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CUISINISTE

Mobalpa

Cuisiniste · Figeac (46)

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Mobalpa — Cuisiniste

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À propos de Mobalpa

Meubles et agencements sur mesure de cuisine et de salle de bains proposés par une chaîne internationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (313)

Avis Google
4,8
313 avis
5★290
4★10
3★4
2★1
1★8
C
Cédric Vernejoul Google

Merci à Bérénice pour son accueil et sa sympathie. Elle a su réaliser mon projet très rapidement et faire face aux contraintes présentées. La cuisine que j’avais imaginée va pouvoir devenir réelle. Très professionnelle. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric. Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que Bérénice ait pu vous proposer un projet correspondant parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, l'équipe Mobalpa Figeac
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Fanny OUDET Google

In immense merci a l’équipe Mobalpa de Figeac et Emily en particulier pour son asistance sans faille dans un contexte tendu. Nous avons aujourd’hui une cuisine magnifique qui réponds en tous points a nos besoins, dans le respect de notre budget et qui sera livrée dans les délais impartis. Merci votre gentillesse et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. C’est un plaisir d’apprendre que la cuisine correspond parfaitement à vos attentes et que notre équipe a su vous accompagner avec attention dans cette situation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l'équipe Mobalpa Figeac
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Wilma COSTANTINI Google

Mon projet consiste au remplacement de 2 colonnes de ma cuisine achetée en 1996 chez Mobalpa. Arrivée sans rendez vous au magasin, j'ai été chaleureusement accueillie par Dominique. Elle a été à l'écoute et de très bons conseils. Après une visite à mon domicile avec des échantillons, nous avons trouvé des meubles en accord avec ma cuisine existante. J'attends maintenant la pose.

Réponse du professionnel : Bonjour Wilma, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner dans la recherche des meubles adaptés à votre cuisine. Merci pour votre confiance et votre patience en attendant la pose finale. Cordialement, l'équipe Mobalpa Figeac
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vanessa b Google

Très professionnel ! Nous avons été surpris de la qualité d'organisation pour mener à bien le projet. En effet l’approche de base ( découverte besoin conseil ) est déjà bien , mais le programme de suivi de chantier Mobalpa est vraiment qualitatif.( déplacement analyse soucis du detail) L ensemble du personnel s’est révélé très pro et gentil conseillé/vente , livraison coordinatrice/poseurs.. Résultat : chantier sans accroc , pose extrêmement propre . Merci aux acteurs du projet

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre organisation et notre souci du détail ont contribué à la réussite de votre projet. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, l'équipe Mobalpa Figeac
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Laurine Landes Google

Nous sommes ravis des choix que nous venons de faire pour notre future cuisine ! Monsieur SALVANT nous a été d’excellent conseil tout au long de la conception. Il connaît parfaitement son métier, ce qui est très rassurant au moment de se projeter et de valider la commande. Il a su comprendre rapidement nos attentes et nous aider à imaginer une cuisine à la fois fonctionnelle et esthétique. Elle sera le cœur de notre maison et nous avons déjà hâte de la voir prendre vie. En plus d’être très professionnel, Monsieur SALVANT est agréable, disponible et à l’écoute. Merci pour cet accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et la confiance que vous nous accordez. Il est très gratifiant de savoir que notre expertise a contribué à concrétiser vos attentes et à imaginer une cuisine qui saura s'intégrer parfaitement chez vous. Cordialement, l'équipe Mobalpa Figeac
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elodie payrot Google

Très beau magasin, les installations et la visite en 3D sont un un plus pour se projeter ! Accueil très chaleureux. Dominique est très sympathique, à l’écoute et de très bons conseils, et à tout fait pour respecter nos envies pour notre cuisine dans le budget imposé. Deux rendez-vous ont suffit pour signer.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous sommes ravis que l'expérience immersive en 3D ainsi que l'accompagnement proposé vous aient pleinement satisfait. Votre satisfaction quant au respect de vos attentes et contraintes budgétaires est une grande source de motivation. Cordialement, l'équipe Mobalpa Figeac
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Nelly Bgat Google

Très professionnel. J'ai eu des conseils et des explications que je n'ai pas eu ailleurs. Très bon accueil et très grande disponibilité. Le conseiller a vraiment fait en sorte que mon projet se réalise. Le magasin est très bien pour aider à choisir et à se projeter. Un grand merci. J'attends la pose avec impatience.

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Nous vous remercions pour ces mots élogieux et suis ravi que nos conseils et notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle, et c'est un plaisir de contribuer à la concrétisation de votre projet. Cordialement, l'équipe Mobalpa Figeac
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Sébastien Batut Google

Nous venons de signer notre projet de cuisine chez Mobalpa Figeac et nous sommes très satisfaits de l’accompagnement reçu. Un grand merci à Patrick Salvan, et plus particulièrement à Dominique Chayrouse qui s’est occupée de notre projet de A à Z avec une efficacité remarquable et une bonne humeur toujours agréable. Les conseils, l’écoute et le professionnalisme de l’équipe nous ont mis en confiance dès le début. Nous recommandons vivement Mobalpa Figeac pour la qualité de leur accueil et de leur travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que l'accompagnement et le professionnalisme rencontrés ont répondu à vos attentes pour votre projet de cuisine. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, l'équipe Mobalpa de Figeac.
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Céline LACROIX Google

Dans le cadre du projet de déplacement de notre cuisine achetée en 2019, nous avons pu finaliser une nouvelle disposition en récupérant l’intégralité des meubles. Nous avons eu un accueil très agréable et professionnel, deux rdv ont suffit pour finaliser notre commande.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre accueil et notre efficacité ont répondu à vos attentes lors de votre projet de réaménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, l'équipe Mobalpa de Figeac.
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Gerard Daumas Google

Nous avons fait confiance à MOBALPA pour refaire notre cuisine et nous en sommes ravis. Les plans ont été réalisés conformément à notre demande, le planning de pose à été respecté. Excellente qualité du mobilier. Aucune remarque sur la pose, tout est parfaitement ajusté. Nous avons eu à faire à une équipe très professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Un immense merci pour votre confiance et ce retour si positif ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que l’aménagement, la qualité du mobilier et le suivi de la pose ont été à la hauteur de vos attentes. 🙌 Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service irréprochable. 💪✨ Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets ! L’équipe Mobalpa Figeac
A
Annabelle L Google

Je suis profondément déçu par mon expérience avec Mobalpa. Non seulement les façades de ma cuisine se décollent TOUTES à nouveau malgré leur remplacement pour certaines (un SAV a déjà eu lieu), ce qui n'a fait que retarder l'échéance du problème mais le service après-vente est également décevant, car ils refusent maintenant de prendre en charge ce problème. De plus, lors d'un échange, une des interlocutrices m'avait dit que pour changer les façades maintenant, cela aurait un coût assez élevé, "à la louche", minimum 5000€. Ce manque de transparence et les coûts potentiels exorbitants s'ajoutent à ma déception. De surcroît, le produit proposé pour ma cuisine n'est même plus disponible en raison de problème de qualité similaire ayant conduit à sa suppression. J'estime ne pas être responsable de cela. Je trouve cela particulièrement ironique, voire injuste, étant donné que lorsque j'ai acheté cette gamme de cuisine, la garantie était de 5 ans. Maintenant qu'ils ont retiré cette gamme, la garantie est soudainement passée à 10 ans. Ce manque de suivi et de professionnalisme a été constant à chaque interaction après la vente, nécessitant toujours une insistance de ma part. C'est d'autant plus frustrant que ma cuisine me plaisait beaucoup par son esthétique et du fait qu'elle soit très fonctionnelle. Pour couronner le tout, lors de notre dernier échange, on m'a promis de me rappeler. J'attends toujours cet appel, ce qui me laisse penser que leurs montres doivent être réglées sur l'heure de l'île déserte où le service client est un mirage. Je ne recommande pas cette entreprise si vous recherchez un service fiable et des produits durables. Les photos jointes ne sont qu'un "échantillon" du problème car quasiment toute la cuisine est concernée.

Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec nos produits. Nous regrettons le retard que vous avez subi dans la résolution de votre problème et comprenons votre frustration. Nous souhaitons résoudre cette situation et améliorer votre expérience avec Mobalpa. Nous sommes conscients que nos processus de communication ont été insuffisants dans votre cas. Nous prendrons les mesures nécessaires pour assurer un SAV plus cohérent à l'avenir. Notre service clients serait ravi de pouvoir vous accompagner sur la résolution de votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à écrire à [email protected] en détaillant davantage les difficultés rencontrées. Cordialement, le Service Clients Mobalpa

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