentiels à prendre une décision éclairée. Cordialement, l'équipe Mobalpa La-Teste-De-Buch
g
gilles uhrig Google

Très bonne écoute de notre demande et des propositions originales qui ont permis d'aboutir à un beau projet. Excellent poseur qui, malgré quelques défauts d'éléments d'usine à l'origine, a permis de tout corriger avec la coopération de l'agence. Le résultat nous plaît beaucoup et est unanimement reconnu par la famille et les amis.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nos concepteurs mettent quotidiennement tout en oeuvre pour rendre votre expérience client agréable. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! A bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa La-Teste-De-Buch
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Pascal MICHEL Google

Cette enseigne est à éviter absolument. Nous aurions dû suivre notre 1ère impression lorsque qu’une cliente est entrée dans le magasin demandant de l’aide après une défaillance d’un électroménager acheté avec la cuisine. Elle a été rabrouée et renvoyée auprès du constructeur de l’électroménager ! Nous aurions dû tourner les talons ! Aucun service après vente. Pour nous c’est plus ennuyeux, c’est le mobilier Mobalpa (voir photos) qui a un défaut ce dont l’enseigne de La Teste se moque éperdument. Effectivement, nous avons payé la totalité de la cuisine (16 000€ quand même) . 1 an de coups de téléphone où ils nous garantissent un rappel rapidement … Rien ! Jamais ! Que ce soit Anthony ou Chantal ou bien encore la propriétaire. Rien. Ils sont dans l’attente du futur pigeon. Pourtant, avant de signer le devis, là, ils connaissent votre numéro de tel, limite très insistants. Donc mon conseil : ne les croyez surtout pas lorsqu’ils vous disent « tout va bien se passer, vous n’êtes pas le 1er client »

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michel, Votre message a retenu toute notre attention. Vous nous avez contacté en Mars 2023 pour un problème lié à votre crédence, alors que votre cuisine a été installée Juillet 2022. Nous vous alors avons redirigé vers le service Mieux Mobalpa qui est en charge de traiter les demandes de SAV pour les meubles, électroménagers et sanitaires. Celui-ci vous a informé de la non prise en charge, au motif que cela résulte selon lui d’un problème d’utilisation. Soucieux de vouloir vous apporter une solution, nous vous avons adressé le 28 Mars un devis de remplacement en prenant à notre charge la livraison et l’installation. A ce jour, nous n’avons pas eu de retour de votre part. Concernant vos dires sur des clients que nous aurions « rabroué », ceci n’est vraiment pas notre façon de faire. Nous vous rappelons que nous n’avons pas la main sur la prise en charge des SAV tant pour les meubles que pour les électroménagers, et que nos clients doivent se rapprocher de ce service pour convenir d’un rendez-vous technique. Nous restons cependant toujours disponibles pour eux s’ils rencontrent des difficultés dans leur démarche, et nous sommes donc à votre entière disposition pour résoudre votre problème si vous le souhaitez vraiment. Bien cordialement. L'équipe Mobalpa Bassin Arcachon
C
Carmen Denis Google

Sublime cuisine sur mesure et à notre goût ! Équipe sympathique professionnelle et à notre écoute . Nous conseillons vivement MOBALPA !

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen. Merci pour votre retour ! Toute l'équipe ayant participé à la réalisation de votre projet est ravie de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre cuisine et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, l'équipe Mobalpa La-Teste-De-Buch