Mobalpa

Après les énormes déboires que nous avons rencontrés avec Mobalpa Bègles, placé en liquidation judiciaire alors que notre projet de cuisine était en cours, nous étions très inquiets et avions complètement perdu confiance. Quelle mauvaise surprise de nous retrouver devant un magasin fermé, sans aucune nouvelle ! Après les démarches effectuées auprès de Mobalpa France, notre dossier a été repris par Mobalpa Saint-Eulalie. Nous étions forcément très méfiants, mais aujourd'hui nous pouvons dire que nous avons retrouvé confiance grâce à toute l'équipe. Un immense merci à Madame Oriane Chapoulie, qui a repris notre dossier avec un professionnalisme remarquable. Du premier rendez-vous jusqu'à la réception de notre cuisine, elle nous a accompagnés avec sérieux, disponibilité, écoute et bienveillance. Elle a su nous proposer des solutions auxquelles nous n'avions même pas pensé, tout en respectant nos envies. Son suivi a été irréprochable. Un très grand merci également à Monsieur Paris, le poseur, ainsi qu'à son collègue en reconversion professionnelle qui l'a accompagné. Leur travail a été exemplaire. Dès le premier jour, nous avons constaté leur sérieux, leur minutie et le soin apporté à chaque détail. Le résultat est tout simplement magnifique. Tout est parfaitement ajusté, au millimètre près, exactement comme l'avait imaginé Madame Chapoulie sur les plans. Aucune mauvaise surprise : des finitions impeccables et un chantier laissé parfaitement propre. Nous sommes aujourd'hui ravis de notre cuisine et recommandons Mobalpa Saint-Eulalie les yeux fermés. Notre expérience nous a aussi appris qu'il ne faut pas mettre tous les magasins Mobalpa dans le même panier. Ce sont des magasins franchisés, avec des équipes différentes. Après notre très mauvaise expérience à Bègles, l'équipe de Saint-Eulalie a su nous redonner confiance grâce à son professionnalisme, son sérieux et la qualité de son travail. Encore un immense merci à Madame Oriane Chapoulie pour son accompagnement exceptionnel du début à la fin de notre projet. Un énorme merci à Monsieur Paris pour la qualité de sa pose et son professionnalisme, ainsi qu'à son collègue qui l'a accompagné. Nous n'oublions pas les deux livreurs qui, malgré la canicule qu'ils ont dû affronter, ont fait preuve d'une grande gentillesse, de bienveillance et d'un professionnalisme exemplaire lors de la livraison de notre cuisine. Merci également à la technicienne qui est venue effectuer le métrage, pour son sérieux et sa précision. Enfin, un immense merci à toute l'équipe de Mobalpa Saint-Eulalie, qui a œuvré autour de Madame Oriane Chapoulie. Chacun a contribué, à son niveau, à la réussite de notre projet. Grâce à vous, nous avons retrouvé confiance et nous profitons aujourd'hui d'une cuisine magnifique, réalisée avec un soin exceptionnel. Nous sommes plus qu'heureux du résultat et recommandons votre magasin sans la moindre hésitation. Bravo et merci à toute l'équipe ! Gilles et Laurence Lagarde

Avec Mobalpa c'est une longue histoire, Notre première cuisine en 2000 à la construction de notre maison. Changement de la cuisine en 2021 et rénovation de la salle de bain en 2023. Nous avons toujours trouver satisfaction dans la conception et la qualité Mobalpa.

Super showroom avec des personnes très competentes. J'ai passé un moment très agréable sur place. Un des points positifs : la cuisine miroir qui permet d'expliquer les différences de prix selon les solutions qu'on choisit ! Super outil pédagogique !

Un grand merci à Mobalpa pour l’accompagnement dans la conception de notre future cuisine. Même si l’installation reste encore à venir, tout s’est parfaitement bien passé jusqu’à présent : l’accueil, les propositions, le temps consacré à notre projet et surtout la disponibilité d’Oriane, notre conseillère, ainsi que sa patience suite à toutes mes modifications. Elle a su nous guider avec beaucoup de professionnalisme, nous alerter sur certains choix qui n’auraient finalement pas été les meilleurs, et surtout trouver des solutions adaptées à toutes nos contraintes afin d’obtenir le meilleur plan possible. Nous avons maintenant hâte de passer à l’installation et de pouvoir enfin profiter de notre nouvelle cuisine

J’ai été très bien reçue chez Mobalpa Ste Eulalie dans une ambiance chaleureuse et agréable. Le conseiller cuisine, Paul, m’a très bien guidée et conseillée tout au long de mon projet. Il a pris le temps de m’écouter, de rechercher des solutions adaptées et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je le remercie pour son accueil chaleureux et son implication. Caroline

Une super expérience pour la conception et la commande de ma cuisine. Un immense merci à AMANDINE qui a été au top : d'une grande disponibilité, toujours avec le sourire et d'un professionnalisme exemplaire. Je recommande les yeux fermés !.

Énorme déception. Je voulais acheter une cuisine de fabrication française, j'aurais dû choisir une autre marque et lire les avis 1 étoile noyés dans la masse des bonnes notes... En postant cet avis honnête et négatif je sais que je n'aurai pas la bouilloire SMEG promise sous réserve de mettre un bon avis (!) mais autant que mon expérience serve à d'autres. Cuisine livrée mi-décembre, 2 portes manquantes pour le meuble de hotte et une erreur de finition. 3 mois d'attente mais le jour de la 2e livraison l'un des éléments reçus est cassé. Mail envoyé le jour même pour signaler le nouveau problème sans réponse à ce jour et plus personne ne répond, même par téléphone. Au mieux c'est reparti pour 2 à 3 mois d'attente, au pire on en reste là ? Ajoutez à cela un micro-ondes défectueux (il faut le disjoncter pour qu'il arrête de sonner, touches sensitives parfois inopérantes) et un SAV qui veut facturer le déplacement ! Bien que la commerciale m'ayant vendu le projet et la gestionnaire SAV m'indiquent que la réponse du 02xxxxx soit ubuesque je reste avec un électroménager dont je subis les bugs qui semblent aléatoires. Franchement pas à la hauteur du positionnement haut de gamme visé ! Je ne recommande clairement pas Mobalpa.

Très bonne expérience avec Mme Chapoulie Elle a su me conseiller avec professionnalisme pour notre projet de meuble de salle de bain et réaliser un devis clair et adapté à mes besoins. Merci pour votre écoute et votre disponibilité. Je recommande.

Expérience désastreuse avec Mobalpa, indigne d’un groupe qui se présente comme « haut de gamme ». En mars 2025, nous versons un acompte de 3 250 € pour une cuisine à 11 000 € auprès de Mobalpa Bègles. Cette agence est placée en liquidation judiciaire le 8 septembre 2025. 👉 Deux jours plus tard, le 10 septembre 2025, le directeur de cette même agence se présente à notre domicile pour prendre les mesures de notre cuisine sans jamais nous informer de la liquidation, nous laissant croire que le projet suivait son cours normal. C’est tout simplement inadmissible. Suite à cela, on nous indique que le dossier sera repris par Mobalpa Mérignac. Lors du rendez-vous : impossibilité de respecter le devis initial, nouveau devis à 15 000 €, soit 4 000 € de plus, délai minimum annoncé de 4 mois, et cerise sur le gâteau : on nous suggère clairement de nous tourner vers un autre cuisiniste. Nous sommes donc contraints de le faire, notre maison étant neuve et la cuisine indispensable. La cuisine est aujourd’hui déjà posée par un autre professionnel, pour un coût supérieur à celui prévu initialement. Malgré cela, Mobalpa refuse de rembourser l’acompte de 3 250 €, alors que le contrat n’a jamais été exécuté du fait exclusif de leurs manquements : liquidation judiciaire, défaut d’information, incapacité à tenir le prix et les délais. Après nous avoir expliqué que rien n’était possible, Mobalpa revient soudainement en arrière une fois le délai expiré, en affirmant qu’ils auraient finalement pu s’aligner… trop tard évidemment. 👉 Résultat : aucune cuisine fournie, des délais intenables, un surcoût subi, et un acompte indûment conservé. Cette expérience donne une image extrêmement inquiétante des pratiques du groupe, de la gestion des franchises et du respect du client. Je déconseille fortement Mobalpa à toute personne souhaitant un projet fiable, transparent et sécurisé. À ce jour, ce litige n’est toujours pas résolu.

Très belle expérience pour la réalisation de notre projet. Merci beaucoup a Camille qui a été à l'écoute et disponible a chaque demande