Lesage Stéphane

Très mauvais suivis après service après vente

Très mauvaise expérience… Nous avons choisi cette société car les plans 3D nous ont permis de visualiser notre projet de rénovation complète de la salle de bain. Mais la réalisation du chantier a été tout autre. La société fait intervenir des artisans extérieurs mais ces derniers découvrent les travaux à réaliser sur place, ce qui a entraîné des erreurs et pertes de temps. Résultat une longue liste de défauts et surtout une très grosse infiltration au niveau de la douche. La réponse première a été que cela provenait du tuyau d’évacuation déjà présent alors que le passage d’une caméra a permis de constaté des défauts d’installation. Bilan 3 mois pour réaliser une salle de bain de 6m2.

Bac à douche fêlé avec infiltration d'eau dans le sol. La situation dure depuis 6 mois !! Le salle de bain sent l'humidité, le sol est impregné d'eau... M. Lesage à posé sur le bac une peinture qui n'a en rien résolu le problème d'étanchéité et s'écaille... Je mets donc 1 étoile car jusqu'à preuve du contraire nous ne sommes pas satisfait du service après vente. Nous avions pu constater lors du démontage du bac fêlé que celui-ci reposait sur 2 petits morceaux de tasseaux alors qu'il aurait du être posé sur 24 plots !! Évidemment que le bac a fêlé alors qu'au départ M.Lesage avait remis en cause le matériel. Le placo des 3 murs adjacents a la douche et de la pièce mitoyenne était imbibés d'humidité (6m linéaire), les rails rouillés. Nous avons également pu constater que le tuyau d'évacuation d'eau etait en contre-pente. Nous avons été partiellement remboursé par l'assurance et il nous doit toujours la franchise. Il n'a pas eu honte de nous dire de vive voix au salon de l'habitat que nous n'avions qu'à faire appel à un huissier et que ça ne donnerait rien. Un conseil : fuyez. Manque clairement de professionnalisme.

De très bons professionnels, à l'écoute et disponible, le travail est soigné.

Excellent très bien conseillé

Suite à la pose d une cuisine un défaut est constaté sur le plan de travail en dekton. SAV NUL pas de communication , aucune réaction. Constat d huissier et toujours rien même pour des réglages de portes de placards

Très satisfait de notre achat. Professionnel, ponctuel et sympathique. A recommander sans hésiter.